建院100余年的哈佛商学院是美国培养企业人才著名的学府,被称为是商人、主管、总经理的西点军校,全球众多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家公司里担任高职位的经理中,有1/5毕业于这所学院。哈佛商学院的工商管理硕士学位(MBA)成为权力与金钱的象征,成了许多美国青年梦寐以求的学位。
在哈佛商学院所教授的课程中,谈判课是重要的也是一门必修课。它既注重谈判策略、谈判结果,也关心谈判过程、双方关系。它不仅解决商业、贸易、采购、销售、管理等方面的谈判问题,也解决国家、民族、企业、团体、家庭、个人之间的谈判问题。
哈佛谈判课及时堂
世界上的一切都是可以谈判的
谈判是最赚钱的商业策略之
不要不合时宜地谈判,而要选择好的谈判时机。
时机对谈判者来说是非常重要的。有很多谈判之所以没成功,并不是因为谈判者谈的不够好,也不是因为执行未到位,而是谈判者没有把握好时机。
来看一则哈佛谈判教材上的经典个案:
有一次,一位美国商人前往以色列谈判,以色列是犹太国家,而犹太人又以善于经商而闻名,所以这个美国人带了一大堆分析犹太人精神及心理的书上路了。
飞机在以色列着陆,他马上受到两位专程前来的犹太职员彬彬有礼的接待。他们替他办好一切手续,把他送上一辆豪华的轿车,让他一个人坐在宽大的后座。美国人问:“为什么不一起坐?”
“您是重要人物,我们不应妨碍您休息。”犹太人毕恭毕敬地回答。
“先生,您会说阿拉伯语吗?”犹太人问。
“哦,不会,但我带了本字典,希望学学。”
“您是否非得准时乘机回国?我们可以安排专车送您到机场。”
“真周到!”美国人乐了,把回程机票掏出来让他们看――哦,准备逗留14天。
现在,犹太人已知对方的期限,而美国人还懵然不知。
犹太人安排来客花一个多星期游览,从皇宫到神社全看遍了,甚至还安排他参加了一个用英语讲解“禅机”的短训班,据说这样可让美国人更好地了解宗教风俗。
每天晚上,犹太人让美国人跪在硬地板上,接受他们殷勤好客的晚宴款待。往往一跪就是4个半小时,叫他厌烦透顶却又不得不声声称谢,但只要提出谈判,他们就宽慰说:“时间还多,不忙,不忙……”
第12天,谈判终于开始了,然而下午却安排了高尔夫球。第13天,谈判继续,但为了出席盛大的欢送宴会,谈判又提早结束。晚上,美国人急了。
第14天早上,谈判重新开始,当谈到紧要关头时,轿车开来了,往机场去的时间到了。这时,主人和客人只得在汽车开往机场途中商谈关键的条件,就在到达机场前,交易谈成了。
这样谈判的结果自然不言而喻,犹太人掌握了时机,占尽了便宜。
通过这个真实案例,哈佛人指出,选择时机在谈判中比其他任何的因素都更为重要,它在整个谈判过程都发生着作用。时机有可能帮助你赢得生意,也可能让你把整个生意搞得很糟,一切就看你如何把握了。
在谈判过程中选择适当的时机并不是一件困难的事。每天都会有许多意想不到的时机出现在你面前,你必须敏感地对这些良机的重要性做出及时反应,因势利导。
那么,应该如何利用谈判的好时机呢?
