六西格玛管理(第三版)图书
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六西格玛管理(第三版)

六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平...

内容简介

六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本性、实用性都很高的六西格玛管理教材。

作者简介

何桢,天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任,全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进质量管理30周年推进者”。国家杰出青年基金获得者;国家百千万人才工程入选者,并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号;教育部新世纪人才、中美富布莱特学者;精品课“质量管理”负责人、双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学较高奖威廉维兹奖(William J. Weisz Award)获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇,编写教材和译著多部;应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作,并提供管理咨询、培训。

目录

第1篇 总论

第1章 六西格玛管理概论

1.1 六西格玛管理的发展

1.2 六西格玛的概念和作用

1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略

1.4 六西格玛管理的组织和推进

1.5 六西格玛管理方法论

1.6 精益六西格玛

第2章 六西格玛与过程管理

2.1 过程管理基础

2.2 过程绩效度量指标

2.3 顾客驱动与顾客满意

2.4 水平对比

2.5 财务收益

第3章 六西格玛项目管理

3.1 六西格玛项目选择

3.2 六西格玛项目立项表和计划

3.3 六西格玛项目团队建设

3.4 六西格玛项目监控与促进变革

3.5 六西格玛项目管理与策划工具

3.6 六西格玛项目总结与成果评审

第2篇 DMAIC流程

第4章 界定

4.1 顾客需求分析

4.2 界定项目范围

4.3 确定项目测量指标

4.4 编 制和完善项目立项表

第5章 测量

5.1 过程分析及文档

5.2 概率与数理统计基础

5.3 数据的收集和整理

5.4 测量系统分析

5.5 过程能力分析

5.6 服务过程测量

第6章 分析

6.1 过程分析概述

6.2 探索性数据分析

6.3 假设检验

6.4 方差分析

6.5 列联表

6.6 非参数检验

6.7 相关分析与回归分析

6.8 变异源分析

6.9 离散型数据分析方法

6.10 精益分析工具

6.11 服务过程分析

第7章 改进

7.1 创造性思维方法

7.2 试验设计基础

7.3 单因子试验设计与分析

7.4 全因子试验设计与分析I

7.5 部分 因子试验

7.6 响应曲面设计与分析

7.7 混料设计与分析

7.8 调优运算

7.9 常用的精益改进工具

7.10 约束理论

7.11 方案的评价、验证与实施

第8章 控制

8.1 控制阶段概述

8.2 常规控制图

8.3 特殊的控制图

8.4 精益控制工具

8.5 六西格玛项目总结和成果评审

第3篇 六西格玛设计

第9章 六西格玛设计

9.1 六西格玛设计概述

9.2 质量功能展开

9.3 系统设计

9.4 稳健参数设计

9.5 容差设计

9.6 FMEA分析

9.7 面向X的设计

9.8 服务设计概述

附表

常用六西格玛中英文名词索引

参考文献

中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题

在线预览

《六西格玛管理》(2004年及时版)出版后,社会反响很好,出版社多次印刷。由于及时版在编写过程中时间紧张,内容上有许多不完善的地方。2007年,在广泛征求企业界、学术界和广大读者意见的基础上,完成了《六西格玛管理》(第二版)的修订,出版后受到广大读者的青睐,出版社又多次印刷。近年来,六西格玛管理的发展出现许多新的特点,如六西格玛与精益的融合更加成熟、六西格玛在服务业的应用日益增加、推广六西格玛设计更加迫切等,所有这些都要求对本教材进行修订。

第三版的修订主要体现在以下方面:及时,为了实现精益生产与六西格玛的有机融合,不再单独设“精益生产”一章,而是把精益生产的不同工具融合在DMAIC的各个阶段。第二,针对六西格玛管理在服务业应用的特点,增加了有关服务管理、服务质量的内容。第三,针对有些读者对高级统计知识的需求,增加了部分统计学的内容,包括变异源分析、离散数据分析方法等。

像前两版一样,本书使用的统计分析软件是MINITAB。为了方便读者,我们把需要使用MINITAB的例题数据文件整理后放在网上,读者可以登录人大经管图书在线(www.rdjg.com.cn)下载。

本书由中国质量协会组织编写,何桢担任主编。参加编著工作的有何桢、马逢时、龚晓明、马义中、孙静、杨跃进、邵家骏、张彦玲、顾青峰等,段一泓、王丽林、赵建坤、徐雪梅等参加了本书的修订讨论和编写工作。徐雪梅、邓钰佳、杨晓曦、王志琼、侯雪君、冯玮琛、徐亚辉、郭琳等参加了部分的审稿工作,全书最终由何桢审校定稿。

本书在编写过程中得到了原中国质量协会副会长、全国六西格玛管理推进工作委员会主任弋辉的大力支持和关注,全国六西格玛管理推进工作委员会的成员单位,如海尔、宝钢、太钢、中航工业集团公司等多家企业为本书提供了大量建设性的意见。

本书是在前两版的基础上修订完成的,除本书作者外,王金德、彭娟、牛占文等参加了前两版的部分编写工作,在此对他们表示诚挚的感谢。

本书的部分内容也是作者们长期从事六西格玛管理研究的体会和总结,长期以来,六西格玛管理的研究得到了国家自然科学基金的支持,包括国家自然科学基金项目“实施六西格玛质量改进的关键技术研究(编号:70372062)”、“制造业六西格玛设计方法和应用研究(编号:70572044)”、“基于RSM的多响应稳健性参数设计方法研究(编号:70871087)”、“质量管理与质量工程(编号:71225006)”的资助,在此表示感谢。

,我们要特别感谢中国人民大学出版社对本书给予的高度重视和支持。

由于时间和水平所限,书中难免存在疏漏和错误,恳请读者批评指正,具体意见可发送至6sigma@caq.org.cn。借本书出版之际,向广大读者表示最衷心的感谢。

……

网友评论(不代表本站观点)

