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JT/T 1001-2015 城市公共汽电车企业服务质量评价指标体系图书
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JT/T 1001-2015 城市公共汽电车企业服务质量评价指标体系

本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)提出并归口。 本标准起草单位:济南市城市交通研究中心、中国道路运输协会城市客运分会、交通运输部科学研 究院、济南...
  • 所属分类:图书 >经济>工具书  
  • 作者:[交科院]
  • 产品参数:
  • 丛书名:--
  • 国际刊号:151142270
  • 出版社:--
  • 出版时间:2015-12
  • 印刷时间:--
  • 版次:--
  • 开本:16开
  • 页数:12
  • 纸张:胶版纸
  • 包装:平装
  • 套装:

内容简介

本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)提出并归口。

本标准起草单位:济南市城市交通研究中心、中国道路运输协会城市客运分会、交通运输部科学研

究院、济南市公共交通总公司、湖北省交通运输厅道路运输管理局、北京市公共交通研究所、同济大学、

自贡市公交集团有限责任公司、杭州市公共交通集团有限公司。

目录

前言

1 范围

2 规范性引用文件

3 术语和定义

4 评价指标体系

5 评价指标

附录A(资料性附录) 车内服务设施检查项目

附录B(资料性附录) 车辆整洁检查项目

附录c(资料性附录) 车厢服务检查项目

附录D(资料性附录) 服务质量乘客满意度调查项目

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