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情商高,就是说话让人舒服图书
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情商高,就是说话让人舒服

(7大核心Point,68个说话技巧,教你洞悉人性、说话动听!所谓情商高,就是会说话。不拆台不揭短,不生硬不伤人,让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!)
  • 所属分类:图书 >成功/励志>口才/演讲/辩论>说服力/说话技巧  
  • 作者:[朱凌],[常清]
  • 产品参数:
  • 丛书名:--
  • 国际刊号:9787568812481
  • 出版社:--
  • 出版时间:2016-10
  • 印刷时间:2016-10-01
  • 版次:1
  • 开本:16开
  • 页数:--
  • 纸张:轻型纸
  • 包装:平装-胶订
  • 套装:

内容简介

《情商高,就是说话让人舒服》

为什么同样的产品,同事提成百万,你却总是卖不出去?——搞不定客户

为什么同事聚餐时唯独不叫你?——职场遭排挤

为什么你斥责下属时,对方总是选择离职?——带不好团队

为什么你的约会邀请女神不接受?——撩妹失败

为什么你一开口朋友就“开躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?——出口就伤人

……

归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。

《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!

一书再手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

编辑推荐

《情商高,就是说话让人舒服》7大核心Point,68个说话技巧,教你洞悉人性、说话动听!

不拆台不揭短,不生硬不伤人,透过说话,懂得把别人放在心上,这就是高情商者的说话之道。

机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道,不走弯路,以短的时间掌握说话技巧,让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你!

《情商高,就是说话让人舒服》

一本职场必备的“精准沟通指南”,生活必需的“高情商说话宝典”!

你说话的温度,决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧,连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术,让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。

不要再吃不会说话的苦,写给内心善良却屡遭误解,努力付出却总被埋没的你。

《情商高,就是说话让人舒服》

怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌,不敢开口说话;

想点出别人的缺点、想给别人忠告,又怕对方生气;

自控力差,经常跟他人一言不合就吵起来;

不会接话题、不会夸人、不会察言观色,只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。

《情商高,就是说话让人舒服》

◇碰到曾经见过面,但印象不深的人时,如何打招呼?

X→“你还记得我吗?”(万一对方想不想来,就尴尬了)

√→“你好,我是×××,真高兴又见面了。”

◇向下属安排工作,跟同事讨论议题,如何确认对方是否正确理解?

X→“你明白我的意思吗?”(它会有一种暗示:傻X你听懂了吗)

√→“我说清楚了吗?”《情商高,就是说话让人舒服》 7大核心Point,68个说话技巧,教你洞悉人性、说话动听!

不拆台不揭短,不生硬不伤人,透过说话,懂得把别人放在心上,这就是高情商者的说话之道。

机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道,不走弯路,以短的时间掌握说话技巧,让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你!

《情商高,就是说话让人舒服》

一本职场必备的“精准沟通指南”,生活必需的“高情商说话宝典”!

你说话的温度,决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧,连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术,让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。

不要再吃不会说话的苦,写给内心善良却屡遭误解,努力付出却总被埋没的你。

《情商高,就是说话让人舒服》

本书适合以下这些族群:

怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌,不敢开口说话;

想点出别人的缺点、想给别人忠告,又怕对方生气;

自控力差,经常跟他人一言不合就吵起来;

不会接话题、不会夸人、不会察言观色,只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。

《情商高,就是说话让人舒服》

精选微语录

◇碰到曾经见过面,但印象不深的人时,如何打招呼?

X→“你还记得我吗?”(万一对方想不想来,就尴尬了)

√→“你好,我是×××,真高兴又见面了。”

◇向下属安排工作,跟同事讨论议题,如何确认对方是否正确理解?

X→“你明白我的意思吗?”(它会有一种暗示:傻X你听懂了吗)

√→“我说清楚了吗?”

◇闺蜜跟你抱怨自己是剩女,该如何安慰她?

