《再造医疗:向好的医院学管理(实践篇)》书评-杂志之家

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内容简介

如何在大幅降低成本的同时，提供更高效、更安全的医疗服务。

如何像重视慢性疾病与医院医疗服务一样，关注预防与健康。

如何赢得持怀疑态度的医生和其他医疗护理专业人员的信任，唤起他们投入的激情。

如何利用技术来打造更加无缝、易得、受重视和可持续的医疗体系，同时防止出现技术缺陷。

泽埃夫?纽沃斯如何成功用了几个月的改革使莱诺克斯山医院急诊室的排名跃居前三分之一。

汤姆?奈特如何改革卫理公会医疗系统(美国的私人、非盈利医疗组织之一)的患者安全体系。

如何开始在您自己的医疗组织中实施重组！

编辑推荐

世界流程再造大师与戴尔首席医疗官联袂之作

促进医疗改革，改善医患关系，以更低的成本，让更多人享受到更好的医疗服务

在全球销量超过200万册的畅销书《企业再造》中，詹姆斯·钱皮和迈克尔·哈默提出了"重组"(reengineering)这一影响巨大的改革方法。世界各地的企业纷纷效法，通过对业务流程进行重新设计，显著地降低了成本，提高了客户满意度，创造了更高的价值。

如今，詹姆斯·钱皮和哈里·格林斯潘医生携手，共同向您展示医疗重组对革新医疗护理服务的巨大潜力，并明确地提出了改善质量、降低成本和提高医疗覆盖度的切实有效的方法。

作者简介

詹姆斯·钱皮(James Champy)是当代杰出的管理和企业思想家之一。他的及时部畅销书《企业再造》(与迈克尔·哈默合著)被誉为流程改革的"圣经"。他的第二本畅销书《改革管理》被《商业周刊》评选为当代最重要的书籍之一。他的新作《钱皮新战略》(OUTSMART!)和《钱皮新营销》(INSPIRE!)向读者介绍了在恶劣的市场形势下取得突破性增长和牢牢吸引客户的方法。

钱皮还是一位经验丰富的管理者和顾问。他曾经担任戴尔佩罗服务(Dell Perot Services)公司的咨询主席。他的一言一行无不体现出具有真正业务经验的气质。多年来，他曾在多家医疗机构担任顾问，也正是在这些医疗机构中，他将实用主义的观点与改革的必要性结合起来，从而拉开了医疗改革的大幕。

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第1章为何医疗重组势在必行

医疗行业投入巨大却收效甚微，究其原因，在于其极其低下的工作效率，而正是由于工作效率低下，质量问题才层出不穷。

有些人认为，提高医疗服务的效率就是简单地增加医生每小时诊治患者的人数。我们的观点与之大相径庭。在下文中，您将了解到一个个富有独创精神的人物或大大小小的医疗机构的故事，他们另辟蹊径，找到了更好的工作方法。他们改善了医疗团队成员之间的紧张关系，增强了沟通，并大大提高了绩效。他们变更了医生的日程安排，使医生们有更多的时间来为患者服务。他们打破了部门分工的局限，为患者提供连贯一体的医疗服务。此外，他们还提高了医疗服务的安全系数。

……

媒体评论

信息时代，医疗流程的重组与再造对改善医患关系、提升医疗服务质量、提高医院管理水平意义重大。作为影响世界进程的100位管理大师之一，詹姆斯·钱皮的"企业再造理论"无疑为相对传统的医疗卫生行业打开了一扇流程再造之门。重新审视医院发展，用信息技术整合并再造医疗服务流程，是医院焕发勃勃生机的源泉之一。

——陕西省妇幼保健院院长/西北妇女儿童医院院长郑宏志

作为一名工作在临床一线的医生，对医学泰斗张孝骞所说"如临深渊，如履薄冰"的医训有了日渐深刻的理解。简化就诊过程、优化诊治流程、让患者以最小的代价获取的收益、让医生能够全身心投入医疗实践，势必要依赖于整个医疗系统的改革与重组。《再造医疗》值得每一位医疗管理者及普通医务工作者阅读。

——海军总医院主治医师王鸿燕

"健康始于智慧"，数字化时代医疗机构的进步同样需要智慧。《再造医疗》一书勾勒出一条智慧之路：整合着力创新、重组推动再造，其间医疗信息化的应用也被诠释得淋漓尽致。每一位心系医疗未来前景的业内人士，值得读一读此书。

