及时章 重视外在形象，做自己的形象设计师

在交际中，外在形象是至关重要的。只有树立良好的个人形象，注重自己的仪态和服饰，培养令人景仰的个人魅力，才能引起他人的重视，让周围的人喜欢你，让你交到更多的朋友。

个人形象是打开交际大门的“金钥匙”

俗话说得好，“打铁还需自身硬”，树立良好的个人形象是交朋友的前提条件。只有个人形象好，才能给别人留下一个好印象。因为仪表端庄的人让人觉得有修养、有品位，同时也体现了对他人的尊重。

好形象是一把“金钥匙”，是你的资本，能让你脱颖而出。在日常生活中始终保持一个好形象，不仅能提升你的影响力，而且能帮助你交到更多的朋友。

宋庆龄是一位世界公认的伟大女性，得到了大家的一致好评。当然，大家对她高度认可主要是因为她的崇高品质和高尚的人格，不过，和她那美好的仪表形象也不无关系。

美国作家艾斯蒂 希恩曾经在自己的作品里高度赞扬宋庆龄，他写道：“她看上去雍容华贵，却又朴实无华，可以用‘端庄典雅’来形容她。这种气质偶尔会出现在欧洲的王子和公主身上，特别是那些年龄比较大的王子和公主。不过，这些人是通过终生培养训练才取得了这种效果的，而宋庆龄的雍容华贵却不同，那是一种内在的影响力。它不是伪装出来的，而是发自内心的。她具有过人的胆识，这促使她在紧要关头时总能保持镇定。另外，端庄、胆识和忠诚又给了她一种根本的力量，正是因为这种力量的存在，大家才不会因为看到她的外表而觉得她是一个柔弱羞怯的人，也正是因为这种力量的存在，她才带着一种坚毅的英雄主义色彩。”

科学研究表明，相比一个人的个性和兴趣等因素，一个人的形象具有更大的魅力。所以，交朋友前首先要注重自己的仪表，塑造出自己最的个人形象。要想做到这点，其实并不难，需要从以下几个方面着手。

1.保持干净、整洁的仪表

干净、整洁是个人礼仪的最基本要求。你可以没有乌黑的秀发，可以没有姣好的面容，可以没有魔鬼般的身材，但是必须要有干净、整洁的仪容仪表。

你要保障头发、面部、耳朵、脖颈、手脚的卫生，每天都干干净净的，做到没有异味、没有异物。

想要改善自己的形象，你必须重视自己的头发，如果头发保持亮泽，就会给人一种清新、有活力的感觉，另外，一定要注意不可让自己的肩背上出现掉落的头屑。

许多人都习惯在早上起床后和晚上睡觉前各洗一次脸，其实，在条件允许的情况下，可以适当地增加洗脸的次数。尤其是男性，更要经常洗脸，因为男性的皮肤大多数是油性或偏油性的，经常洗脸才能除去面部的灰尘和皮脂等附着物，让面部皮肤保持持久的清洁。洗脸时要讲究顺序，首先从油垢比较多的“T”区着手，其次洗鼻子和下巴，再次洗眼部四周和面颊，洗发际、眉间、耳朵和脖颈。

手部的卫生同样非常重要，因为握手是交际过程中不可或缺的一环，假如你伸出的手脏兮兮的，必然会给对方留下一个不好的印象。手部在人的仪表中占有非常重要的位置，仪表风度不凡的人肯定不会留着又长又黑的指甲。男性应该经常修剪指甲，不要让自己的指甲过长；女性留长长的指甲未为不可，但是必须修剪整齐，并且要保持指甲的干净。

2.衣服的选择

假如你在穿衣方面缺乏经验，不懂得如何搭配，那好选择套装。选择套装时，衣服的颜色有很大的学问，因为选择一种适合自己的颜色才能为你的个人形象加分。虽然黄种人的皮肤都差不多，但是还可以分为深黄偏黑、深黄偏红、淡黄偏白、淡黄偏红、淡黄偏黑、焦黄色、苍白色、褐黄色、微黄色等很多种。无论是哪一种肤色，总有一到三种颜色与之相克，假如不慎穿上相克的衣服，就会给人保守、拘谨的感觉。所以，你应该请教有经验的朋友，让他们帮你选择一种最适合你的套装色。

