思考武器
大多数人在面对工作和问题时,总是还没想清楚“真正的问题究竟是什么”,就急忙动手去处理、去解决。然而,像这样一味求“快”、忙得团团转的结果,往往是白费力气,后步入事倍功半的“败者之路”。
这本书告诉你,遇到问题时,先慢一点动手!因为有一件事比急着动手更重要先判断:“这个问题重要吗?”
本书作者根据自己在麦肯锡公司工作时积累的丰富经验以及脑神经学的专业背景,设计出一套具有逻辑性的问题解决思维模式先找到真正的问题,想清楚目的再动手,搜集个性化信息,组建故事线,划定答案界限,整合有用材料,后交出成果。
还在欺骗自己“没有功劳也有苦劳”吗?NO!交出有价值的成果才是好工作!
写作武器思考武器
大多数人在面对工作和问题时,总是还没想清楚“真正的问题究竟是什么”,就急忙动手去处理、去解决。然而,像这样一味求“快”、忙得团团转的结果,往往是白费力气,后步入事倍功半的“败者之路”。
这本书告诉你,遇到问题时,先慢一点动手!因为有一件事比急着动手更重要先判断:“这个问题重要吗?”
本书作者根据自己在麦肯锡公司工作时积累的丰富经验以及脑神经学的专业背景,设计出一套具有逻辑性的问题解决思维模式先找到真正的问题,想清楚目的再动手,搜集个性化信息,组建故事线,划定答案界限,整合有用材料,后交出成果。
还在欺骗自己“没有功劳也有苦劳”吗?NO!交出有价值的成果才是好工作!
写作武器
本书根据作者高杉尚孝在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验,详细介绍了世界公司的商务文案写作方法,是一本让你学会逻辑思考方法、提高写作能力的实用工具书。本书分为基础篇和实践篇两部分,结合实际案例,系统地介绍了运用逻辑思考,制作一份兼具逻辑力与明确表达力的精彩商务文案所需的诸多方法,如金字塔原理、MECE原则、分辨问题类型的高杉法、SCQOR故事展开法以及具体制作报告与简报的方法等,帮助你自动养成逻辑思考的习惯,五分钟就构思出一篇逻辑清晰、说服力十足的商务文案。
谈判武器
对手在核心议题上毫不让步,同事听不懂你的创意,要求加薪时上司问你凭什么,租房时中介对你漫天要价……你该怎么办?怎样把你的主张变成双方的共识?怎样提高谈判力、说服力?
在本书中,作者既分享了的逻辑方法,又以多年经验详解了众多谈判技巧。逻辑方面,你可以学到享誉世界的麦肯锡“逻辑金字塔”,以及MECE、SCQA等分析法,使你在提炼观点、说理论证时既清晰又严密。技巧方面,作者分享了大量的经验,如BATNA、问答与让步技巧、需求分析等,还用详细的案例教你识破对手惯用的花招,使你在谈判时进退自如。
跟着这本书,学麦肯锡的谈判武器,你也能成为谈判、说服的高手。
思考武器
推荐一:从议题出发,创造有价值的工作 高效能人士是如何完成工作的?
事半功倍解决问题的秘诀是什么?
思考,不要用蛮力!工作,不只靠体力!
推荐二: 摆脱“没有功劳也有苦劳”的败者思维
有时间烦恼,不如花时间思考
?解决问题之前,要先找到好问题
?知道越多越聪明?其实知道太多会变笨
?纠结能提供多少页资料,不如思考究竟有没有答案
?还在拼工作时间谁长?交出有价值的成果才是赢家!
推荐三:事半功倍!四步完成工作的思考流程!
[议题思考]从个人专属智囊团获取支持,查明问题方向,搜集恰当信息,五步确立高品质议题。
[假说思考]分解议题,确定课题全貌及处理次序,设立假说,组建故事线,制作连环图,将你的思想实体化。
[成果思考]着手进行实际分析,明确所需答案的界限,多渠道、结构化整合有用信息,交出有价值的成果。
[信息思考]掌握流程,推敲故事线与图表,整理成论文和报告,准备电梯演讲,30秒传达工作信息。
写作武器
《麦肯锡教我的写作武器》职场人士必读的商务文案写作指南、前麦肯锡顾问高杉尚孝倾力之作
为什么麦肯锡的文案说服力?看问题永远能直击要害?
