◎你活着，我可以活得更好

商场如战场，但商场不是战场，战场上只有你死我才能活，而商场上是你活着，我可以活得更好。

——马云

在马云的心中，竞争的较大的价值不在于战胜对手，而在于强大自己。他说：“竞争是你的磨刀石，把你越磨越快，越磨越亮。”所以在竞争时，最重要的是选择好的竞争对手，然后向竞争对手学习。

在“双十一”购物狂欢节开启之前，马云接受央视采访时表示，天猫并不想成为消灭竞争对手的“职业杀手”，而且消灭竞争对手也未必会赢。“双十一”不是电商大战，而是新经济、新商业模式对传统商业模式的大战，“它让所有的制造业贸易商知道，今天形势变了，对于传统行业来说，这场大战已经展开”。他认为，现阶段对于传统商业生态系统是一次革命性的颠覆，“这个就像狮子吃掉森林里面的羊，不是因为恨羊，而是生态的必然规律，现在新经济起来的时候到了”。在这场商业模式大战中，天猫并不想成为消灭对手的“职业杀手”，“这是一个生态系统，没有对手活得不会简单”。马云表示，阿里今天做的不是一家公司，而是一个生态系统，在这个系统中，需要各种各样的角色，以使整个体系变得完整。

在首届中国创业者论坛上，马云曾说过这样一段话：

“竞争者是一个好的老师，我认为选择的竞争者非常重要，但是不要选择流氓当竞争者……

“所以当有人向你叫板的时候，你要首先判断他是一个竞争者，还是一个流氓竞争者，如果是一个流氓竞争者你就放弃。但是在我们这个领域里，首先自己选择竞争者，我不让竞争者选我，当他还没有觉得我是竞争者，我就盯上他了。所以我觉得在我们这个行业里，我自己的心得体会就是你去选谁是你的竞争者，不要让人家盯着你，人家盯着你，人家一打你就跟着稀里糊涂地打。所以这几年人家模仿我们，但是不知道我们究竟想做什么。”

在马云看来，eBay无疑是一个非常好的陪练员和老师。通过与eBay的竞争，淘宝不仅赢得了胜利，更重要的是从中学到了重要的经验。

不过，商场没有永远的朋友，也没有永远的敌人。这句话告诉我们竞争与合作既对立又统一，在合作中有竞争，在竞争中有合作，二者相互渗透，相辅相成。竞争不能忘记合作，没有合作的竞争称不上是积极向上的竞争。只有既竞争又合作，我们的事业才能取得成功，经济才能繁荣，社会才能进步。

2010年马云和eBay总裁约翰?多纳霍一同出席了“西湖论剑大会”。eBay总裁兼首席执行官约翰?多纳霍跑上主席台，握住马云的手笑着说：“人们会问，约翰是阿里巴巴的竞争对手，我来这里干吗呢？”

确实，eBay是阿里巴巴和淘宝网较大的竞争对手，马云也笑言：“你开口之前，我收到一条短信，说eBay是我的竞争者，怎么可以邀请他来参加我的网商大会？你脑子出问题了？你怎么可以和他谈？可以谈些什么？”

场内来宾们的胃口被吊得越来越高，大家期待的激烈碰撞并没有出现，而是听到二人多次提起“合作”一词。

马云说，阿里巴巴和eBay面对的客户都是中小企业，他们是用不同的角度来帮助同样的一群人，eBay是从中国之外的市场，阿里巴巴是从国内的市场，但两者有同样的梦想，同样的宗旨。

约翰?多纳霍很赞同马云的观点：“互联网现在还处在非常早期的阶段，我们的挑战是不断创新，让市场变得更大，把更多的机会创造出来，我和马云在一起，和亚马逊、谷歌的领导在一起，我们讲的是如何用我们的能力创造更大的机会，就是把蛋糕做得更大，这就是互联网未来的发展所在，也是我们的成功所在，有些地方是有竞争，但是更多的是合作，通过合作我们可以创造更多的机会。”

巨头们的举动很好地诠释了网址上3W的意思，其实是赢(win)赢(win)赢(win)三个缩写，及时个赢就是赢客户，第二个赢是合作伙伴的赢，第三个赢是我们自己的赢，任何一家如果是输家的话，其他两家也要输，所以必须是3W。

