仔细倾听人们的谈话，他们自然会教你如何好好生活

有这样一则小故事。

有24小时，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再吃妈妈的奶了，要自己去找东西吃。”小猫惶惑地问妈妈：“妈妈，那我该吃什么东西呢？”

猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不清楚，就用我们祖先留下的方法吧！这几天夜里，你躲在人们的屋顶上、梁柱间、陶罐边，仔细倾听人们的谈话，他们自然会教你的！”

及时天晚上，小猫躲在梁柱间，听到一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”

第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，把香肠和腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。”

第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户听到一个妇人向自己的孩子叨念：“奶酪、肉松、鱼干吃剩了也不会收好，小猫鼻子很灵，明天你就没得吃了。”

就这样，小猫每天都很开心，它回家告诉妈妈：“妈妈，果然像您说的一样，只要我仔细倾听，人们每天都会教我该吃什么。”

这个故事虽然很简单，但却能给予我们很深刻的启发：在生活、学习和工作中，很多时候需要我们用心去倾听，用心去学习。倾听不仅是一种态度，也是一种技能。

做一只善于倾听的小花猫吧！

从来没有一句话是无缘无故的

有一个小故事，说是一只羊、一头牛、一头猪，看到主人来了，羊很不高兴，扭头就走；牛也很不高兴，扭头就走；猪则狂吼着疯跑。羊和牛很奇怪，问猪：“我们都不喜欢主人，他来了，不高兴就差不多了，何必发疯一样地跑，还这么狂吼。”

猪对羊说：“主人来找你，只是要你的毛，你当然只是不高兴一下了。”又对牛说：“主人来找你，只是要你的奶，你当然也只是不高兴一下了。可是，主人来找我，是要我的命，我当然要发疯了。”

这个故事是说，我们在生活中，听别人的话，往往只听语言本身，基本上没有能力去听语言背后的因缘。而且，每个人的表达能力千差万别，表达习惯也都不一样，再夹杂着烦恼，基本上就掩盖了所要表达的真相，误解就这样产生了。

我们对别人的性格、能力、教育背景等因缘不了解，就很不容易真正去了解一个人，去理解一个人，那么就无法听懂他真正要表达的话，所以人们都会觉得自己很孤独，缺少知己。

即便是在一起生活的亲人，因为不善于或者不愿意去了解对方，也很难真正走进他的内心世界，或者说自己没有能力和意识去了解别人，只能被别人的语言蒙蔽，被激怒，被误导，更谈不上去帮助别人了。

所以，最有效的沟通不是相互间表达了什么，倾听了什么，而是理解。一个人这样表达，一定有其原因；那样表达，肯定有其道理。

能这样看问题，就能更快拨开语言的迷雾，找到问题的症结与解决方法。同时，自己的内心也能不被语言的假象牵制。

听别人把话说完

现实生活中，打断别人说话是一种不礼貌的行为。其实背后，还有更深刻的原因——焦虑。

因为焦虑，所以我们着急打断别人说话；因为焦虑，就着急想把自己要说的话讲出来。这样一着急，就容易失态，沟通必然不畅。

何谓慈悲？其中一种就是认真地听别人把话说完，了解对方要表达的意思。

一位主持人在节目中访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”

小朋友答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”

主持人又问：“如果有24小时，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

主持人疑问道：“为什么你要这么做？”

当在场的观众笑得东倒西歪时，孩子的眼泪夺眶而出：“我要去拿燃料，我还要回来！”

听完孩子的回答，主持人的眼睛也湿润了。

其实，孩子的悲悯之心，远非我们成人的心所能度量。

听话的艺术，一是听话不要听一半；二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上，就是不要先入为主。否则，就会失去获得真相的机会。

好好倾听，也是一种帮人之道

现实生活中，我们内心有种种压力、纠结，很多时候，如果有人倾听自己的痛苦，我们心里就会舒缓很多。而能够倾听我们痛苦的人，一定是能够尊重自己痛苦，而不是再施予痛苦者一番道理的人。

2009年4月，我请时任北京仁爱慈善基金会秘书长的林先生开设“龙泉之声倾听热线”，专门接听内心苦闷者的倾诉。在这个热线里，志愿者们的主要工作就是倾听，有的接听员一次会接听某人长达几个小时的电话倾诉。

志愿者们发现，倾听可以帮助别人缓解痛苦和压力；也发现，很多时候讲道理根本无济于事，因为对方道理都懂，都了解。当然，在倾听中，适时地劝慰一两句也很必要；但更多时候，还是要靠倾听。

有一位打来倾听热线的来电者向志愿者倾诉了自己的难言之隐，这个隐私一般人都很难接受。幸亏志愿者接受过倾听的训练，否则，按照社会大众的道德标准，接听者会难以忍受这样的信息，如果处理不当，就会让倾诉者因暴露隐私再次受到伤害，而继续一错再错。

