《活学活用说话心理学》
一个人即使再怎么达观,也不可能脱离他人独自生活。既然我们生而要主动与他人交往,要融入社会,那就很有必要熟练掌握说话心理学和说话技巧。
本书以关于说话的心理学知识为基础,与说话的技巧融合起来,使其成为一体,教会人们如何灵活运用说话心理学,并将其运用于日常生活和工作当中,使你能够高效地与人沟通。
一个人即使再怎么达观,也不可能脱离他人独自生活。既然我们生而要主动与他人交往,要融入社会,那就很有必要熟练掌握说话心理学和说话技巧。
第01章 .会说话闯天下:懂心理是会说话的开始 001
突破心理门槛,打开说话之道002
心理定位很重要,你是健谈者吗 004
如何打造好第二名片,助你与人交往 006
面对内向者,你要打开他的话匣子 008
共鸣感,才能让你与他人一见如故 009
会说说得人笑,不会说说得人跳 012
把握从众心理,帮你成功赢得人心014
第02章 .先倾听再说话:说得多不如说得刚刚好 017
要想避免言多必失,一定要学会倾听018
晓之以理,动之以情,才能打动人心 020
每个人心里都有一个最柔软的地方 021
恰如其分的赞美,助你成功赢得人心023
说得好不如说得巧,说得巧不如说得奇025
及时句话和及时印象同样至关重要026
察言观色,才能见风使舵,避免祸从口出029
第03章 .心到眼到话到:用心多观察才能说对话031
用心记住他人的名字,才能打开他人心扉032
结成同盟军,你们自然会更加亲密033
表情语言奥秘多,助你读懂他人心035
眼睛是心灵的窗口,读懂眼睛才能读心037
手势语言用处大,助你与人好沟通039
肢体语言奥妙多,座位变动有讲究041
第04章 .讨人喜欢的人:不说招人厌恶的“话”043
初次见面就记住对方的名字很重要 044
不要被假象蒙蔽,了解是沟通的基础046
用心说好场面话,才能消除他人的戒备心048
点头意味多,千万不要误解他人的“点头语言”050
真诚的笑,是消除隔阂的好方式052
夸张的吃惊,能够让对方谈兴更浓053
要想抬高他人,不如适当自我贬低055
第05章 .自然融洽沟通:掌握对方心理找准切入点059
好的话题,让谈话事半功倍060
说话方式多种多样,最合适的才好062
与其针尖对麦芒,不如委婉曲折064
恰到好处的眼泪是最强大的武器067
真心诚意的道歉,能够消除怨恨和误解069
在他人伤心难过时说好安慰话071
第06章 .求帮忙先取心:赢得人心才能顺利办事 075
以情动人,让你如愿以偿得到他人的帮助076
开门见山虽然好,适当铺垫不可少078
坦诚相见,永远是人际交往的首要原则080
适当让利,才能与他人成为利益相关的朋友082
戴高帽儿,才能让对方不好意思拒绝你083
点将不如激将,你学会激将法了吗085
登门槛效应,让对方循序渐进地接受你087
第07章 .温柔安慰他人:说话得体找准措辞089
安慰的话,千万不要变得火上浇油090
对事不对人,才能客观公正地安慰092
不显摆不炫耀,才能安慰失意落魄的人094
探望病人切勿面色悲戚,精神力量最宝贵096
凡事皆有度,安慰他人也会过犹不及098
艰难时刻的安慰,是加深爱情的好时机099
第08章 .巧说服不冲突:用心理学让人心服口服103
角色互换,助你水到渠成说服他人104
利用心理,让他人心服口服06
说服要迂回曲折,不可能一蹴而就108
巧用心理定式,让对方不知不觉被说服110
任何时候,都不要强求他人接受你的观点112
逆反心理也可助你说服他人于无形114
巧用打比方的方法,说服无冲突116
第09章 .活用心理暗示:和风细雨说出真情实意121
意在言外的表达,帮你委婉表达不满122
改变一个人的好办法,就是持续地夸赞124
指桑骂槐,让对方主动反省自身错误126