无论是套装还是其他衣服，都应该注意保持干净整洁，不可出现污渍、油渍，尤其是衣领、袖口这些容易脏的地方。除此之外，衣服还要保持平整，不要出现褶皱，扣子应该齐全，不要出现开线的现象。

3.去除身上的异味

与人交流时，最令人反感的莫过于交往对象身上散发出异味。假如你有狐臭的毛病，应该及时去医院就医。还要做到定期洗澡，经常换洗衣服，必要时可以使用一些气味比较淡的香水。

和人交流时，口臭会令人厌恶。假如你一开口就散发出一股难闻的气味，对方首先想到的一定是离你远远的。一般情况下，口臭源于某种口腔疾病或身体内部的疾病，或平时不注意口腔卫生，或吃了很多大葱、大蒜和韭菜之类的食物。如果你有口臭现象，要及早查明原因，并尽快接受治疗，否则必然会使你的美好形象大打折扣。另外，早上和晚上要各刷一次牙，养成餐后漱口的良好习惯。假如你吃了一些味道比较浓烈的食物，可以嚼点茶叶，吃几颗红枣、花生，或嚼几粒口香糖，这样有助于减少口腔异味。

让你的仪态为形象加分

仪态也叫仪姿、姿态，指的是人们的身体呈现出的各种姿态，也可以说成是人们在行为中的姿态和风度，其中包括神态表情、举止动作和相对静止的体态。

人们或坐或站，或走或跑，举手投足之间，都是在向他人展现自己的仪态。可以毫不夸张地说，一个人的一颦一笑、走路的步态、站立的姿势、对人的态度、说话的声音、面部的表情等都直接反映出这个人的仪态。一个人的知识水平和内在修养的外在表现就反映在仪态上。要想仪态美，就要做到稳重、优雅、大方。

想要让你的仪态为形象加分，具体可以从以下几点着手。

1.站姿

站姿是一项最基本的仪态。标准的站姿是“站如松”，也就是站立时姿势要像松树一样笔直挺拔。为什么要保持这种站姿呢？因为这种站姿能给人一种精力充沛、积极向上的印象，有利于你的交际。

站立时不可无精打采，也不可耸肩勾背，更不可倚在某个物体上。如果是在正式场合，不能把手插在裤袋中，也不能两只手交叉在胸前。另外，不能东歪西靠，不能摇晃身体，不能挺着肚子，也不能抖腿，否则会给人一种形体不雅观的印象。

场合不同，站姿也要有所变化。假如和别人交谈时手中没有东西，可以把两只手放在身体后面，并且把右手放在左手上面。假如是在做自我介绍，应双足并立，并且脚所站位置应与对方保持不少于10厘米的距离。假如是在等朋友或者等车，两只脚应该一前一后站立，脚与脚之间保持45度，挺直身体，肌肉放松。假如站立的时间太久，可以把左脚往后撤一步，或者把右脚往后撤一步。不过，此时的上身依然要挺直，脚也不能往后撤得太远。总而言之，要始终保持身体挺直，保持自然、优美的站姿。

2.坐姿

“坐如钟”是坐姿的较高标准，也就是坐相要像钟那样端正稳重。如果你能保持端庄的坐姿，就会给人一种稳重、大方的感觉。入座时，可以先走到座位前面，然后转身，转身的同时把右脚往后撤半步，缓慢坐下，把右脚和左脚并齐。保持坐姿时，上身应该挺直，双肩平正放松，胳膊自然弯曲，双手可以放到膝盖上面，也可以放在沙发或椅子的扶手上面。

在比较正式的场合中，男性的标准坐姿要求两腿之间保持一拳的距离，女性的标准坐姿要求两腿紧紧靠拢，不宜有空隙。同时，两腿应该自然弯曲，两只脚不可向前伸，而是要自然地落到地面上。

一个人是否有修养，从他的坐姿中就能看出来。假如要走到他人对面的座椅坐下，可以使用后退法退到自己的座椅上，尽可能不背对着他人。落座时要轻柔一些，力度不要太大，否则会碰响座椅。落座后不可扭着身子，而是要挺直身子，保持端庄稳重，两腿不可过于叉开，也不可高跷起二郎腿。假如要跷起二郎腿，跷腿的脚尖不可朝天，而是要向下。

