本书是及时本描述律师礼仪的图书。礼仪在律师的谈判、法庭审判以及与当事人之间的沟通都发挥着重要作用,有时甚至影响着律师的成功与否,而现实中却又很多律师没有注意到这个问题。本书详细的描述了律师在各个阶段涉及到的礼仪问题,帮助律师从细节处迈向成功。
24位80后律所主任联袂推荐
常 铮 龙雄彪 胡瑞江 何 芳 宋桂明 谭万潇 宋明贵 杨 珂
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陈绍娟
四川卓安律师事务所主任,四川大学法学院刑事诉讼法硕士。曾办理轰动全国的云南李昌奎强奸杀人案等重大案件,现致力于精品律师事务所专业化、品牌化、团队化、精英化建设。
徐浩然
专注于律师品牌管理和形象传播,先后策划出版了《大义精诚——中国当代律师经典案例》、《律师,如何赢在网络》、《旅游维权手册》、《西南及时辩》、《信仰的力量》、《与正义同行——中国律师面对面》等书籍。
前 言 / 1
及时章 律师礼仪的核心是沟通 / 1
一、赢在感知体验 / 5
二、视觉的选择 / 9
三、听觉的辨识 / 14
四、 嗅觉的记忆 / 20
前 言 / 1
及时章 律师礼仪的核心是沟通 / 1
一、赢在感知体验 / 5
二、视觉的选择 / 9
三、听觉的辨识 / 14
四、 嗅觉的记忆 / 20
五、味觉的周到 / 25
六、触觉的安全感 / 29
七、第六感的印象 / 32
第二章 寻找律师礼仪的核心要义 / 36
一、眼里有别人 / 36
二、贵在走心 / 37
三、注重细枝末节 / 37
四、尊重为先 / 38
五、显专业范儿 / 40
六、"适"度而止 / 40
第三章 职业形象价值百万 / 42
一、修饰得当的仪容 / 43
二、特征鲜明的仪表 / 47
三、得体雅致的仪态 / 58
四、富有魅力的语言表达 / 68
第四章 现代社交工具,有"礼"走遍天下 / 78
一、 电话表情意 / 79
二、短信讲及时 / 82
三、邮件不任性 / 84
四、微信懂适度 / 86
五、微博讲尺度 / 87
六、QQ不随便 / 88
第五章 客户接待礼先行 / 90
一、 温暖人心的迎候 / 90
二、 小心细致的引导 / 93
三、礼貌热情的接待 / 96
四、得体的称呼 / 100
五、妥帖自然的介绍 / 102
六、友好礼貌的致意 / 105
七、拿捏分寸的寒暄 / 107
第六章 客户洽谈有门道 / 110
一、谈判礼仪的基本点 / 111
二、谈判前充分准备 / 116
三、谈判中寻共鸣 / 117
四、谈判后及时回访 / 121
第七章 会见室内雪中送炭 / 123
一、"尊重"是伤痛抚慰剂 / 124
二、及时次,你最重要 / 124
第八章 法庭上见真章 / 129
一、 照顾好你的态度 / 130
二、照顾好你的外形 / 132
三、 照顾好你的情绪 / 133
四、照顾好你的谈吐 / 135
五、照顾好你的举止 / 136
六、照顾好你的卷宗 / 138
七、照顾好你的物品 / 138
八、照顾五大细节 / 139
第九章 案件结束有讲究 / 141
一、处处沟通显情义 / 142
二、一案一结,获益匪浅 / 144
三、案件结束工作中的禁忌 / 145
第十章 工作伙伴恰到好处 / 146
一、八种不良心理影响律师的关系 / 147
二、同事相处遵守人际"白金法则" / 149
三、相信善意,以诚相待 / 149
四、尊重他人 / 150
五、讲求协作,积极配合 / 152
六、沟通有方 / 153
七、吃亏是福,利益共享 / 155
第十一章 重要关系的相处艺术 / 157
一、 与公检法人员相处 / 157
二、 与家属间的沟通 / 163
三、与同行的交流 / 166
四、与媒体打交道 / 168
第十二章 社交礼仪小习惯大惊喜 / 172
一、用餐潜规则 / 172
二、 小小轿车学问大 / 174
三、 公共交通显素质 / 174
四、接送来宾有窍门 / 175
五、馈赠礼物增情谊 / 176
六、 社交语言有魅力 / 176
24位80后律所主任给你的成长建议 / 179
后 记 / 186