同理心

与别人产生同理心是一个很复杂的技巧。同理心的意思就是通过观察他所说的，以及非语言表达出的信息，来体验和思考他的感受。

良好同理心检查表

专心听别人说的话

留意其他人的行为，试着理解这些行为所传递的信息是什么

想象对方的感受

用恰当的方式回应

哇！这看起来真是一个相当复杂的过程。难怪有这么多孩子(还有成年人)在这方面非常纠结。

以罗拉为例，她把同学的暗示当成了另外一种语言。尽管罗拉非常希望同学们能喜欢她，在学校她也尽力留意自己的社交信号，但是她的行为却适得其反。安迪则属于另外一种情况，只要他信任同学，还是有能力和他们融洽相处的。问题是他不相信学校里的任何人，并且总是把周围的人往坏处想。

培养同理心

下面的步骤可以帮助你培养孩子的同理心。在这方面，使用具体的例子，以及给孩子示范恰当的行为方式，都是非常有效的方法。

及时步：留意孩子生活中发生的事情

首先要弄清楚孩子的社交世界。问孩子一些关于他的朋友及熟人的具体问题，“午饭的时候谁坐你对面？”“今天和苏姗聊了些什么？”“课间的时候，你喜欢玩什么？”这些问题让孩子了解到周围发生事情的重要性，以及人际关系需要发展和维护。

第二步：提醒孩子思考别人的感受和反应

让孩子去思考他人的需要。例如“你觉得丹尼推乔伊的时候，乔伊会有什么感受？”，“你为什么认为玛丽没有邀请杰克参加生日聚会？”孩子回答的时候，你要确保自己能冷静回应。在发表自己的意见之前，先听孩子把话说完。孩子需要感受到即使你和他的看法不一样，但他的观点仍然是受到重视的。

第三步：帮助孩子掌握更丰富、更细致的表达情绪的词语

孩子能理解自己的感受，并且用清楚而冷静的方式表达出来，这是非常难得的。有健康社交行为的孩子，往往对自己的情绪有深刻的理解，这种能力可以帮助他体会别人的感受。为了帮助孩子对自己的情绪有更多的认识，可以从教导孩子“每周情绪”开始。先从简单的开始，例如：生气、难过、高兴，然后再过渡到较难的词语，例如：沮丧、失望、困惑。(参见下面表格中关于情绪的描述，和孩子一起复习)。我发现把“每周情绪”贴在家里一个显眼的地方(例如提示板、冰箱)会非常有用。这周当中，谈话的时候使用这个描述情绪的词，如果孩子表现出这种情绪，就告诉孩子。

描述情绪的词语列表

生气 难过 高兴 快乐

失望 愤怒 生气 困惑

沮丧 满意 感兴趣 关爱

亲切 有压力 无聊 喜悦

体贴 震惊 梦幻 内疚

害怕 不舒服 糊涂 兴奋

尴尬 害羞 惊讶 急躁

孤独 焦虑 不满 勇敢

嫉妒 疲倦 骄傲 担忧

你也要确保用开放的心态清晰地向孩子表达自己的情绪。孩子通过观察和模仿你会学习到更多。你对自己情绪的表达，也让孩子能进一步探索自己的情绪。不用担心告诉孩子这样的话：“我爱爸爸，但有时候真的很生他的气。”，“上班的时候，老板盯着我干活，让我觉得很沮丧。”或者“我没有在期限做完，让我对自己很失望。”

第四步：帮助孩子了解肢体语言和面部表情

学习这项技巧很有意思。通过观察他人的面部表情和肢体语言所传递的信息，来帮助孩子了解他们说话做事的动机和感受。向孩子强调对方发出的信号，以及所传递的是什么感受。例如：面红耳赤，说话声音很大表示他很愤怒，或者睁大眼睛和嘴巴表示很吃惊。你可以和孩子讨论，当一个人产生上面所说的情绪时，会有什么样的面部表情。

漫画：

妈妈：你认为那个人现在是什么情绪？

孩子：他看起来很伤心，我不知道为什么。可能丢了他的小狗。

妈妈：真有可能是这样。

第五步：帮助孩子留意话语当中给出的暗示

对于那些识别社交信号有困难的孩子常常分辨不出语气的不同。他们可能会反应过激，把限制性的语气看作是生气，还有可能反应迟钝，当别人限制他们某种行为的时候，没有当回事。这个技巧很难教给孩子。罗拉和安迪在这方面都有困难，安迪误解了语言的暗示，而罗拉则根本没有意识到这些信号。

