说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？
作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。
日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。
作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有24小时，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。
本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。
这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！随书附赠超萌超有趣表情包，巴哥犬全程搞笑助演插画，拒绝枯燥阅读，让你更尽兴。
如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。
不走弯路，以更短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。
佐佐木圭一
日本沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。
作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界最想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an•an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。
及时章 掌握！把“No”变成“Yes”的技巧
1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2
2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4
3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6
4. 复习！ 3 个步骤/ 7
5. 阅读实践故事的关键/ 11
6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41
7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上 演讲”/ 62
8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81
第二章 掌握！创造“警句”的技巧
1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84
2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84
3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87
4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121
5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141
6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上 演讲”/ 167
结语 打开紧闭的人生之门/ 185
参考文献/ 参考影像/ 188
特别鸣谢/ 190
突破口1：投其所好
既是最基本的，也是最管用的
“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”
听到店员这样说，你会怎么想？
可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如：
“这种衬衫卖得特别快，这是一件了。”
你又会怎么想？大概会产生“要是流行，我也想买”“一件了，不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来，拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。
店员的目的是“希望顾客消费”，但不能直接说出来，而是要揣摩顾客的心理，采用“投其所好”的措辞。
以“投其所好”的形式提出请求，对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口，就能让对方高兴地听取自己的请求。
在“7 个突破口”中，我也会从“投其所好”这个突破口开始考虑。只要养成考虑“投其所好”的习惯，就能让对方觉得你连性格都变好了。不，正因为你会主动考虑“投其所好”，所以性格是真的变好了。
