第二节无所不在的心理学

招募与训练中的心-理学

位于美国华盛顿宾夕法尼亚大街上的一栋不起眼的大楼，就是美国联邦调查局的总部。在它的四周都装有无数金属探测器以及X射线机，想要进入这栋大楼，不管是谁都要出示明，并上缴随身携带的器械。这座大楼在人们的眼中不仅神秘，并且神圣不可侵犯。

FBI人员的招募，必须经过严格的筛选，这些人不但要在军中有十分很好的表现，而且还要经受得住调查局的内部考试以及长期的安全调查。

事实上，FBI每年都会制订招收计划，招收的人员要求必须是美国籍公民，有三年以上的全职工作经验，大学本科及以上学历，有学士学位，各科成绩优异，语言学专业的学员必须掌握多个语种。报名者首先在网上申请，由FBI进行初步筛选，这些筛选的内容之一就是报名者身份背景的调查，合格者将进入下一程序，接受严格的测试，包括测谎。测试合格者才可以进入下一轮的笔试与面试环节，笔试与面试皆通过者才能够进入训练阶段。

在训练阶段，这些学员不仅要进行射击、格斗等战略技术与侦查技巧的训练，更重要的是学会怎样在极短的时间里看透一个人的内心，即学习通过观察非语言行为来判断一个人的个性特征。

例如，FBI根据实际经验总结出：面对面交流时习惯将眼光首先从对方身上移开的人，在心理上占有优势；视线不会长久地停留在对方身上的人很内向；说话时喜欢眨眼的人心胸狭窄；说话时总是低着头的人比较谨慎；一坐下就跷起"二郎腿"的人有较强的行动能力，有不服输的意志；说话时不停地摆弄小饰物的人比较容易害羞。针对这些肢体动作所传达出来的信息，在学员训练阶段都有特殊的课程安排，不仅有理论知识的传授，还有实际操作的演练。

另外，联邦调查员在审讯犯罪嫌疑人时还有一套独特的谎言揭穿术，即捕捉撒谎者的谎言信号。这也是在训练中必须学习掌握的。FBI认为，说谎者在撒谎时有一些极其明显的信号：

，撒谎者在他所编造的谎言中从来不会主动将自己融入进去，因为这样就会很容易露馅，FBI称之为谎言中的"忘我"行为；

第二，真实的表情从来不会在脸上停留太久，若表情一直保持着，就是在撒谎；

第三，撒谎者从来不会将自己的谎言忘记，因为他们早已在大脑里构想出了一套瞒天过海的说辞；

第四，撒谎者在说谎的时候鼻翼会因压力而膨胀变大，正常人用肉眼是无法清楚看到的，但是撒谎的人会感觉到鼻子的不舒适，这时候就会下意识地做出一些安慰行为，即用手揉捏或触摸鼻子；

第五，说谎者在声音上也会有变化，即音量和音调的突然升降，这些都是撒谎者在不安的心理压力下，为了掩饰内心的慌乱而做出的安慰行为；

第六，当审问者多次问及同样一个问题时，撒谎者多半会勃然大怒，抑或坦然交代事情的真相。

关于谎言识别术，我们在后面的章节中将详细讲述。

FBI秘诀：在美国联邦调查局工作了多年的身体语言行为分析专家乔？纳瓦罗，曾经是反间谍情报小组的重要成员，也是名副其实的"侦探大师"。他认为，FBI要想学会使用非语言行为来观察一个人的性格特征，首先就要了解什么是非语言，然后才能有效把握非语言行为的特征，在观察对象时发现更有价值的信息。非语言行为通常指的是面部表情、肢体动作(如手势、腿脚动作等)、形体、服饰以及身体语言的信息传递。我们可以通过这些非语言行为所传递出来的信息来判断对方的个性特征以及他们是否在说谎等。比如对方在说话的时候往往会习惯性地做出一些手势，如果他说的明明是左，但是他的手势指向的却是右，那么你就可以确信，他一定是在说谎。P16-19