《麦肯锡教我的写作武器》一书归纳了麦肯锡公司盛行数十年的经典写作方法,结合作者自创具有实用价值的思考表达技巧,一次性帮你完成商务文案写作的四大关键目标:
[逻辑思考]遇到问题思考周密严谨,不重复、不遗漏。利用读报纸、喝咖啡的时间激活思维,养成逻辑思考的习惯。
[流畅写作]搭建逻辑清晰、主次分明的结构框架。将金字塔结构和SCQOR故事展开法运用到商务报告与PPT简报中,一气呵成写出精彩文案。
[解决问题]一眼看出问题要害,迅速提升解决效率。运用高杉法先厘清问题类型,再提出相应解决方案,展现你的做事能力。
[超级说服力]逻辑思考,加上心理学技巧,一句话就让客户心动买单。优先传达“有用”信息,适时拿出替代方案,说服别人其实很简单。
谈判武器 沟通过程中困难重重?谈判时费尽口舌也无法说服对手?有没有想过问题可能出在“思考”上?
本书作者是曾在麦肯锡任职多年的博学咨询顾问,他从在麦肯锡多年的谈判实战经验出发,首次指出了“逻辑思考”对谈判、沟通的重要性,并为读者设置了一套科学有效的逻辑谈判技巧。这种独创的逻辑谈判术,能够帮你打通谈判的各个技术要点,带你进阶,让你也能成为谈判高手!
写作武器 谈判武器
高杉尚孝,全球战略顾问,日本高杉尚孝事务所代表,筑波大学研究所客座教授。曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界企业,协助美日跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划,并在美商咨询顾问公司担任常务董事,从事全球人力资源开发业务。1997年成立高杉尚孝事务所。目前在逻辑思考、商务写作与交涉等领域从事企业研习、培训与写作工作。著有《解决问题的理论》《压力管理的实践理论》《交涉的实践理论》《逻辑思考与交涉技术》等书。 思考武器
安宅和人,1968年出生于日本富山县。获得东京大学研究所生物化学系硕士学位后,进入麦肯锡咨询公司(McKinsey & Company);工作四年后,进入美国耶鲁大学攻读脑神经科学课程,仅用3年9个月时间就获得了平均费时7年多的博士学位。回日本之后,成为麦肯锡研究小组亚太地区核心成员之一,在饮料、零售、高科技等领域从事品牌经营、商品与业务开发工作;并负责东京分公司的新人培训,负责问题解决、分析、图表制作等课程。2008年,担任日本雅虎公司首席运营官(COO)。
译者:
郭菀琪,东吴大学日本文化研究所硕士,日本玉大学地域文化研究科日本语学硕士。曾于电视机杂志媒体、科技公司、法律事务所担任翻译及口译工作。译有《逻辑思考的技术》《策略思考的技术》《给设计以灵魂》等书。
思考武器
前言 交出有价值成果的生产技术,有何共通点? 1
导论 本书的思维 1
第1章 议题思考 17
第2章 假说思考一 53
第3章 假说思考二 79
第4章 成果思考 109
第5章 信息思考 127
后记:从累积小成功开始 150
致谢 153
出版后记 154
细目
前言 交出有价值成果的生产技术,有何共通点? 1
导论 本书的思维 1
抛弃常识 3
什么是有价值的工作? 3
千万不能踏上白忙的 “败者之路 ” 7
如何具备事半功倍的高效生产力? 11
思考,不要用蛮力;工作,不只靠劳力 11
作者的提醒:细嚼慢咽,切莫狼吞虎咽 14
第1章 议题思考 17
1.1 查明议题 19
你有没有个人专属的智囊团? 20
1.2 试拟假说 20
重要的是 “自己的立场是什么?” 20
凡事都化为 “语言、文字 ” 22
用语言或文字表达时的重点 23
1.3 成为好议题的三要素 24
要素①:属于本质性的选项 26
要素②:含有深入的假说 28
要素③:可以找到答案 33
