与其他学科一样，心理学、社会学及其他社会科学中使用的术语、概念和理论构架都难以用客观的、可操作的方式进行表述。心理社会学的理论体系很难像自然科学那样通过数学公式进行表达。因而，社会科学的理论体系通常都是争论的焦点。同时，由于如何理解和使用这些理论体系也缺乏统一的意见，也使得相关的学术交流、研究和应用变得令人困惑和不够精准。而从某种程度来说，理论体系所采用的表述方式导致了这种困惑，因为其中常常包含大量怪异的、无效的含义。定义 态度、价值观、观点和信念，恰好属于那类具有粗略的定义但却并不实用的心理学和社会学的理论体系。这四种心理成分都参与到人们评价经验中的事物和事件的基本心理过程中。它们不仅表现了人们对环境的认知、情感、行为的反应及理解、应对环境的模式，同时，通过影响感知和行为，它们还帮助人们构建了期盼的或必要的生存环境。 态度、价值观、观点和信念是跨学科、跨情境的心理成分，因为它们是诸多领域相关人士所关心的焦点问题，其中包括社会和行为科学家、工业组织和教育行业的主管、政府和军队的官员、教育者和培训者，甚至新闻记者和普通人。不管人们是否已经意识到，很多关于产品和服务的决策以及我们对未来生活的期望和梦想，`都受到有关态度、价值观、观点和信念研究结果的影响。每个政治家、市场营销员和新闻工作者——所有那些希望影响我们个人购买决策、影响我们对娱乐和信息的选择以及影响我们的行为、情感和信念的人——都对了解并影响我们的态度、价值观、观点和信念具有兴趣。态度 态度一词的出现，最早可以追溯到18世纪的西方文学，但直到19世纪60年代才被引入心理学。两位哲学家Her'bert Spencer 和Alexander Bain用态度一词来指代行动准备的内心阶段。Allport(1935)认为，态度是"当代美国社会心理学中最为特殊、最为不可缺少的概念"。但正如心理和社会学领域其他的概念一样，不同的研究者对其的定义都或多或少存在出入。Gagn6和Briggs(1974)将态度描述为"一种影响人们对待外界人、事或物的行为方式的内在状态"，从中可以明确地看出，态度无法直接被观测、却可以由行为反映出来。Milton和Rokeach(1968)将态度定义为"使人们对事物和情境的反应具有某种倾向性的、相对稳定的信念组织结构"，其强调的是态度与信念的关系。从古希腊哲学家开始，很多观点强调了态度的三种成分(认知的、情感的、意念的)。例如，Eagly和Chaiken(1993)将态度定义为"带有赞同或不赞同偏向性评价事物的倾向，通常反映在认知、情感和行为的表现中。"从该定义中可以看出，态度具有认知(信念、知识、期望，或者所感知到的态度对象与其特征之间的联系)、情感(感觉、心境、动机、情绪以及相关的心理变化)和行为表现(行为或行动，包括计划中的和已实行的)三个成分(McGuire，1985)。正如表1.1中展现的那样，这三种成分都可以通过语言和非语言的反应模式进行表达。 除了以上提及的三个结构的成分之外，态度还被认为具有多种动机功能，包括知识经验、工具性、自我防御、价值观体现、一致性和独特性。态度提供了一个参考框架，用于组织关于世界的信息(知识经验功能)；获得奖励并避免惩罚(工具性或实用性功能)；管理情绪冲突(自我防御功能)；表达关于自我、个人价值观及自我身份的意识(价值观体现功能)；保持对个体的一致性观点(一致性功能)；将个体从相似的社会群体区分出来(独特性功能)(Katz，1960；Ostrom，1994)。 结合不同定义中的基本要素，我们可以把态度看作是一种习得的认知、情感和行为的倾向性，用于积极或消极地应对某种事物、情境、惯例、理念及个人。态度是一种个体差异很大的心理结构，因此，它反映了人格特质并与其密切相关。我们以封闭性需求为例。封闭性需求可以表现为完成工作的一种渴望，如同为某个问题寻求答案或解决某个难题。 态度不仅具有动机性功能，同时还具有认知性的功能。态度具有很强的影响力，可以缩短人对与之相关的刺激做出反应的时间，可以帮助人们有效地组织对世界各个方面的感知和思维，可以加快计划和决策的过程。 P2-3