及时章

美国总统大多是场景讲话的高手英语有句谚语“When in Rome, do as the Romans do。”直译成中文就是“在罗马时，就像罗马人一样做事。”意译过来就是我们中国人所说的“入乡随俗”，或者“见什么人说什么话”“到什么山头唱什么歌”等。这些古训告诉我们，一个人无论讲什么，都必须根据当时、当地的场景讲话。作为美国总统，如克林顿、奥巴马、林肯、尼克松等，他们大多是场景讲话的高手，都十分善用切合场景的口才艺术与大众沟通交流，这也是他们获得国民支持的有效手段。

美国总统大多是场景讲话的高手开口之前看对象人们常说：病急乱投医。这是形容看病人的焦急心态的。很多人在说话的时候也容易犯这样的毛病，不看对象，就急于开口，结果惹得对方不高兴。古人云：“知己知彼，百战不殆。”说话也一样，在开口之前 ，必须先了解对方，然后针对不同的对象，采取不同的会谈技巧，只有这样才能把话说到别人心里去。2003年11月10日，克林顿访问我国四川省成都市。在访问过程中，有记者问道：“在1500年前，处于盛唐时期的中国是世界上最强大的国家，剑南春酒是当时的宫廷御酒。而如今，美国是当今世界上最强大的国家之一，作为中国盛世文化的代言符号，我有一个梦想，希望剑南春酒有24小时能出现在白宫酒宴上。请问克林顿先生，我们需要做什么样的努力，才能实现这一愿望?”克林顿说：“我想说的是，我和布什总统是两种不同性格的人。他可能不会愿意让我告诉他应该选择什么酒摆在白宫宴席上。另外我有两个建议：及时，如果你们的大使馆每次上酒的时候都用剑南春，那么有可能在白宫宴席上也会出现剑南春；第二，如果我们重新当选的话，我也会将剑南春酒摆上白宫的宴会席。”四川是剑南春酒的出产地，当克林顿到此访问的时候，人们希望可以通过他的名望和政治影响力将剑南春酒推向美国，摆在白宫的宴会席上。作为四川人有这样的愿望并不过分。

但是，作为已经下野的克林顿来讲，他却没有任何权利来满足人们的这一愿望。面对着那么热情的四川人，看着那一张张充满期盼的脸孔，克林顿无法拒绝，也不能拒绝，可是又不能轻易保障什么。在这种两难的情况下，他首先承认四川人对剑南春酒的高度评价，也承认它适合摆在白宫的宴会席上，但是这需要由现任总统布什的允许。当然，克林顿是用很委婉的方式告诉大家布什总统可能会不同意。不是剑南春酒不好，而是我和布什总统是两种性格的人，所以喜好可能有所不同，这是合情合理的。所以，性格使然，布什总统不同意他把剑南春酒摆在白宫的宴会席上也是情有可原的。在这种情况下，克林顿巧妙地把这个棘手的问题转给了布什总统，而且也没有说布什总统不认可剑南春酒，只是因为性格的原因。四川人民当然也就心领神会了，也就无法再继续追问下去，克林顿也避免了尴尬，为自己巧妙地圆了场。克林顿在这里就针对不同的说话对象以及人们的心理，采取了不同的说话策略。当众讲话面对的听众身份十分复杂，这就要求讲话者有强烈的对象意识。如果不看对象，效果是肯定好不了的。你要传播信息之前，一定要考虑接受者方面的态度及其条件，要让听众能够接受并认同。当克林顿面对一群希望把剑南春酒摆上白宫宴席上的普通百姓时，他不好直言拒绝，可又不能接受。所以，他睿智地把决定权抛给别人，又顺理成章地提出了两个很有参考价值却又很难实现的意见，表面上是回答了问题，但却没有什么实际意义。可是，它却满足了听众，也给自己解了围。所以，无论是在演讲还是在一些需要当众发言的场合，一定要根据听众的情况发言。当今世界处于深刻的变化之中，与人交往也是如此，只有懂得“变”的法则，才能把握机会，逢凶化吉，转难为易，若不知道应变，则往往会碰得鼻青脸肿，头破血流。所以，在保持高尚人格的前提下，学会随机应变，将会使自己在社会生活、工作中受益无穷。智者知道“变则通，通则久”的处世哲理，而愚者却画地为牢、墨守成规，束缚住了自己的手脚。兵法所说：知己知彼，百战不殆。在实际生活中，我们同人交往说话、办事也是一样。单单认识自己的能力、性格、好恶，很难同别人进行良好的沟通。

在交际中遇到不同的人要说不同的话，以便适合对方的心理，从而赢得对方的好感。只有赢得对方的好感，才有可能获得所想获得的东西。这也是成大事的一大技巧。跟人说话，先要明白对方的个性。对方喜欢婉转，应该说含蓄的话；对方喜欢率直，应该说急切的话；对方崇尚学问，就说高深的话；对方喜谈琐事，就说浅显的话。说话方式能与对方个性相符，自然能一拍即合。智者懂得“该文即文，该俗即俗”“到什么山头唱什么歌”。根据对象的不同而采取不同的言语方式，所以不会制造对立，产生麻烦；而愚者却往往把这种灵活性说成是见风使舵、两面三刀、曲意奉承，他说话不分对象，心里想什么，就直接说出来。常常是，说者无意，听者有心，不知不觉中就得罪了许多人，给自己无形中制造了很多不必要的麻烦，甚至造成无可挽回的后果。想要摆脱这种尴尬的场面，就要学会与不同对象谈话的技巧。生活中，人是各种各样的，因此，他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同，由于这个缘故，就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以，不能用统一的说话方式来交流。一般说来，办事严谨、诚实、老练的人，最喜欢听流利而稳重的话，这时，你要注意态度，既不能高谈阔论，也不可巧舌如簧，而应以忠实见长，朴实无华，直而不曲。话语虽简单，但言必中的，给人以老实、敦厚的印象。若对方性情豪放、粗犷，则他喜欢听耿直、爽快的话，那么你就应忠诚、坦白，知无不言、言无不尽，对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。若对方是学识渊博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩，你不妨从理论问题谈起，引经据典，使谈话富有哲理色彩，但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。总之，与不同的对象谈话，就要采用不同的谈话方式，“见什么人说什么话”“到什么山头唱什么歌”。当然，智者认为见什么人说什么话，不是为了讨好对方，而是尊重对方，为了与之更好地交流。以对方喜欢的方式与他交流，会让对方有一种被人接受，被人承认的感觉，更重要的是能达到自己的目的，而愚者则不管对方喜恶，信口开河，甚至胡乱拉扯，会使对方产生不快，甚至厌烦，很难使双方意见达成一致。在交往中能辨别风向，才能会掌好舵，也才能实现自己的目标。

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