打通流程道法术器,专业经典畅销五年!
水藏玺 博学实战派管理专家,深圳信睿咨询机构首席专家,擅长企业经营系统设计与升级辅导、企业发展战略规划与实施、流程优化与再造、人力资源管理体系设计与提升。
近10年从事企业管理咨询与培训工作,曾经服务过的客户包括中国人保财险、中国人民银行深圳市中心支行、深圳水务集团、建峰化工、华侨城欢乐谷、中核华兴、西洋集团、赛尔康、金辉地产、华孚色纺、名雕装饰、瑞新集团、百威英博、世纪证券、玉溪矿业等近200家企业。
代表作有《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》《金色降落伞:基于战略的组织设计》《睁开眼睛摸大象:岗位价值评估六步法》《管理咨询35种经典工具》《看好自己的文件夹:企业知识管理的精髓》《绩效指标词典》《培训促进成长》《拿多少,业绩说了算》《成功向左、失败向右:在企业的十字路口如何正确决策》《激励创造双赢:员工满意度管理8讲》《人力资源管理最重要的5个工具》《人力资源管理体系设计全程辅导》《企业流程优化与再造实例解读》《金牌班组长团队管理》《薪酬的真相》《流程优化与再造:实践?实务?实例》《管理成熟度评价理论与方法》等。
目录
流程再造:第三次管理革命
前言(第2版)
前言(第1版)
及时章 为什么是流程?——企业已经跨入"再造"时代
及时节:从规范化到流程
一、规范化盛行的时代
二、流程崭露头角
三、流程时代已经来临
四、再造企业经营系统
第二节:为什么是流程
一、什么是流程
二、流程管理的核心目的
三、流程的三种类型
四、流程的三个层次
五、流程特征分析
第三节:企业流程管理实践
一、学习华为好榜样
二、海尔流程管理的"人单合一"
三、华孚色纺的"三流合一"
四、青岛啤酒流程管理的"道"、"法"、"术"、"器"
五、中国企业流程管理实践
六、流程优化与再造五步法
第二章 谋定而后动——企业流程规划
及时节:战略、流程和组织
一、战略决定流程
二、流程决定组织
三、战略、流程与组织的关系
第二节:企业核心价值链分析
一、企业价值链分析
二、企业核心业务逻辑分析
三、加法,还是减法?
第三节:企业流程规划
一、企业流程规划方法
二、核心业务流程规划
三、核心管理流程规划
四、辅助类流程规划
五、不同行业企业核心流程规划
第三章 望闻问切——流程描述与问题分析
及时节:流程语言与流程描述
一、流程语
纸张很好!
正在看,只是物品有点折痕。物流速度快。
浅显易懂,很有借鉴价值,正在好好学习
公司统一采购的学习用书,质量很好,同事反馈说很实用
包装完好,物流很快!
受益匪浅!超实用!
该书很不错
书是好书,但是纸质比较差,不是正版。
方法、工具、步奏均严谨,可借鉴性强。
实用,可操作性强,值得推荐
不错,赞一个!
刚收到,包装很好
专业,但有很多图表,有拼凑字数之嫌
看来推荐买的,书的内容比较全,但是与企业实际有一定的距离
书很好,就是转账汇款发书太慢,从订单到收书历时半个月。
与前几版没有本质上面的区别,但写的还算可以吧
书确实不错,是正版,搞不懂的是,当当选的物流真是**,二天就到了目的地,送货确要再等三天,真是拉圾中的战斗机。
案例不少,但是年代较久;知识点很多,但是释义的不够通透。
东西收到,挺快速度,内容也好,yao好好学习的一本书
物流速度太快了,昨晚差不多11点下单,今天10点钟就收到了。快递服务员的态度非常好,为物流赞一个!
是属于流程再造方法的实操类书籍,结合中国商业环境特点,有一定指导意义,不错!
最近很需要看流程类的书籍,要学的东西太多了
公司最近在做流程分析与优化,书中所讲内容能给到一定指引和帮助。点个赞。
正版书。本书是一本有关中国本土企业的流程管理书籍,既有理论知识,又能与传统的经典管理理论及信息化管理理论相联系,还具有可操作性,可指导企业的流程管理实践与操作,是随手可用的实用工具书。推荐企业管理人员研读。^_^
非常全成的一本流程书。值得所有学习流程的好好看一下
此书对于企业推行流程优化与再造很有借鉴意义
关注流程的标准化、优化和持续改进,是管理理念落地的最好途径。
一个企业制度流程表单都决定着企业内部的运转速度与效率,高效的流程能有效地解决信息与工作交接问题