从上面的图示可以看出，这个DNA分为头、躯干和四肢三部分。及时部分是头，在图的顶部，那里是力量的来源，是全身的指挥系统。这个来源表现为智慧和爱。第二部分是躯干，包括人的五脏六腑。表现为接纳的问题、良心的问题、满足的问题、反应的问题、的问题和正确的关系。这是人际关系中经常出现的问题。好像人生病时，除了头脑有问题，接下来就要看五脏六腑。第三部分是四肢，指的是中间的五大工具和方法。不同的人，对智慧与爱的理解也不同，这取决于每个人的价值观。不可否认，人不可以像动物一样，只为了满足自己动物性的需求而活着。每个人都需要一个力量的源头，这个源头必须是超越自己的，是超自然的，是永恒的。对于有信仰的人来说，这很容易理解。但是，不同信仰的人，对智慧与爱的解释也不同。我们希望读者或使用本书进行培训的人，能够有颗敞开的心，从高台的五大工具和方法开始，往下探查自己生命中的问题；向上寻求力量的源头，形成一个敞开的系统，使自己与其他人以及超越人类的永恒力量之间可以自由沟通，吐故纳新，进入终极自由。图中的箭头，有它的特殊意义。一方面，它表示本书探讨的所有问题，都是指向自己的，不在于教训他人。所以，对于想用本书的方法教训别人的，这个箭头的指向就错了。记住：只把箭头指向自己，永远不要指向别人。指向自己，是谦卑的表现；常把箭头指向别人的人，一定是骄傲的人。另一方面，这个箭头也代表一个钻头。这个钻头由智慧和爱提供动力，用高台的五大工具和方法配合，让这钻头钻到自己心灵的深处。人的心就像藏有许多宝藏的大地，只有一层层地钻下去，才能发现下面埋藏的是什么。看起来平淡无奇的一个人，经过几天的钻探之后，常常让人刮目相看。原来我们受造，奇妙可畏！在高台里，我们能够发现每个人的尊严。

在经过这样的钻探之后，我们发现，自己的那些问题，是自我认识和个人成长过程中的正常现象。问题不可怕，关键要看我们怎样看待这些问题。如果把这一切都归咎于他人，就是对他人的不公平；如果把这一切问题归咎于自己，就会伤害到自己；只有把这些问题与力量的源头联结起来，我们就发现，自己不是在和这些问题打交道，而是在与万物的主宰打交道。这样的探索真是奇妙。我们在探索的过程中发现，一个人的生命要经历五个成长阶段。

及时阶段，全属血气。其特点是，自我强大，但总是心有余而力不足。第二阶段，别有洞天。特点是蒙恩得救，像婴儿一样渴望属灵的营养。第三阶段，凡人一个。在模仿属灵生命的过程中很不如意，发现自己的许多问题并没有自动消失。第四阶段，仰望上帝。开始脚踏实地，带着问题来寻找属灵的帮助。第五阶段，稳行高处。带着属灵的能力面对世间万事，发现日光之下并无新事。永恒就在脚下。

看似简单的一个系统，里面却蕴含着丰富的信息。要想把这些信息有效地传递给青少年，就要求引导者必须掌握《高台情商DNA》中所介绍的内容。《比雪更白》中所讨论的问题，是父母和老师最关心的问题，也是青少年最不希望别人干涉的问题。在这样的矛盾中，引导者需要巧妙地运用智慧和爱的力量，把本书中的信息，用青少年熟悉的语言，传递给他们。

下面就简单介绍一下《高台情商DNA》中所探讨的沟通方法。

聆听的“三不原则”

