本书是卡耐基关于人际交往的精辟论述。在书中，大师从人性的根本需要出发，深度剖析了在人际交往中人的内心对交往、交流的期许和渴求，同时在此基础上，对交流双方提出一定要遵守的基本要求和可以运用的一些技巧，引导人们如何去和谐交往、高效交往、长久交往，终获得成功圆满的交际。
本书没有止于深入浅出的理论论述，而是结合大量的相关事例说明，这样让事理更加清晰明了，指导性更强。
卡耐基(Carnegie,D.1888年11月～1955年11月)，20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人。
他出身贫寒，却不畏任何困难和刁难，执意进行人类学研究，后来因著而兴，开创出一片自己的如日中天的事业，撑起了成人教育、心理学家、心灵教父的半边天。他开创出的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育模式，让千千万万的人从中受益，无数的人因为他以及他的著作的启迪、帮助走向了成功。
他的大作《人性的弱点》 《人性的优点》 《人性的光辉》 《语言的突破》等被译成几十种文字，广泛流传于世界各地，被誉为“人类出版史上的奇迹”，而他被人则被冠以“20世纪最伟大、最成功的心灵导师和成功学大师”。不得不说，这一美誉确实实至名归。
及时章 改变和提升自己
——让自己受欢迎的10项心态修炼
1.改变自己做事的态度
2.批评对方之前，先检讨自己
3.无论你有多好，都要先学会自我批评
4.懂得道歉更容易创造和谐人际关系
5.容不得傲慢，低调做自己
6.朋友关系再好也并非可以无话不谈
7.不强迫自己，正视自己的不
8.你的微笑价值不止百万
9.钟爱自己，从正确面对外界的批评 开始
10.学会“察言观色”，让你窥探对方真实内心
第二章 尊重并礼遇对方
——缔结良好人际关系的9个心理支点
1.肯定对方微不足道的进步
2.发现别人的优点并给予真诚赞美
3.用你的尊重换来对方的信任
4.要让对方意识到自己很重要
5.记住对方的尊姓大名
6.倾听比倾诉更让人倾心
7.避免争辩，你不可能在争辩中获胜
8.想改变一个人就送他一个好名声
9.凡事留一线，懂得顾全对方的面子
第三章 懂得理解和关心
——获取他人支持的8个心理密码
1.对别人表示真正的关注
2.关心他人，并对其产生兴趣
3.用温柔和善的态度赢得人心
4.想对方之所想，好对方之所好
5.摆正心态，了解对方的真实需求
6.用你的勇气和信心给对方鼓励
7.对别人的表态表示同情与理解
8.拿出你的怜悯心同情并理解他人
第四章 学会分享与合作
——确保长期友好往来的6个心灵秘方
1.如欲采蜜，勿蹴蜂房
2.努力为他人创造快乐
3.分享让生活的快乐加倍
4.我们永远不要心存报复
5.让别人感恩，先要自己施恩
6.远离自私的泥潭，学会与他人分享
第五章 讲究沟通的技巧
——增强人际交流好感的11个心灵通道
1.让人乐意做你建议的事
2.把命令的语气改成建议的口吻
3.站在对方的立场阐述问题
4.迎合对方的兴趣找话题
5.批评对方之前，一定要先欣赏他
6.多伸橄榄枝，让对方愿意与你交谈
7.谴责很可怕，换一种方式表达不满
8.间接指出别人的过失
9.你不妨先说出自己的错误
10.让对方觉得决定是自己做出的
11.提高沟通能力，打破障碍和僵
改变自己做事的态度
我常常听人说起，成功的思想使人成功，快乐的思想会让人快乐。这就是思想的力量。一种思想有时就会改变现实，这是一种戏剧化的技巧，或许听起来让人难以相信，但是把敌意转化为积极的力量，会决定我们成为一个什么样的人。谁也不可否认，你自己就是你思想的产物。
大多数的人都认为外界的事情很容易对一个人的心情产生影响。其实恰恰相反，我们对于事件的反应是正面的或者是负面的，才是决定我们是否快乐的最重要的因素。
马歇尔 科林和默琳 柯庚夫妇在经济上和副业上颇有成就。马歇尔先生是一家在纽约很有声望的投资银行的合伙人。默琳夫人是《艺术拍卖品》杂志的主编，担任这个职位可是未来的家喻户晓的人物。他们的家庭十分幸福，孩子也接受了很好的教育，三个孩子都进了私立的贵族学校，并且学习成绩一直都很好。