若想表示自己的敬意，可以只坐座椅的1/2处，一般不超过座椅的2/3面积。

端坐时，两手不应该放到两腿之间，也不应该放到两腿下面，更不能用两手扣住双腿。用脚勾着座椅的腿，或把脚藏在座椅下面都是不优雅的坐姿，应该尽量避免。

3.走姿

标准的走姿是“行如风”，也就是走起路来像一阵风那样轻盈。不过，随着情况的不同，对走姿的要求也不同。

行走时，走姿应该以端正的站立姿势为基础，上身挺直，重心稍向前倾，抬头挺胸，双目向前平视。手臂伸直并保持放松状态，手指自然弯曲，摆臂时以肩关节为轴前后摆动，摆动的幅度不要太大。

走路时，不可弯腰驼背，也不可将肩膀歪向一边。迈动步子时要有节奏感，腰部稍用力，而不是让腰部放松下来，否则就会有腰部吃重的感觉，美观度也会下降。抬腿时，脚一定要离地，而不能拖着脚，否则会给人一种缺乏朝气的感觉，样子也会非常难看。

4.手姿

手姿也叫手势，是一种表现丰富的传播媒介。手是人体最灵活的一个部位，在交际场合用得特别多。古罗马的政治家西塞罗曾经说：“每一个心理活动都伴有指手画脚等动作。手势就像人体发出的一种语言，即便是野蛮人也能理解它在表达什么。”也就是说，恰当地运用手势，有助于表达感情。

手势是仪态的一个重要组成部分，我们应正确地运用。与人交谈时，手势不要使用太多，动作也不能太大，更不能把手搭在对方的肩膀上或推搡对方，否则就会引起他人的反感。

此外，用大拇指指着自己，或用食指指着别人，都是一种不礼貌的行为，所以你要避免出现这些动作。从他人手中接过某种物品时，应该把手自然而然地伸出来，五指并拢，两手稳稳地接住。假如要把剪刀、水果刀之类的尖利物品递给他人，一定要注意把尖利的一边冲着自己，而不是冲着对方。

别让你的形象败在服饰上

一般情况下，包装就是把生产好的产品装进箱子、盒子或包裹中，它具有便捷、美观的作用。同样道理，人也需要包装自己，以便在人前较大化地展现自己的魅力。

“酒香不怕巷子深”的时代已经成为过去，不懂包装自己的人很难赢得他人的认可，所以你要善于包装自己，提升自己的外在形象。当今社会，包装自己的方法有很多种，可以是知识，可以是言行举止，也可以是服饰，其中最能体现出差异化的就是服饰。所以，你要学会穿衣打扮，用服饰包装自己。

俗话说：“人靠衣裳，马靠鞍。”服饰的作用已经不单单停留在遮羞和御寒上，随着社会的发展和物质生活的提高，服饰已经逐渐演化成一个人社会地位的象征。因此，我们要提高穿衣的档次，学会用服饰包装自己，借助服饰提升自己的外在形象。

王先生是一家纺织厂的老板，平时忙于工作，无暇顾及自己的穿衣打扮。

一次，王先生应邀参加商行聚会。他刚走进聚会大厅，就觉得自己格格不入，和参加聚会的男男女女有很大的差异。大厅里金碧辉煌，像一座宫殿，参加聚会的男士们个个西装革履，女士们个个华衣锦服，只有自己穿着沾满油污的工作服。

王先生刚走进聚会大厅，就被会场里的服务员“请”了出去，理由是这是一个品质聚会，不是他该来的地方。王先生又羞又气，回家后的及时件事就是报了一个礼仪培训班，甚至高薪聘请了一名私人形象顾问。

在后来的一次聚会上，王先生凭着自己优雅的举止、庄重的外表和幽默的言谈，得到了他人的一致认可。许多人都主动找他聊天，把名片递给他，希望和他交朋友。就这样，王先生轻轻松松就结交了许多生意上的朋友。

