本书逻辑清晰、案例丰富。对于有志于在人际沟通方面有所突破的读者而言,本书既不会显得枯燥,又能够让口才在短期内得到明显改善。是一本教人如何在工作、生活以及各种社交场合中畅所欲言的工具书。
1攻破语言障碍,学会好好说话。
领悟当众讲话的说话魅力,精通沟通技巧;掌握逻辑说服的语言精髓,改进委婉拒绝的表达能力。
2懂得怎样说话,比说什么更重要。
日常生活中,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话,好口才就是会说让人舒服的话。
3洞悉人性,说话动听。
淬炼成会说话的高情商人士,看情商高的人如何说话。把话说好就能化解棘手局面,把话说好就能改变命运。
4好口才就是:敢讲、会讲、会听、会想。
你为什么不会讲?1.你说话没有条理2.你说话没有内容。
5不会说话有哪些表现?
1.不爱说话、说话没逻辑、想说说不出来
2.容易受情绪影响(别人发言紧张,你也跟着紧张)
3.脾气不好(易怒、不耐烦)
4.纠结(“到底要不要说?”“要怎么说呢?”“还是不说了吧?”“不说行吗?”)
5.多疑(“他肯定又是跟我抬杠!”“找我刺的吧?”)
6.口头语(不是、但是、可是、我不行)
7.面部僵硬(不爱笑、不放松)
上 篇 口才好的人这样说服
PART1 不打无准备的“战役”,说服前你准备到位了吗
摸准对方的心理脉搏,揣摩其真实想法
把握时机,让说服恰到好处
隐藏真实动机,减少说服的阻力
树立十足信心,发挥超常说服力
塑造良好形象,提升说服的筹码
PART2 还没有成功说服,是因为你的说服方式用错了
沟通式说服:在循循善诱的沟通中说服对方
赞美式说服:为你的说服加点儿蜜语
幽默式说服:于小幽默中彰显说服力
激将式说服:说服中加点儿动人的难听话
红白脸式说服:必要时来点儿软硬兼施的说服策略
倾听式说服:倾听是更高段位的说服术
门罗式说服:利用门罗五步法提升说服力
PART3 懂点儿说服技巧,把话说到对方心窝里
利用从众心理,搬出“大家”当靠山
煽动恐惧心理,刺激对方的痛点
巧用标签效应,给对方戴上“高帽子”
善用效应,让说服更可信
注重暗示效应,在无形中说服对方
PART4 使用多样说服手段,化身超级说服大师
陈述事实,让说服无懈可击
借助数据,让说服如虎添翼
欲擒故纵,于无形中搞定对方
投其所好地发动心理攻势,让说服更高效
快速赢得好感,做到以情服人
PART5 突出“软实力”,让说服语言更有感染力
陈述要简单明确,莫让对方猜测
语言不要太“专业”,以防对方反感
储备谈资,打造超级说服力
善用积极正面的说服语言
PART6 提升口才表达力,在情理之中突显说服力
有些说服不是一蹴而就的
晓以利害,让对方心服
亮出底牌,通过开诚布公赢得人心
把“你”变“我们”,善用高情商的说服语言
下 篇 情商高的人这样拒绝
PART7 拒绝不是逃避,莫做不懂拒绝的“老好人”
拒绝力就是社交力
取悦症是一种病
每个人都有权拒绝他人
坚持原则,别让不好意思拒绝害了你
PART8 善用肢体动作,做高情商的拒绝大师
用游离的目光传达拒绝心
你沉默不语,对方便无话可说
保持距离,拒绝力自然提升
运用肢体语言,让拒绝变得更简单
戒掉不利于表达拒绝的小动作
PART9 拒绝须得体,委婉含蓄最相宜
带点儿幽默,在拒绝中保全对方面子
借他人意,让拒绝更顺理成章
正话反说,让对方于反思中放弃
巧用善意谎言,让拒绝更婉转悦耳
PART10 不说“不”也能拒绝,7招让对方主动放弃
先发制人,堵住对方的嘴
采用无限拖延术,磨掉对方的耐心
贬低自己,让对方知难而退
给出替代方案,轻松拒方的问题
转移话题,分散对方的注意力
利用反问,把球踢给对方
故意错答,给交流设置障碍
PART11 对象不同,拒绝的方式也应有所不同
拒绝领导:6个策略要牢记
拒绝同事:说话要看场景和时机
拒绝客户:软硬兼施求共赢
拒绝求爱:不爱也不要语带伤害
拒绝销售:采用“反说服”策略来找碴儿
拒绝陌生人:3招让对方知难而退
PART12 谨记拒绝禁忌,争取把麻烦降到低
忌随口搪塞,以免给对方留下把柄
忌胡乱应承,拒绝要果断
忌不解释,应给对方合理的拒绝理由
忌优柔寡断,以防让对方心存幻想
附 录
如何克服当众说话的恐惧与紧张
门罗式说服:利用门罗五步法提升说服力