柯庚一家在市区有一所漂亮的公寓，在郊区也有一栋别墅。别墅靠近海边，独特的设计总是吸引很多人驻足欣赏。美国超过一百家以上的媒体报道过这栋别墅。这栋房子还获得了好几次建筑设计奖，柯庚一家十分喜爱这个家。
但问题总是不期而至，马歇尔对投资的兴趣变得越来越小，甚至想过要退出。很多同事和朋友都劝他不要气馁，给他很多鼓励，但是他的事业却丝毫不见起色。他创业的时机不好，赶上了经济危机。一夜之间，他投入的一切都付诸东流，很快就变得一无所有。往往祸不单行，遭遇了经济的厄运以后，他接受了更加沉重的打击，当他想要拼命奋斗事业的时候，医生宣布他罹患肝炎，并建议他至少卧床一个月。
虽然贷款的人对于他的境况非常同情，但是在条件上却无法做出丝毫的让步。他们宣称：“必须要卖掉那栋别墅。”马歇尔对于这个条件是十分不愿意接受的，他无法想象怎样把这个消息告诉妻子，而孩子和妻子听到这个消息到底会是什么样的反应。
没想到默琳听到这个消息后，平静地说：“那就把这个房子卖出去，就这样决定了。”他们把全新的房子和全部的家具一起出售出去。他们只是需要把衣物和孩子的玩具收拾好，关好灯，锁上大门就可以了。
默琳对马歇尔说：“我们是不是该给孩子们发一个黑色的大的垃圾袋，好让他们把玩具装在里面，带回市里。”马歇尔不太同意：“这种场面好还是不要让小孩子们看到。我们两个人处理就好。”
默琳说：“我们不应该这样做，应该让他们看到你的挫折，他们会明白也会理解的，因为他们会看到你会再站起来，这样，他们才能真正地了解，如果将来他们有24小时也遇到了挫折，就会克服。”
他们达成共识以后，就开车去了海边。大家在离开的时候，在海边的屋子前站立了一会儿，然后锁上了大门。在回市里的路上，默琳对丈夫说：“我们现在可以想一想以后的样子，我们不会去海边度假了，但是，我们的日子还是过得很好。”然后她转过头对孩子们说：“一切都会好起来的，虽然现在我们没有海边的别墅了，但是我们还有舒服的公寓可以住在一起，我们一家人还可以在一起。你们的爸爸的病好了，一定会重新站起来，一切都向好的方向发展，不会有什么问题的。”
事实就是这样。孩子们不用换学校，而且还如约参加了夏令营。马歇尔最终做回了自己的本行，并且十分出色。通过这件事情，马歇尔的家人都得到一个启示，并且对以后产生了很重要的影响。
大儿子在创业之初就遭遇了失败，但是他说：“爸爸的事情告诉我一切都会好起来，我一定能够做到，一定可以挺过去。那件事到现在还是记忆犹新。”
我们应该怎样培养这种轻松乐观的心态呢？对于外界不好的事情我们又如何才能做出良好的反应呢？
每天我们起床时，都应该通过思想，知道今天的24小时是顺利还是糟糕。如果我们不能开心地度过这24小时，那么就是浪费了它。我们都无法避免生活中很多并不由人的外力决定的不良影响，但是面对挫折，我们拥有决定权，我们将决定这24小时是否愉快地度过。
每个人都拥有转化积极心态的力量。当遇到的事情十分不顺心的时候，最应该做的就是把眼光放得长远一些，并放松心情，想想近来发生的事情，告诉自己应该怎样做出积极的反应。
能够激怒你的事情或许有千千万万，但是，你不能让它们得逞，不能让它们带给你烦恼或者忧虑，要努力做一个不被生活上的琐事打倒的人。
南加州拥堵的交通，总是让著名发行人泰德 欧文在交通上浪费很多时间，他总是说：“你被别人超车，并且还是在高速公路上，你只能选择耸耸肩，小声对自己说：‘不能这样开车呀。要不然车会被撞烂的。’也可以愤怒地把开车的司机臭骂一顿并给他一个骂人的手势。”
但我们都知道，什么方式能让自己更快乐，而这两种情况都不会让自己更快地到达目的地。实际上，你的一笑置之就可以使你拥有开朗的、轻松的心境，或许，还会增加寿命。
从前，欧文不是一个生性豁达的人，而是有些神经紧张的人。后来他渐渐明白，紧张和压力导致的坏情绪会让人损失更多，因此他常常会首先解决自己的态度问题，然后才会评价其他主管的表现。虽然人很容易反应过度，但是欧文还从未在工作的环境中发过火。这让他周围的环境也好了很多。
