职场聊天到底聊什么?“只要懂得沟通重点，不就行了吗?”如果仅从秘书工作重点来说，的确是这样没错，不过，只讲重点，是没有办法成为高情商秘书的。

在影视作品中，FBI 成了神一般的存在，神秘、强大、无所不能。现实中的FBI 同样在强手如林的世界情报和执法机构中独领风骚。而支撑FBI 盛名的除了先进的科技力量、强大的情报网络之外，最重要的就是训练有素、能征善战的特工。本书介绍的就是FBI 特

工的一项特殊本领——通过身体语言洞察人心的技能。

所谓“微反应”，指的就是反映人真实心理活动的细微表情和肢体动作。这些微反应犹如人类的本能，自发地投射出人的内心世界。捕捉这些转瞬即逝的表情动作，就能掌握对方的真实想法，在人际交往和博弈中占据先机。而FBI 特工就是凭借敏锐的双眼，明察秋毫，揭穿犯罪嫌疑人的伪装，找到案情侦破的重要线索，让变态杀手、恐怖份子这些穷凶极恶的罪犯落入了法网。

生活中，微反应无处不在，我们的一颦一笑、举手投足、坐卧起行都隐藏着微反应。眉头紧皱或舒展、瞳孔收缩与扩张、视线游移、抿起嘴唇、摊开双手、跷起二郎腿，这些看似寻常的表情动作背后是复杂的内心活动。如果你想了解对方内心所想，把话说到对方的心坎上，得到他人的好感和认可，让问题顺利解决，就需要向FBI 特工学习，成为捕捉和解读微反应的高手。