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阿里巴巴人力资源管理图书
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阿里巴巴人力资源管理

完整解读阿里巴巴人力资源管理,打造战斗力爆棚的阿里铁军。精心挑选阿里高层管理者内部讲话,深度揭秘阿里人力资源体系,新视角,全解读,一本人人都能看得懂的企业管理手册

内容简介

这是一本帮助企业管理者及HR提升人力资源管理水平的书籍。

阿里自从1999年成立至今,由小到大,由弱变强,走过无数弯路,也铸就了许多辉煌。这个中国互联网行业的巨头立志要做102年的企业,并将此列为三大愿景目标之一。阿里集团主要创始人马云之所以有底气提这个宏伟目标,是因为阿里有you秀的管理团队与独具一格的人力资源管理体系。

这本书从十二个角度完整解读阿里的人力资源管理,揭示这家不寻常的企业在人才队伍建设领域的经验教训,可以作为企业管理者和HR的参考用书,从而快速提升认知水平以及工作能力。

编辑推荐

1、新视角,完整解读,一本人人都能看得懂的企业管理手册。

2、公司价值观只是中看不中用的花架子吗?好的人才就一定与公司的发展需求相匹配吗?领导一定要比员工的能力出众才可以吗?

阿里自从1999年成立至今,由小到大,由弱变强,走过无数弯路,也铸就许多辉煌。这个中国互联网行业的巨头立志要做102年的企业,并将此列为三大愿景目标之一。阿里集团主要创始人马云之所以有底气提这个宏伟目标,是因为有好的管理团队与独特的人力资源管理体系。这本书将从十二个角度来解读阿里的人力资源管理,让读者深入了解到一个不同寻常的阿里集团。

3、想做一份很牛的事业,你要先懂得怎么培养一支很牛的团队,懂得团队管理的艺术。

一公司价值观是团队稳定的核心基础;二合适的人才大于you秀的人才;三在公司内部寻找超过自己的人;四用团队发展取代个人英雄;五提高员工对组织的认同感;六把功劳归于员工与团队。让你认识、学习一家强大的企业是如何吸引人才、使用人才,做管理、带团队的。

4、这本书完整收录阿里员工的成长路径、人力资源管理体系、阿里的六大核心价值观、多位阿里元老的管理心得……并精心挑选了多篇阿里高层管理者对人力资源管理问题的内部讲话,让读者感受和了解阿里管理团队原汁原味的思想与经验。

作者简介

陈伟,书作家,企业管理顾问,互联网领域的实践派。对电商和金融体系有着深入的认识和研究,长期致力于企业管理创新和管理提升。他创作的作品多被企业选定为内部培训教材,重印数十次,向千万读者提供了通俗易懂的阅读信息和新鲜的科技资讯。

目录

前言:不让“做102年的企业”沦为口号

理念篇——阿里巴巴的人力资源建设思想

及时章 企业文化:价值观能带来一辈子成就感

马云:公司需要统一的价值观

做决策时不能与公司价值观相抵触

让全体员工都熟知阿里巴巴的企业使命

阿里巴巴的九条精神与六大核心理念

阿里链接:笑脸文化、武侠文化、倒立文化

拓展阅读:阿里巴巴的价值观行为准则评分标准

第二章 战略规划:把自己的人才发展定位看清楚

关于人力资源战略规划的常识

“带出去”战略,立志做商场名将的摇篮

整合被收购企业的人力资源

阿里链接:四项基本原则与三大愿景目标

拓展阅读:马云语录——人要学会投资在自己的头脑和眼光上

第三章 人才招募:好的人不如最合适公司的人

招聘标准一:招最的不如找最合适的

招聘标准二:不从对家挖墙脚

招聘标准三:在公司内部寻找超过自己的人

做好招聘工作的四个环节

阿里链接:只招有共同价值观的员工

拓展阅读:人力资源管理者的基本素养

第四章 新手培训:促进普通员工迅速成长

做好员工培训需求分析

不同类型员工的培训策略

阿里巴巴的新人培训三阶段

抓好员工的企业文化教育

阿里链接:普通人是可以成长的

拓展阅读:华为的“全员导师制”

