第1章行为不同的孩子思维不同

解决“人”的问题与解决数学问题同等重要。

在8～12岁这个阶段，孩子们要经历生理、人际交往、情感和认知能力方面的迅速变化。而且，各个方面的变化不是同步的。我们经常会遇到六年级的学生外表上看上去像八年级的，但行为和思维却像五年级的学生。

在如何处理问题方面，孩子们也会表现出很大的不同。让我们来看四个12岁男孩的例子吧。如果一个男孩儿的朋友拒绝了他放学后一起回家打电子游戏的邀请，这个男孩儿可能会感觉被朋友抛弃了。第二个男孩儿可能不接受朋友的拒绝，并以威胁相回应。第三个孩子在遭到朋友的坚决拒绝时，可能会再寻找另外一个办法劝朋友改变主意，因而可能不会放弃努力。第四个男孩儿可能会问朋友为什么会拒绝自己的邀请，在考虑过朋友的解释之后，会找新的理由再次向朋友发出邀请。

一个孩子对典型的人际交往问题——比如自己的邀请被拒绝——的反应方式是很重要的。那些有解决人际问题能力的孩子往往能够茁壮成长，而那些缺少这种能力的孩子日后可能会出现交往问题。

父母如何对这些典型问题作出反应，对孩子也有很大的影响。有些反应能以积极、健康的方式引导孩子的行为，而有些则不能。在下一章，我们将看看父母处理孩子们冲突的几种不同方式，以及怎样才能帮助孩子培养解决问题的特殊能力。

现在，让我们来认识三个孩子，并比较一下他们在解决问题时是如何反应的。这三个孩子以及本书中重点提到的其他孩子，是我在工作中打过交道的很多孩子综合起来的，然而所有的情境和对话都是真实出现过的。

尼古拉斯，一个10岁的男孩子，很受同龄人的欢迎。不但在放学后有很多孩子找他玩儿，而且他在学校也有许多玩伴：他的同学不但想让他加入到自己的功课互助小组中来，而且还想让他加入他们的运动队。他偶尔也会发脾气，或者表现出不耐烦——尤其是对他8岁的妹妹——但大多数时候都能够控制自己的脾气。而且，在大多数情况下，他知道如何处理无法立刻得到想要的东西时的失望情绪。

莎拉，一个11岁的女孩，她想和别的孩子一起玩儿，但经常被拒绝，她既不要求也不接受同龄人的帮助。当她想得到什么的时候，就会做出攻击性举动，而当她不能如愿时，就会发脾气。莎拉是许多攻击性强的女孩的一个典型，她对别人的恐吓更多是口头上的，而不是身体攻击。如果同龄人不把她想要的东西给她，她就冲她们大喊大叫、争吵、威胁。如果被激怒到极限，她也会对同龄人进行身体攻击。在班里，她常常扰乱课堂并撒谎。

唐娜，一个很聪明的9岁女孩，非常渴望和其他孩子交朋友、一起玩儿。没有哪个孩子是真正不喜欢她，他们只是不知道她的想法。她会站在一旁观看，等着其他孩子邀请她玩儿，而想不出如何通过自己的努力得到邀请的办法。很快，她就会放弃并走开。她的感情会受到伤害。

研究表明，一些像唐娜这样胆怯或害羞的孩子并非遭到了其他孩子的拒绝，而更多地只是被其他孩子忽视了。这种孩子可能会害怕加入到同龄人中去，并且在被老师叫到时，害怕大声回答问题——这对于那些害羞的8～12岁孩子来说，尤其困难。通常，他们会放弃与其他孩子建立良好关系、表达自己的情感、维护自己权利的努力。

在“我能解决问题”的培训中，在给孩子们及其父母进行培训之前，我会先评估一下孩子们解决问题的能力。为此，我让他们考虑可能会遇到的几种社会情景。目的是想确定他们对引言中提到的五项“我能解决问题”能力——理解别人的感受和看法、理解动机、寻找多种解决办法、考虑后果、分步计划——掌握到了何等程度。

“我能解决问题”技能之一：理解别人的感受和看法

为了了解孩子对他人的感受是否敏感，以及敏感程度，我让尼古拉斯、莎拉、唐娜每人画一张画：画两个孩子，一个孩子悲伤，另一个高兴，没有再给他们提供更多的信息。我要求他们给画出来的两个孩子编一个故事。

尼古拉斯编的故事是这样的：

科里(高兴的男孩)问伯特(悲伤的男孩)出了什么事。

伯特说：“我的狗快要死了。”

科里说：“我保障你的狗会没事的。”

伯特哭得甚至更厉害了，说：“不，它不会好的。因为一辆小汽车从它身上压过去了。”

“是的，我知道，”科里说，“但他们带它去看一个医术很高明的兽医了，兽医正在给它做手术呢。”

“可是，科里，汽车撞到了它的头。”

