人生时时皆博弈,生活处处皆博弈,身边事事皆博弈。我们生活在一个充满博弈的世界里,学习博弈心理学,可以使我们充满智慧,令我们理性选择,帮我们克制私欲,助我们从容前行。
本书开列数章,以生动有趣的文笔,将博弈知识和故事巧妙结合,着力点透各种博弈法则的表象与内里、正面与反面、大智与小策、大得与小失的复杂关系,集结各种经典案例并解其中深意,力图举一反三,即可有所鉴,又可有所用。让读者朋友在遍及古今的故事长廊里,感受博弈的精巧和运筹帷幄的快感,从而体悟到生存的智慧和方略。
穆臣刚,吉林大学硕士,知名心理学作家,对心理学有深入研究。穆臣刚老师策划出版心理图书20余部,代表作有《心理学与情商、气场、影响力》《心理学与演讲、气场、领导力》《哈佛心理课》《哈佛人生规划课》等书。
及时章人与人的交往,心与心的博弈
1.生活处处皆博弈
2.你是个理性的人吗?
3.博弈论教会你“策略化思维”
4.博弈不要损害别人的利益
5.世间没有的真理
6.权衡利弊,做出选择
7.学会博弈心理,人生游刃有余
第二章把握交际的主动权,掌控博弈的优势策略
1.重视“及时印象效应”
2.做事留有余地
3.凡事多为他人着想
4.没有退路为什么还能取胜?
5.回避是拒绝的另一种方式
6.别关注“我想说什么”,关注“他想听什么”
第三章知己知彼,打赢心理战
1.透过眼睛,探知心灵
2.话不在多,而在精
3.识破掩饰性笑容
4.表情隐藏心理活动的密码
5.从小动作洞察人心
6.让对方说“是”的技巧
7.不可轻信别人的拒绝
第四章应用进退策略,扭转彼此的思维
1.进退有度才不至进退维谷
2.小恩惠带来大便利
3.不可过度相信判断力
4.人们喜欢与众不同的东西
5.不要轻信面前的人
6.冷静下来再度审视
7.缓兵之策可避锋芒
第五章在较量中化敌为友,在博弈中以柔克刚
1.解决矛盾的指导思想就是别较真
2.从对方的角度思考问题
3.小处让人,大处才能得人
4.恰当指正,让批评变得悦耳
5.表现自己笨拙的一面
6.利益,有时是对手带给你的
7.平和才是较高层次的博弈
第六章影响他人,让对方心甘情愿听你的
1.“戴高帽”是安全且高效的心理技巧
2.充分的证据,更让人信服
3.打动固执的人,先消除其防范心理
4.对不同的人用不同的说服方式
5.侧面引导,让人心服口服
6.借助组织行为学,让你的观点更具说服力
第七章选择策略,成为博弈高手
1.获胜靠的是优势策略
2.将对手引入困境
3.掌握良策让自己从容脱身
4.主动出击,抢占先机
5.以其人之道,还治其人之身
6.寻找幕后的操盘手
7.备周则意怠,常见则不疑
第八章找共同之处,力求合作双赢
1.利益链的两端一荣俱荣,一损俱损
2.竞争的好结果也不如合作双赢
3.资源的优化配置要靠合作来实现
4.只有互利的合作才有意义
5.公平是合作继续下去的保障
6.关注共同目标,避免谈话走向冲突
7.保持灵活敏感,让沟通建立于双赢
第九章正确的判断,是博弈胜出的关键
1.以往的经验是人们判断的依据
2.永远不做大多数
3.当别人贪婪时,你要懂得害怕
4.学会选择,鱼和熊掌不可兼得
5.别让常规左右了你的头脑
6.使理智与情感相得益彰
7.请躲避天上掉下的铁饼
第十章谈判过程中,把握博弈的关键点
1.讨价还价中的大学问
2.不可忽视的时间成本
3.假意放弃,以退为进
4.底牌不可轻易亮
5.充分利用手中的筹码
6.要想赢得谈判,必须适当做出让步
第十一章博弈锻炼心智,成熟面对“得失”
1.不是每场博弈都得决出胜负
2.博弈的意义在于过程
3.世上没有的公式
4.心灵的成长最重要
5.公平不等于平均
样章
1.生活处处皆博弈
博弈无处不在,日常生活中的一切,均可用博弈来解释。
清晨,当人们踏进菜市场的那一刻,博弈其实已经开始了。在挑选青菜时,一些家庭主妇总爱挑拣新鲜的,还要把枯黄的叶子揪掉;而卖菜的小贩就会极力劝阻:“大哥大姐啊,那些都能吃,不是坏是缺水了,别挑了,每把菜上都有……”
买菜的为了挑到满意的菜,卖菜的为了卖出更多的菜,双方不断调和,最终达成一致,这就是个博弈的过程。生活中,博弈无处不在,只是人们没有把自己的日常经历理解成一种博弈。很多平凡的事情,甚至是某一刻自己的一个心理活动,都可以用博弈论来进行解释。
任何一个博弈者为了获得自身的较大利益,都不免会与他人形成竞争关系,最终达到双方的均衡。可能有人会怀疑,朋友之间、亲人之间怎么会存在利益之争?这里的“利益”,不单指具体的钱财,也可以是心理上的满足,或者是其他的目的。
比如,你有个在远方上学的好友可能今天过生日,但你又不是很确定:如果是朋友的生日,发个短信过去祝福一下,人家会感觉温馨;如果不发短信过去,人家就觉得这个朋友太冷漠;如果不是朋友的生日,发短信过去,记错人家的生日很尴尬;如果不发短信,那就什么事都没发生一样。在这里,就是在和朋友的态度做博弈,什么样的方式才是最能让朋友开心的呢?