(1)利用对方高兴的时机。延长、续订或重新签订合同时,千万不要在这份合同即将满期的时候去做,就如同要与对方达成于已有利的交易要趁对方高兴时一样,你应该选择对方高兴时去延长或者续订合同。如果对方得到某个好消息,即使它与你无关,你这时去向他提要求,大多也会畅通无阻。
(2)利用别人倒霉的时机。别人倒霉或不幸的时机,能为你创造各种各样的机会,正如你应该趁当事人较高兴的时候来续订合同一样,你应该在潜在客户对你的竞争对手最感倒霉时跟他达成一份他只能选择接受的合同,就像上面那个案例中犹太人所做的那样。
(3)好的交易对象是刚上任或快下台的人。刚上任的人急于干些事使自己出名,而他通常又被赋予充分的行动自由;即将离任的人,因为自己将不再为这样一些头痛的事四方奔走,也不再斤斤计较。
(4)巧妙运用非常时机。在非上班时间、深夜或周末期间打电话,往往会有较大的效果。你一定要这样开头:“这件事太重要了,所以,我才现在告诉你。”
(5)花时间去缓和威胁。选择时机是缓和对方要求的好办法。我们可能迫使对方做出答复,而又做得不那么使人听起来别无选择。
(6)利用忙人的注意力。比较繁忙的人,他的注意力不会长时间地停留在某个问题上,所以你必须直来直去,把机会让给对方说,否则你只会引起对方的抵触或心不在焉。
此外,还要对事情的轻重缓急有个清楚认识。如果你讨论的问题很多,或者你要使对方接受的项目很多,那就一定要为最重要的问题留下充分的谈判时间。千万不要把自己搞到“我能再占用几分钟吗?”的境地。
……
感觉不像正版图书,印刷和纸张都不大好,也不够新,像放了很久的样子。内容通俗易懂也还好,是一篇篇的道理一个个的故事。像《心灵鸡汤》那种。也许是平时看过一些市场营销的书籍,里面讲解全面也稍微带了一点如何谈判的内容,所以感觉此书不够系统有点杂乱
超级棒 不止对谈判 对对日常沟通交流大有益处
里面的一些谈判方法我们在日常生活中有可能已经用过,但我们就是没有将它们形成系统, 所以没有得到很好的运用
谈判课 哈佛商学院 和沃顿商学院我都看过 都很不错
书的内容很给人启发,特别是像不会谈判、讲价、拒绝别人的人来说,是一本有用的书籍。(特别赞一下包装,买书以来包的最好的一次)
书是今天上午收到的,下午看了两章,感觉还是不错的,比较全面。过段时间准备买道森的优势谈判,最近两年在网上买了不少书,也就是毕业了就突然变得爱看书了,毕业以前我每天都是打网游的。佩服各领域的牛人,文学、心理学、易经、佛学、曾仕强的书、刘墉的、南怀瑾的,几乎好书我都的打算看。
里面有很多谈判技巧是我们平时没有观察到的。强烈推荐
讲述了很多实用的谈判技巧,其中每个人都可以争取更多的这个观点,让人深思。
总体比较规范的写出了谈判的几条规则是本教科书
这本书是和单位领导闲聊时推荐的,说看了其中的和孩子谈判在与孩子的打交道中很有收获,建议我买本看看,她已读第三遍了。
谈判实际很多时候渗透在我们生活中,用心读这本书的话还是能看到许多文章之外的东西
将谈判过程进行规范,以实例作为导读,是一本好书。
以案例教人以行动的方式,全新的视角,阐述了怎样谈判
看了哈佛商学院最受欢迎的领导课,很不错。所以看一下这本书。研究中。。
讲述了很多谈判的关键点,而这些我们从来没想过
看完这本书了才评价的,在生活中无处不存在谈判
这本书非谈判技巧更像是心理的对决。期待从中学到很多、提升认识。作为床头书,偶尔翻几页,还没读完。值得大家阅读,书中包含很多方面的内容,从其中可以学到很多。。
谈判是人类交际活动的核心内容之一。只要有人类交际活动,谈判必然会如影随形,言语的或非言语的,有意识的或无意识的。
刚开始是冲着这本书的名字买这本书的,因为朋友推荐的一本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》的内容感觉不错,就打算买一本哈佛商学院的比较一下。但是看完之后略有些失望,感觉这貌似是中国人自己写的。后来发现出版社也不一样,原来是中国画报出版社,不是中信出版社,给我一种山寨的感觉。
很喜欢。学会谈判是人生中重要的一课。练好口才,学好谈判,很重要
谈判学,现目前来说真的很重要,希望可以好好的利用本书,好好的学习一些好的谈判技巧,在工作中,生活中,可以尽可能的发挥其余热
谈判规则心理描述比较有意思,平时工作中有谈判内容的可以看看。
本人一直都非常热衷于研究谈判技术,今用一个年假的时间详细认真地阅读,感觉市面上其他的谈判书籍对她来说简直是弱爆了!
一直以为谈判始终是种很功利很经济很政治的东东这本书真的让我耳目一新哈原来谈判也可以这么有意思的啊偶稀饭
让我见识了谈判的技巧,认识到了生活中处处都是谈判的现场,支持当当!
非常实在的一本书,不像其他的大师课程那样玄乎,能够带给自己全新的谈判理念,重新开始审视自己。
则柔中K带刚,绵里藏针商不厌诈,谈判需要懂得点诈术谈判中以退为进的技巧不要被表面现象所迷惑借助外力,善哈佛商学院最受欢迎
哈佛商学院在“谈判”这一块是用得如火纯青,非常值得学生、销售、领导者、老板好好研究一番!!!力荐一读!!!