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第 1 章国际商务的快速变化

在过去，复杂的国际贸易是外交家以及国际政策和商务专家的专属领域。今天，经济、科技、人口和地缘政治汇聚的强大趋势使得所有公民都能参与到这场全球化中，而不仅仅是精英。了解世界不再是一种奢侈，而是一种必要。

——亚洲协会名誉主席尼古拉斯 普拉特

阅读本章后，你应该能够：

1.了解在一个以上的国家有大量业务的公司的各种名称。

2.了解导致企业运营国际化的五种驱动力(均基于变化)。

3.认识精彩的市场国际化。

4.理解为什么国际商务不同于国内商务。

5.描述国际公司的三种运营环境——国内、国外和国际。

为什么需要国际商务经验以及如何获得加里 埃利斯(Gary Ellis)是位列《 财富》500 强的心脏起搏器和其他医疗设备制造商美敦力公司(Medtronic) 的年轻财务总监助理，他被认为是高层管理职位的有力人选。然而，公司管理层认为他首先需要更广泛的经验，所以派他去领导设在比利时的欧洲总部。 加里的新工作要负责许多高级职责以及与各级官员(劳工、 政府、 生产、 营销以及财务)一同工作。

两年后， 位于明尼阿波利斯总公司的财务总监职位出现了空缺， 埃利斯获得了这份工作。 美敦力公司首席执行官(CEO)比尔 乔治(Bill George) 对公司关于必要经验的理念总结如下： “ 未来成功的高管必须在其他国家工作几年。 ”

美敦力公司并不是一家实行这项政策的公司。 在重型机械和化学品生产商FMC公司， 人力资源副总裁说他们公司相信， “ 十年之后， 如果没有国际视野和经验， 便不会有获得管理工作的机会。 ” 很明显， 许多其他美国公司的董事会都有同样的政策。 麦当劳、 可口可乐、 凯洛格、 美铝公司、 奥驰亚和先灵葆雅等公司均任命了具有丰富国际业务负责人经验的领导人， 而在美国顶级公司的700 名CEO 中， 大约30% 都有国际经验。安捷伦科技公司CEO 威廉 沙利文(William Sullivan) 在谈到他曾在新加坡担任三年业务经理时说， “ 真正的职业转变是从这里开始的。 在今天的环境中， 有海外经验非常重要。 ” 辉瑞公司CEO 亨利 麦金内尔(Henry McKinnell)这样评论他14 年海外经验的影响：“ 我获得了许许多多的经验， 我永远不会忘记。 正是这些宝贵经验将我塑造成一个全球性公司的管理者。 ” 卡洛斯 古铁雷斯(Carlos Gutierrez) 在成为美国商务部长之前， 曾是凯洛格的首席执行官， 他这样说道： “ 具有国外视角不仅为在美国之外开展业务带来优势，在国内更是如此， 因为这里是世界上最多元化的社会。 我们真正理解并包容各种差异。 ”

虽然许多美国经理人希望公司总部的高层有多年国外经验， 但主要公司的CEO 们已经认识到对所有管理员工进行国际化商业教育的价值了吗？ 通过对福布斯“ 100 家较大跨国公司” 和《 财富》 “ 美国50 大出口商”的CEO 们进行调查， 我们发现： (1) 79％的人认为， 所有的业务骨干均应学习基本的国际商务课程； (2) 约70％的人认为， 商学院毕业生的外语、 职能领域(如营销、 财务)的国际能力以及在美国以外的业务、 人际或政治关系是作出聘用决策的重要考虑因素；(3) 大部分受访者认为，多种国际商务课程(如国际市场营销、国际金融、进出口和国际管理)与他们的公司有关。

我们的研究显示， 在海外开展业务的主要美国公司的CEO 们都认为， 他们聘请的商学院毕业生应具有一些国际商务方面的知识。大多数人似乎都同意德州仪器公司执行副总裁的说法： “ 管理者必须熟悉其他的市场、文化和习俗。 因为我们在‘ 同一个世界， 同一个市场’ 的观念下运营， 我们必须能够与世界各地好的公司进行竞争——并向其销售产品。 ”