下面是几则利用“投其所好”的实践故事。
STORY “投其所好”实践故事
飞机供餐的鱼剩下很多时，怎样措辞才能顺利调整配量
电影《快乐飞行》里曾出现令人不禁点头赞许的巧妙措辞。在该影片中，绫濑遥饰演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由于乘客大多优先选择牛肉，所以导致鱼大量剩余。
就在新人空姐面临重大危机的关头，经验丰富的前辈说道：“像平时一样平均分配！看好了。”然后展现了高超的措辞技巧：
“机内供应以品质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。”
由于是电影，其中自然存在表演成分，但前辈空姐这样一说，乘客确实会觉得鱼更好吃。后来，当前辈空姐询问乘客的选择时，绝大多数乘客都主动选择了鱼。这里就使用了“投其所好”的“措辞菜谱”。
“对不起，只剩鱼了。”
如果空姐这样说，乘客就会觉得自己简直成了废品回收站，哪里还有吃东西的心情，而像前辈那样说，乘客就会心甘情愿地主动选择鱼。这就是措辞的力量。
STORY “投其所好”实践故事
改名后销量提升十倍的蔬菜命名法
有种白薯名叫“山田芋(化名)”。提供食材送货上门服务的电商“Oisix”的菅美沙季一直很苦恼，不知道怎样才能提升这种白薯的销量。尽管这种白薯格外好吃，但白薯终究只是白薯，自身再有实力，还是卖不出太高的销量。
“山田芋”
这是该白薯的品种名。
，菅女士同团队众人商议，决定不用品种名，而是起个昵称。
“生焦糖芋”
这个昵称恰到好处地体现了其令人陶醉的味道与温和润滑的口感。这正是购物主妇的“所好”，用主妇特别喜欢的“生焦糖”一词重新命名，成功地刺激了顾客的购买欲。通过改名，该白薯的销量竟然提升了十倍之多，连续两年夺得邮购商品的销量较高奖。
STORY “投其所好”实践故事
让习惯压低价格的厂商收购高价商品的措辞
某公司做的是向汽车厂商提供导航系统的生意，也就是所谓的外包公司，但厂商的条件非常苛刻，去年把价格压低了3%，今年更要求降价5%。尽管降价会导致该公司的纯利润减少，但社长不得不接受，所以很是犯愁。，社长觉得必须做些改变才行，就向厂商提出了一个关于高价商品的方案：
“让我们制作高价的高规格型号吧。”
厂商对此的回答是“No”。社长大伤脑筋。今年春天，当他正想再次提案时，突然想起并使用了“措辞菜谱”。这次他并没有直接说出自己的请求，而是在仔细研究了厂商的经营状况后，使用了下面的措辞：
“让我们制作贵公司的旗舰型号吧。”
说出口的一瞬间，社长感到无比紧张。
厂商的部长则一拍大腿：
“好，早就在等你提出这个方案呢！！”
于是双方很快签了合同。原来，厂商虽然有好几种导航系统，但缺少代表性的旗舰型号。正因为社长充分揣摩了对方的心理，才找到了这个“投其所好”的突破口。
至于商品本身，其实与此前的提案一样，就是高价的高规格型号。
在充分揣摩对方心理的基础上所做出的提案，不仅事关高价商品，更关系到企业经营，所以能打动对方。
书总体感觉还不错！可以学到不少东西！多读点书比玩手机好
快递很快，但包装十分简陋，就一个快递袋子，很担心快递来，书会被摔坏，看了评论，感觉这些评论像是刷出来的，书中反复提到自己的另一本书，反复的说这本书的好处和自己的成就，真是呵呵哒……实在看不下去。
我看我还是不要送人了，感觉像盗版一样，真心觉得这次当当购物最差的一次
一本教人沟通的好书，书中有很多插图，看起来很轻松，不单调乏味。举的例子生动有趣，而且这本书最好的地方在于，它将说话方式整理出自己的一套体系，就像是数学公式一样，可以套用。而且书中自带了很多练习，举一反三，现学现用，很容易掌握沟通的方法。是一本值得多次看的好书。书的包装也很好，快递也很快，好评！
本来是准备给零颗星，发现给给不了，简直不知所云。
作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。
实用类工具书，教我们怎样去说话，交流；教我们怎么表达，让人对你说的话更深刻记忆，当觉得太过简单，只走形，未走心，就好像像教小学生怎么的组词，造句一样，不过还是学到好多用语，包括影响我以后交流中采用相关的“措辞菜谱”来为沟通者烹制一顿色香味俱全的语言大餐。
这本书真的很不错，教会我们怎样说话，日本最受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材，太赞了！说话时的措辞，真的能改变人生
是否会说话实在太重要了，生活中的很多事情其实都是靠说话来完成的，懂得说话之道真的能事半功倍，这本书就是一本难得的说话类好书。值得认真学习。
所谓情商高，就是会说话 如果说上学毕业之前是拼智商的话，那么毕业之后能走多远，就是拼情商了。好的说话者，往往给人如沐春风的感觉。怎样提高情商呢？首先要学会如何说话。 无论是恋爱，还是在谈判桌上，有时候一句巧妙地话语能让你事半功倍，而不恰当的言语，也会让你丧失机会。