1.4 用于确立议题的信息搜集 36
取得用于思考的材料 36
技巧①:接触一手信息 37
技巧②:掌握基本信息 39
技巧③:不要搜集过头或知道过头 42
1.5 确立议题的五个方法 44
运用一般的做法无法找到议题时 44
方法①:删减变量 44
方法②:可视化 46
方法③:从最终情形倒推 48
方法④:反复问“So what?(所以呢?)” 49
方法⑤:思考极端的实例 51
第2章 假说思考一 53
2.1 何谓议题分析? 55
2.2 在议题的起点组建故事线 58
2.3 步骤一:分解议题 59
有意义的分解 59
“业务理念 ”的分解 60
分解议题的 “模板 ” 62
缺乏模板时就 “倒推 ” 63
分解议题的功用 65
分解后各自设立假说 66
作者的提醒:MECE与架构
2.4 步骤二:编辑与组建故事线 业务理念的故事线 71
类似脚本分镜图、漫画分格图 故事线的功能 74
故事线的两个模板 75
第3章 假说思考二 79
3.1 什么是连环图? 81
制作连环图的意象 81
3.2 步骤一:找出“轴” 85
分析的本质 85
定量分析的三个模板 89
表达分析的多样化 91
由原因与结果思考 “轴” 91
找出分析的 “轴”的方法 95
3.3 步骤二:意象具体化 96
填入数值建立意象 96
表达涵义 98
3.4 步骤三:清楚指出获得数据的方法 100
该如何获得数据? 100
作者的提醒:从知觉的特征看到分析的本质 103
第4章 成果思考 109
4.1 什么是产生成果的输出(Output)? 111
不要贸然纵身跳入 111
不要 “先有答案 ” 113
4.2 剖析难题 114
交出成果的两个难题 114
难题①:无法得出想要的数值或证明 116
难题②:以自身的知识或技巧无法让界线明确 121
4.3 明快找出答案 122
拥有多个办法 122
重视循环次数及速度 123
第5章 信息思考 127
5.1 实现本质性和简单化 129
一鼓作气 129
5.2 推敲故事线 131
三个确认程序 131
程序①:确认逻辑结构 131
程序②:琢磨流程 133
程序③:准备好 “电梯测验 ” 134
5.3 琢磨图表 135
这样图解就对了! 135
技巧①:彻底落实 “一图表一信息 ”原则 140
技巧②:推敲纵向与横向的比较轴 141
技巧③:整合信息与分析的表达 146
作者的提醒:“完成工作”吧! 148
后记:从累积小成功开始 150
致谢 153
出版后记 154
写作武器
前 言:会用逻辑,你的故事就会精彩
本书架构:人才必备的表现力
第1章 信 息
第2章 写出流畅有力的文案
第3章 你的思想如何以精彩文案呈现?
第4章 解决问题的基本能力
第5章 有说服力的故事,如何展开
第6章 金字塔结构,如何转成报告和简报
第7章 文案的高明说服技巧
出版后记
简目
细目
前言:会用逻辑,你的故事就会精彩
本书架构:人才必备的表现力
第1章 信 息
1.1如何理解信息
用对信息,就能写文章
“明了表现”主语与谓语的关系,才是信息
1.2信息分三种
记述、评价、规范信息,你得会灵活运用
区分信息,只看“字面意思”
辨别信息种类,不等于辨别内容正确性
1.3记述信息
描述事物的情况和现象本身
1.4评价信息
表达某一情况或现象的好坏
我说“记述”信息,让你以为在“评价”
测量结果并非评价,却有暗示效果
利用评价条目和标准,让你自动做出好评价
1.5规范信息
要求事物应有的状态以及人该采取的行动
运用评价信息,对大家产生规范效果
心存“行动原理”的默契,让对方听话就范
滥用“必要”、“不可或缺”,大家没感觉
建议“应该……”时,不要贸然失礼
复合式信息,怎么抓重点?