列举困难,让对方带着不情之请主动告辞128
客套话能够婉拒对方,保持合理距离130
与领导说话,更要委婉动听不得罪人132
醉翁之意不在酒,暗示对方你的心 134
第10章 .寒暄打动人心:妙用投其所好说话技巧137
主动出击,才能结交更多的朋友138
及时句话震撼人心,才能帮你吸引他人140
套近乎很重要,能帮你与他人攀上关系141
告诉他人“你很重要”,这话充满神奇44
没有人会拒绝他人的热情,你是一团火146
不要等到有事相求时才想起他人 148
第11章 .不随便乱说话:聪明的人总能管住嘴巴151
问问自己,你真的会“说话”吗 152
不要随随便便地道歉,否则一文不值154
你不是裁判官,不要总是否定他人156
女人诉苦听听就好,千万别当真 158
尊重他人,首先要尊重他人的隐私160
每个人都有痛点,你要做的是避开162
不要贬低别人的服饰,就像不要贬低别人的脸164
第12章 .主动找人说话:才能打开谈话的新局面167
最开始的五分钟,决定了你们的交往168
提问要恰到好处,你掌握技巧了吗170
换位思考,把话说到他人心里去172
不要随意打断他人说话,更别插嘴 173
要想与他人交好,就要给予他人面子175
打破难堪的沉默,你必须学会没话找话 177
第13章 .冷静应对危机:打消心结构建友好关系181
夫妻床头吵架床尾和,人际关系也是如此182
一句背后赞美,抵得上百句当面赞美184
冰冻三尺非一日之寒,解铃还须系铃人186
以德报怨,是消除矛盾的时机188
谦逊是美德,永远不要趾高气昂189
满满的认同,让对方不再与你针锋相对191
志同道合,是彼此间亲密的好理由193
第14章 .遇急事巧变通:能屈能伸才能游刃有余197
临危不惧,大丈夫能屈能伸懂变通198
未雨绸缪,才能做到狡兔三窟199
动嘴之劳帮人打圆场,轻松赚好人201
面对他人挑衅,淡然相对最合宜203
面对质疑,等待真相不言自明205
自我解嘲,永远是聪明人的所为207
逆向思维,助你出其不意巧解难题208
第15章 .委婉拒绝之道:小策略让对方知难而退211
学会拒绝,才能尽情掌握主动人生212
直截了当的拒绝,未必是好的方式214
暗示他人巧拒绝,让他人顾全颜面知难而退216
对于真小人,与其拒绝不如拖延无期217
抬高他人贬低自己,也是拒绝的妙招219
拒绝也要讲尊重,巧妙给他人台阶下221
拒绝领导更微妙,要学会拐着弯儿说话223
第16章 .轻松玩转职场:会说话才有似锦好前程225
面试小技巧,助你阐述自我226
把话说到领导心里去,先要揣摩领导心思228
对领导“拍马屁”要恰到好处,千万不要言过其实230
巧妙争取加薪,如愿以偿又不得罪领导232
现代职场不缺个人英雄,千万要低调235
学会汇报工作,才能玩转职场236
每个领导都喜欢忠心耿耿的下属238
领导也要讲究艺术,批评与表扬都要适当239
第17章 .朋友间好相处:会说好话让彼此更亲近243
友谊之树要想万古长青,一定要用心经营244
朋友妻不可欺,朋友面子也尽量不要驳246
人与人要学着和刺猬一样相处,才能长久247
共荣圈里的朋友们,一定非常快乐249
不要对朋友耿耿于怀,要学会及时清除记忆252
吃亏是福,多让朋友占便宜,友谊才能长久254
第18章 .自在交际妙招:谈笑风生让你从容全程 .257
贵人相助,你要与贵人友好相处258
面对冷场,如何调动气氛嗨起来 .259
察言观色见机行事,你才能八面玲珑261
祝酒词,很多感情在酒文化中得以升华263
面对他人劝酒,怎样巧妙拒绝又不得罪人264
参考文献267
突破心理门槛,打开说话之道