说话是一门艺术，任何场合基本上都是靠说话来完成的，懂得说话之道真的能事半功倍，这本书就是一本教人怎么说好话的书，值得我们学习，强烈推荐。
这本书还没有看完，需要耐心看的一本书，简单，实用
一直以来，我们对自己身边的人没有做到去好好说话，把我们的情商藏到最深处，意识不到语言对对方的伤害，这本书不仅让我学会跟最亲近的人好好说话，更学会了如何去利用语言表达事半功倍。
书很喜欢的，图文并茂，纸质也很好，这个活动很划算，85折的基础上满100减50，我乘此机会又买了200+的书，好开心呀
简言意骇，例子生动形象，也学到了很多说话措辞，感觉现在说话抹了蜜似的~
所谓情商高，就是会说话，情商高不是虚伪，是温暖，只有说话让人舒服，才是真正的说话高手。情商高的表现就是既能控制自我情绪，又能感知他人情绪，而我们与他人打交道最直接的表现就是说话，所以这就表现在说话上了，这就要求我们好好练练自己的说话方式，既能提升自身的素养，又能在人前混得开，少吃亏，少走弯路，好书值得一读再读！
这本数举的例子很实用，我们在生活中由于说话不中听，跟很多机会失之交臂，有了这本书，可以一点一点的练习，提高自己的情商，提高自己的说话水平，是一本很实用的书，值得购买！！！
通过平常说话的事例来比较普通人说话跟高情商人说话的不同，非常实用，举的例子贴近现实生活，非常实用，会让人变得智慧又有修养，很好
最没内容的一本书 举的例子一点说服力都没有。三个月里遇到最烂的书了。
好几年前 在当当网买书 逐渐发现所谓畅销书很多名不副实 托太多 现在 或许很多人都知道或者听说过这些所谓的内幕。以这本书为例，先不谈内容，全书192页，每页内容最多和最少的大家请见照片，我认真核算过，全书字数至多也就在6万字左右，估计在4万字左右，40千字！何来140千字！网络发达的今天 开始怀念实体店！
当当的包装的确比以前有进步，很干净！每一本都独立包装了非常好！正逢店庆活动还有折扣，实在也找不出什么缺点了！希望还能一如既往的保持水准！老会员要多点优惠券才好呀。日本人最擅长把10分钟可以说完的事情写成一本书！
我们知道很多东西道比术更加重要，比如说话的人要有坦诚的品质，真实的品格，但是说话这件事，我觉得术却显得更加重要。一句话，初衷都是好的，但是你说的方法不同，可能引发的最后结果也会不同。
这本书真的很不错，教会我们怎样说话，日本最受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材，太赞了！说话时的措辞，真的能改变人生，措辞就像做菜，是有谱可循的，只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴！想提高说话能力的都来看看吧！真心不错 ，来学学吧！提高你的情商嘿
不懂得说话的技巧，吃亏得很……买这本书看看是后真像书所吗的：教我们不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧，和任何人都聊得来，这个世界只是你的。但愿能悟出来……
这本书，作者花了大量的文笔，词句去推销他的上一本书，反复提到上一本书的荣誉，让读者越看心情越烦，这本书的内容也没什么干货。总结，别买，浪费钱。最后吐槽一下，这书连书签都舍不得送一个，心好累。
不会说话，一直是自己的软肋。年轻时觉得说话比不上实干，越来越发现 不会说话反而会坏事。既然没这方面天资优势，就得学习其中技巧。还没开始读，等看完另一本
个人觉得是否会说话实在太重要了，生活中的很多事情其实都是靠说话来完成的，懂得说话之道真的能事半功倍，这本书就是一本教人怎么说好话的书，值得我们学习。不错，强烈推荐。
《高情商就是会说话》这本书很符合日本作者的写法很细致，很有逻辑。高情商就是会说话，因为沟通就要说话，信息都在话语间，所以要想提高自己的情商还是要多联系说话。这本书针对一些说话的话题了分析，很具体，还是比较使用的。另外德鲁克的《卓有成效》也说到沟通的重要性。这次书单中我比较偏爱的是无意间选到到的一本新书《成瘾》，一看名自己就和吸引我，必过没有让我失望，真的很喜欢，看完顿时对自己的创业项目有了很多的奇思妙想，也明白了自己的产品应该向那个方向去做，很喜欢，继续看继续卖棒。不愧为是专业的。
不知道情商是什么，到是知道自己不会说话，才卖了这本书。看完有点收获，书中自有颜如玉，多读书总是好的。值得看。这次书中都是白封面，这本《成瘾》显得格外诱人和鲜艳。还有一个在其中无助的奔跑的小人，一看就很有内容，看后也发现的给我惊喜不少，很值得看。我要做个让别人对我上瘾的人，好好研究一下再喝大家分享。
买这本书的时候是被名字吸引的，又看了评论感觉大家都说的非常好，很实用，但是我拿到说看了一半就有点看不下去了，特意再来翻下评论，又把剩余的看完没有一章内容让人印象深刻的，这本书买的大失所望
一直感觉自己不太会说话，所以，买了这本书，目前还没看，不过希望对自己帮助会发，开学季活动，囤了这堆书，一共买了好几次，真是买书上瘾，这些都是自己喜欢的，买来看丰富自己，让自己不孤独，慢慢读，慢慢品吧，感觉整体性价比还是不错的，相信当当～