1.6活用各种类型信息
当别人说“听不懂”时,你可以这样解答
我知道你说什么,但还是一头雾水,怎么办?
这时候,你好在结尾处传达出规范信息
促使对方行动,你可以故意不传达规范信息
只传达记述信息,更委婉
1.7文章的“主题”是什么?
主题不是信息,但同样重要
用“主题”标示“信息”的范围
尽量别把主题写成一个句子
讲了一堆信息,你会推理出主题吗?
主题切忌“太扯”,相关信息量要足够多
用“时间”替主题定调,增加吸引力
主题定调时,你希望给人哪种印象?
主题性质跟信息种类要一致
你可以自己演练
第2章 写出流畅有力的文案
2.1善用主语,影响别人思考
请使用主语与谓语关系明了的句子
说话没主语,别怪别人不懂你的意思
让对方自行推断主语,很不保险
为什么我们常常忘了用主语?
想要刺激思考,用及物动词就对了
要对方别想、照办,你就用不及物动词
刺激自己思考,不刺激他思考?
哪个才是真正的主语?
想吃面的是“今天”,不是“我”?
逻辑:将没意识到的思考方式意识化
语言就是思考的工具
视情况,主语有时应刻意省略
这种句子,让人喘不上气
连来两个主语,让人困惑
2.2文章一气呵成,就是逻辑思考
小看连接词,思考就成了一团糨糊
状况一:你想“追加”说明,还是“归结”因果?
状况二:你想“追加”说明,还是强调“手段”?
广告文案这样润饰后才有力
重点都写了,但为何读不下去?
模糊衔接害人脑筋不转弯
连接词是文章“通顺”的灵魂
逻辑衔接,减轻接收者的负担
不动脑袋写出的文章,你看得出来
看报纸就可以练习逻辑思考
检查完语句衔接,再重新检视全文的脉络
2.3用字具体,表现负责的态度
商业写作,别把解释的责任丢给读者
“活性化”、“多样化”既圆滑又闪躲
“赶快调整库存”这句话传达了什么?
“××性”、“××力”,滥用让人没性又没力
具体表现可以惊心,可以动情
委婉语法无法提醒“不长眼”的人
委婉语法容易招来误会(和趣味)
2.4分段:表达多个信息的窍门
段落可以随性,分段不可随性
分段:更加严格定义的“段落”
分段就是以完整区块传达单一信息
你可以自己演练
第3章 你的思想如何以精彩文案呈现?
3.1金字塔结构:逻辑思考的核心技巧
商务文案必须结构完整
金字塔结构:一件事情要想到三层
金字塔分两种:并列型和直列型
用金字塔结构来表达的好处
专业的沟通:先确认双方主题在同一层次
3.2信息的设计:我要表现什么?用哪种表现技巧?
信息设计的模式:由下而上、由上而下
由下而上法:将信息分群组
先给主题命名,再将信息分组
由下而上,导出信息:结论法和摘要法
下结论:将信息划分群组后,“因此……”
根据可见范围内的信息下结论
搞清楚,老板要你做假设,还是做结论?