科里极力想使伯特感觉好一些。他告诉伯特：“但并不是很严重。”

但是，伯特仍然很难过：“可是，它要是死了怎么办？我该怎么办？”

科里说：“首先，它不会死。其次，无论发生什么事，你的家人和我都会帮助你。所以，我们进屋等兽医的电话吧。”

“谢谢你，科里。”

在这个虚构的情境中，尽管尼古拉斯没有亲身经历过这些情感，但他塑造了一个理解并同情别人的感受的男孩子。通过故事中的科里，尼古拉斯能够跳出自我，关注伯特的需要，而不是他自己的需要。

莎拉画了两个女孩，以一种不同的方式描述了她们的对话：

米西是高兴的女孩，巴菲是难过的女孩。巴菲告诉米西：“我丢掉了冠军。我传出了球，可没有人接住，我们输掉了这场比赛。”

米西说：“不要着急，你已经赢了一场了。”

“但这一场不一样，它对于我来说更重要，因为这是我参加联赛的一场比赛。”

米西告诉巴菲不要感到难过——明年她会赢得冠军的，然后说：“难道你不讨厌我们午餐吃的那些汉堡吗？干巴巴的。”

莎拉清楚地知道巴菲为什么难过。但是，在莎拉编的故事里，米西并没有听巴菲解释自己感到难过的原因——因为这是她在联赛中的一场比赛，她忽略了巴菲的解释，并说巴菲明年会赢得冠军。米西回避了处理巴菲的悲伤情绪，没有理会巴菲的解释，然后就转移了话题。

唐娜描述了两个小姐妹的故事：

正在哭的女孩是9岁的麦迪。12岁的姐姐莉萨让麦迪感到难过，因为姐姐告诉她，父母更爱她而不是妹妹，麦迪信以为真了。麦迪把自己锁在房间里。父母想让麦迪出来吃点东西，就问她：“发生什么事了？”麦迪说：“莉萨说，你们更爱她。”

父母说：“不，不是这样的。我们对你们两个的爱是一样的。”然后，麦迪感觉好多了。

有趣的是，唐娜把高兴的女孩描绘成了一个使别人感到悲伤的人。有时候，编故事会让羞怯的孩子有机会表达自己无法在现实生活中表达的内心想法。

概括一下这三个孩子对待那个感到悲伤的孩子的方式，我们可以看到，尼古拉斯描绘的孩子能主动帮助悲伤的孩子，莎拉描绘的孩子回避悲伤，而唐娜让另外的人(麦迪的父母)化解高兴的女孩挑起来的悲伤情绪。

“我能解决问题”技能之二：理解别人的动机

为了评估孩子们对人的行为动机的理解程度，我虚构了一个不与别人接触、没兴趣与其他孩子一起玩儿的孩子。我告诉这三个孩子：“这个孩子似乎不想交朋友。一个孩子会因为什么而不想交朋友呢？”

作为社会能力很强的同龄孩子的一个典型，尼古拉斯理解人的行为可能会出于各种原因，并且能轻而易举地给出很多解释。有趣的是，这些解释可以分为两类。及时类考虑了表面的、外在的动机，比如“他不喜欢别人，所以也就没有人喜欢他”。

但是，他还能够看到表面现象背后的原因，并举出了几个不那么明显的动机：“也许他的父亲很穷，不想因此而感到尴尬，也不想让他的孩子感到尴尬。”还有：“他认为人们一直在利用他。”

莎拉像很多攻击性强的同龄孩子一样，强调的是更表面化的原因，她说：“她有一个别人没有的东西，不想让任何人从她这里把这个东西拿走。”

唐娜像尼古拉斯一样，也能够看到表面现象背后的原因，她说：“也许人们总是伤害她的感情。”但是，她也像莎拉一样，只提出了有限的几个原因。唐娜想不出人们做出一种行为的更多原因，这会妨碍她对别人真实感受的理解，使她不知道怎样帮助别人感觉好起来，不知道自己在与别人发生冲突时如何对待那些感受。

正如我将要在第5章讨论的那样，理解一个人在某一时刻的行为与理解一个人一贯的行为是不一样的。

“我能解决问题”技能之三：找到可替代的解决方法

为了解尼古拉斯在面对两个人之间发生问题时思考的灵活性，我让他考虑下面这个假设情境：“约翰尼让丹尼尔跟他一起打球，丹尼尔拒绝了。那么，约翰尼要怎样做才能让丹尼尔和他一起玩球呢？”

“去请他。”尼古拉斯说。

“这是一种办法，”我说，“你还能再想一个办法吗？”

