同事推荐的书，已经读完，读完之后对于流程管理有了一个全新的认识，而且是一本非常不错的书。

现在从事流程管理相关工作，感觉这本书除了讲理论，还有很多案例在里面，很不错

已经看了一半了，是一本有实用价值的好书，比amt之前出了三版流程管理好的不是一般，尤其对正在流程体系建设的企业和咨询公司很有指导意义。

书中理论性很强，图表很少，文字很多，案例仅仅是配合内容而设，代表性有限。看书的过程中需要不停的回想实际工作中的案例，才能有点体会。流程管理的基本点和主要方面都涉及到了。如果没有做过流程梳理项目，编制过大量流程制度，读起来就比较生涩难懂，体会不深，而且看完了，你也不知道怎么实际操作。适合于有较多项目经验之后，再来系统梳理流程管理开展思路和方法的人看。初次接触者，不适合。

书质量很好，内容丰富，适合作流程管理人员看，推荐。

虽然外表普通，但是内容非常不错，推荐做流程工作的朋友购买

公司刚启动流程管理工作，无经验可以借鉴，这本书给了我很大的启发，而且很赞同书中对刚开始做流程管理的公司着手点的建议，非常实用

从当当上买到书后，花了三天的时间看完了。可能由于自己也是流程管理人员，所以看起来比较熟悉，感觉象上与作者在做经验交流，在很多点有强烈的共鸣。这种感觉在其它流程管理书上很难获得，因为它不是在谈理论，而是在说在企业里作者是如何操作的？作者对于流程管理是如何理解的。 坦白说，理论不是本书的特点。

对企业流程管理的推行有较高参考价值，适合流程管理管理部门人员的理论学习，对实际推进也有一定的指导意义。

跟我们做流程管理 写的还可以，如果没有工作经验的 倒是可以参考一下，有工作经验的，就随意了，现在居然卖光了？

一直困惑如何做好流程管理，这本书正好解决了我的困惑，从规划，梳理，检查，改进均有?例，有可借鉴的表单。更难得的是，有很多失败，成功的?例，深入浅出的讲解，爱不释手。

前两年买过，送给同事了。最近做流程梳理，又新买一本。很好！

书的内容不错，企业要做流程管理的可以看一下

按照 PDCA 的思路把流程管理作为一个管理体系描述，挺有新意，很贴切，让人很容易理解。从整本书的内容可以看出，这是只有真正操作过的人才有的酸甜苦辣，深入浅出，让人受益匪浅。

一个公司有很多流程，对于制造公司来说，流程管理非常重要，这本书的讲解让人很容易理解流程管理的复杂关系，挺好的

　如何开展流程稽查　如何开展流程绩效评E估　如何开展客户满意6度评估　如何开展流程审计　流程检查结果的应跟我们做流程管理（

基本涵盖了流程管理的的各个方面，有些概念的表述前后矛盾，有些本该深度解读的内容却一笔带过，还不错吧，可以提供一些思路和使用的表格。

拿到书后看了一下目录，觉得应该不错。 目前自己也是从事流程优化的工作，由于部门刚成立一年，所以在流程管理方法上还需要不断的探索和学习。 下半年的重点工作也是流程梳理，可以借鉴一下书里的流程梳理方法。

本书用简单易懂的方式讲明了什么流程管理，如何来做流程管理，又结合了许多真实的案例，而不是纯理论的书，操作性很强，作为第一次接触企业管理流程的员工还是收获很大的。

流程管理是一个企业提升效率的重要手段。本书将流程管理的理念、操作以及注意事项都讲述得比较清楚，适合企业准备做和正在做流程管理的人员（不单是流程管理的管理人员，还包括广大的参与人员）。值得一读。

书，包装没有任何问题，快递员，服务态度恶劣，我主动打电话过去对我爱理不理，直接挂电话，至今没接到你的电话，你说打不通，未签收，你做快递到底干嘛？差评，我劝你还是不要做快递，你这么牛，你去当总统算了，只能说你是辣鸡。

作者提出的“流程管理PDCA环”具有极强的理论与实践价值。本书对流程管理的思想进行了深刻的阐述，对企业开展高层次流程管理所必须解答的问题进行了探讨，提出了很多有益的观点，丰富了企业流程管理的基本原则和方法，值得高级流程管理人员认真品味并深入研读。