——中国数字医疗网(HC3i)主编刘焕东

通过倡导广泛使用IT技术，消除低效行为，确保医疗系统关注健康的个人而不是破碎的流程，《钱皮谈医疗重组》一书成功地抓住了改革当前医疗系统的实质。

——纽特·金瑞奇，医疗改革中心的创始人及美国众议院的前议长

该书堪称精简医疗行业的奇效良方。书作者曾成功将成千上万家企业改造成以客户为中心、灵活、高效的组织机构，如今，他们采用同样的方法，向读者介绍如何循序渐进地改善医疗流程，引领医疗行业进入精益医疗时代。

——约翰·哈拉姆卡医生，柏斯以色列狄肯尼斯医学中心首席信息官

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网友评论(不代表本站观点)

来自onzxh46**的评论：

??? ????

2016-07-26 02:31:12

来自无昵称**的评论：

好评

2016-08-25 19:00:16

来自无昵称**的评论：

很不错

2016-10-28 23:06:18

来自无昵称**的评论：

好

2016-11-03 12:01:56

来自无昵称**的评论：

好

2016-12-02 23:51:28

来自无昵称**的评论：

值得推荐！实用性非常强！

2016-12-11 19:30:08

来自t***g(**的评论：

学习老外经验

2017-03-12 21:19:40

来自y***8(**的评论：

一直当当买书，还是不错的

2017-03-12 21:52:26

来自猫***(**的评论：

替同事买的，同事很满意！

2017-03-16 11:21:26

来自无昵称**的评论：

2017-05-24 09:23:14

来自匿名用**的评论：

分享读书体会做个认真的人

2017-05-26 09:56:49

来自寒***(**的评论：

不错，挺好的

2017-06-23 18:53:14

来自暮***(**的评论：

不错！！！

2017-07-02 11:43:12

来自无昵称**的评论：

不错很不错的好书！

2017-10-12 21:14:04

来自无昵称**的评论：

这本书很一般，建议大家别买了，相关的思想，看两篇文章就足够了，太差。毁了大师的名声，大师也浪得虚名，或者大师也是别人硬装的。

2013-10-19 07:36:30

来自精益与**的评论：

本书是企业再造大师詹姆斯钱皮的新作。书只有160多页。内容还是很有启发。

2013-08-18 20:58:01

来自无昵称**的评论：

书的内容还可以，但是不明白为什么我新买的书上面有黑色笔油，书的右上角还被折成了那样子，我的新书啊！！！！！！！！

2013-07-16 23:07:04

来自无昵称**的评论：

第一次从当当买东西，质量和送货速度都太满意了，这才发现淘宝的东西和物流是如此的**！

2013-06-26 22:20:57

来自magic米**的评论：

之前看过向世界最好的医院学管理，那本书理论较多，再看这本实践较多的书，很受益?

2013-06-04 09:59:46

来自无昵称**的评论：

不想评价，从广州南沙区到广州海珠区，60公里，9号下单，14号下午送到，我觉得走路都第二天到了，无语。无论这中间有什么原因，都是不能理解的。

2015-12-14 16:18:35

来自无昵称**的评论：

感觉还可以，但内容有点跟不上时代，但还是值得一读。

2015-10-18 00:14:07

来自bruceya**的评论：

在没有新元素被创造或出现的时候，可以通过对原有流程中固有的元素进行舍弃或重新组合，当然也不排除适当添加，藉此可以出现令人眼前一亮的改进。

2013-10-16 11:17:08

来自全新正**的评论：

该书作者用生动活泼的语言阐释丰富的健康知识为孩子们揭开身体的奥秘

2015-08-02 02:29:00

来自hksonge**的评论：

本书主要是针对医院内部各科室、部门之间沟通与协同方面存在的问题，提出了建设性的指导，而且都非常实用。

2015-02-04 22:34:50

来自无昵称**的评论：

不亏是世界权威流程再造大师与戴尔首席医疗官联袂之作。

2014-05-25 16:26:57

来自无昵称**的评论：

非常好的医院管理类书籍适合从事医院行政工作的人学习和借鉴

2015-01-19 13:58:44

来自苇一行**的评论：

医疗是个很复杂的问题，简单提个理念选择国外一个对标很容易。但是还没有看到哪个国家真正解决了医疗问题

2014-12-24 09:47:15

来自天***仔**的评论：

对于从事医疗改革研究的人，是一本不错的参考书，对于非专业人员，该书略显枯燥，阅读的意义并不是很大，建议非专业读者谨慎购买！

2017-04-28 20:10:58