X→“是啊,一个人要是生病了都没人照顾。”(过度同情,反而加重了痛苦的分量)

√→“时间会带你去正确的人身边,请先好好爱自己。”

作者简介

朱 凌

智常青企业管理咨询创始人,多家媒体撰稿人,多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。

常 清

智常青企业管理咨询导师;组织情商管理专家;零售实战管理专家;企业教育培训体系研究者,被誉为“员工主动流失终结者”。

目录

Part 1 颜值时代,更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航

修炼情商,从“打圆场”开始

谁也不想听到命令式的语言

一字之差显情商

社交高手的“独门秘籍”

用你爆表的情商保护你爆表的颜值

聪明的人一定会提供良好的情绪价值

称呼错了,后面的话再精彩也说不出口

爱就是“我愿意听你说”

初次见面,说好及时句话

Part 2情商是里子,幽默是面子——情商告诉你该说什么,幽默让你说得更漂亮

幽默是好的润滑剂

借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋

吵架了,试试来点儿小幽默

幽默是智慧的闪电,而非粗鄙的段子

做自己的高端黑,笑对生活

较高的情商叫自有分寸

让生气的人笑着熄火,才是高情商

尴尬时“幽自己一默”

遇见摩擦,不妨说说好话

Part 3 真正的高情商,不是虚伪,而是温暖——把对方放在心上,“良言”就不会变成“恶语”

没有尊重的直爽就是没教养

安慰的话要加一点儿希望的料

几万条骂你?不满意,等几十万再来——跟郭德纲学安慰人

说点你的悲惨事,让他治愈一下

得意时,说话一定留三分

分享荣耀的时候,要提到别人

说些软话,避开针锋相对

主动道歉不输面子,反而赢得谅解

假装没尴尬,继续聊

说话要像女人的裙子,越短越好

Part 4 “口吐善言”,最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感

情商的低要求:少泼冷水多夸赞

给他激励,而不是警告

适时给台阶,人缘跟着来

给他最想要的赞美

情商高,真的不只是会说话

适时附和的倾听,一种别样的赞美

做个会妥协的高情商下属

爱情保鲜法则:累了倦了说出来

学会给人戴高帽

男人也需要赞美

Part 5 说出口的话比心里的话,多一件衣服——情商高的人,人情味也浓

多用“建议”,而不用“命令”

永远别对人说“你错了”?

对于他人的无理要求,你要这样拒绝

刮胡子前先涂肥皂水,不痛

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓

批评不公开,效果会更好

攻心的批评方式:借己说人

让“逐客令”变得有人情味

在线预览

一字之差显情商

人的心理是很奇妙的,说话时,“我”和“我们”一字之差,给人的感觉就不同。比如,我们在听演讲时,演讲者说“我认为……”带给我们的感受,将远不如他采用“我们……”的说法。前者只能让人感觉是你在自我表演,而后者就会有效缩短与他人之间的心理距离,更容易让人有参与感,产生团结意识,这在心理学上被称为“卷入效应”。试想,把对方纳入同一个战壕,他当然会倾向于支持你!

小孩在玩耍时,经常会说“这是我的玩具”或“我要去游乐园玩”等等,这是自我意识强烈的表现。在小孩子没有杂念的单纯世界里,这么讲或许无关紧要,但在复杂、敏感、讲究的成人世界里,如果仍然满口不断的“我”,就会给人突出自我、标榜自我的坏印象,人际关系也会因此受到影响。

《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章中,总结出与人交际时最不重要的一个字,就是“我”。正如福特二世在描述令人讨厌的行为时说:“一个满嘴是‘我’的人,一个随时随地‘我’的人,一个独占‘我’字的人,一定是个不受欢迎的人。”

在与人聊天时,他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓厚的兴趣,“我”在他们的谈话中永远是用的最多的一个字,“我觉得……”“我建议……”“我买了……”等等,丝毫不顾及他人的感受。他们总以为这种方式能较大程度地让别人了解自己,获得朋友,殊不知他们已经犯了说话的大忌——蔡康永先生曾经说过:“与人聊天时,每个人都想聊自己。”