含糊带过的结论,小心被行家揭穿
逻辑思考也欢迎做假设
做假设还是下结论?你得能区分
最终结论应避免跳跃感
3.3用什么信息做什么推论
“记述信息”如何推论:因果法和实证法
根据评价条目和评价标准,做出“评价信息”的推论
“规范信息”的背后一定藏有行动原理
3.4摘要法:把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息
信息这么多,你得一句话抓住全部
抽象思考的摘要,不是删除而是萃取
抽象化是脑力工作者必备的思考技术
通常你得先抽象、再推论
接着你得学会先推论、再抽象
3.5抽象化,化繁为简的技巧
适度抽象表现,反而促进具体理解
太具体和太抽象都很难懂
抽象化并非“连锁想象”
“部分抽取”不算抽象化
“一言以蔽之”,才是抽象化
日本经济很发达,但没有经济学
什么推论法,决定什么金字塔
3.6由上而下法
由上而下法:将信息加以分解
由上而下,拆开解析:理由法和详述法
详述法:告诉别人如何做
用由上而下法验证由下而上法
由上而下、由下而上,经常同时进行
3.7主题金字塔,解析的利器
把三层主题架构成金字塔
每一层的主题都具体,逻辑就清楚
好的商务文案,同时包含主题和信息
主要主题只能有一个(好吧,最多两个)
关键主题好三个,最多七个
关键主题最少三个
五个也可以,好是质数
3.8 MECE的技巧,意义在于“思虑周延”
MECE:不重复、不遗漏
想不出自己的 MECE架构,先用现成的
养成 MECE的习惯
些微重复无妨,切勿遗漏
设定“其他”为主题,可预防遗漏出错
整理“其他”案例,你就不会遗漏
独到见解通常藏在“其他”类当中
文案不是烧肉,“霜降”是大忌
先构思好主题金字塔,就容易设计信息
你可以自己演练
第4章 解决问题的基本能力
4.1解决问题的步骤
商务文案的展开,就是解决问题的过程
解决问题的一般步骤
4.2及时步:发现问题
“问题”,就是现状与期望之间有落差
问题分三种:“恢复原状”、“预防隐患”、“追求理想”
一个问题常会包含多种类型
展开故事前,要先意识到问题类型
能够解决对方的问题,才是好提案
厘清问题类型,做出切题提案
别让恢复原状成了找替罪羊
你的理想,可能是我的隐患
4.3第二步:设定具体的课题
不是所有的商务写作都是“提案型”
如何立刻掌握课题范围?
针对“恢复原状”,核心课题是“掌握状况”
“预防隐患”时,核心课题是“诱因分析”和“预防策略”
“追求理想”时,核心课题是“选定理想”和“实施策略”
4.4第三步:确定课题后,要列举替代方案
三类问题各有相应的替代方案
用头脑风暴法构思替代方案
4.5第四步:评价各替代方案
根据必要条目和优先条目来评价
替代方案不能只评估好处,风险也要评估
4.6第五步:实施解决策略
如果问题太简单,公司就不需要你了
不管什么策略,实行不外乎五步骤
“动脑的”别忘了和“动手的”沟通
学会高杉法,局面立刻扭转
你可以自己演练
第5章 有说服力的故事,如何展开
5.1故事的本质
有逻辑的故事,就是“关键层级”环环相扣
连接词,将你的故事情节变紧凑精彩
5.2用SCQOR铺陈
故事展开的基本流程为S→C→Q→O→R
5.3SITUATION(设定状况)
先介绍主角
然后叙述持续至今的稳定状况
要设定好故事的涵盖范围
一开场的状况描述要勾起认同感
5.4COMLICATION(发现问题)
颠覆现状,但让对方起共鸣
打破开场时给对方的安定感
5.5QUESTION(设定课题)
你能马上看出该解决的课题是什么吗?
思考周全,以免当场被考倒
故事的导入部分“SCQ”务必紧凑
5.6OBSTACLE & RESOLUTION(克服障碍、解决收尾)
“OR”找回失去的安定感
5.7故事的核心部分如何展开?
“Q”决定了“O→R”的故事铺陈方式
“恢复原状型”问题,故事要提到“说明状况”
故事的精彩之处就是解决问题的过程
应对策略要聚焦,切忌什么方法都提出
不需要写入所有的对策,除非是报告书
“预防隐患”的故事,一定要分析诱发原因
给对方三个选择条目,太多反而显得你糊涂
“追求理想”的故事,一定要说出实施策略
故事收尾要简洁有力,未必要有大结局
5.8 SCQOR的实例
开场紧凑,过程精彩,结尾简洁有力
有主题、有标题、有摘要式的故事展开
第6章 金字塔结构,如何转成报告和简报
6.1用金字塔结构当设计图
讲故事,要先想好架构
先写出“主题”金字塔
填入“信息”,建成上半层金字塔
建成完整版金字塔
6.2金字塔如何写成“报告”
内容很长,就将主要摘要放在前面
万一写得太长了,怎么删?
“标题”要犀利,主题可以省略
标题别凭空而出,正文中也要提到
6.3简报,怎么用金字塔结构呈现?