勤奋工作固然重要，但是不能因为忙于工作而忽略了自己的外在形象。良好的形象可以助你交到更多朋友，在事业上给你带来很大的帮助。假如你不注重自己的形象，不懂得用服饰包装自己，很可能错过许多交朋友的机会，让事业败在自己的形象上。

一位著名的哲学家说过：“让我看一下一位妇女一生所穿的衣服，我就能写出一部关于她的传记。”这话说得非常精妙，穿什么样的衣服往往反映了你是什么样的人，也体现了你的品位和内涵。

在日常生活中，每个人都会犯以貌取人的错误，所以对一个人来说，外在形象是非常重要的。一个人的外在形象由相貌和服饰构成，相貌是天生的，往往无法改变，服饰却是可以改变的。在交际过程中，一个人的服饰能给人留下深刻的印象，而气质、魅力、品位是靠服饰体现出来的，所以一定要学会用服饰包装自己。

那么，如何用服饰包装自己呢？应该遵循以下几个原则。

1.整体性原则

培根说过：“美在于整体而非部分。”服饰的选择也应该遵循这个原则。孤立地看一个事物的各个部分也许发现不了它的美，但是从整体上看也许会觉得它非常漂亮。所谓整体性，是指选择的服饰和形体、容貌统一，服饰的款式、色彩和质地与个人的形体和内在气质结合。

2.符合社会角色原则

随着场合的不同，人们扮演的社会角色也各不相同。不管是扮演哪种社会角色，都要求服饰和他的身份地位相吻合。也就是说，无论你如何选择服饰，都要以符合社会角色为原则。假如你是商务人士，就不能以破衣烂衫、满身油渍的形象出现在大家面前；假如你要参加婚礼，就要穿得应景一些，喜庆的衣服。得体的服饰更能赢得他人的认可，促成社交的成功，这已经是不争的事实，所以你在社交场合中所选择的服饰务必要符合你的社会角色。

3.个性化原则

选择服饰时，应该遵循个性化原则，也就是说所选择的服饰要能反映出个人的特点，好从选择的服饰中能看出你的年龄、职业和爱好等。遵循个性化原则可以突显你的个性，彰显你的个人品位，让你有别于其他人。

每一种服饰都有它独特的风格，选择服饰时首先应该了解自己，然后根据自己的特点选择最适合自己的服饰。

4.其他原则

除了以上原则外，选择服饰还有很多其他原则。比如，不能太寒酸，不能不合身，否则就会让人觉得别扭，影响和他人的交际。选择服饰时应该选择大小合适的，这样才能让你在人前举止优雅。

品质比较差的服饰会让人产生自卑心理，让人在交际中感到紧张，所以选择服饰时要注重品质，选择品质比较好的服饰。

微笑是好的名片

微笑可以表现出你的亲切、友善，有助于缩短你和他人之间的距离，给对方留下一个不错的印象。微笑还可以化解人与人之间的坚冰，消除阻碍，形成一种融洽的交往氛围。

有人抱怨说：“我已经足够坦诚了，为何还是无法让对方对我产生好感呢？”虽然坦诚可以拉近彼此之间的距离，但并不能帮你彻底走进对方的内心，其中一个非常重要的原因就是你忘记了微笑。

一位心理学家做过这样一个实验：

他给两个人分别戴上面具，希望找出微笑的魅力。这两个面具一样，都是没有任何表情的。心理学家问台下的观众：“请大家告诉我，这两个人你们更喜欢哪一个？”台下一片寂静，大家都一脸淡漠，答案是他们谁都不喜欢。

心理学家看到这种现象，请台上的两个人把面具摘掉，以真容显露在舞台上。面具摘下后，其中一个人面带微笑，另一个人却愁眉不展。此时，心理学家问台下的观众：“现在请你们告诉我，你们更喜欢哪一位？”

台下的观众都选择了那个面带微笑的人，没有一个人选择那个愁眉不展的人。心理学家通过研究发现，微笑的魅力是惊人的，面带微笑的人往往能得到大家的欢迎。

卡耐基曾说：“笑容可以照亮一切看到它的人，就像穿过乌云的太阳，把温暖带给人们。”面对陌生人，你可以什么都不用做，只需要对他微笑就行，这样就可以缩短你们之间的距离。微笑是一种自信的表现，也是一种亲切的表现，它可以给对方留下美好的心理感受，从而使交往的氛围更加融洽。