在一个团队中，领导者积极乐观地面对一切，彼此沟通与协作才容易工作顺利，并收到良好的效果。积极主动吸收正面的力量，才能把正向暗示传递给其他团队成员，让这个组织迸发战斗力。
大多数的人都认为外界的事情很容易对一个人的心情产生影响。其实恰恰相反，我们对于事件的反应是正面的或者是负面的，才是决定我们是否快乐的最重要的因素。
一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠他的人际关系和他的处世技巧。软和硬是相对的，专业技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则属于软本领。
——戴尔•卡耐基
在出版史上，还没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深入人心；也只有卡耐基的书，在他辞世半世纪后，仍能占据我们的排行榜。
——美国 《纽约时报》
曾经有一个非常有趣的调查：把一个人周围五个朋友的月薪加起来除以五，得出的平均数大致就是这个人的月薪；同样的方法，也可以大致推断出这个人的职位，可以基本判断他事业的格局、发展，甚至未来的成败。
众所周知，卡耐基是一位世界知名的成功导师。卡耐基系列的书也很多，各方面的好象都有，然而唯独这本《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》，我看了很久，内容非常贴近现实，真正让我意识到沟通的巨大力量也是因为这本书，书中有大学问，真的挺不错的。
这本书揭秘人际交往中常见的说话策略和心理现象，传授诸多口才方面的实用技巧，帮助人们精通心理学知识，修炼口才技能，指导人们在人际交往中高效地与人沟通，从而获得事业的成功。
一个人事业上的成功，只有15%取决于他的专业技术，另外的85%则要依赖于他的人际关系、处世技巧。所以，无论您从事什么职业，只要学会处理人际关系，你就在成功路上走了85%的路程了。
打开能引起我们共鸣的话语艺术的大门！在对话中吐露内心真实的声音，静心倾听对方的表述，享受畅快的沟通，在不经意间影响他人，成就无往不利的人生和事业，生活原来可以如此宁静和谐。
越是了解人际交往背后的普遍心理规律，就越能及时迅速地捕捉到对方的想法，然后准确地分析出对方在人际关系交往中希望达到的目的，从而合理地给出自己的策略，更好地操控事件的发展。
本书对很多人际交往中的典型案例加以分析，总结出了众多的心理策略，例如，赢在交际最佳回合的心理策略、引发他人兴趣的心理策略、让他人赞同你的心理策略、说服他人的心理策略等。
每个人都有自己的生活方式，每个人都会交到志趣相投的朋友，但不要忘记一点：情感是需要联系的，关系也是需要维护的。在当今这个时代，我们从来都不缺少朋友，我们缺少的或许是一种勇气。
本书主要向人们阐释了在为人处世中如何适当地运用心理策略洞察他人内心、了解他人需求、掌握他人的软肋、借助他人的优势……从而帮助人们应对各个场合的人际博弈，建立起更积极的人际关系。
在你进行人生中至关重要的一场商业会谈之前，你一定会做一些精心的准备。比如，弄清自己赴会的对象以及会谈的目的，借助社交网络了解对方的所有情况。当然，还包括你确保自己一定会按时到场。
通俗来讲，第一印象就是你在一个特定的情境中会带来多少影响力。无论是在职业生涯、日常生活，还是在私人恋情中，你给别人的第一印象无疑都是非常重要的，它甚至会影响到别人对你的信赖度。
我是上午买的，下午就到了物流相当给力，更牛的是这个书弄了一个缩封，在也不用担心我的书被雨淋和别压变形了，这本书写的很有特点，每一篇文章后面都有个总结，在他们家买了三本书了，这本书不错。
读书能够荡涤浮躁的尘埃污秽,过滤出一股沁人心脾的灵新之气,甚至还可以营造出一种超凡脱俗的娴静氛围.其实,对于任何人而言,读书最大的好处在于：它让求知的人从中获知,让无知的人变得有知