所以,会说话的高情商者,在与人说话时,总是会有意识地避开那个容易给人产生“大独裁者”印象的“我”字,而更多地使用“我们”来制造彼此间的共同意识。

有位心理学专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现,采用民主型方式的领导者,他们的团结意识最为强烈。同时研究结果也指出,这些人当中使用“我们”这个词的次数也最多。

说“我”跟“我们”的差别,其实就是让听者心里高兴与否。说“我们”,让人听得舒坦,心里高兴,更乐意接受观点或选择合作,对自己有益无害;说“我”,听者心里不高兴,对自己也没什么好处。既然这样,聪明人就应该多说“我们”少说“我”。

在一些表彰大会上,经常可以听到这样的发言:“我没有做什么,同事们和我一起奋战在工作岗位的及时线,尤其是领导,经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见,为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力,功劳是大家的。所以,今天大家给我的荣誉,不能简单地归于某一个人,这是属于我们大家的荣誉。”

其实,这些话多半言不由衷,但是把“我”说成“我们”,既让同事们听着舒服:“这人够实诚,懂得有福大家享”,在团队中树立了威信;又没有抢了领导的风头:“这小子,还算有点良心”,得到领导的赏识,离晋升、加薪还远吗?

那么,是不是不能说“我”呢?当然不是,只要掌握一定的运用分寸和使用技巧即可。当不可避免地要讲到“我”时,你要做到语气平淡,既不把“我”读成重音,也不把语音拖长。同时,目光不要逼人,表情不要眉飞色舞,神态不要得意扬扬,你应把表述的重点放在对事件的客观叙述上,而不是突出做事的“我”,以免使听的人觉得你自认为高人一等,觉得你在吹嘘自己。

关于说话当中细微之处显情商的例子还有很多,“国民励志女作家”咪蒙老师总结如下:

——说“谢谢”的时候,在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名字,会比单说“谢谢”更能让对方感受到你的诚意和友善。因为“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指。

——请人帮忙时在句子末尾加上“好吗”两个字,那种略显强硬的命令语气立马就变成了委婉得多的商量语气,对方会觉得更被尊重;尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,在交待对方做某事时,加上“可以吗”“你方便吗”“好吗”,会显得你更有教养哦!

——跟刚认识的人约见面,比起问“明天在哪儿见面啊”,换成“明天咱们在哪儿见面啊”,只是一个细节的改动,就显得更亲切了。

……

只是多了一两个字,或者换了一种说话方式,就能迅速拉近你和对方的关系,促进彼此之间的感情交流,让对方愿意听你说话。这就是一个说话让人舒服的高情商者的说话之道。

谁也不想听到命令式的语言

有些人习惯用“指导性语言”去教导、指正别人。他们不管自己懂不懂,也不管自己做得好不好,就习惯指导别人该怎么做。虽然,有时“善意的指导”确实对别人有益,但动不动就以这种态度来指正对方,常会引来别人的反感。

有位中学老师离职后,转任保险公司业务员。由于当过老师,她在与同事、客户说话时,常不自觉地说:“我这样讲,你懂不懂?”或“你能明白我的意思吗?”后来,有个男同事对她说:“我们是你的同事,不是你的学生,拜托你讲话时,不要一直问我们‘懂不懂’好不好?好像我们都很笨的样子!”

可见,“指导性语言”若用得不恰当,或用得太多,就会变成“批评”,甚至是“找碴”。因为指导性语言通常带有“上对下”的教训口吻,有违平等交流的原则,会让对方感到不快。不管是名流显贵还是平民百姓,作为交谈的双方,他们都应该是平等的。

例如,相比起“让我做”这句话,我们大概更喜欢听到“请给我一个机会”。初次见面时,因彼此都不了解,就有必要保持节制有礼的态度。“让我做”听起来有些盛气凌人的意思,这是我们所不喜欢的;而“请给我一个机会”就比较婉转,会让别人感到很舒服。

关于维多利亚女王,有这样一个故事:

维多利亚女王很晚才结束工作,当她走回卧房门前时,发现房门紧闭,于是她抬手敲门。 卧房内,她的丈夫阿尔伯特公爵问:“是谁?”