在这方面孩子们常见的一个问题就是，当别人让他们停止某种行为的时候，他们不予理睬。这种情况在兄弟姐妹之间更常见。你是否见过大孩子试图阻止小孩子停止那些招人讨厌的行为？大孩子根本不可能成功，反而会非常沮丧。同样的情形也经常在操场或者课间发生。减少这种行为的好方法，就是当不让孩子做某些事的时候，如果他能停止不做，就给予奖励。例如：当哥哥要求四岁的弟弟不要戳他的时候，如果弟弟能停止，就告诉他你很高兴看到他能听话。

第六步：鼓励孩子多一些幽默感

众所周知，大笑有治愈的功效。想一想开怀大笑之后，感觉有多好。对孩子来说，大笑也有一样的效果。但是幽默感很难保持。孩子的生活中有很多压力，例如来自学业和同伴方面的压力。你可以帮助孩子看到生活中有趣好玩的一面。吃饭的时候讲些笑话，带孩子一起看喜剧片。最重要的是，教导孩子如何自我解嘲。下次你犯错的时候，指出自己的错误，然后大声取笑自己。帮助孩子看到犯错是人生的一部分，犯错没有什么大不了的，要从错误中学习，然后生活还会继续。

像安迪这类型的孩子不知道如何应对别人的嘲笑和欺负，往往会对别人并无恶意的行为看得太过严重。帮助孩子分辨出有些行为是出于善意并非恶意。即使不是每次都出自善意，但在下结论之前，先假设对方并无恶意，这样做并无伤大雅。处理这类事情好的地方就是在家里和兄弟姐妹在一起的时候。兄弟姐妹之间的关系最适合理解和练习本书所涉及的技巧。和孩子练习与兄弟姐妹一起笑对所面临的事情，我相信，这个技巧会也一定适用于处理学校和邻里关系。

第七步：教导孩子用同理心来回应他人

即使孩子不太理解别人表达的细节，他也要做出似乎理解的样子来回应，这一点很重要。例如朱莉告诉阿莎力她和妈妈吵架了，阿莎力莉并不知道朱莉为什么和妈妈吵，但是也要通过倾听、点头、关心的表情，来表现出她了解朱莉的感受，这很重要。当你表现出你能理解的时候，往往就会让你真正理解了。就像你做出自信的样子，就会变得越来越自信一样。如果你对别人面临的问题表现出同情，那你就会真的理解同情他的处境。

按照这个思路，教导孩子用一些短语来表达同理心。例如：“哦”(用失望的语气)。帮助他做出表示关心的面部表情和肢体动作。你可以在镜子前做这个练习。花时间选择能表达同理心的词语和表情。然后逐步教导孩子问下面一些问题，来帮助对方敞开心扉，而不是变得更封闭。有一些话语会让人更封闭自己，例如：“这没有什么大不了的。这种事情经常发生在我身上。”或者“你为什么会这么难过？”让对方打开心扉的提问方式应该是：“是什么让你这么心烦？”“你想说说这件事吗？”

如果孩子表现出同理心的时候，就给他一个具体的赞赏。“塞恩，你知道吗？我感觉到你在乎我所说的，因为你看着我说话，并且把手放在我手臂上，表示你在乎我。谢谢！”

你还可以在家里或者学校给孩子设计一张图表，来自我监督。你或者老师让孩子来评价一下自己。用笑脸表示好的社交行为，用没有表情的脸表示一般的社交行为，用皱眉头的脸表示不好的社交行为。对比一下你和孩子的评估是不是一致。如果一致，就奖励孩子一个贴画或者积分，以后可以兑换成某些特权。更重要的是，在开始的时候，孩子的评估要和你的评估保持一致，这样你才知道他对自己的表现有正确的认识。最终的目标是你们俩的评价相符，并且持续保持好的社交行为。

漫画：

爸爸：这种表情显示出他很担心。你觉得呢？

孩子：是的。我记住了。下次朋友担心什么事情的时候，我就知道了。

第八步：鼓励孩子灵活地接纳别人的感受

帮助孩子通过礼貌的方式来认同和体会别人的感受。让家里的客人来选择他们想玩的游戏。提醒孩子顺应形式的重要性。让孩子告诉你他的朋友喜欢玩什么，或者愿意做什么事情。

鼓励孩子要接纳别的孩子，而不要排斥他们。不鼓励搞小团伙。特别是在小学的中间阶段，接纳和排斥是个大问题。尤其是女孩喜欢搞“圈内人”和“圈外人”、赢家和输家。帮助孩子学习包容和接纳他人，了解到世界是由兴趣各不相同的孩子所组成。