西方一位心理学家做过微笑训练的实验，要求每一位参加人员坚持每天对他人微笑。时间仅过了一个月，就有人充满感激地说：“我已经坚持了很长时间，起初我冲大家微笑，看到的是大家一脸诧异的目光，不过后来他们就习惯了。我这个月得到了许多快乐，甚至超过了去年一年中得到的快乐。如今我已经养成微笑的习惯了，见任何人都会露出笑容。以前有很多对我很冷淡的人，如今却变得热情起来。”

李先生刚买了一套住房，在一座大厦的22层，但是整座大厦只有一部电梯，电梯里的电梯员是一位40多岁的中年妇女。

李先生刚进入电梯，电梯员就冷冰冰地问他：“去几层？”

听了这冷冰冰的话后，李先生的热情顿时没了，搬到新房的高兴劲也烟消云散了。可是，李先生知道，既然家已经搬到这里来了，以后难免天天要和这名电梯员相见。所以，他决定缓和一下气氛，和这名电梯员搞好关系，于是微笑着对她说：“去22层。电梯里这么热，你一定非常辛苦吧？”

电梯员那张冷冰冰的脸被融化了，略带微笑地说：“怎么不辛苦！在电梯里一待就是十几个小时，空间这么小，空气质量又不好。”

李先生笑着说：“难为你了。”

电梯员说：“都是为了工作，这也是没办法的事。22层到了，回头再聊。”

李先生笑着说：“谢谢你了，今后有时间到我家来坐坐。”

就这样，两个人的关系变得亲密了，之后电梯员在李先生面前再也不是以前那副冷冰冰的面孔了。

从此以后，李先生开始改变自己的观念，见了任何人都点头微笑，主动打招呼，人缘也因此变得越来越好了。

有一位诗人说过：“我最喜欢的一朵花是开在别人脸上的。”这里所说的“开在别人脸上的花”，指的就是一个人的微笑。微笑把两颗心连接起来，是一种无声的交流，所以最能打动人心。微笑的表情和谦和的面孔，是一个人真诚的表现，是建立良好的人际关系的磁石，也是有效沟通的桥梁。如果你把微笑当作礼物奉献给别人，就有助于你从他人那里赢得友谊和财富。

如今，生活的节奏越来越快，人与人之间的竞争越来越激烈，大家都只顾着忙自己的事，却很少有人关心他人，给他人以微笑。越是在这种情况下，人的内心深处越是渴望得到他人的理解和关怀，所以，在这个时候给他们一个微笑，既是对他们的问候、关心，又可以满足他们在情感上的需要。

微笑是自己好的名片，它在人际交往中具有非常大的威力。其原因并不在于微笑本身，而在于微笑背后传达的信息：“我很喜欢你这个人，希望能和你成为朋友。”任何人都希望得到他人的认可，而微笑就代表着认可，传递了一种友好的信息，所以没有人不喜欢看到他人冲自己微笑。

对我们每一个人来说，微笑是一件轻而易举的事情，不需要付出什么代价，却可以带给他人温暖，同时给他人留下一个良好的印象，何乐而不为呢？微笑是传达诚意给对方的最快方法，可以迅速消除彼此之间的陌生感，快速打开对方的心门。微笑对建立信赖关系具有很大的作用，是人际交往中的法宝。

知识链接：因形象不佳而被孔子看扁的学生

日本松下电器的创始人松下幸之助去一家理发厅理发，理发师对他说：“你对自己的形象一点儿都不重视，这就像看到产品脏了坐视不管一样。作为公司代表的你尚且如此，你的产品怎么能卖出去呢？”松下幸之助听取了他的意见，从此以后开始注重自己的形象。

在人际交往中，人们往往带着主观情绪给他人下定论，并根据一个人的形象发表自己的看法。人们常说：“人非圣贤，孰能无过？”其实，即便是圣贤，也避免不了要犯错误。孔子是我国历史上一位名扬千秋的圣人，开创了享誉几千年的私学教育，培养出的人才数以千计，却也有犯错误的时候，竟然因为自己的学生澹台灭明的形象不佳而看扁他。