与竞争对手“死磕”还是“合作”是商业社会下一个很重要的选择，如果竞争对手掉进河里就要淹死，你该怎么办？“痛打落水狗”是当下一些企业常用的看起来霸气十足的行为。其实，除了与竞争对手“死嗑”外，还可以通过共同利益，把竞争对手变成合作伙伴。

当初，通用汽车和戴姆勒?克莱斯勒都分别觊觎着电气混合动力型汽车这一快速增长的新市场，但是这两个汽车巨头又同时面临着与丰田和本田的一场硬仗，丰田和本田都在早期进入该市场并处于经验丰富地位。因此，它们必须找到一种方法来加快产品开发的速度，以便在最短的时间内向市场推出具有竞争力的混合动力技术。，它们找到的方法是合作。

铁姆肯公司旗下的工业集团总裁阿诺德(MikeArnold)认为：“企业可能无力独自承担做某些项目的成本，但是如果与其他企业合作，就可以由大家共同分担这些成本。竞争对手之间的联手合作并不会损害各自的竞争优势。”

商场不是战场，商场上的对手不是敌人！在商场中，要学会尊重你的竞争对手，始终都以钦佩的目光来看待他们，因为他们所做的每一项决策，都能使我们获得成长。另外，竞争对手还是企业好的实验室，因为竞争对手会研究你，而你也会从他们所提出的创新点子中吸取经验，但千万不要模仿，而是学习他们的优点。

马云微语录

“我喜欢我的竞争者，没有竞争对手，我们也不会成长得这么快，2003年，我们的淘宝开始上线，而当时我们的竞争对手eBay当时的市值高达800亿美元。而我们，则是刚刚蹒跚学步的小公司，我们面对众多的市场大鳄的时候，我会感到非常荣幸，因为如果能与强大的竞争对手面对面，自己也能学到很多。”

不被别人看好也是一种福气

不被人看好是一种福气。因为没看好，大家没有杀进来。大家都看好的东西就轮不到我了。

——马云

2002年互联网经济处于低潮时，《IT时代周刊》写道：过去两年，北京的互联网企业从天堂瞬间跌入地狱，几乎没有一个互联网英雄能够脱离集体疯狂，也没有一个能够逃离疯狂后的灾难。然而，扎根于杭州的阿里巴巴如今已无可争议地成为中国好的B2B电子商务企业。

在过去的几年里，阿里巴巴的模式是不被业界看好的。哪怕是网易CEO丁磊、搜狐CEO张朝阳等人之前也一直不看好B2B模式，但马云不在乎别人的看法，他只相信自己的感觉。在马云心里，别人越看好的，他越不做；别人越不看好的，他倒要出其不意地试试看。所以，他每到一地都会推销他的模式，他在BBC做现场演讲，在麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学以及在“世界经济论坛”演讲的时候，都会信心满满地说：“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！”

2013年11月26日，马云又在进行着一项举动。多日未公开露面的他在“来往”满月活动现场向记者表示，阿里做“来往”挑战“微信”是要“把不可能变成可能”，为行业带来更多的竞争，将移动IM(即时通信)行业打开。

“来往”作为诞生时间最晚的产品，并不被专业人士看好。“马云亲自上阵推来往，这事本身就是一个笑话。”“用愚公之精神去挑战××”这是外界对阿里巴巴这一举动的评价。

马云在庆典上表示，自己此前曾表示，阿里巴巴前10年从无到有，后10年要从有到无。当时说这个“无”是无处不在的“无”。现在看来，移动互联网是无处不在，因此地说，这个“无”应该是无线的“无”。马云还现场表示，阿里巴巴要拥抱移动互联网时代的变化，及时要看到变化而变化，第二要创造变化，第三要学会破坏自己。马云在内部帖中称，10年前没人相信淘宝会打败eBay，10年后为何不可一试？

别人都不看好的东西也不一定是坏东西，聪明的企业家总是在别人还没觉悟或者不认可的议论中崛起的。一个企业家在选定一种别人不常用的商业模式、方法和战略时，不被人理解是常有的事。只要坚信自己能够先人一步或者突出重围，就不必太在乎外界的质疑。