尼古拉斯又想出了七种方法。他建议，约翰尼应该：

?一直等到丹尼尔无事可做，并可能感到无聊时。

?告诉丹尼尔，他会让很多孩子来玩球，大家可以一起玩儿。

?提出帮助丹尼尔做家庭作业，然后请他去玩球。

?提出一个暗示，丹尼尔会明白的。

?教丹尼尔如何打篮球。

?向他发起一场篮球赛，并且让他赢。

?对丹尼尔进行催眠，然后再提议打球。

大多数受同龄人喜爱的人际能力强、情商高的孩子，都能像尼古拉斯这样想到七八种解决这类问题的不同办法。

而不论莎拉还是唐娜(将假设情境中两个孩子的名字换成女孩儿的名字)，都至多只能想到三四种解决办法。她们提出的办法还经常是同一种方法的不同方式。比如，莎拉的一个办法是问：“你为什么不和我一起玩儿？我会和你一起玩儿。”然后，她又提出了第二个方法：“我会邀请你参加我的派对。”紧接着仍然是重复同一主题，她的第三个方法是：“我会邀请你到我家里玩儿。”以及：“我会带你去看电影。”尽管莎拉每次想到的是邀请女孩去不同的地方，但每个办法的主题都是“邀请”。最终，莎拉实际上只想到了两种不同的办法。

唐娜能想到三种解决问题的办法。她费了很大的劲儿，才想出了让另一个孩子和她玩球的几种办法，她说：“告诉她，我会成为她的朋友。”“如果她遇到了困难，我会帮助她。”以及：“告诉她，她们要玩一个女孩子玩的游戏。”她在一个办法的基础上提出了几个不同的方法：“告诉她，她们可以打排球。”以及：“让我们玩传球吧。”

“我能解决问题”技能之四：考虑后果

为了看看这些孩子对自己的行为给自己和别人所造成的影响有多少理解，我假设了这样一个情境：约翰尼(或露丝)想要丹尼尔(或洛尼)正在玩的一个球，并把这个球偷走了。然后，我让孩子们想想接下来可能会发生的各种情况。尼古拉斯想到了很多后果，而且这些后果可以明确分为两类。及时类，我称之为“外部后果”，因为是由别人施加的：

?约翰尼可能会惹上麻烦。

?当丹尼尔发现后，约翰尼可能会遭到一顿痛打。

?丹尼尔可能会散播关于约翰尼的谣言。

?丹尼尔可能会偷约翰尼的钱。

?丹尼尔可能会说：“你以后永远都别想再玩我的球了！”

但是，尼古拉斯还认识到，一种行为对作恶者和受害者可能都会产生心理影响，我将这种后果称为“内部后果”：

?丹尼尔会因为有人拿走了他的球而感到难过。

?丹尼尔会因为找不到球而着急。

?约翰尼会因为自己使别人生气而感到不安。

这表明，尼古拉斯理解一个行为会影响到别人的感受，而且他能够与别人共情。

莎拉也能够想到露丝拿走了洛尼的球之后会发生什么事情，但她只想到了对于作恶者的外部后果，而没有想到对受害者共情的内部后果。

?露丝会惹上麻烦。

?洛尼会告诉老师。

?洛尼会偷露丝的东西。

?洛尼会骂露丝笨蛋。

然后，莎拉就一直在重复一个后果的主题。她补充说：“洛尼会告诉露丝，‘无论怎样，你休想再玩我的球了。’”以及：“洛尼会告诉露丝说她是个傻瓜。”这两种方式都是称露丝为“傻瓜”的不同说法而已，因为都是在贬低露丝。

莎拉或许在现实生活中体验过这些后果，但这并没有阻止她继续自己的攻击行为。也许她已经对这些后果有了“免疫力”，也或许因为这些攻击行为会让她得到自己想要的东西，也可能是她不知道还能做些什么。

唐娜正如我们在前面看到的那样，她能理解别人的感受，她说：“洛尼可能会哭。”尽管唐娜想到的这个后果比莎拉的更共情，但她想不出更多的可能性，这会妨碍她对这一错误行为作进一步思考。

同情(对身陷痛苦者感到不幸)和共情(对他人的痛苦感同身受)本身并不是能力，但对于人们能否很好地解决问题有着重要影响。那些能够想出多种可供选择的解决办法，并能思考这些办法可能会使别人有什么感受的孩子，能够成为解决问题的能手。

“我能解决问题”技能之五：分步计划

同样，那些能在计划一件事情时把别人的感受考虑在内的孩子，也能够成为解决问题的能手。为了评估孩子们这方面的能力，我让他们就交朋友这件对于孩子来说很重要的事情给我讲个故事。我让他们想一想，一个刚刚搬到新社区的孩子怎么交朋友，并让他们告诉我所发生的每一件事。这个办法是由乔治?斯皮沃克和默里?莱文提出来的，用于评估青春期的孩子为发展良好的人际关系而筹划一系列步骤、预见实现这一目标的潜在障碍以及认识到解决问题需要时间的能力。

下面是尼古拉斯讲的故事：