在聆听青少年讲话时，聆听的“三不原则”是：“不插话，不打断，不评论”。不但要做到嘴里不评论，心里也不评论。我及时次经历这种顺畅的沟通，是在1998年。当时我作为留学生住在一个美国家庭里。这个家庭的主人姓Morris，是一个非常独特的家庭。Morris先生不上班，在家给五个孩子开办“家庭学校”，自己做老师。听说他家的房子，也是他自己建造的。他是一个用行动表达爱的人。Morris夫人是当地有名的医生，她从护士做起，后来读完了医学博士，成了一名医生。他们有五个孩子，老大是男孩，Brent，十三岁；老二是女孩，Alisa，十岁；老三是男孩，Eric，七岁；老四是男孩，Clint；老五是女孩，三岁。我进入这个家，就进入了一个天然的课堂。房子有两层，一层有两个卧室，一个书房，餐厅里有一张足有八米长的条桌，可以容纳近二十个人用餐。二层有孩子们的卧室和客人的卧室。我占了二楼的一间。房子后面的院子里，有游泳池、秋千、蹦蹦床，还有高高的树屋、轻型摩托车和自行车。他们家还有一条狗，叫Max，也住在后院。这个家充满了欢乐。24小时当中，除了上午的学习时间，我看到孩子们要花好几个小时在游泳池玩耍。他们有的跳水，有的潜水，互相追逐，嬉戏。每当这个时候，我就是看客，因为我从未下水，我的心脏承受不了这样的活动。最精彩的要算晚上，Morris夫人下班回来，先生是一个的厨师，已经把丰盛的饭菜准备好。大家各自到厨房选取各样的食物，然后坐在长长的条桌边上，边吃边聊。孩子们个个争着说话，但没有互相指责，没有人打断别人，也没有人评论别人。Morris先生和夫人花许多时间听孩子们说话，看他们嬉戏。孩子们说话语速极快，我只能大概猜到他们在说什么。我问夫人他们在说什么，她说她也不能跟得上。说什么不重要，但是，每个人都在表达。偶尔老大Brent会使出大哥的，取笑弟弟们，但是从来不见他们父母这样做，也不见父母当场教训Brent。Morris夫妇也花许多时间和客人沟通，那一年，除了我住在他们家，还有一个美国学生也住在他们家，另外有一个家庭，是从美国派到乌兹别克斯坦的宣教士，带着两个孩子，偶尔也会来和他们同住。在他们被差派出去之前，已经卖掉了自己房子。这里是他们临时的家。几乎每天都有这样的饭后时光，我这个不善言辞的中国人，也能加入其中，成为这个家庭的一员。

在与这个家庭相处的过程中，我学到了对待青少年的方法，就是听他们说，创造环境让他们说，不干涉——不插话，不打断，不评论。相比成人之间的交流，对待孩子更难做到“三不原则”。当时，Morris家只有一个孩子进入了青春期，其他的孩子年龄还小。后来，我每隔1-2年就去拜访他们，见证了这个家庭里彼此接纳的气氛，一直在延续。总体来说，对青少年的“三不原则”就是不教训，创造自由谈话的环境和气氛，尊重每个人，让他们彼此互动。

实际上，很少有父母或老师能花这么多时间，为孩子创造这种气氛。我从美国回来后，就有了自己的孩子——两个儿子，他们相差十五个月。当他们渐渐长大，还不到上小学的年龄，谈话内容越来越丰富时，我就开始帮他们记日记。我问他们一些问题，然后他们说什么，我记什么。这样记了好几本。后来，他们自己能写能读了，翻看这些日记，自己还笑得不行。当他们进入青春期后，为了和他们沟通，我建立了一个网站。我每天都把自己读《圣经》后的感想放到网站上，他们每天早上起床后，及时件事就是看我的日记，然后写自己的回应。这成了我们主要的沟通方式。我们日常的沟通都建立在这个基础之上。虽然有过几次冲突，但总体上还是可以沟通的。他们的青春期，还没让我太头痛！我知道，虽然我们没有Morris先生和夫人那样的家族传统。我从小就不是一个善于沟通的人，我的口头表达能力，一直是我最不满意的地方。经常出现的情况是，自己想了很多，也有美好的愿望，但到了沟通的时候，却没有花足够的时间去创造沟通的气氛，也不能把别人带入自己的思考中，让他们领会自己的思想。刚结婚的时候，跟妻子之间的沟通就是这样。本来是好意，说出来却惹她生气。孩子小的时候，天真无邪，和他们沟通可以直来直去(大多数时候，对妻子也是这样的)。当他们渐渐长大，沟通就变得复杂了。我还在尝试和他们建立有效的沟通。

现在的孩子都爱玩电子游戏。我发现，电子游戏之所以能够吸引他们，除了幻想出来的各种场景，能让他们施展拳脚外，还有一点，就是他们能跨界沟通。在游戏场上，时间、空间、语言、地域、种族、性别、年龄等差异都不能阻碍他们的沟通。只可惜，这些沟通暴力色彩过重，几乎没有爱的成分。我说的爱，是那种纯洁的、永恒的神圣之爱，这正是本书的主题。

大多数成人失去了和孩子们沟通的能力。我们太现实了。如果我们能做到“三不原则”，不用粗暴的方式干涉他们的游戏，而是积极参与他们的游戏，在可教导的瞬间，对他们施加影响，益处一定很多。

“三不原则”不是让我们不作为，接下来的两个原则，就是在“三不原则”的前提下，我们应该做的事。可惜，许多父母因为不能与青春期的孩子有很好的沟通，就早早地放弃了。儿女和父母冷战的情况很常见，常常发生在孩子十三至十五岁期间，这让父母失去了影响儿女的好机会。亲子关系好的家庭，孩子到了十七八岁，就会明白过来，与父母的关系也会恢复；亲子关系差的家庭，这种隔阂可能持续很长时间，直到儿女有了自己的孩子，甚至是自己的孩子进入青春期，才明白自己当初那样对待父母是多么不应该。在我孩子进入青春期后，我才理解了当初父母对待十几岁的我有多么难！