“快开门吧,除了维多利亚女王还能是谁。”她没好气地回答。

没有反应。

她接着又敲,阿尔伯特公爵又问:“请再说一遍,你到底是谁?”

“维多利亚!”她依然高傲地回答。

还是没动静。

她停了片刻,再次轻轻敲门。“谁呀?”阿尔伯特公爵又问。

这回维多利亚轻声应答:“我是你的妻子,给我开门好吗,阿尔伯特?”

门开了。

从这个故事中,我们可以看出,亲切动人的声音所达到的效果。想想你通常都说了些什么,是怎样说的。你是否总是自觉或不自觉地用一些命令式的语言对别人说话?有没有人曾叫你说话声音放小点?请一定要多多关注自己的说话方式,它是你的整体形象中的一个重要组成部分。

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航

一个看脸的世界,谁都想提高自己的颜值。但是,如果一个人颜值很高,但他言而无信、花言巧语,你会喜欢他吗?有一个人颜值不高甚至有点低,他会仗义执言、金玉良言,你会喜欢他吗?会!这就说明外貌的“颜值”远远比不上语言的“言值”重要。

黄渤长得不帅,但他努力演到了金马影帝。有一个很帅的主持人采访他:“马云说男人的相貌跟他的才华成反比,你怎么看?”帅哥主持人就是想当众让黄渤出个丑,但是黄渤反问道:“我相信这句话也一直激励着你吧?”让这个只有颜值没有言值的主持人哑口无言。

仅仅靠颜值并不能成为一个真正有魅力的人,而言值却能够凸显一个人的智慧和气质。愿我们都能成为这个时代的言值担当!

北大才女王帆在《我是演说家》中的这段演讲充分表达了在新时代应该大力倡导并颂扬“言值”,号召人们要有言值担当的智慧和远见,令人醍醐灌顶。

你身边是不是也有这样的事,某某女生不是很漂亮,但是有很多的男生都喜欢她,朋友同事也特别爱和她在一起,觉得跟她相处很舒服、很自在、很愉悦。正如著名主持人蔡康永先生所说:“外表好不好看,不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢,还比较更重要一点。”为了增强说服力,蔡康永先生还给出了这一结论的论据:

和你住同一间房子的室友,或者坐你隔壁办公桌的同事,就算长得很美,你也不见得心情会很好,但要是她很讨人厌,你却一定心情坏。如果你的室友或同事长得不美,但很好相处,很讨人喜欢,那你的心情就很容易很好。大概只有做大明星的人比较适合非常美但是非常讨人厌。如果没打算做大明星的话,那么会因为你的美丽而感到人生满足的人,其实很有限。反而是你的讨人喜欢,可以造福身边很多人。

在拼颜值的演艺圈,胖胖的贾玲是一个神奇的存在。“国民老公”宋仲基说喜欢贾玲的酒窝。的确,酒窝是女神与男神的杀手锏,许晴的酒窝里就有蜜,但酒窝在贾玲的脸上,不是蜜,而是笑。

贾玲,一个集高情商与“小心机”于一身的真实的女汉子,没有花容月貌,没有矫柔造作,但她太会说话了,让人根本讨厌不起来,何况没人会讨厌一个看着就想笑的人。不管是参加综艺节目,还是接受采访,抑或是出席朋友的婚礼,她总会用自己那套特别的高情商说话方式吸粉无数。

3月30日,包贝尔夫妇带着一岁的女儿饺子在巴厘岛补办婚礼,请来了一大拨明星好友助阵,徐峥更是担任了证婚人一职。不过,本来好好的一桩婚事,却因为伴郎团闹伴娘一事,在网上激起了热议。

在婚礼的抢亲环节,玩“嗨”了的伴郎们嬉闹着要把伴娘柳岩抬起来扔到游泳池里!及时次当伴娘的柳岩,一开始高兴又紧张,还在微博上晒自拍询问网友建议。没想到,婚礼上却突然被这样戏弄,吓得她花容失色,全程尖叫,大喊“救我啊”……柳岩当天穿的是浅色抹胸裙,拉扯中极易暴露,湿身后又是何等“春光乍泄”?别说女明星要保持形象,相信任何一个女孩子都不会愿意在大庭广众之下走光出丑。

