《高效对话》书评-杂志之家

内容简介

低效率的沟通让我们在工作生活中饱尝苦头。本书精心归纳整理斯坦福大学前沿的研究成果，总结了许多行之有效的沟通技巧和方法，从多方面分析了影响沟通效率的负面因素，根据不同类型的人、不同的沟通场合，有层次有深度地介绍了沟通专家们的高效对话理论精华。通过阅读本书，你能发现更多自身存在的不足，然后更好地与别人进行畅快的沟通。

编辑推荐

1.日本、美国沟通专家的专业、实用、有效的口才提升技巧。教你领悟说话的魅力，沟通的关键时刻不掉链子。

2.改善你的沟通方式，直击问题要害，帮你节省宝贵时间！说话忘词、词不达意、演讲冷场、客户搞不定、老板冷落你……这些问题归根结底是你不懂得如何说话。

3.67条沟通法则，教你洞悉别人的想法，跟任何人都能搭上话。让你在有效的时间内掌握这门说话的艺术，让你言语表达更精准，让你在人际交往中无往不利。

4.斯坦福大学备受欢迎的口才课。上好这堂课，开口就能说重点，一句话就能打动人。相信说话是人生必修的技能。倾囊相授新鲜有料的话术精进技巧，让你在每一个场合下都能成为备受瞩目的焦点。

5.话术精华版，全是干货。《高效对话》汲取了众多知名、口才专家的先进理论。不只有实用的语言技巧，更有情景化的案例分析，每个小节都附有“沟通问题的自我检查”，帮助你发现问题、解决问题，提高技能。

作者简介

曾杰，创意产业博学策划，心理学爱好者，掌握高质量对话方法的沟通达人。爱好写作，乐于分享自己的所见所想，经常学习和整理国内外专家的先进理论，收藏并记录专业精华帖达到千万字，是知乎、豆瓣、果壳等平台的人气青年。曾受邀参与北京人民广播电台的节目录制，深受广大听众的喜爱。代表作品有《别让现在的坏习惯毁了未来的你》《别让情绪失控害了你》等。

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是什么降低了你的沟通效率

如今，社交媒体越来越发达，表达自己声音的渠道越来越多。然而，大家并没有觉得沟通效率提高了，反而有所下降。明明想把自己的意思充分表达给对方，可是他们就是无法搞清楚你的意思，这让对话难以进行下去。生活中有很多问题和悲剧的产生原因都可以归为沟通不畅。对同一个人表达同样的意思，你跟他说的话，他总是云里雾里，别人说的时候，他就茅塞顿开。这很可能是你自身的原因在作怪。

假如你思路缺乏逻辑性和条理性，说话说不到点子上，沟通效率就会降低。假如你说话不注意场合，就会让对方因尴尬而拒绝跟你继续交流。假如你只顾自说自话，别人也没法跟你正常交流。假如你跟不上别人的节奏，很容易造成冷场。此外，触犯沟通禁忌同样会降低对话效率。想要让对话变得更有效，我们首先要诊断出自己存在的问题属于哪一种情况。

头脑不清晰，说话词不达意

在沟通过程中，只要有一方说话词不达意，另一方就很难保持继续交流的愿望。表达能力糟糕的本质是思路不清晰。你能解释清楚自己什么地方没想清楚吗？

日本经营战略咨询专家、沟通专家八幡纰芦史先生认为，我们说服对方通常需要经过以下三个步骤：

1.感情的步骤——至少让对方在感情上对你持有中立态度，而不是抵触情绪。

2.逻辑的步骤——让对方好好理解你的逻辑，把你说话的重点传入他的内心。

3.利益的步骤——让他觉得你说的内容与他有明确的利益关系，有采取行动的必要。

大家在对话过程中都会经过这三个步骤，但由于每个人的性格存在差异，又衍生出了以下三种不同类型的沟通对象：

1.感情优先型人——他们听不听你的意见取决于当时的心情如何，对逻辑和利益没那么看重。

2.逻辑优先型人——无论情绪和利益如何，他们更在乎你的话是否符合逻辑。

3.利益优先型人——只要与自己的利益无关，无论怎样都不愿意接受你的意见。

在生活中，那些词不达意的人总是卡在“逻辑的步骤”上，头脑没有理清思路，语言组织得毫无逻辑，发言显得杂乱无章。假如他们碰巧遇上的沟通对象是逻辑优先型人，就容易被对方厌烦，从而无法顺利进行沟通。通过下面这一组例子，我们不难发现问题所在。