构成简报的基本要素仍然在金字塔结构之中
每一页都只放三项信息
页面的顶端放“标题”
每一页都设定一个主题
并列型支持信息使用“追加”连接词
直列型则使用“追加”以外的连接词
简报封面:第×页,标出主要主题
摘要页面:先“一口气”讲完整个故事
关键信息页面:逐条列出整个内容
一开始就重复,好处多多
以次要信息支持关键信息
以摘要页面收尾
第7章 文案的高明说服技巧
7.1信息传达,由上而下效果好
商务文案,一开始就讲重点
“商用”故事的说明顺序 RSCQOR
由上而下,先说结论让对方安心
由上而下,借用对方的思考能力
由下而上,勾起的是敌意而非兴趣
由下而上,难怪大家看资料不理你
别让听众一路猜结论
慢慢导入结论,害你无暇捍卫自己的观点
不想让人惊吓过度,才由下而上说明
7.2问题有三大类,如何提案让客户愿意掏钱
高价商品或服务怎么销售?想想“预防隐患”
没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状”
你想帮他“追求理想”,结果他把你延后处理
效益大、情况急,潜在问题值得花大钱
教我赚一百万,不如教我怎么不赔一百万
预防问题之后追加追求理想,效果更好
公司高层只想“追求理想”,别跟他维持现状
别固执于你的认知,对方的认知才是重点
7.3风险不能避免,只能管理
解决方案必须提及风险
“万一……怎么办?”的疑问,不可闪躲
可以回避的话,就不叫风险
对方容许的风险范围才是重点,你做保障没用
损失金额与发生机率,决定是否承担风险
承担风险时,只看金额、别管机率
什么时候可以不提风险?
7.4替代方案该给几个?提出顺序有学问
单一选择就是没得选
给出替代方案,以三个为原则
及时个方案,会产生心锚效应
及时印象,通常也是永远的印象
一般人喜欢中庸,请给他中间选项
7.5规范信息如何提高说服力
和他的命题一致,才可能说服他
规范命题:人在无意识中的行动依据
善用规范命题,不下命令也能改变行为
对方无意识,你得意识化
强调实利命题,人人都吃这一套
强调伦理命题,但是别讨人情
伦理和实利,软硬兼施
老板的实利就是员工的伦理
组织成员无意识中遵守的行动规范
7.6描述、评价信息,一样有说服力
说因果、举实证,描述现象变成规范行为
评价命题:大家都认定的标准
用错评价命题,说破了嘴也不动心
用对评价命题,一句话就让人心动
用因果与实证来推论时,想象不宜太跳跃
出版后记
谈判武器
目录
前言
本书架构
第1章什么是谈判
1.1谈判与交流的关系
1.2企业活动也是一种交流
1.3谈判也是让对方接受己方所期待行为的手段<
看完第一本定位,准备看下一本
非常好好好好好
不错,值得一看
可操作性强
还可以!还可以!还可以!
骗子当当四次订单,前两天次不按时时间送,后两次交钱了,干脆不送,还显示已经收货
很好不错,这次优惠力度大很喜欢。
正版书,还没看,看了再追评
很好看的书
书已经收到了,还不错给个好评吧
包装不错,性价比高,物流速度快,很满意
很好的书,很多帮助
很不错,这本书干货满满,哈哈哈哈
内容不错,价格实惠,发货速度很快。
不错不错不错
这本书不错,物流快递很及时,满意
书非常好,就是物流速度有待提升
写得不错,思路不一样
恶露我愿意嫁谁让某体总没有
不错!!!
书很好,喜欢
物流快,正版,大致看了一下很实用
超赞的思考
实用的一本书,边学边用
不错不错不错
书很好,快递速度也很快,只是包装实在是一言难尽,每一次买书当中一定会有碰坏的,从来不好好包装,套装带纸箱的书从来都是缠一圈胶带就完了,箱子里也从来不填充东西
经典书籍,学习一下
值得买来学习一下。
内容很实用
今天收到书,刚才打开,但愿书质量过关,内容有可读性
麦肯锡的书内容都很不错,已经买了很多。非常满意!