基层篇——阿里巴巴的一线员工管理体系

第五章 用贤标准:把特点各异的人组合成梦之队

只要岗位匹配,用人可以不拘一格

用明星团队代替个人英雄

独树一帜的阿里巴巴“政委体系”

阿里链接:杀掉“野狗”,淘汰“小白兔”

拓展阅读:以奋斗者为本的华为基本法

第六章 激励措施:激励不到位是管理者的耻辱

告诉员工:我们在做不平凡的事

中供铁军:树立“阿里味儿”最浓的榜样示范

以股权激励赢得人心

阿里链接:不造首富,带动群富

拓展阅读:彭蕾语录——让“职场”变成“情场”

第七章 绩效考核:价值观与业绩要综合考察

绩效考核的意义与法则

考核标准:价值观占50%,业绩占50%

马云倡导的“271”考绩原则

几个应该避免的绩效考核误区

阿里链接:有一次返聘机会的末位淘汰制

拓展阅读:华为的末位淘汰制

第八章 关系管理:踏踏实实地保障员工的归属感

尊重部下,提高他们对组织的认同感

能者多富,让好员工过上好日子

人性化管理,关心员工的日常生活

阿里链接:企业靠员工成长,力争做世界雇主

拓展阅读:沃尔玛——员工就是合伙人

高层篇——阿里巴巴的干部管理机制

第九章 干部培养:领导者也要时常回炉深造

领导力:眼光、胸怀、实力缺一不可

整顿队伍,革除元老级“障碍”

轮岗制:培养通才型领导者

各级后继人要“一带一”地培养

阿里链接:不同时期需要不同领导者

拓展阅读:IBM长板凳计划与全球选聘CEO

第十章 沟通机制:交流是最有效的感情投资

用欣赏的眼光看其他同伴

外行可以领导内行,但前提是尊重

避开“鸡同鸭讲”的沟通误区

阿里链接:用沟通与胸怀消解“文化冲突”

拓展阅读:正式沟通与非正式沟通

第十一章 带领队伍:打造别人挖不走的团队

把功劳归于全团队的阿里巴巴组织文化

尊重团队成员的性格差异

发扬互助精神,不让团队中任何一个人掉队

阿里链接:优势互补的唐僧团队

拓展阅读:马云语录——是你的团队能干

第十二章 挽留人才:用广阔的舞台留住者的心

减少离职管理带来的负面影响

合理控制员工流动率

人才梯队建设的关键点

阿里链接:双轨道的升职路线图

拓展阅读:马云语录——要有持久的心态

附录:“阿里巴巴上门服务”学生实习标准手册

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整合被收购企业的人力资源

阿里巴巴集团成立至今已经收购或投资了许多不同类型的企业。比如,搜索引擎领域的企业有雅虎中国、搜狗,本地生活领域的企业有口碑网、美团、快的打车、高德地图,电子商务服务领域的企业有中国万网、宝尊电商、深圳一达通,社交与移动互联网领域的企业有微博、陌陌、UC浏览器,文化领域的企业有虾米网、优酷土豆,华数传媒,金融领域的企业有恒生电子、天弘基金,物流领域的企业有百世物流、星晨急便、日日顺物流、新加坡邮政,等等。

这些被收购企业的发展状况有好有坏,但不管怎样,阿里巴巴集团都得想办法整合它们的资源,其中最关键的就是人力资源的整合。

不同公司有不同的文化价值观与工作传统,整合过程中会发生许多摩擦。被收购企业的老员工对新公司的管理风格必然有个适应过程,但这个过程并不是一蹴而就的。有的人适应得快,迅速融入了公司,有的人抱怨不已,消极怠工。被收购企业的员工由于换了管理层而带有一定的不安情绪,假如人力资源管理部门不能妥善安抚,很容易造成公司嫡系员工与这些新员工之间的激烈冲突。