不知道是不是因为触及人性，书中许多文章，像是《老周的新老婆》，在网上被一再转发，其中"、，男女最先的相处需要性，后来的相处需要爱""下面硬的时候心就软，下面软的时候心就硬"成了台湾的流行语。
本书并不是闭门造车之作，也不是研究烦恼的学术作品，而是一本由成千上万的人所作的充满了现实意义的精辟报告，本书中的每个故事都不是虚构的，除了极少数例子，都有真人，本书的内容都是有根有据的。
互动会让学习更有效、更令人兴奋，并且我们相信教科书——无论是纸质版还是电子版——依旧在教学中扮演着重要角色，它把学习材料组织成一个连贯的整体，帮助学生强化和扩展了在课堂上和网络上所学的信息。
正所谓“得人心者得天下”，希望通过阅读，可以让你充分了解到这些人际交往中不可不知的心理策略，并能对其加以利用，来处理工作与生活中遇到的人或事，终使自己在交际过程中能够如鱼得水，成为一名交际大师。
优雅之人，总有着一份令人想要亲近的魅力，让人丝毫不敢怠慢。对于这样的人，不管你有多么忙碌，内心藏有多少忧戚；抑或，对于这样一份猝不及防的到访是多么地心怀怨念，都会不自觉地被对方吸引，由不得你不亲近。
卡耐基的处世艺术与众不同。交际之前，他首先要求人们先深入到自己的内心，去发现自己身上存在的缺点和不足，并设法改变和提高，然后再去与人交往，再去指出他人的错误和不足，这样才会使别人心悦诚服地接受，才可能创造出和谐良性的人际关系。
本书将告诉你如何掌握这些技巧，让你一步步实现目标，从此冷静自信地站在所有人面前，流利自如、随心所欲地表达自己的思想，在生活与工作的舞台上优雅地左右逢源，在社交场、情场、职场、商场等人生各种场合挥洒口才，展现风采，大显身手。
这本书讲述了人际交往的心理学知识和技巧，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示了人们内心深处的行为动机，以期帮助读者认识自我、了解对手，掌握影响他人的心理策略，一步一步地落实自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。
送货真快，第一天下单，第二天就到了！书真得很好呢！现在不懂点交际心理真得容易吃亏呀！我要读书了
有的时候，很多人觉得主动联系别人是件很有风险的事。当你好不容易联系上好久不见的一位老同学，却发现彼此之间出现了断层。
社会上有好人也有坏人，有好事也有坏事，不是所有人都如你想像的那么好，也不是所有人都如你想像的那么坏。人心是复杂的，做人交友，不可一根肠子通到底，要多长几个心眼儿，多掌握一些翻云覆雨的手段。谋人靠心机，谋事靠天机。
在对别人宽容的时候，首先应该看看对方是不是值得我们宽容。如果值得，就可以宽容他；反之，则要对其进行处罚，因为对恶人的怜悯就是对恶行的纵容，就是对好人的犯罪!可是，现实中，还是有很多人做不到这一点。
第一次见面，就走进对方的心里 很多人认为认识一个人或者了解一个人需要很长的时间，而忽略了第一次见面时自己的言谈举止和衣着打扮。其实，当两个陌生人见面后，第一印象往往会影响着你在对方心中的形象。
大致看了一些，还可以，有些是实在的可以学到东西，本人之前是特别不喜欢学习的，但是男朋友说每个月的工资要拿一部分去买书，作为学习用，我觉得他说的有道理，果断用买了第一本书，哈哈，多学学情商也会提高的，小伙伴们，可以买的~
别人也不是故意冷落你，可能是因为你过于敏感了。一旦被人拒绝，你往往会告诫自己不要动不动就给别人打电话、添麻烦，有问题要自己解决。虽然不依赖外力，靠自己的力量生活很值得赞赏，但是久而久之，你主动联系别人的冲动就会被渐渐磨灭。
这本书在编译的过程中没有做过多的修改，尽量保持作品原貌，以便让广大读者汲取大师思想理论的精华，领略大师光彩耀人的人格风采。希望读者朋友能从这些珍贵的观点鲜明的人际交往理论中汲取思想精华，帮助自己匡正人际观点，拓宽人际交往。
众所周知，卡耐基是一位世界知名的成功导师。卡耐基系列的书也很多，各方面的好象都有，然而唯独这本《卡耐基人际交往心理学》，我看了很久，内容非常贴近现实，真正让我意识到交往的巨大力量也是因为这本书，书中有大学问，真的挺不错的。
