如果一个人每天抛给自己的都是“一成不变的提问”,那么此人的人生也将一成不变。要想获得前所未有的人生,就必须向自己抛出前所未有的提问。实际上,成功人士大都不会满足于一成不变的提问,他们会不断努力,争取每天都能向自己抛出新的提问。因为他们知道,新的提问会促成新的行动,而新的行动则会导向成功。
本书作者粟津恭一郎从事的工作是“高管教练”,工作内容就是不断的“提问”。他无时无刻不在思考,十几年如一日:怎样提问能更有助于客户达成目标?怎样提问能引导管理者获得更大的成功?本书正是作者基于长年经验形成的理解,向读者传授可应对各种工作及生活场景的“品质提问”的技巧。作者按照提问的种类和特性,把所有提问分为“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”和“品质提问”,通过分析不同的提问模式,循序渐进揭开通向“品质提问”的有效路径,提出了“品质提问”的8个特征、“品质提问”的12个诀窍和提问的素材3V关键词——理想(Vision)、价值(Value)、语汇(Vocabulary),帮助读者有效掌握“品质提问”的技巧。
只要掌握了之人所拥有的“品质提问的技巧”,任何人都能变得。
提升“提问的品质”,不仅能使你自己,也能使与你有关的所有人的人生变得更加丰富多彩。
1. 本书通过两个维度、四个象限,把提问分为“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”和“品质提问”四种模式,帮助读者轻松理解提问本质,抓住提问实践的关键。
2. 本书通过提出“品质提问”的8个特征、“品质提问”的12个诀窍和提问的素材3V关键词——理想(Vision)、价值(Value)、语汇(Vocabulary)的创造方法,帮助读者有效掌握“品质提问”的技巧。
3. 本书除了通过针对高管教练提问的总结,提炼的职场人士如何提问的诀窍,书后还附带介绍了我们如何利用书里提供的技巧进行自问,如何向孩子提出品质提问,帮助读者在处理各种场合都能应对自如。
粟津恭一郎
COACH A股份公司董事
日本中央大学研究生院战略经营研究科客座教授
国际教练联盟(ICF)认证专业教练
一般财团法人生涯学习开发财团认证主教练
曾于索尼股份公司负责人事、经营战略等工作,派驻英、德两国。2004年进入COACH A股份公司,担任面向大企业经营者管理者及下一代经营者管理者的高管教练而大展身手。作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩,在日本国内屈指可数。毕业于早稻田大学研究生院亚洲太平洋研究科国际经营学专业。
前 言
日本最注重提问的工作
“提问的差距”造成“人生的差距”
第1 章 提问为什么重要?
什么是“品质提问”?
品质提问能够改变人生
“要当总经理的人”一直怎样自问?
证明提问重要性的“选择性注意力实验”
通过品质提问获得的“恍然大悟”和自发行动
提问为什么能深深地吸引人?
提问力会在很大程度上左右个人评价
提问使人与人处于对等关系
提问有助于团队的创建
提问能构建企业文化和风气
提问能够“内化”
品质提问无须特殊知识和技能
第2 章 提问分为四种
将提问分为四种的标准
1 轻松提问(乐意回答/ 无发现)
“轻松提问”的特征
有意识地使用“轻松提问”,为“品质提问”打下基础
通过轻松提问收集信息
询问成功经历,容易成为轻松提问
2 劣质提问(不愿回答/ 无发现)
“劣质提问”的特征
否定式信息造成“劣质提问”
“别有用心”的提问会被看穿
3 沉重提问(不愿回答/ 有发现)
“沉重提问”的特征
“沉重提问”能促成从他责到自责的视角转变
询问私事的方法
能带来巨大变化的两种“沉重提问”
4 品质提问(乐意回答/ 有发现)
从“轻松提问”“沉重提问”到“品质提问”
没有“对任何人都好使的品质提问”
“品质提问”的特征和具体事例
① 询问“真正渴望得到的东西”的提问
② 询问工作大义的提问
③ 询问词语定义的提问
④ 询问相反概念的提问
⑤ 质疑“理所当然”的提问
⑥ 尝试改变立场的提问
⑦ 询问现在和未来的提问
⑧ “品质提问”是开放式提问
第3 章 “品质提问”的诀窍
交换言外的信息
提问应顺势而行,现想现问
当场思考各种提问的方法
提问不提建议
提问应排除杂音,专注于“我”想问的事
对“你”提问
以“我”为主语的反馈
意外回答的应对方法
不做消极提问
将“沉重提问”变为“品质提问”的方法
不说没必要的“开场白”
认清适合提问的场合
第4 章 “品质提问”的创造方法
十分钟了解提问的个人倾向
用于创造品质提问的基本战略
品质提问就在“已内化的提问”附近
关注对方的“3V”
① 理想为什么重要
② 价值为什么重要
③ 语汇为什么重要
将“3V”关键词与疑问词组合来创造提问
利用卡片,轻松创造提问
结 论
也要向自己抛出品质提问
① 寻找自己的“3V”
② 抽出时间自问
③ 定期自问
适合抛给孩子的品质提问
致 谢
参考文献
延伸阅读
第二章
从“轻松提问”“沉重提问”到“品质提问”
终于到了四种分类的一个——“ 品质提问”。
关于“品质提问”的定义,前文已经说过很多次了。所谓“品质提问”,就是能让被问者乐于主动思考回答,并伴有发现和行动的提问。
• 将“轻松提问”变成能够促成发现和行动的提问;
• 将“沉重提问”变成乐意回答的提问。
如果说以上两种改变后的提问就是“品质提问”,读过前文的各位或许就更容易理解了。
如果觉得自己的提问尽是“轻松提问”,可以思考怎样问才能引起对方的发现和行动;如果觉得自己总是容易问出“沉重提问”,不妨尝试各种能让对方主动回答的问法和内容。直接以“品质提问”为目标亦无不可,而采用以上方法, 也一定很有效。
没有“对任何人都好使的品质提问”
需要注意的是,“品质提问”同另外三种提问一样,不存在“对任何人都好使的品质提问”。