2001年采用直销方式的戴尔进入中国，并在中国市场上以超常规的速度，走了一条跳跃式的发展之路。2001年8月，戴尔公司打出了一条广告：“国际品质，本土价格。”这标志着戴尔要正式对中国PC市场老大的联想发起正面进攻。让之前在中国市场高歌猛进的联想PC面临巨大的冲击。当时，联想在中国有几千个渠道，还有很多经销专营店。按照常规来说，直销的成本要远高于的成本，但是直销能够从大客户那里直接拿到需求的信息，这样就变成了定制。

在此后的两年中，戴尔公司在中国PC市场的销量以年均50%的速度增长，并将自己的市场占有率提升到第三位。面对戴尔的步步紧逼，联想如果不做出调整，不应战，自己的市场份额就会被对手风卷残云般地吞噬掉。

在2002年、2003年，联想跟戴尔竞争的时候，全都打了败仗。所以，这一仗并不被外界看好，甚至直接给联想下了战败判决书。不过，柳传志并没有被对方来势汹汹的抢夺阵势震慑到。2003年，联想对戴尔模式重新做了透彻的研究，推行双业务模式，即针对大客户和个人用户分别采用不同的关系型模式及交易型模式，重新整合供应链系统，细致地研究什么地方能合在一起，什么地方能分开，总之把行业研究透、做透。2004年底，由于战略调整成功，联想的情况开始好转。在国内市场，联想份额由2004年初低的24%升到35%左右。2005年全线上浮，全年市场份额超过30%，将戴尔远远甩在了后面。从那以后，戴尔在中国再也没有翻过身。

创业途中，随着企业的壮大，竞争对手会纷至沓来，不要畏惧对方的强大，也不要因外界的不看好而自动退缩，随机应变、与时俱进，企业才能从容应对来自竞争者的挑战。

马云微语录

“全世界的投资者到现在为止也不清楚微软怎么赚钱的，但它是赚钱最多的企业，用传统的思路去考虑网络经济也许并不一定对。

慷慨一点儿员工会更卖力

员工的离职原因很多，只有两点最真实：一是钱没给到位；二是心委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。

——马云

谈到员工离职时，马云讲了上面的话，此语看似简单却直中要害。管理是一项复杂的系统工程，而对“心”的管理，乃是其中的重要一环。这在现代管理学中有个对应的词汇，叫“心本管理”。

马云把自己的团队比喻成梁山好汉108将，并为自己的团队感到骄傲。由此我们不难理解，马云之所以会取得今天的成就，很大程度上在于他重视和尊重自己的团队，懂得与团队成员去分享成功，因此他的团队始终都有强大的凝聚力和战斗力。

马云说，许多人认为专家很重要，中层管理人才很重要，但是他们往往忘记普通的员工，普通员工对企业来说更重要。马云举了这样一个例子来证明：“我们家保姆，我给她1200元，杭州市场价800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。而那些高层他们月薪四五万元，即使你给他加一万元、两万元，他也不会感到什么。但是你若给广大员工增加一些，那么士气就会大增。”

老板要懂得与员工分享财富，与客户分享利润。不懂得分享的人聚不到人。有的管理者目光很短浅，想着：我本来就只有10%的利润，还怎么能跟他们分享呢？但这个世界奇怪就奇怪在这个地方，你不分享的时候你就是10%的利润，你分享了，你就可能得到的利润。

每个做企业的人都想着赚钱，这自然无可厚非，然而在赚钱的过程中，企业的领导者应该清楚这一点：钱是人赚来的，如果想挣到更多的钱，就需要让自己的员工发挥较大的潜能。而“又要马儿跑，又要马儿不吃草”显然是不行的，让员工发挥潜能就应该给他们足够的信心和动力。

所以，你的团队成员离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。

马云微语录

“员工是公司好的财富，有共同价值观和企业文化的员工是较大的财富。我们坚信员工不成长，企业就不会成长。把钱存在银行里，不如把钱花在培养员工身上，把钱投在人身上是最赚的。”

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