倾听热线的志愿者，首先考虑的是要缓解来电者的痛苦，以免他有过激的行为，之后才谈到引导他走出误区。

对志愿者来说，首先必须放弃自己的标准，主动站在对方的立场思考问题；但这只是在对方最痛苦的那一刻所采取的方法，并不代表自己会一直同意他的做法。因为只有先让对方听得进去他人的劝导，才有可能帮助他走出困境。

放下自己，站在对方的角度，才有能力认真倾听别人的心声，去理解，去接纳，即使只有片刻。只要长时间地去练习，我们就会越来越接近对方，才能真正地帮到对方。

换个角度，当我们遇到生命的困境时，我们也希望遇到愿意倾听自己心声的人，理解自己的人。

只爱听自己喜欢听的话，人就无法进步

日常中，我们常常自以为是，觉得自己的想法是对的，别人的想法不如自己。

其实，只要静下心来，可能过了一个小时以后，就会觉得自己的想法是有问题的；过了一年、两年、三年以后，觉得自己的想法很幼稚；过了五年、十年、二十年以后，可能就更会认识到过去的很多想法都不值一提。

长期以来，我们就是活在这样的意识状态当中。走路也好，开车也好，世界上的任何一件事、任何一项工作，其实都需要有经验的过来人指导。我们整个人生的道路，我们的修行，我们生命的提升同样如此。

如果我们总是自以为是，就不容易虚心地接受别人的经验和别人对我们的帮助。

我们常常是这样：需要听的话，喜欢听的话，我们才听；不喜欢听的，不愿意听的，可能就会不听。

但是，结果有时候恰恰是相反的。

可能有些话，我们不喜欢、不愿意听，但实际上是真正对我们有帮助的，恰恰是我们需要的。好比病人吃药一样，医生给我们开的处方，不喜欢还是要吃，不吃就有问题。有经验的禅师会适机批评自己的弟子，挖苦他，责骂他，讥讽他，让他下不来台，营造种种境界，看他怎么办。而够量的弟子就能在这些逆耳的语言当中获得不一样的人生体悟。

好好听话，不是唯唯诺诺地傻听话

听话不能简单地理解成唯命是从、唯唯诺诺地傻听话，而是在放下自我这个高度之上的听话。

在寺院里，弟子要听师父的话。不过，这个也非常不容易。很多人都经历过这样一个心理过程——练听话，练到就只听师父的话，别人的话一概不听；然后就很容易把自己搞得很孤僻和清高，但自己却难以察觉。

在世间，工作中当然要听上级领导的话，但是也一定要注意和平级的同事搞好关系，听得进建议。在家里，家庭成员的意见都要听得进去，让大家都得到必要的尊重，才能过好自己和大家的生活。

有一位法师，出家前曾经跟着一个老板搞了多年的经营，很受老板的器重，时间久了就养成了听不进同事意见的习惯，人际关系搞得很差，甚至出现大家集体罢工胁迫老板赶走他的情况。后来，老板放弃了员工，选择了他。

这段经历，更加坚固了他这个习惯——只听老板的话，别人的话一概听不进去。

到了他经营公司的时候，还是人际关系处理不好，为此吃尽苦头，难以自知。直到出家，他才幡然醒悟。

他曾经感慨，倘若人生再来一次的话，他不仅会听老板的意见，因为企业是老板的，于情于理都应该听他的话；更会认真倾听同事的意见，听他们的想法、尊重他们；还要听国家的话，听家人的话，听朋友的话。

听好听的话，也听不好听的话。把这些话听进去，至少是先为自己结了很多的善缘；有这么多的善缘，自己的生活自然就会有改善。好的人际关系，好的群众基础，自然求财有财，求官有官，一帆风顺，有求必应。

在家做一个听话的家庭成员、听话的员工、听话的好国民，出家做个听话的修行人。

推而广之，不仅仅是工作中要掌握多角度听话的能力，修行中更是这样。

因为，初学佛法者往往会有一个误区——听话就是依师。那就只听师父的，同行的话一概听不进去。这样就会很麻烦。

佛门对于依师有“依师要从依友起”的说法，先听得进同行的话，慢慢训练，才能真正听得进善知识的话。

沟通，就是听与说的能力，首先要学会听

问：师父，我不善于跟别人沟通，很多时候误解别人，也被别人误解。许多矛盾、痛苦、烦恼都是因为沟通有障碍造成的。怎么样才能提高与人沟通的能力呢？

学诚法师：沟通，就是听与说的能力。首先要学会听，放下自己的成见去听，不了解就多问，对什么事情不要乱猜，不要认为自己的理解一定就是对的；说话的目的，是让别人了解自己的看法，而不是把自己的观点强加于人。

为什么很多道理听多了都会变得没味道了

问：法师，为什么无论什么东西听多了都会变得没味道了，包括大道理？

学诚法师：因为没有去用，听是听过了，但自己的身心还是没有改变。就像一个重病者，得到药方，终日读诵药方而不服药，感叹药方一点用都没有。