在这场博弈中,不管今天是不是朋友生日,打个电话过去问候一下无疑是比较正确的选择。哪怕不提生日的事,就说天气冷了注意保暖都是好的。如果不是好友生日,正好联络了感情;如果是好友生日,他的注意力也转移到了被关心的角度上,让他觉得这个朋友什么时候都是关心自己的。
有时要想在博弈中获得成功,还需要清楚地了解自己,正所谓知己知方能彼百战百胜。特别是在商界的博弈中,博弈者不仅要考虑对方的成本、态度以及对自己行为做出的反应,还要把自己的筹码考虑进去。
人们都知道如今可口可乐与百事可乐的竞争已经到了白热化的状态,可又有多少人知道可口可乐公司之所以会有如此大的竞争对手,是自己决策的失误造成的。
有24小时,可口可乐公司接待了一位奇怪的到访者,他说自己破产了,打算把自己的公司卖给可口可乐公司。可口可乐的高层很是意外,经过反复研究后觉得这家公司一点利用价值都没有,还是不予收购。让人意想不到的是,可口可乐没有收购的这家公司,就是后来与他们竞争了多年的百事可乐。
在经济学中,博弈的基础就是利益的争夺。参与的双方是利益的竞争者,为了实现自己利益的较大化,同对方进行抗衡。在抗衡的过程中,竞争者不仅要清楚自己的实力,还要了解对方的情况。
在可口可乐与百事可乐的博弈中,可口可乐标榜“传统”,那么百事可乐的焦点就放在“年轻一代”,并且取得了很好的效果。可口可乐公司的决策者们也许现在还会懊悔,因为当年的一个失误,没有把对方放在眼里,结果却给自己树立了一个强敌。
也许有人会认为博弈论是多么高深的理论,然而事实并非如此。有关博弈论的研究在18 世纪已经开始了,但是直到20 世纪,才形成真正的博弈理论体系。经过了几十年的研究,博弈论终于从科学研究变成一条条浅显的道理,走入寻常百姓的生活。人们平时遇到的现象,也都可以从博弈中找到答案。
比如大学生在找工作的过程中,是选择待遇好但是枯燥的,还是选择符合自己兴趣但是待遇低的,这就是同自己的一个博弈。在选择的过程中,必须考虑自己的收益情况,达到一种均衡。你想先赚钱,等有了积蓄可以再去实现自己的理想;或者一定要遵从自己的兴趣所在,从自己的兴趣中发掘出工作的较大价值。与自己的内心进行对抗,在不同的策略中作出选择,这就是一种博弈。
人们常说生活复杂,其实就是没有看透博弈。不能在博弈中寻找策略方式,也就不能很好地驾驭生活。人们每天都在考虑该怎么处理复杂的关系,各种繁琐的事情往往让人觉得烦恼,如果你拥有高超的博弈技巧,那么你的生活也就更加轻松。相反,如果你没有高超的博弈技巧,你的生活也许就不会那么如意。
一位流浪汉在公园里发现了一只走失的小狗,小狗脖子上没有狗牌,不知是谁家走失的。于是,他把小狗带回了自己简陋的住所,想明天再过来公园看看会不会有主人来找。第二天,流浪汉果然在公园的一棵树上发现了寻狗启示,启示里说如果能把狗送回,他们愿意支付5000 个金币。
看到这里,流浪汉很兴奋,兴冲冲地准备回去抱狗,心里想着,这下发财了。可走到半路,流浪汉又改变主意了,既然这家这么重视这只小狗,我再等24小时,没准奖金还能再加。果然,第三天清晨流浪汉发现,悬赏金增加到了一万个金币。
流浪汉不知见好就收,还想再等24小时,再等24小时就送回去。结果,小狗养尊处优惯了,根本不习惯这种简陋贫穷的环境,不多久就饿死在流浪汉的家里,小狗一死赏金自然也泡汤了。很明显这个流浪汉太过贪心,只顾着自己利益的较大满足,忽略了小狗自身的承受力,因此失去了一次发财的机会。由于自己的贪心,他最终成为一个失败的博弈者。
博弈也是一种心理对抗,与别人对抗,与自己对抗,这种心理对抗无处不在。如果把生活比作一场博弈,也许谁拥有高超的心理对抗能力,谁就能掌握博弈的主动权。