幸亏这个时候贾玲对柳岩出手相救!贾玲冲出来想推开伴郎,看无法推开,自己索性一屁股坐在了柳岩身前,以防止她被推下去。如果事情到这就结束,还不足以体现贾玲的高情商。

贾玲这样“英雄救美”,难免让几位嬉闹的伴郎有点儿下不来台,于是她接着机敏地说:“这件事很简单,红包就能解决。”于是掏出红包塞给眼前几位伴郎,瞬间缓解了尴尬,让他们妥妥地走下了台阶,现场气氛也依旧热闹。

贾玲一句“这件事很简单,红包就能解决”击退了嬉闹的人群,更是收获了各界的一致赞赏。不少网友都说,若是换作自己,看着一个女性朋友被这样戏弄,很可能会控制不住对几位伴郎大骂一通。不过这样做虽然保护了自己的朋友,但却会破坏婚礼现场的热闹气氛,而且跟被骂的几位伴郎大概也“友尽”了。可贾玲一句笑语,不仅维护了柳岩,而且还顾及了大家的情面——拿红包给伴郎,给他们一个台阶下,不仅讲义气而且情商高,不得不说做得真好。

最近大家都在说,“友谊的小船说翻就翻”,到底是什么意思?友谊是一种很玄很玄的东西,它可以经受诱惑也坚韧不破,但也可以因为鸡毛蒜皮说断就断。高情商的人最懂怎么维持友谊,他们心里装着别人,在任何时候都能照顾到周围的每一个人,让大家都舒服。但要强调一点,高情商绝不是时刻取悦别人,而是不随便伤害别人,也不让别人伤害自己。

从现在开始“修炼”自己,做个高情商的人,让友谊的小船稳稳地开向远方吧!

网友评论(不代表本站观点)

来自匿名用**的评论:

还没来得及看,希望孩子和我一起看,希望对自己和孩子都有更深入的学习说话~谢谢当当,希望当当有更多更好的读书活动,谢谢~

2017-08-07 15:38:10
来自匿名用**的评论:

很适合那些不会说话,老得罪人的朋友去看,受益匪浅

2017-06-11 20:50:41
来自***(匿**的评论:

买书的时候没注意日期,原本以为要等到过年后才能拿到书了,没想到还是跟以前一样,三天就拿到了,辛苦快递小哥了。书非常满意,一如既往没有破损,包装完美,非常满意!

2017-01-23 11:52:04
来自匿名用**的评论:

书还好 就是建议卖家打包的时候多花点心思 说实话 我连一分都不想给 物流真的不知道怎么说 速度可以 但是我不知道我的快递在路上发生了什么 怎么样才能破成这样

2017-03-08 17:53:12
来自于凯旋**的评论:

会说话不只是口才问题,更重要的是情商。一直以来都很喜欢读口才类销售类的书,对自己的为人处世、人际交往方面,也起到了很好的点拨作用。

2016-12-02 15:18:12
来自是***意**的评论:

最喜欢的一本书了,可以教会你如何说话,真的很有用的。

2017-07-15 14:41:26
来自匿名用**的评论:

买给老公看的,但他没看。我还没看完,但感觉很有用。教人在什么场合该怎么说话才能让人感到舒服。

2017-02-13 16:40:19
来自无昵称**的评论:

对于情商很低的我,太需要这本书来改变我的一些说话方式,很实用

2017-08-26 08:08:34
来自轻***6(**的评论:

店家能不能好好包装下,就套个塑料袋,都刮坏了

2017-04-19 21:03:48
来自匿名用**的评论:

智商和情商到底哪个更让人舒服?智商高并非情商就好,只有情商高才能让人觉得这个人有素质。

2017-07-20 18:57:55
来自匿名用**的评论:

学习别人都是怎么说话的,反思自己的不足。为了提升自己买的,看了前20页,感触颇深,说话是一门艺术…

2017-02-21 22:05:06
来自匿名用**的评论:

让人讲话怎么样舒服?这是我家句知道是夜班,对我们自己进行,说话的一个比较好的指导之书。

2017-05-30 17:48:45
来自匿名用**的评论:

本人觉得自己不太会和他人打交道,这本书看了觉得有可取之处也有不可取之处,有些情况的叙述不太妥当,但是总体上看了这本书后会有新的感触。总之无论如何一定要有自己的判断。

2017-05-23 20:31:58
来自水***0(**的评论:

提高情商,改变说话方式,对不会说话的我有帮助。

2017-01-17 11:32:59
来自张***3(**的评论:

像我这种说话直来直去的,总是伤人,是不错的选择

2017-06-21 10:36:16
来自唐如嫣o**的评论:

之前买了本有问题退了 马上又买一本 现在的人都很敏感 也很在意心情 真的需要做一个高情商的人 说话办事让人舒服这很重要 太需要充电类似内容了 期待

2017-11-02 20:27:21
来自匿名用**的评论:

透过说话懂得把别人放在心上这就是高情商者的说话之道。

2017-01-10 12:56:45
来自5***头(**的评论:

书很好 物流太慢 物流服务太差 以前的物流下单第二天就可以送达 现在下单第三天才到(还是我自己打电话催的) 因为我急着需要还必须自己去取 他说送货人员都出去了 结果去取时店面上有送货人员

2017-02-07 09:59:53
来自匿名用**的评论:

通过说话懂得说话是一门艺术,高情商是需要不断修炼的。

2017-06-28 14:04:29
来自z***5(**的评论:

要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。

2017-09-15 09:10:37
来自***(匿**的评论:

包装不是一般的烂,快递很一般,在包邮的前提下,送货上门还收费,不知道为什么。其次商家真的该在包装上用点心,书的外观度与看书的心情有一定关系。

2017-01-15 18:38:53
来自匿名用**的评论:

看完后深深觉得会说话是一门艺术,高情商是需要不断修炼的。笔者的观点简明扼要同时有理有据,主要从古今中外的场景实例中铺陈展开,让观者更容易代入理解,十分推荐。

2017-05-05 20:17:47
来自匿名用**的评论:

工作许多年,听到现今天社会说的最多的就是,智商高不如情商高,发展得好,智商决定你可以和谁比,情商决定你是否能胜出,我的老领导总提到,说话怎么让别人听起来舒服,更能让自己也舒服,我想从中汲取一些精华!

2017-05-03 19:18:29
来自malinda**的评论:

只是多了一两个字,或者换了一种说话方式,就能迅速拉近你和对方的关系,促进彼此之间的感情交流,让对方愿意听你说话。这就是一个说话让人舒服的高情商者的说话之道。

2016-12-10 17:01:15
来自匿名用**的评论:

书刚拿到手里还没看,先说一下物流,物流显示五月二十八号到兰州,送到手里六月二号,整整五天的时间,电话一直打不通,宅急送物流,还能再慢点儿吗,包装袋也弄破了,书角有褶皱了

2017-06-02 15:38:00
来自匿名用**的评论:

就举例子说别人是如何说的,去分析别人这么说如何如何好,但是没有说明遇到事情自己应该怎么说话,如何处理,总是说一些表面的东西,感觉不是特别有用,一般吧

2017-03-17 11:45:22
来自匿名用**的评论:

口才好,情商才会高。只是多了一两个字,或者换了一种说话方式,就能迅速拉近你和对方的关系,促进彼此之间的感情交流,让对方愿意听你说话。这就是一个说话让人舒服的高情商者的说话之道。

2017-06-14 16:16:19
来自匿名用**的评论:

书和纸张还可以,就是送货包装太差了。不,那个应该不能叫包装,就是一个透明的塑料袋子装了一下,第一次送过来的都摔坏了。重新换了。不过换货态度还是可以的。总体来说还行,除了包装一分都不想给!

2017-05-24 16:31:31

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