欠佳的表达：“××是个只会吹牛和卖弄的大白痴，这就是事实，不信你可以去问问大家是怎样看待他的。”

正确的表达：“××平时比其他人更喜欢展现自己，说话有时候比较夸张。”

有些人以为，只要准备一下自己想说的内容就万事大吉了。尽管准备对话内容是至关重要的，但忽略其他影响对话的因素将让你在现实面前碰得头破血流。因为，完整的对话包含五个元素：观点、听众、声音、目的、组织语言。如果只顾自己想表达的观点，而忽略其他四个因素，高效对话是不可能实现的。

以听众为例，美国普林斯顿大学修辞和劝说学博士后、美国培训讲师乔治汤普森博士指出：“我可不会尝试去训练人们根据全世界不同的习俗去对待不同的人。那基本上是不可能的事情。你会很开心地知道，我有一种简单得多的办法去有效地对待所有人。那就是，世界上只有三种基本类型的人，每种人用不同的方式搞定就好了。这三种人涵盖了所有的文化、民族、国家、年龄和性别。他们分别是好好先生、难搞定的人和蔫儿坏的人。”

对于这三种不同基本类型的人，我们就算使用同一个观点，也必然要用不同的语言风格来开展对话。如果不能很好地把握听众的特点，你的思路就不可能有针对性，说话也不可能说到点子上。若是如此，高效对话就成了一个笑话。

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网友评论(不代表本站观点)

