商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。本书具体而详尽地介绍了从事商务活动中的各种礼仪，是一本实用性很强的商务礼仪指南。
北方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的国内专业教育文化研究和传播机构。
在教育培训方面，东方燕园成功组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班，并为国内多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程，以专业、精致、以人为本、实战操作性强的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
金正昆，著名礼仪专家，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共关系研究中心主任。研究领域涉及外交学、礼仪学、传播学等。 已出版的《现代礼仪》丛书有：《社交礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《政务礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》。
及时章 商务礼仪概述
一、商务礼仪的内涵及特征
(一)商务礼仪的内涵
(二)商务礼仪的特征
二、商务礼仪的作用
(一)沟通与协调
(二)塑造良好形象
三、商务礼仪教育
(一)礼仪教育的社会意义
(二)商务礼仪教育的功效
(三)商务礼仪教育的目的
(四)商务礼仪教育的途径
第二章 着装的礼仪
一、西服
(一)选择西装
(二)规范穿
没有详细的内容，还不如基础教程系列中的那本商务礼仪。
书很好，就是快递到了都不给发短信，很生气
完美的购物体验，下次还来
好评
非常好的书
快递速度有点慢
还蛮好用的，不过学习这些礼仪还是要从小养成，后期的学，只是表面上，没有深入内心，一不小心就露怯
实用性还不错
有用的工具书，学习用书内容有些重复
挺好的，很喜欢，还会再来的，一直在当当网买书
帮别人买的，挺好的
当当客服态度敷衍，不开心，此书也不怎么样，没有盖膜，一分钱一分货，可以
和《礼仪金说》中的内容相近，个人感觉基本没什么用处
书里讲得详实，并且能很好的容入我们的生活当中。
我觉得这本书的前半部分没什么意思，主要是在讲一些理论的知识，后面写的也很泛泛，没有具体举例子之类的，我不是很喜欢！
此类书籍我看过很多，培训也参加过很多，比较适合用于培训。
非常不错的一本书，教人基本的礼仪，适合刚入社会的同志们学习下
那个快递太好人了，我不在家，他居然先把书给了物业，过几天再来收钱。
书还没看，不过拿到的时候书都没有用塑料膜封起来，外包装也撕了很大的口，难过
朋友推荐，这些书对我工作都很有帮助，慢慢看，好好消化吸收转成力量，哈哈。
书不错，比较全面，但是适合当教科书，自己学习的话还是最好看视频，金正昆老师讲的非常生动幽默！
物流太快的，晚上下单，第二天上午就到了，质量还不错，慢慢学习
整理不错 质量和内容都很好 适合企业文化的建设
金正昆老师已经是久仰大名了，通过学习他的商务礼仪思想，提高了自身内在气质，甚至可以说提高了自身业务战斗力！
适合再上服务礼仪课程的时候给予学生于补充。
觉得还是挺好的，商家发货很快哦，大概看了一下这本书，内容也是挺丰富的，有了它以后就可以经常看看，多多了解社会的社交，不至于以后出去社会的时候什么都不懂，赞一个
商务礼仪对我们商务人士个人形象和公司形象的塑造，起很重要的作用，值得看
真的很实用，之前在电视上看过金正昆老师的礼仪教程的一部分，觉得这本书跟教程很配。更喜欢的是，即使没有看电视，只是看书也觉得生动，形象，具体，不会觉得很模糊。是值得一看的商务书籍。