大家应根据不同的对象分别制定内容,自己思考什么样的提问最有效。
我刚成为高管教练的时候,也曾试图制作一个对任何人都有效的“品质提问数据库”。但我实际试用后便发现,对于某人而言能够促成重大发现的提问,对别人往往毫无效果。
提问时,必须针对不同对象“分别应对”。这一点至关重要。
“品质提问”的特征和具体事例
话虽如此,并不是说品质提问不具备共同的特征。
一言以蔽之,品质提问的特征在于“本质性”。具体来说,就是询问事物的前提、定义等“本质”内容这一级别的提问。品质提问多是深入挖掘到5W1H—— 时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、对象(What)、原因(Why)、方法(How)等基本要素的提问。
此外,询问“未来”而非“过去”的提问,以及“开放式”而非“封闭式”的提问,更容易成为品质提问。
光这样解释还不好理解,下面我们就详细看看,什么样的提问才是品质提问。
①询问“真正渴望得到的东西”的提问
绝大多数人都希望“进步”“成功”“成为理想中的自己”。换用英语来说,就是希望做“want to”的自己。
然而,所有人的人生中都有许多“have to”(不得不)。比如工作中,公司指定的目标销售额、截止期限、预算削减……我们的心灵和时间被别人要求的任务占得满满当当。结果导致许多人将“want to”和“have to”混淆,分不清彼此了。
自己真正想做什么?怎样才称得上成功? 理想中的自己是什么样的人?很少有人能解释清楚这些问题。
因此,能让一个人发现“want to”的自己的提问,很可能就是品质提问。
品质提问的定义也明示了这一点。所谓“品质提问”,就是能够促成发现并引起思考和行动的提问。任何人只要发现了自己真正想做的“want to”, 都会自发思考并采取行动。因此,询问真正渴望得到的东西的提问,自然便是品质提问。
反过来说,为了实现品质提问,好能经常思考并尽早明确对方的目标是什么,真正想做的事是什么。
正如“沉重提问”那一章节已经阐述过的,只要实现了目的的共享,即使抛出闯入私人领地的提问也无妨。这样一来,成为品质提问的可能性也会大大提高。
与询问“真正渴望得到的东西”的提问相类似的,还有询问“死前最想做的事”的提问。
这一提问的关键是让对方思考“结束”。比如,针对平时的工作,像下班时间、截止日期之类的“结束”,就在目标的达成上起着重要的作用。
同时,尽管人总有24小时会离开这个世界,但我们平时都会刻意避免思考“死亡”。结果,越是真正想做的重要的事,越会被每天的生活埋没,变得难以实现。如果能够直面这些事,就会获得重大发现。
该提问给“真正渴望得到的东西”加上了“人生的结束”这一期限,所以冲击力极强,是毋庸置疑的本质性提问。但正因如此,它也容易变成“沉重提问”,这一点大家好记清。
好。读这本书也就用了3个小时,但因为这本书的内容逻辑特别强,语言也精炼,所以特备容易帮读者构建知识体系。值得一读。
这本书很早就想买回家好好研究下,提问也是一门学问哦
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其实很多人根本不会提问,经常让人听不明白他在说什么,这本书其实对于大家都值得一读。
原来会向自己提问的人,才能把控事情的发展局势,很多时候,总是向被人所求,其实没有卵用。
看完这本书满脑子都是5W1H _(:з)∠)_ 比较实用 适合像我这种话题终结者
从不同角度诠释如何提出问题,带我从一个全新的角度去看待问题,从不一样的角度去认识问题。
“如果一个人每天抛给自己的都是“一成不变的提问”,那么此人的人生也将一成不变。”被这句话吸引。
看完这本书,真的感觉自己以前的提问有很多漏洞,语不达意,通过这本实践性很强的书学到了很多。。
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曾子曰:吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?从书中受益匪浅,书本虽小但内容很精彩,一到货马上看完了。
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这本当时是看了实践篇三个字买的,因为前面还有一本名为学会提问的书,以为这两本可以相辅相成,大概翻了一遍,有些知识是自己需要学习的,后续再看吧。
书中提到的4种提问种类:“优质提问”、“轻松提问、“沉重提问””以及“劣质提问”的具体方法确实值得我们去思考,只有真正理解之后,才能从根源上找到解决问题的办法!
提出好问题确实不是容易的事儿,很多时候抓住了问题本质却无法准确传达,提出问题却无法获得有效信息,轻松对话却遭遇意外回答,问题无处不在,希望能看了这书有所得吧
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书中把提问分为轻松提问,劣质提问,沉重提问和优质提问,并详细讲解了如何提出优质提问。细细思考,发现自己过去的提问确实算不上优质提问。人际交往中每天要不断提问,多提一些优质问题,改善沟通。本书个人感觉受益匪浅。
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虽然作者是日本人,但感觉这本书里的文化差异并不大,对于我目前的问题都很有指导性,在中国落地完全没有问题。
优质提问能助力人的成长,正如粟津恭一郎在《学会提问 实践篇》书中所说,“提问的差距”造成“人生的差距”,正是提问的差距将优秀之人与平庸之人区分开来。优质的提问具有强大的力量,能改变自己和周围人的人生轨迹,使它们朝着更好的方向发展。只要掌握了优秀之人所拥有的“优质提问的技巧”,任何人理应都能变得优秀,而你的优质提问,还有可能使困于某个问题的人恍然大悟,从此走向更好的未来。