及时章

成为领导者，他们并没有依靠头衔

不管有没有头衔，领导者都知道，领导是影响他人的艺术，而不是凌驾于他人之上的特权。

安德莉亚的故事

一位著名的政治人物曾经说过："头衔越长，工作越不重要。"如果这话说得没错，那么安德莉亚?斯托勒的工作就确实非常重要了。她在一所学校工作了15年，问问这些年跟她接触过的人，你就会知道她对这所学校究竟意味着什么。

安德莉亚并没有教师资格。实际上，她连真正的"头衔"都没有。那么，她具体是做什么工作的呢？答案是：几乎什么都做——安德莉亚?斯托勒身兼数职，不仅担任学校的会计、护士、接待员、秘书、招生协调员、补给协调员，还是学生的咨询老师。虽然没有正式的头衔，但她却最喜欢全校近200名同学送给她的称呼—— "老妈"。

每个成功的组织都有一个或几个安德莉亚这样的核心人物，我对此深信不疑。

有24小时，安德莉亚接到电话，说有一个学生在踢完足球回家的路上发生了严重的车祸。那个女生刚刚走出车门，一位老人开着另一辆车突然冲过来，当场把她撞死了。这一不幸让女生的家人和同学们悲痛不已，也让她的男友西蒙伤心欲绝。

意外发生之后，西蒙郁郁寡欢，心力交瘁，学习成绩也一落千丈。他已然成了这次不幸的意外事故的连带受害者。安德莉亚注意到了他郁郁寡欢的样子，就试着和他谈心。她提出帮助西蒙补习功课，尽管实际上她并不具备教师资格。

举行毕业典礼那天，西蒙上台致辞时，全场掌声雷动。讲话时他特别提到要感谢安德莉亚帮助他完成学业。当年因为心上人遭遇不幸，这位年轻人差点儿丧失希望，如今他已经是全美知名的滑板高手。他也经常鼓励其他同学，就像当年安德莉亚鼓励他一样。

由于安德莉亚在学校非常受欢迎，因此，有那么多学生决定用选修课的时间去给她当办公室助理也就不足为奇了。从她身上，他们不但学习如何做好办公室工作，而且他们也知道，自己可以有大家都非常珍惜的和她单独相处的机会。她会倾听他们的心声，给他们提建议，在他们生病或需要帮助时，还会关心照顾他们。实际上，她这么善良、这么体贴，甚至连学生家长都来找她帮助解决问题(比如婚姻、孩子问题，等等)。

有一年夏天，当地的一所中学发生火灾，校舍被烧毁了。结果安德莉亚所在的学校需要有更多的空间来容纳额外的学生。于是校方决定在校园内建造几栋供临时使用的活动板房。

为了尽快完成建造和修整工作，通过建筑检查员的验收，以便学校按时开学，有好几个星期，安德莉亚和丈夫一直加班到很晚，有时候甚至工作到深夜。

到开学的时候，有一些班级的活动板房教室还没有通过验收，安德莉亚于是又为他们四处寻找临时教室。她做礼拜的教堂同意让学校借用他们的场所几个星期。经过安德莉亚的几番"沟通"，校方只为此支付了很少的租金。

安德莉亚?斯托勒现在仍然没有任何头衔。但是，她每天都用不同寻常的方式领导和影响着周围的人。

头衔有什么用处？

在当今世界，人们非常看重头衔。然而头衔本身并没有多少真正的意义。

我曾经在我的个人网站上调查过人们担任领导者的原因。一位女士的回复是，"我希望自己有24小时成为宇宙之王，我觉得在公司里当领导是实现这个愿望的很好开端。"

她让人啼笑皆非的幽默感强调了头衔的魅力：毫无疑问，头衔是拥有权力、地位、声望和特权的标志。

可是头衔真的有这么重要吗？头衔究竟会带来什么？