来自无昵称**的评论:

把以前的质量管理都讲解了一些,很系统,非常好。

2016-04-12 18:02:35
来自无昵称**的评论:

六西格玛管理(第三版) 本书的专业性非常强,没有高等数学知识是无法看懂的,建议学习关于统计的基本知识后再看这本书,本书还会用到MINITAB统计软件,需自行下载。本书的重点是关于六西格玛的基本理论的介绍,是考证的好书,但对于管理事例不涉及,建议在理解本书的基础上在看看运用事例。

2017-11-14 10:05:07
来自sunflow**的评论:

重点讲解了黑带项目的每个细节,如果要深入学习黑带项目的展开方法,可以看看这本书。

2015-01-23 23:28:28
来自sunnanl**的评论:

普通快递的书稍稍有点折。书本身很好,印刷精良。

2016-05-06 18:12:42
来自无昵称**的评论:

是正版书籍,毕竟有信誉的网站购买值得信赖,打算考今年的黑带认证,结合之前同事的经验报了奥咨博的班,正在学习中,希望一次性考过。

2015-04-07 11:15:55
来自michael**的评论:

非常厚重的一本书,内容很是全面,就是字太多,容易枯燥

2016-04-23 18:25:28
来自roc2**的评论:

专业学习教材,比较厚,写的也比较详细,黑带注册指导用书,打算好好学习哈...

2015-08-24 11:20:23
来自无昵称**的评论:

性价比很好,物流速度很快。头天下单,第二天就到了。

2016-07-04 14:07:16
来自无昵称**的评论:

书不错发货很快,包装卖家态度什么的都好。但是,2007元钱,说好的货到刷pos,快递跟我说他们从来不刷pos,只能用现金,附近又没atm,害我又老远去取现金。不能pos就不要写在付款方式上,要不然提前说一声不行么?反正很不爽

2015-07-13 06:17:30
来自无昵称**的评论:

还好吧,涉及的知识面很广,已经超越了质量工程的知识面。需要一定的统计学和实验设计的知识

2016-04-25 10:48:23
来自qjw1683**的评论:

的确不错的书,值得学习的,作为公司的管理层必须要自己学习!

2016-08-19 15:27:44
来自无昵称**的评论:

这本书可谓是质量管理的标志性书籍,里面对六西格玛的内容介绍的非常详细,非常实用

2014-10-11 14:37:29
来自茫逛逛**的评论:

整体感觉还不错,印刷质量蛮好,就是感觉纸张好像薄了一点点

2016-09-22 16:18:37
来自无昵称**的评论:

这本书是从事质量工作者,并且适用于六西格玛管理体系的人员使用。偏理论。挺好的书。

2015-03-01 15:18:44
来自无昵称**的评论:

这是我们何教授出滴书,很实用哒~非常满意~书的质量也是杠杠哒!

2016-09-18 21:08:55
来自无昵称**的评论:

包装很好,质量也很好,书很实用哦,考试专用书籍。

2016-09-12 07:58:47
来自匿名用**的评论:

书缺了十几页,还好参加了奥咨博的的培训班,找同学扫描了

2017-02-12 10:33:42
来自无昵称**的评论:

在当当买了也有20本书了,第一次出现书脊破损,脱胶的情况,而且不是运输过程中造成的,应该是特意挑了一本残次品给我吧,谢谢当当!

2016-07-01 22:44:17
来自无昵称**的评论:

正版,和同事一起报奥咨博的六西格玛培训班,打算一次性通过考试,学习中。

2015-08-02 19:17:02
来自一***米**的评论:

书内容不错,但是封面光胶印刷移位,而且书装订有1mm错位,很难相信出厂怎么检查的

2017-02-24 09:44:21
来自smile52**的评论:

此书写的非常好,印刷质量很好。自己是做管理工作的,其内容非常好,说得很透,对工作帮助很大。

2016-11-24 11:10:28
来自无昵称**的评论:

物流很快,打算今年参加中质协黑带考试,自己学有点一头雾水,百度上找到了奥咨博,经了解他们是网络面授的形式,这点对于我很实用,不用来回奔波了,而且有问题也能问老师,老师很专业,感觉今年考试过关应该不成问题了。

2014-08-09 15:11:29
来自格桑梅**的评论:

非常专业和详细,打算考这方面的话,选这本可以!

2017-05-01 21:53:14
来自无昵称**的评论:

看完整本书对质量管理有了一定的概念,没有之前那么肤浅了,值得学习!

2016-11-20 20:09:09
来自无昵称**的评论:

很不错的一本书,推荐推荐推荐,赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞

2017-06-17 20:30:50
来自匿名用**的评论:

连续买了三次了,是中质协考试的指定用书,也是工作中必备的参考书

2017-09-25 18:27:09
来自娟***0(**的评论:

非常好,是六西格玛学习的非常好书籍!就是其中有三四十页有折痕,发现的时候已经里面做了笔记,没办法退了

2017-03-28 09:46:12
来自laaile**的评论:

考试制定六西格玛管理教材,具有理论性和实用性,适合管理者学习。

2016-02-18 14:38:27
来自无昵称**的评论:

这本书和六西格玛绿带手册好多内容重复了,之前买了绿带手册!感觉黑带买一个工具书就可以了!这本书买的重复了!也不知道两本书是谁抄袭谁的!哎

2017-11-02 21:42:43
来自无昵称**的评论:

六西格玛管理(第三版)(中国质Y量协会六西格玛黑带注册考试指定辅导教材)协会六西格玛黑带注册考试指定辅导教材)作者中国

2015-07-19 01:43:57

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