本书是罗伯特 卡普兰教授和戴维 诺顿博士继《组织协同》之后推出的重磅力作。较之作者先前几本著作，本书堪称以平衡计分卡理论为核心进行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略开发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本书是有关战略的颠覆之作。1992年，罗伯特 卡普兰和戴维 诺顿博士将平衡计分卡方法作为一种绩效衡量工具介绍给了大家。随后他们帮助一些企业实施了这种方法，并了解到他们如何将这种绩效衡量工具作为新的管理体系的基石，来驱动战略的执行。接下来的几年里，他们进一步发展和完善了这套战略管理体系，并在他们的第二本书《战略中心型组织》中提出了拓展后的管理框架。
卡普兰 & 诺顿作品
平衡计分卡创始人之作
平衡计分卡的成果
摩托罗拉、希尔顿酒店、佳能的成功实践
彻底将平衡计分卡融入组织的血液
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罗伯特 卡普兰教授，是平衡记分卡的创始人，美国平衡记分卡协会主席。哈佛商学院研究领导能力开发的马文 鲍尔(Marvin Bower)讲座教授。他为北美和欧洲的许多公司的绩效和成本管理系统设计担任顾问，并在全球各地演讲。他担任哈佛教职长达18年，之前他曾执教于卡耐基
第1章 开篇介绍
第2章 制定战略
第3章 规划战略
第4章 战略性行动方案：将战略转化为行动
第5章 协同组织单元与员工
第6章 规划运营：结合流程改进
第7章 规划运营：销售预测、资源配置和动态预算
第8章 运营和战略回顾会
第9章 战略检验和调整会议
第10章 战略管理办公室
译者后记
第1章 开篇介绍
有战略无策略，胜利遥遥无期；有策略无战略，失败近在眼前。
战略管理与运营管理有所不同，但两者都非常重要且需融为一体。正如战略大师迈克尔 波特所说，“有效运营和战略都是绩效的基础……只是两者以不同的方式起作用。”
一份美好的战略如果没有优异的运营和管控流程就不可能成功实施。反之，优异的运营有可能降低成本、提高质量、缩短流程和交货时间，但如果缺少战略的愿景和指引，企业就不可能仅从运营改善中获得可持续的成功。
流程再造理论的先驱迈克尔 哈默(Michael Hammer)也承认，“高绩效的运营流程是必需的，但不足以成为支撑企业成功的全部。”某财富20强企业的一位博学战略规划员也强调了哈默的观点，“你可以拥有世界上好的流程，但如果你的管控流程不能指明方向并根据预期目标调整路线，成功就只是运气罢了。”
由于缺乏一套高屋建瓴的管理体系将战略执行和运营管理两项关键流程整合协同，因此企业通常会在实施战略或运营管理方面出问题。我们来看万豪国际度假俱乐部(Marriott Vacation Club International，MVCI)的经验。万豪国际度假俱乐部是万豪国际酒店管理集团的全资子公司，开发、销售和管理各类五星级度假酒店，包括分时度假、共享产权度假和全资度假酒店。旗下有四个品牌：万豪度假俱乐部、格兰德住宿酒店(Grand Res—idences)、Horizons酒店(Horizons)和丽思卡尔顿(Ritz—Carlton)。
20世纪90年代末，万豪国际度假俱乐部的管理团队逐渐将高增长的公司转变成一个流程导向的组织，用大量指标，如流程时间、成本和质量等管理所有品牌的业务和资产。管理层预见到未来几年业务还会更快地增长，因此希望能围绕俱乐部的战略创造更多聚焦和协同优势。公司内部会同时有上千项不同的行动方案在进行，一些既定流程产生的效益很有限，不能发挥协同效应。
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“这本书首先是一座学术‘立交桥’, 卡普兰教授和诺顿博士整合了战略执行的学说体系，搭建起一个更具有实际操作性的战略分析新模式。其次，这本书也是具体操作的行动指南。它提出了一个整合战略计划与运营执行的六阶段管理体系，这又将行动的细节推上了一个新高度。”
书看完了，花了不少的时间。书是好书，内容也详实，只是我自己还一时半会没有接受过来。
这个也是老板推荐的。当时借别人的来看了一部分，发现确实快速阅读难以消化。只能自己再买一本慢慢研读啦。
平衡计分卡创始人的书，应该是好书，导师推荐的，所以买来学习
第二次购买，管理经典，所有人力资源管理者都应该仔细拜读。
卡普兰的杰作，中国缺乏这种绩效考核的人才，这本书值得学习！最关键的是有很多实例，可以得到借鉴！
卡普兰教授力作，希望能从中学到具体的理论结合实际的方法。
包裹收到发现外箱已经破裂，还好里面的书没有变形。
平衡计分卡鼻祖的经典大作，值得阅读学习，是绩效管理工具的里程碑作品，推荐HRM购买收藏。
物流很给力，原来地址送错了，反馈之后，第二天就送到了，简直神速，感谢当当周到的服务，谢谢！
刚读完本书，本书系统的介绍了平衡计分卡如何实践，如何实际操作的书。是对前四本书的一种升级，很有帮助，值得推荐。
本人非常喜欢这本书，如果希望在绩效管理方面有所提升，建议看下这本书
非常好的书，正版，看了很受启发，学到了很多知识。
书籍的质量还不错，一下子收了这么多书，还没有来得及看呢。对内容不做评价。
东西还可以，快递太差，派件派了两天，到付poss机坏了还主动不找零，建议换一个合作快递
项目管理方法论是我最缺少的知识体系，感谢作者！平衡计分卡是公司台湾专家推荐的，不过人家看了十几本书，都是关于平衡计分卡的
第一次买到这么心仪的书，一步一步教你怎么做战略，如何执行战略，外国专家就是有水平。真的，我没瞎说，不买你后悔！！
作者是平衡计分卡创始人，上课时老师将作者共出了四本书，其中一本最薄的，但想看懂前面几本必须看。做绩效尤其平衡计分卡必看的书。内容上：讲的很实际，绩效管理也是对战略目标的实现，主要讲战略的管理过程，从制定、规划、行动、协同、流程、销售、回顾、检验调整、办公室整个建立管理进行详细介绍，以及各阶段所使用方法和使用工具一一告诉你，应该算是手把手教你，很推荐看。作者的其它几本书也可以看看。
大师就是大师，将各种管理思想融入进去，虽然是种不完善的尝试，但对我重新理解各种管理学说很有帮助
这是现代企业以管理会计作为管理核心的巨作，可以在中国企业不重视！
公司推荐书籍，用作管理学习。内容较难、需要慢慢啃。
做人事的好歹得了解点工具，初级阶段过了，就该研究点稍微中级点的东西了
经典，不过需要管理经验和有深度认知的人看。这书对于刚出大学的人阅读，还是有点深度的，而且比较理论。但是，如果在管理有一定认知的人就知道，这书道出了企业最难的战略落地性问题。
也是一本大师的经典之作！可以作为平衡计分卡、战略中心型组织、组织协同以及战略地图的延升读物！
很好的一本书，对于第一次做战略和执行的部门很有指导作用，教你一步步的制定战略和执行战略。
平衡积分卡系列是公司管理的革命。它抛开了各种短见和局限，从全局统领公司管理。“75年的公司管理革命”的称号是名副其实的！！！
拿到图书后，迅速看，可谓废寝忘食，战略如何落地，如果开战略会议，检查修正战略，书中都给与实例予以说明，真的是好书。我又在当当订购了卡普兰、诺顿的平衡计分卡其他图书，系统学习中