显然， 世界上一些大型公司的高层都表示， 他们更喜欢那些对其他国家的市场、 习俗及文化有一定了解的商学院毕业生。 做海外业务的公司总是需要一些能够在自己国家以外的地区工作和生活的人员，但现在看来，管理人员要在其公司有良好的发展， 同样必须具有一些国外经验。 正如美世德尔塔咨询公司(Mercer Delta Consulting) 美国运营总裁罗莎琳德 托雷斯(Roselinde Torres)说，“ 一个伟大CEO 的特点是能够通过各种镜头看问题。 国际经验是添加一些新镜头的最方法之一。 ”

你有没有注意到如此重视管理者国外经验的原因？ 这提高了公司在国际商务中的参与。 许多公司的高层都希望自己的员工具有全球商务视角。 没有任何海外业务的公司又如何呢？ 他们的管理者需要这种全球视点吗？ 他们的确需要， 因为这不但有助于他们随时关注国外市场的销售和采购机会， 同时还可提防准备入侵其国内市场的新外国竞争者。 此外， 据招聘人员说， 国外经验反映了独立、 机智和企业家精神。 在海外工作和生活的人往往有好奇心、 适应性强、 处事灵活——这些素质在今天的工作环境中是非常宝贵的。

海外经验对于晋升非常重要这一事实加剧了国外职位的竞争。 例如， 在通用电气(GE) 飞机发动机部门， 近500 名中级工程技术管理人员申请该公司全球营销培训计划的14 个职位。 另一个部门通用电气医疗系统的全球人力资源经理声称， “ 与海外的工作职位相比， 我们的候选人实在是太多了。 ” 凯洛格公司的古铁雷斯说： “ 当你在一个小国际部门工作时， 你能见到更多关键的人” ， 而在总部工作的中层管理人员却不能如此， 因为公司的高层管理人员会前来视察国际化运营。 在这种竞争面前， 你能做些什么来提高获得海外职位的机会呢？

学习国际商务领域的课程是有价值的，也许你会获得国际商务相关领域的学位。 此外， 即使你仍在校或刚毕业不久， 也可以考虑去国外学习、 工作(无论是作为一名企业实习生、 作为一名教师， 还是作为调酒师或家庭保育员) ， 或成为社区发展活动的志愿者。 对于个人发展来说， 在另一种文化中生活和工作的经验很重要， 同时它也是一种职业生涯助推器。 劳伦 迪乔西奥(Lauren DiCioccio) 谈到她作为厨师和农场工人的国际经验时说， “ 当我去那里时， 我很犹豫，因为人们都看着我， 不能理解为什么我从美国科尔盖特大学获得学位， 却要花时间去澳大利亚背包旅行和工作。 当我回来的时候，我在简历中提到了这些经验， 令人难以置信的是， 所有的面试都与我在澳大利亚的经历有关。 ” 布兰登 斯坦纳(Brandon Steiner)是一位在日本做教师的24 岁年轻人， 他说，“ 当你有了国际经验，雇主们便会热情高涨。这看起来相当不错， 是走出大学校门后一个很好的选择。 这表明你具有开放的心态。 ”当你回来后， 这一经验可以帮助你找到一份涉及国际商务活动的工作。 虽然大部分职位的工作地点仍在国内， 但这些职位可能涉及一些国际出差， 如见客户或执行其他与工作相关的活动， 从而为你进一步扩展国际技能和经验提供了机会。

如果你已经有一份工作， 则可以让你的老板和人力资源管理部门人员知道你对国际

业务有兴趣并进行过研究， 进而提高你获得国际经验的机会。 寻找机会提醒他们， 你仍

然对此很有兴趣(业绩审核是一个很好的时机) 。 尝试在国内办公室结识与公司的国外

子公司有业务往来的人员以及来自海外的客。 为了证明你对在国外工作的浓厚兴趣，可以学习更多的国际商务课程和几门外语。确保公司的人都知道你在做什么。

本书介绍了许多发展、应用和促进国际技能和经验的例子。 通过有地应用这些建议， 你有望为自己的国际经验奠下成功的基础！