美国大学协会老牌院校普渡大学一位名叫阿兰 门罗的教授,曾经基于心理学的理论创建了一套能够有效将演讲者的想法传递给听众并说服他们响应某些号召的演讲模式——门罗五步法。这套模式的较大特点就是通过调整演讲内容的顺序来达到较大的说服效果。它从获得听众的注意开始,然后一步一步将听众引入自己预先设计的框架中去,最终不仅解决了听众的问题,也推销了自己。
最早从这种模式里面尝到甜头的是一些政客,他们频繁地在各种场合使用这种模式。事实上,除了演讲,门罗五步法也在报告、写作等任何需要组织和安排信息的地方运用。下面便是门罗五步法说服的具体顺序。
1.获得注意
获得注意并不是门罗式说服的特色,事实上,任何一个成功的演讲者都应该在演讲开始时让观众把目光投向自己。吸引大众目光的技巧有很多,比如人们最常用的幽默,或者讲一个惊人的事例,引用一串让大家震惊的数据,等等。当然,获得注意虽然是及时步,但它并不能代替演讲过程中的介绍部分,或者说吸引注意力应该成为介绍的一部分。另外,在演讲的开篇,你还需要表现出自己的性,并阐述目标让听众明白你的预期。
2.设立需求
要想说服对方做出改变,首先要让对方知道改变的必要,此时,你就要为对方设立需求。当然,此时功利心不能太强,也就是说,不要让对方从你设立的需求中联想到你的解决方案。
的推销员在推销自己的产品时往往不会在一开始就让对方看自己的产品,而是先告诉对方有哪些缺陷需要弥补,并让对方意识到这种弥补或者改变的必要性。为了达到这样的目的,他们通常会使用一些统计数据来支持自己的观点,或者告诉对方维持现状会有怎样的后果等。当然,有时候为了让这种需求更加形象,他们也会向对方展示问题具体是怎么影响他们的。
要记住,这一步的主要目标是煽动听者不安的情绪,并让他们产生改变现状的意识。所以,不要在这个时候告诉大家你的解决方案。
3.满足需要
设立需求就是为了满足需要,所以这一步的主要工作就是介绍你的解决方案。试想一下,如果你和某个公司的经理说他们的生产任务因为没有自动化而损失了几千小时的工作时间,那他肯定会毫不犹豫地让你为他们提供自动化服务。满足听众的需要从来都是演讲的重点内容,不过在演讲内容中所占的比例则取决于你的目的。介绍解决方案就是解释它的工作原理,解决听众的疑问,所以不能说得太快;否则,对方的思路容易跟不上。
在介绍解决方案、满足听众的需求时,需要把握以下要点。
(1)和听众一起讨论事实。
(2)讲话过程中要多总结,让自己的阐述更有条理。
(3)详细说明、仔细论证,以确保听众理解你的方案。
(4)清楚地阐明你希望听众相信或需要的任务。
(5)多用例子、数据等证明你的观点的有效性。
(6)提前考虑反对者可能会提出哪些问题,并构思如何回答。
4.展望未来
如果说前三步只是在逻辑上说服听众,这一步就是在心理上说服听众。如果时间充足,则你可以从积极、消极两方面来展示;如果时间仓促,就选择最容易打动人的一方面。在展望未来的时候,好现实、具体,而且越现实、越具体,效果就越好。告诉听众如果没有你的解决方案会怎样,有了解决方案后又会怎样,这种对比的目的就是要把听众的“欲望”烙进他们的脑海里。
在这一步中,你的目的只是让对方同意你的观念并促使他们采取和你推荐方法一致的行为。下面是你可以用来展望未来的三种方法。
(1)正面法:重点描述采用你的想法后会产生哪些美好的结果,强调积极的一面。
(2)负面法:重点描述不采用你的想法会有哪些不良的后果,强调消极的一面。
(3)对比法:先对不良后果进行描述,再对美好的结果进行描述, 以形成强力的对比。
5.呼吁行动
演讲的最终目的就是呼吁听众根据你推荐的方案采取行动,所以这也是整个序列中最重要的一步。或许你已经在演讲过程中告诉过听众他们该做什么,但在此处还需要再具体地阐述一遍。不过,你所说的事情好是一个在48小时内能做的一件事,否则,他们会忘掉。当然,说得越具体、越简单越好。
门罗式说服也被称为“门罗激励序列”,是提高演讲能力,并被人们公认为具有影响力和说服力的经典方法。
口才是社交的需要,是事业的需要,一个不会说话的人,无疑是一个失败者。—— 林肯
不要害怕拒绝他人,如果自己的理由出于正当。当一个人开口提出要求的时候,他的心里根本预备好了两种答案。所以,给他任意的答案,都是意料中的。——三毛
好口才等于高情商,经历的多了情商自然会高,推荐大家看这本书,内容挺不错的!