从心理学的角度来说,每个人必须肯定自己,才有可能拥有自信。生活中,我们总是羡慕地看着那些自信心爆棚的人,不管做什么事情似乎都能风生水起。然而,我们即便效仿,也很难变得像他们一样。如此一来,我们总是很郁闷,不知道自己为什么不能做到积极乐观,自信开朗。尤其是当自信的人侃侃而谈时,躲在角落中的我们更是无比自卑,恨不得自己也能在一瞬间变得自信起来。实际上,要想自信,要想变得侃侃而谈,首先要突破自身的心理门槛。常言道,人较大的敌人就是自己。我们唯有突破自己,超越自己,才能取
得突飞猛进的发展。
很多人之所以默默无闻,是因为在社交群体中总是躲在角落中没有勇气面对所有人,或者是因为自卑,或者是因为心中的障碍。因为他们不知道应该说些什么,又担心自己说出去的话会给他人留下把柄。一旦树立信心,或者拥有好口才,这一切都会立刻发生翻天覆地的变化。尽管人们常说“江上易改,禀性难移”,实际上,说话能力的提升并非取决于我们的先天条件,而是取决于我们的内心状态。很多情况下,自信更能够激发我们的潜能,让我们得到莫大的进步。
战国时期,赵国的都城邯郸被秦国派出的重兵团团围住,赵国的国军为了解围,赶紧派出平原君去楚国游说,想让楚国的国君与赵国结盟,派出兵力为赵国解围。为了帮助国君分担忧愁,平原君义不容辞。他准备从自己的三千多门客中挑选出二十个人,随同他一起去楚国游说。然而,经过精心挑选,他发现只选出了十九名门客。正当平原君为剩下的这个门客没有合适人选而着急时,一个叫毛遂的门客自告奋勇,主动请缨跟随平原君一起出使楚国。
原来,毛遂投入平原君门下已经三年多了,但始终没有用武之地,因而默默无闻。这次,毛遂深知是个千载难逢的好机会,因而决定自我推荐,一定要借此机会崭露头角。面对毛遂的自荐,平原君不以为然地说:“一个人如果真的有才华,不管在哪里,都会像钉子被放在布袋子里一样露出尖来。但是你三年来始终默默无闻,可见不是真的有才华。”毛遂面不改色地为自己辩解:“如果我的确是钉子进了布袋子,那么我早就钻出来了,岂止只是露出尖来
呢!”平原君觉得毛遂言之有理,因而决定带着他一起出使楚国。到了楚国之后,面对楚国国君,尽管平原君使出了浑身解数,但是楚国国君就是不愿意与赵国结盟,更不想派兵帮助赵国解围。眼看着平原君已经与楚国国君斡旋了一个上午,但是却毫无结果,门客们急得团团乱转,却想不出什么好主意。这时,毛遂一手扶着剑柄,快步走到楚国国君面前,说:“结盟的事利害关系一看就明了,必须马上决定。”楚国国君愤怒地喝令毛遂退下,毛遂非但不听,反而更加上前几步,来到楚国国君身边,说:“如今,我掌握着大王的生死大权,即使你有千军万马,也丝毫没用了。”楚国国君原本就知道自己理亏,又担心毛遂真的一剑要了他的性命,因而哑口无言。毛遂步步紧逼:“实际上,楚国幅员辽阔,兵力强盛,不必害怕秦国。如果大王不想与赵国结盟,最终秦国一定会逐个消灭我们的。”楚王觉得毛遂言之有理,遂答应与赵国结盟,出兵援助赵国。在突破心理门槛,决定破釜沉舟也一定要让自己脱颖而出之后,毛遂显然一改之前三年默默无闻的形象,成为一只凶猛的猎豹,在平原君都束手无策的情况下冲锋在前,不但言辞犀利,更是仗剑威胁楚国国君作出决定。也正是因为毛遂的举动,楚国国君才能尽快答应他们的请求,与赵国结盟,出兵援救赵国。
生活中,很多人之所以不愿意说话,并非是无话可说。因而,只要能够打开他们心中的闸门,他们的话就会如同滔滔江水般倾泻而下。
一般,都是些理论。
还可以吧!
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内容不错,挺实用,比较有帮助,封面设计的挺有意思
不错,内容对我对我来说挺实用的,平时因为说话没少吃亏,好评
活学活用系列的书都很不错,传授的方法很实用,可操作性强,很好!
很喜欢这本书,还有活学活用其他系列,很受启发,希望可以做到活学活用