来自无昵称**的评论：

想要营造良好的沟通氛围，语气表情也是应该重视的地方，书很好，推荐看！

2017-09-14 13:31:53

来自别学乐**的评论：

偶然看到这本书，买了看看比较有收获，书的质量不错，到货也快，继续支持

2017-09-19 15:08:24

来自无昵称**的评论：

同样的话在不同场合时间说出来效果不一样，如何把握也是要学习的东西。

2017-09-12 11:30:34

来自无昵称**的评论：

提高对话效率对于开会有着很重要的意义，书非常棒，挺厚的，可以学到很多。

2017-09-15 11:02:12

来自无昵称**的评论：

书的内容确实还不错，会有适合的说话方式和不适合的说话方式对比，很直观。

2017-09-14 16:34:15

来自粗心友**的评论：

书中案例会有欠佳的表达和正确的表达，别说欠佳的表达确实挺欠揍的，引以为戒！

2017-09-12 15:43:43

来自无昵称**的评论：

有层次有深度的一本书，是个各个水平的人，只要想提高表达沟通技巧，这本书都合适看！

2017-09-12 13:34:29

来自无昵称**的评论：

给别人意见和建议一定不要用颐指气使的语气，很容易让人反感，即使是领导也要注意。

2017-09-18 11:10:29

来自无昵称**的评论：

从不善言辞到谈判高手，就是一本书的距离。高效对话这本书内容结构很新颖，挺喜欢看的。

2017-09-14 17:04:42

来自蕾娜灿**的评论：

一开口就打动人心，给自己的成功加码传递演讲的分享真谛，不让人生输在当众讲话上～

2017-09-20 11:01:33

来自无昵称**的评论：

针对性的训练才能更快的提高自己的表达能力，这本书一共十二章，可以学习好一阵子了哈哈。

2017-09-18 13:31:14

来自无昵称**的评论：

感觉很高档的一本书，封面不是那种光滑的，反而很有质感的感觉，内容还没有看，但是相信不会错！

2017-09-11 10:23:59

来自多数人**的评论：

不知道是自己的问题还是什么，老是觉得跟我们部门领导的沟通有问题，买本书学习下，希望有改变。

2017-09-11 15:17:06

来自无昵称**的评论：

不管是自己说还是听别人讲，一定要有抓住关键信息的能力，多看点语言类的书籍，慢慢自己会找到感觉。

2017-09-13 11:57:03

来自无昵称**的评论：

在对话中，不懂就一定主动问，等着别人主动讲，也许黄花菜都凉了，主动出击，也是提高对话效率的一个好方法哈哈

2017-09-13 14:55:17

来自无昵称**的评论：

大多数的冷场，就是因为害怕说错话，想想还真是这样，尤其是在不熟悉的人之间，说点八卦应该是做好的选择哈哈

2017-09-19 10:34:24

来自开心有**的评论：

沟通本来是一件美好的事情，是开启心灵之门的钥匙，是点燃智慧之光的火种，提高对话效率非一朝一夕之功，也不是在互联网上抄写几个段子就能打开僵局的，我们在日常对话中有很多不良习惯，比如爱插嘴，太自我等等，都会影响沟通效果跟进程，假如我们克服沟通中的不良习惯，用更加清晰的思路沟通，提高对话效率肯定不是什么难事，这本书真心不错，值得参考！！！

2017-09-11 14:05:38

来自无昵称**的评论：

在严肃的场合不嬉皮笑脸，哗众取宠，在轻松的场合不过分拘谨严肃，营造一个轻松的对话环境对提高对话效率也是有好处的！

2017-09-14 09:59:35

来自无昵称**的评论：

表达欲望太强烈，往往是我们不擅长倾听，如果这样很容易让表达者失去沟通热情，所以不管自己是多想说话，一定要等着别人说完自己再说。

2017-09-19 09:49:37

来自无昵称**的评论：

毕业之后就没有看过这种类型的树立，说真的还是能学到不少有用的东西的，我们固有的思想是会阻碍我们进步的，要多看多学点新东西才好。

2017-09-18 15:16:27

来自无昵称**的评论：

每个人都有表达的愿望，如果只顾各说各的，根本无法进行沟通，总是打断别人的发言，就等于剥夺了别人的话语权，这在沟通中是禁忌，一定要引以为戒！

2017-09-12 09:55:47

来自无昵称**的评论：

能用更简洁的语言表达自己的想法，真的是提高工作效率的利器，每天都要汇报工作，讲真，我的效率是最快的，感谢这本书让我跟老板沟通变得这么顺畅哈哈

2017-09-15 13:16:40

来自去了看**的评论：

高效对话就是让对方明白自己的意思，并且知道如何配合自己，同时也知道对方的意思，给出合理回应的过程，这本是讲的很详细，适合一切需要谈判对话的场合！

2017-09-11 11:14:46

来自无昵称**的评论：

对于不善言辞的人来讲，可能在日常中，听得机会要比说的机会多，其实自己的思想得不到表达，对于工作的开展也不利，多看多锻炼，学会表达自己也是搞笑对话的一部分，满意。

2017-09-21 15:14:37

来自无昵称**的评论：

沟通的艺术是多样性的，有的人擅长冷静如冰的剖析，洞察事物背后的本质，有的人擅长煽情，调动听者情绪，沟通风格无优劣，运用水平有高低，扬长避短才是真理！多学多懂没坏处。

2017-09-18 14:32:32

来自无昵称**的评论：

万事开头难，开场白也是如此，如果开场白说的就让别人感兴趣，也是提高对话效率的一个方式，这本书有讲到相关内容，还挺详细的，具体的可以买书看，我就不做赘述了，反正我是挺满意的。

2017-09-18 10:44:52

来自无昵称**的评论：

自己说什么别人听不懂，有的时候甚至是驴唇不对马嘴就是干着急，低效率的沟通让自己在生活工作中真的是让自己吃尽口头，但是沟通不顺畅也不能说是一方的原因，这本书我好好看看，找找自己的不足。

2017-09-13 15:18:00

来自无昵称**的评论：

内容非常好看，跟别的语言沟通类书很不一样，每个章节都有总结测试这种形式的东西，可以让自己思考，在如此情景下，自己怎么做，可以说是进步很大，学会沟通技巧，重要的就是去实践去尝试，这本书就是为实践提供了可能性.挺用心的一本书，喜欢。

2017-09-19 09:56:03

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