因此,任何大公司都不能轻视对被收购企业的人力资源整合问题。假如整合不当,会造成原企业核心员工的大量流失,被收购的企业也就成了名存实亡的空壳,使得收购战略意图落空。

阿里巴巴是一个非常国际化的公司,拥有来自多个国家和地区的员工,马云曾经戏称阿里巴巴是“联合国”。阿里巴巴在收购了各种各样的企业后,得到了成批的人才资源;同时,这些公司的企业文化往往高度成熟,跟阿里巴巴还不太一样。如果想要整合好这些资源,阿里巴巴一方面要设法赢得这些背景各异的新员工的支持,另一方面又不能让这些公司的文化稀释自己原本的核心价值观。

在这个问题上,阿里巴巴高层一直非常用心,也有一套成熟的经验。

以整合雅虎中国的人才资源为例,阿里巴巴董事会在收购雅虎中国前一个月就成立了一个整合小组,以低调姿态进入雅虎中国内部协调整合工作。小组的主要工作内容有两点:一是对雅虎中国进行人才盘点,二是向雅虎的员工宣传阿里巴巴的情况(特别是文化价值观)。

对于那些不认同阿里巴巴文化价值观的雅虎员工,无论有没有留下的愿望,无论能力多强,阿里巴巴都会请其离开。先把不能达成共识的人筛选掉,有利于其他雅虎员工适应新的工作环境。

接下来,阿里巴巴花了很多人力和物力与选择留下来的雅虎员工进行感情联络。公司高层邀请600多位雅虎员工亲自到阿里巴巴总部观摩交流,只交流感情,绝口不提业务。

通过这一系列的举措,雅虎中国的人力资源完成了转型,融入了阿里巴巴帝国。

从某种意义上说,整合被收购企业的人力资源,也是帮助这些公司的老员工接受并认同新的企业文化。阿里巴巴在整合不同公司员工时采用的具体方法灵活多变,但都遵循了以下几个关键点:

1.为新员工们设立共同的目标

这里的目标主要指工作目标。通过为这一群来自不同公司的员工设定清晰的短期、中期、长期目标,实现整批地转化为阿里巴巴战斗力的目的。被收购企业的老员工群体最怕自己的重要性下降,不被新公司重视。根据公司发展战略来委以重任是稳定他们军心的主要手段。

2.打造被收购公司与阿里巴巴之间开放的沟通机制

由于原公司的企业文化与阿里巴巴文化差异巨大,新老员工在合作过程中少不了会产生矛盾。新员工群体需要寻求情感上的理解,解决自己对公司文化不适应的困惑。这就要求公司打造一个开放的沟通机制,让他们畅所欲言,同时也便于阿里巴巴老员工帮助他们适应新环境。唯有如此,新老员工才能磨合出队友的默契。

3.推广阿里巴巴的企业使命与价值观

阿里巴巴一向重视企业文化教育,对被收购企业的新员工也不例外。假如新员工群体依然保持着原先的价值观与工作习惯,是无法真正融入阿里巴巴大家庭的。如此一来,这笔人才资源非但不能起到积极作用,反而成了集团的包袱。所以,阿里巴巴用企业使命与价值观将其改造成真正的“阿里人”,才是长远之计。

网友评论(不代表本站观点)

来自guolin0**的评论:

趁着当当做满100减50的活动时买的,物美价廉。作为有收藏癖、强迫症的人来说,藏书里没有管理、经济类怎么能行?买来强化自己的管理知识,完善知识结构,身体力行,还是挺有用的。这本阿里巴巴人力资源管理既介绍了这个传奇集团的用人策略、方法和精神,又涵盖了人力资源六大板块,比教科书上的简洁、实用,没那么多虚的。

2017-11-11 11:16:00
来自lucybea**的评论:

大三做电子商务课的哈佛案例分析时读的书,在看华为案例的时候又想起来。马云可能还是比任正非更加让我有亲切感一些。无论如何,能成就如此大成功的创业人,都是有梦,敢追梦的人。

2017-10-18 11:56:03
来自无昵称**的评论:

阿里巴巴人力资源管理 阿里巴巴现在与大家的日常有太多的交集,甚至于到了不能离开的地步。这本书里面有很多的想法,不单单是理论更多的是结合实际。而且不仅仅限于HR的人看,其他管理人员也非常值得一读。

2017-11-09 10:42:52
来自witlyw2**的评论:

买给老公看的,他说书挺好的,内容也挺不错的。希望自己老公工作越来越好,好评!