澹台灭明，复姓澹台，名灭明，字子羽，春秋时期鲁国人，比孔子小三十九岁，是孔子的一位学生。

澹台灭明相貌丑陋，形象不太好。刚拜孔子为师时，孔子嫌他太丑了，不符合自己心中对君子的固有形象。在孔子看来，君子不说是风度翩翩，至少相貌也得一般，怎么能长成这个样子呢？所以，当澹台灭明来拜师时，孔子只是看了他一眼，便认定他没什么才能，以后也不会有什么大出息。虽然心中不愿意收他这个学生，但是不能违背自己“有教无类”的教育主张，于是，孔子就勉强收澹台灭明为弟子。

虽然孔子把澹台灭明收为弟子，却因为他的形象不佳而没有好好教他。澹台灭明向孔子请教问题时，孔子总是讨厌地看着他，只是简简单单地回答几句，就让澹台灭明回去了。

澹台灭明逐渐领会了孔子的意思，于是决定离开孔子，自己一个人在家学习。他以孔子的思想为指引，刻苦学习，平时又加强自身的修养，终于学有所成，成为当时的著名学者。他到长江沿岸讲学时，在后面追随他的门徒达300多人，澹台灭明俨然已经成为享誉大江南北的一代名师。

孔子的弟子子游做武城宰时，孔子问他：“你在那个地方遇到过才华特别出众的人吗？”子游回答说：“有一个叫澹台灭明的人，做事情从来不投机取巧，有了公事才肯到官府中，是一位很有名的大学问家，如今他的名声已经传遍了各个诸侯国。”

听到子游的回答后，孔子感慨地说：“我以貌取人，看错了子羽啊！”

孔子以貌取人，以澹台灭明的容貌来判断他的才能，犯了正常人经常犯的错误。我们都知道，在与人交往的过程中，许多人都会根据一个人的形象来判断他的好坏，而不是根据他的内在本质来判断。

形象不佳很容易被人看扁，除了澹台灭明的案例外，还有一个非常有名的案例也说明了这一点。

1960年，美国举行第35任总统大选，时任副总统的尼克松和参议员肯尼迪展开厮杀，两个人势均力敌，才能和声望都不相上下。不过，许多评论员都预料尼克松会当选，因为他在电视演讲方面具有丰富的经验，肯尼迪却没什么经验。

竞选的关键是从9月26日到10月21日的四次全国电视辩论，其中及时次电视辩论最为重要，因为这是美国历史上总统竞选的及时次电视辩论，围观观众多达7000万人，会直接影响选举的最终结果。

竞选开始前，艾森豪威尔曾告诫尼克松不要参加电视辩论，可是固执的尼克松把艾森豪威尔的告诫当作了耳边风，执意要参加电视辩论。

电视导演劝尼克松对自己的形象做一番设计，可是尼克松对其置之不理。原本已经参加了很多活动的尼克松看上去非常劳累，而且化妆使用的粉又是深色的，所以出现在屏幕上的形象是表情痛苦、精神疲惫的。肯尼迪却不同，为了这次大选，他特意前往海滩晒太阳，养足了精神，所以出现在屏幕上的形象是满面红光、精神焕发的。，肯尼迪竞选成功，成为美国的第35任总统。

一个人的形象是非常重要的，直接决定了他在别人心中留下的印象。科学研究发现，一个人感受到的对方仪表的魅力值越高，越希望和他再次相见。相比个性和兴趣，仪表产生的作用更大。

如果你想交更多的朋友，就要注重塑造出的形象，而不是因为形象不佳而被人看扁。好形象是交朋友的先决条件，只有给他人留下一个良好的印象，才能赢得他人的认可。

有人说，交际形象是我们所有内在东西的外在体现，它就像我们的体外生命，应该引起我们的高度重视。对于一个人来说，拥有良好的交际形象能让人受益一生。拥有良好交际形象的人更容易被他人接受，更有助于为自己打开一个新的交际局面。而那些不注重交际形象的人，很容易因为自己的形象不佳而引起他人的反感，甚至让他人