买了很多本书,刚收到的时候蛮惊喜的,希望自己的口才也可以得到较快提升吧,五分!
很漂亮的一本书,颜控一眼就相中了,当然内容也是极好的,提高自己的表达能力有帮助!
虽然讲解也也是很清楚的,但是我更喜欢书中的案例,很直观,看别人是怎么做的,一目了然!
聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话,只有笨蛋才用嘴讲话,所谓情商高,就是好好说话!
如果觉得自己不会说话而苦恼,那么是时候拿起这本书了,收起自己的个性,开始改变!
想要别人帮助自己,就要巧妙的该别人带高帽,我觉得还蛮有用的,具体的看书吧,不在啰嗦了。
整本书吃透看透,我相信,自己的语言表达能力一定会更好,对照书中的案例学习,掌握会更快!
多读多看,把说话技巧运用到自己的生活中去,也就不会觉得说话是多么困难的事情了,挺棒!
想要说话能得到别人的认可,一定要学说话技巧,这本书的内容确实蛮不错的,我个人很喜欢!
书收到了,比我想的要好很多,上半部分讲如何更好地表达,下半部分讲如何更得体的拒绝,满意
口才训练的指导书籍,好口才不是天生的,是训练出来的,如何训练?翻翻此书一定收益匪浅。不贵哦。
学会讲话在很多地方都是有用的,生活工作交友,生活离不开交流,口才需要锻炼。
确实很好看,沟通最重要的就是要逻辑清晰,建议大家看这本书,对锻炼自己的口才,或是逻辑思维有好处,满意!
先学表达技巧,然后自信一点,相信自己是最棒的,敢于开口说话,学到的东西才能成为自己身体的一部分,练习是关键!
收到了,书的质量挺好的,封面颜色也好看,就是我说绿色,朋友非说是蓝色,那么,到底是什么颜色呢?苹果手机一拍还变色了,额。。。
锻炼出好的口才,不仅仅可以让自己的语言变得更有魅力,也会让自己的思维逻辑变得更缜密,好好学,看的多了自然是有用的
上学的时候学了很多专业知识,唯独没有教会我们如何为人处世,如何和不同的人交往,如何说不,这本书的内容确实蛮好的,喜欢!
这本书重点突出,逻辑清晰,案例丰富且有针对性,尤其是做销售人员,很容易犯的错误就是认为自己给顾客推销产品就是在打扰顾客,换个思路,销售人员推销产品恰恰是帮助顾客找到更适合自己的产品,有了这样的心理,改变说话方式,不仅让自己看起来更自信,也可以让顾客更愿意接受自己的介绍,对促成订单非常有好处,具体做法看书吧,不做赘述!
经历的事情多了,思考的多了自然做事就更圆滑一点,书中案例很多,就是间接帮助自己,跟接触更多的人和事物是一个道理的,非常棒!
说话之前一定要先在自己脑袋里想一想,嘴比脑子快是最愚蠢的行为,其次就是注意不要伤害别人的自尊心,更多小细节,都很好,五分!
给自己一个机会提高自己的口才,这本书讲的还是不错的,案例也很有代表性,不是那种很生涩的那种,比较生活化,也就更有指导意义!
这本书讲到我心里了,说不对于我这种性格的人来说真的太难了,这本书就是及时雨,教会性格“懦弱”的你,如何不伤害别人也不伤害自己的说不!
拒绝一直是我最头疼的事情,看了这本书算是学会很多,拒绝不同的人方法也是不同的,还是要具体问题具体分析的,感兴趣的亲不妨买一本,说不定对你有用呢,好评!
封面颜色很漂亮,当然最满意的还是这本书的内容,案例很多,都比较短,讲解很到位,这样既可以直观的快速的让读者理解说话技巧,也不会让整本书过于冗长,挺好的
每个人都有拒绝别人的权利,在拒绝别人时,一定要举止大方,态度明确,不能吞吞吐吐,表达不清,本来是捍卫自己的权利,搞得像自己做错事情一样,越是扭捏情况越糟糕,切记!
不管是做销售还是拜访客户,一定要提前做好准备,不打无准备的战役,怎么说怎么做,对方需要什么在等什么这些基础的问题一定要知道,准备工作到位了,也就容易事半功倍!
没有人会讨厌赞美的话,即使是自己占理的情况下也要学会用委婉的态度达到自己的目的,这本书讲的案例都不错,不仅仅让人学到说话技巧,同时也帮助自己学会如何克制自己,从案例中学到的东西会更多