2017-08-08 16:43:41
来自无昵称**的评论:

马云曾说:“你不可能的到最优秀的人才。只能找到合适的人才,最后把他变成你最优秀的人才”由此可见,如何把统一的企业文化价值观与操作技能更好地传输给各式各样的员工,是人才培训机制的重点和难点。阿里巴巴在这个方面有着独到之处。

2017-09-21 16:11:24
来自匿名用**的评论:

阿里巴巴人力资源管理 书到的很快,不到18个小时,包装很完整,书很新很精致,开始读!!!

2017-08-13 22:45:04
来自zhangqi**的评论:

很好的书籍,赞一个,送货上门很快,赞一个赞一个赞一个赞一个赞一个赞一个

2017-08-13 20:59:06
来自匿蒙用**的评论:

正在看 还不错 内容其实分的很细 前面几章内容对于我这种人来说 还是相当受益的

2017-07-31 13:18:10
来自无名名**的评论:

这本书对于自我时间管理、效率管理、克服拖延症、超越意志力,都很有帮助!

2017-09-20 14:21:12
来自无昵称**的评论:

纸质也挺好的,喜欢读的一本书,比较轻松易懂,可操作性还是比较强的,有些还不是很赞同。

2017-09-01 11:39:29
来自无昵称**的评论:

直想买的书放在床头等別的书看完了再看。很是期待希望能对我有帮助最近买了很多新书慢慢看

2017-07-31 16:51:43
来自匿名用**的评论:

早就听说这本书,一直没有机会看,现在买来刚刚看了几页还没有看完,相信一定会有所收获。

2017-09-12 14:16:31
来自无昵称**的评论:

阿里巴巴人力资源管理 很好,第一次在当当网买书,质量都很好,每本书都用塑料膜包起来的,拿到书就迫不及待的看了一章,书很不错,值得买来看。

2017-08-12 13:44:17
来自无昵称**的评论:

已经看了一些,说的很有道理,感觉对自己有用处的,文章说得比较全面,切合实际,句子通俗易懂,好理解,很满意的购物

2017-09-21 17:24:13
来自匿名用**的评论:

阿里巴巴人力资源管理 精装书籍,拿在手中很有质感,看了一部分了,觉得很有道理,所谓企业活力的源泉就应该是来自于企业的凝聚力了,一个企业,或者一个团队,只有拥有了凝聚力,才是不可战胜的力量,阿里巴巴懂得团队管理的艺术。因为没有完美的个人,只有完美的团队,只要一个团队真正的劲往一处使,那就能起到很好的互补作用,每个人的优点都不同,而把这些优点都结合起来就真的是无往不胜的团队了。

2017-07-25 13:28:15
来自匿名用**的评论:

阿里巴巴人力资源管理 比较认同书中的观点,书中谈到企业招聘人才印象深刻,不应该只是选择最优秀的人才,而是要寻找到最合适的,这样才是“最好的”。因为最优秀的人才,只是拥有了最优秀的能力,但如果无法融入到企业工作和企业文化中,也会让企业浪费人才资源,以及人才没有失去职业机会。企业与人才的双向合适,才有可能实现双方共同发展。

2017-07-25 14:13:05
来自无昵称**的评论:

书的装帧不错,是一本可读性很高的一本书~推荐大家购买,而且这本书是新版的,加入许多近几年发现的新观点,和新想法,十分推荐

2017-08-12 16:05:25
来自无昵称**的评论:

正在阅读中,阿里最近也上市了,希望能吸取一些管理上的精华,让自己的企业做到更大更强吧。

2017-08-01 15:10:29
来自无昵称**的评论:

非常不错的一本书,在书中获得了很多有用的知识,可以应用到职场中,一些管理模式,员工关系处理方法,公司福利制度等等一系列规章制度的指定,都是非常实用的。

2017-08-18 16:32:29
来自无昵称**的评论:

阿里巴巴人力资源管理 书的质量很好,和书店的一样,而且还便宜!字迹很清楚,真是太好了,书中对基层管理者的要求,是定目标、追过程、拿结果;对中层管理者的要求,是招募与解聘、团队建设、出绩效;对高层管理者的要求,是揪头发、照镜子、闻味道。希望对我有很大的帮助,再加我自己的努力,让这本书发挥它的作用。

2017-07-29 16:49:22
来自艺术气**的评论:

阿里巴巴价值观 关于团队精神: 共享共担,以小我完成大我。乐于分享经验和知识,与团队共同成长。有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦。在工作中主动相互配合,拾遗补缺。决策前充分发表意见,决策后坚决执行。正面影响团队,使大家积极地朝着一个方向前进…… 关于拥抱变化: 突破自我,迎接变化。对于本行业的特点有深刻的认识,坚信变化是我们的日常生活。

2017-10-18 15:04:44
来自无昵称**的评论:

开会的原则:这个创业团队在起初的时候就认为开会是个争论的过程。开会前应该把争论的主题明确下来并通知到参会的每一个人,而参加会议的人都应该与这个争论的主题相关的人,会议中无论职位,在争论中都是平等的,会议必须对这个主题争论出一个结果,到会议结束的时候所有与会者都必须忘记争论,只记住结果并照此执行

2017-10-18 16:17:09
来自无昵称**的评论:

很不错的书,看了以后感觉受益匪浅,我是一个神经很大条的人,面对办公室同事相处很是不懂,经常犯一些很弱智的错误,相信等看完以后自己在这方面能得到大的提高。

2017-09-07 13:27:09
来自无昵称**的评论:

准备要去新公司了,同样是做对应客户的工作。所以比较担心,迫不及待的买了两本书,只有35块但是对我的帮助,真的很大。书本包装的很好,没有一点破损,里面的内容丰富,也很充实,纸张很厚实

2017-10-18 14:00:28
来自奇光异**的评论:

阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧,西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀,但在商业运作能力上有所欠缺,家族作风、小本本主义、小心眼,这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证,而中国是用人来保证。因此,在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上,马云均毫不含糊地"全盘西化"。

2017-10-25 16:23:12
来自匿名用**的评论:

书中讲述的还是蛮细致的,印象也比较深。按照马云的定义,唐僧团队是由四种不同类型的人才组成的。唐僧型领导目标明确,懂得为人处世有种使命感,悟空型业务能力强,猪八戒型业务水平平平,确实团队的调节者,沙僧型员工踏实肯干实用型,四类人各有优缺点,其团队结合互相弥补,才使得效率更高效。阿里巴巴也是尽量朝唐僧团队方向努力,在建设一个超高效率的明星团队。

2017-07-27 17:08:29
来自居***书**的评论:

阿里巴巴如今已是如日中天的互联网企业,它的企业文化肯定也是被其他企业争相学习,但这个成长在西湖之畔的巨头刚开始的时候并不为人所乐道,它的企业文化也是在成功之后方被认可,疯子和天才只有一线之隔。这本书中的文字或许可以带领我们去探求这家企业一开始的初衷是什么?是否又不忘初衷地在前行?

2017-08-21 11:04:57
来自无昵称**的评论:

阿里巴巴人力资源管理 我是大一学生,由于接触过几位企业的HR,感觉她们人都很好,而且深感HR这个部门对一个组织的重要性,想要自学一下相关知识。而我自己对人力资源管理很有兴趣,想要找一份HR助理的实习。我到网上找到了这本,为了更好地系统地了解、理解怎样最大限度地发挥“人”——一个组织最宝贵的资源——的作用,同时让每一个人都能够得到自身成长,我要开始好好研读

2017-08-01 15:49:41

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