面子给你，里子给我

要实现有效沟通，需要保住别人的面子，因为给别人留面子便是给自己加分。

有一个关系很好的女同学，在跟我闲聊的时候，说了一件让她很困惑的事情：

“我的丈夫是个很不错的男人，在家中，无论我说了多少抱怨的话，他都会微笑而耐心地听完，可以说对我是宠爱有加。但在单位里，待我就判若两人。”

她说道：“有次，我有急事打电话到他单位里问他事情，他回答的态度一点也不亲切，用那种冷淡且不高兴的态度，而且不愿意多说一句话，哪怕是一个字，尽是机械性一个字的应答，如‘嗯’‘哦’之类的，态度非常不耐烦。开始的时候，我还以为是他遇到了不高兴的事情，可是此后一连几次都是如此。

“甚至有一次，我去公司找他，我走过去坐在他的身边，他的态度变得淡漠，冷冷地说‘你先回去吧’。一点没有平时的温柔感觉，让我深感受伤。回到家之后，他极力哄我，却始终不肯告诉我原因。”

说完之后，她问我这是怎么回事。

先不做解释，再来说一个事例：

在钢铁大王卡内基身上曾经发生过这样一件事：

卡内基去生产部视察，针对市场上最近出现的“卡内基钢铁集团生产的钢铁出现了质量问题”进行审查在审查某个材料的质量环节中发现了问题。

卡内基知道，质量问题对一个企业的生存、发展有着多么重大的意义。

顿时，他怒气涌上心头，当着陪同人员的面，大声质问质检员，场面相当尴尬。卡内基越说越气，说：“这是一件非常要命的事情，即便是我家里的佣人，都不会犯这种错误。”

本来并不是非常严重的事情，但是卡内基的语调以及态度带有很强的攻击性，言辞也极为苛刻。

事实上，卡内基的意思只是想提醒质检员在工作中要更为认真和严肃， 因为市场上铺天盖地的负面新闻牵动了他的神经。

这名质检员已经为公司效力了六年的时间，为了使自己不致在同事、领导、下属面前丢掉尊严，对卡内基轻轻地说了一句话：“那你让你家里的佣人来做这份工作吧。”

顿时，场面更加尴尬。这句话足以使卡内基一生铭记。

后来，卡内基在自己的回忆录里写道：

这是我犯下的一个极为愚蠢的错误，甚至为此亲自给他写信，表示道歉。他接受了我的道歉，却再也没有出现在我的公司里。

再来说一个：

在电影《爱情呼叫转移》中有一句台词：谁给我面子，我给谁金子。

到了这里，或许你已经知道上面事例中的原因了。

妻子到公司找老公，让老公在同事面前失去了威严感，也就是失去了面子。老公以一副冷冰冰的表情对待妻子，其实是在维护自己的面子。

卡内基的质检员因为丢了面子，毫不留情地离开了效力六年的公司。相信质检员说出“那你让你家里的佣人来做这份工作吧”这句话的时候，丢面子的是卡内基，因为他的受到了挑战。

生活中，我们践踏别人的感情，毫不顾虑地训斥、批评甚至是谩骂，这个过程对双方都是一个煎熬。一方面子丢尽，尊严荡然无存；另一方丑态百出，威严扫地。

何必呢？即便是一只狗，也会要面子。如果你对着一只狗大吼大叫，它也会对你龇牙咧嘴。

如果能够采用另一种方法，一两句体恤的话，一点点对对方的态度的真实了解，换来的将会是另外一种结果：一幅温馨、和谐的场景。

在中国，面子问题更被人看重。“人要脸，树要皮”，这句话道出了人性的一大特点：爱面子。

然而，生活中，我们只爱自己的面子，却忽略了别人的面子。

我曾经亲眼看到过这样一件事：

一个三岁的小男孩，在小区的花园里和很多小朋友在玩耍。可能小男孩是偷偷地从家里跑出来的，妈妈并不知晓。当妈妈惊慌失措地看到他时，黑着脸当着众多小区人的面，狠狠地打了孩子一顿，很多家长见状都上前拉开了孩子。

倔强的小男孩没有哭，但是从他眼里流露出对妈妈的仇恨，让我感觉到胆怯，那种目光我从来没有在一个三岁的男孩脸上见过。

周围的老人没有批评小男孩，却批评起了那位年轻的妈妈。可能是惹了众怒，年轻的妈妈皮笑肉不笑地表示道歉，招手让孩子过来，却遭到男孩的拒绝。

一个孩子拒绝投入妈妈的怀抱，该是一件多么尴尬的事情。

谁丢了面子？又丢了谁的面子？

一个三岁的孩子居然会有这么强烈的面子心理，何况是成人呢？

不要觉得只有中国人要面子，全世界的人都要面子，只是在中国，情况更为严重而已。

面子是人性的一道心理防线，一旦这道防线被攻破，会激起别人强烈的抵触。如果我们不给他人退路，不给他人台阶下，人性的反抗心理会驱使他人采取最本质的行为——自卫。

要面子并不是人性的劣根性，而是一种心理需求。爱面子并非一无是处， 因为面子，才会遵守一定的制度规章。爱面子的心理，让人不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。很多人要想方设法留住自己的面子， 还要想方设法给自己加面子。比如，注重礼貌，让他们充分体会到自己作为一个人与他人在人格上是平等的；或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感等。

有一位上司，和下属在一起时，谈到另外一个领导，上司随口说了一句：“他要是能调走，我磕头都来不及。”恰好这句话被领导听到。由此， 两个人结下了梁子。

上司这句不经过大脑的话，便是让人丢了面子的话。

与人交往的过程中，面子问题是一个不容忽视的问题。给别人留面子， 是一个何等重要的问题，却常常被很多人忽略。

面子是一个社会性的问题，不会因为身份、地位而发生变化。领导要面子，下属同样要面子。有钱人要面子，穷人也同样需要面子。

社交场合中，让别人丢了面子，等于与别人结下了梁子，不利于人际关系的沟通。