人人期待被关注

我们每一个人都特别关心自己，也希望别人关心自己，要证明这一点很简单：

当你拿到一张集体合影时，你看谁？——看自己！哪怕你与一起合影，哪怕人小得都看不清楚，你还是要先找找自己在哪里，先看看自己照得怎么样：闭眼睛了没有？发型如何？笑容是否灿烂？……而后，才去看自己距离领导有多远。

据说美国纽约电话公司曾专门做过一项调查——"打电话的时候，大家用得最多的是哪个词？"你知道结果吗？用得最多的 是——"我"。

他们调查了大约500个通话，谈话中人们一共说了将近4000次"我"。这个结果透露出，人们在潜意识里更多地希望得到别人的注意，得到别人的关心，所以才会在不经意间说出许多的"我"。

那么，既然人人都特别关心自己，你要做的就是先对别人感兴趣。满足了别人的愿望，自然，别人就对你感兴趣了。

正如美国著名成人教育家卡耐基所说："一个真心对别人感兴趣的人，在两个月之内所得到的朋友，比一个要别人对自己感兴趣的人在两年之内交的朋友还要多。"《圣经》里也提示："想让别人怎么对待你，你就要怎样对待别人。"

向小狗学习，对人真心地感兴趣

我们知道，一个人要想得到更多的友谊和支持，就要先对别人友好，对别人真心地感兴趣。那么，如何才能更好地做到这一点？

卡耐基建议我们，不妨向一种动物学习。这种动物是人类忠实的好朋友，不论是什么脾气、什么性格的主人，这种动物都能与其和谐相处，并得到主人的喜爱。

什么动物有这样的本事？——狗！

这个世界上的许多动物为了得到一日三餐，都需要劳动：奶牛需产奶，母鸡要生蛋，人得工作……然而，狗却是个例外。过去养条狗还用来看家护院，现在城里人养狗，只是当宠物而已，不仅不用它工作，主人还要为它忙活——定时带它出去遛弯儿。

那么，小狗凭什么不用劳动就可以得到三餐？它凭的就是这条原则——真心地对主人感兴趣，密切关注主人的一举一动。

仔细想想，你家的小狗是不是这样做的？你刚进家门，小狗就跑过来，舔你的脚，舔你的手，跳起来往你身上扑，围着你转圈儿，摇头摆尾的……那个高兴劲儿，意思是在说："主人啊，我终于把你盼回来了，我听了那么多的脚步声，都不是你的，特别让我失望。这一次，我一听声音就知道是你回来了，我太想你了！"

小狗就是这样表达它对你的欢迎和喜爱。重要的是，小狗是真心地对你感兴趣，没有隐藏的动机：它不是想卖东西给你，也不是要跟你结婚……无论你的状况如何，它都会忠实于你，它不会嫌贫爱富，它只是真诚地喜欢你。真心换真心，自然你也会喜欢它了。

小狗对人真心地感兴趣，会赢得人的好感。我们人类真心地对动物感兴趣，真心地爱护动物，也会有助于与动物的和谐相处。

相信许多人看过一档著名的电视栏目《动物世界》，它让我们对大千世界有了更的了解，对动物界有了更进一步的认识。在观看时， 你是否注意到一种现象：播放的那么多集《动物世界》里，来自国外的题材非常多——非洲草原、巴西丛林……这其中一个重要的原因是：国外的专家学者真心地对动物感兴趣！他们的敬业精神令人敬佩。

在《丛林日记》里，动物学家为了研究动物的习性，真的生活在丛林里，睡在树上。他把镜头推近，对着大象的鼻子拍，对着鳄鱼的嘴巴拍，对着蛇的眼睛拍……他对那些动物真心地感兴趣，动物们也能与他和谐相处，结果，他拍到了一系列惊心动魄的场景。《探索》有一期讲的是，国外的一个科学家为了研究鲨鱼在什么情况下会攻击人类，他亲自下海，不带任何防护措施， 在水里和鲨鱼一块儿游泳，手里还拿着长棍，时不时地碰碰左边的鲨鱼，再轻触右边的鲨鱼……那么投入，那么兴趣盎然， 自然，他拍出的画面震撼人心。

只有对动物真心地感兴趣，才能与动物们和谐相处，才能拍到珍贵的镜头。

人类世界亦如此，只有对他人真心地感兴趣，才能得到他人的好感和关心。一位的杂志主编说："那些送来的小说，我只要读过其中的几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。如果作者不喜欢别人，别人就不会喜欢作者，更不会喜欢他的小说。"

如果说写小说是如此的话，那么，待人处世就更是如此。卡耐基的学生就用自己的亲身经历证明了这一点。

卡耐基训练班里有一位来自康州的律师学员。有24小时， 他和太太开车到长岛去探望太太的亲戚。到了之后，太太让律师丈夫陪着年长的姨妈聊天，而她自己则去看望那些年轻的亲戚。

那位律师刚刚学习了一些为人处世的原则，他决定将所学的方法用在谈话中，看看效果如何。于是，他开始关注眼前这位老太太，并仔细打量房子四周，以寻找适合的话题。

"这座房子是在1890 年左右建的，是吗？"他问。"是的，正是那一年建的。" 她回答。

"这使我想起我出生时的那栋房子，"他说，"真漂亮， 真坚固，真宽大，现在建的房子都大不如从前了。"

"没错，"老太太同意道，"现在的年轻人，都不在意漂亮的房子了，他们所要的只是一间可以睡觉的小公寓，一个可以存放食物的冰箱，而他们自己整天开车出去兜风。"

"这是一座梦之屋，"她接着说，声音里充满美好的回忆， "这座房子是用爱建成的。我先生和我，在房子建造之前就已经梦想了很多年。我们没有请建筑师帮忙，是亲自设计的。"

然后，老太太带着律师四处参观。

律师真诚地赞赏她从各地搜集而来且珍藏至今的珍品： 伯斯里披肩、一套英国茶具、威格乌瓷器、法国床椅、意大利绘画……

参观完毕，老太太把律师带到车库。那里停放着一辆别克轿车——那几乎是辆新车。

"我先生在过世之前买了这部车子，"她柔声地说，"自从他过世之后，我就没再开过了……你懂得欣赏美好的东西， 因此我要把这部车子送给你。"

"啊，姨妈，"律师手足无措地说，"我非常感激你的好意， 但是我怎么也不能接受，我甚至都算不上你的亲戚。我自己有一部新车，而且，我想你的许多亲戚也想拥有这部漂亮的车子。"

"亲戚？！"她提高了嗓门，"是的，我有的是那些只盼望着我死去，以便取得这部车子的亲戚。"

"如果你不送给他们，把它卖给旧车商也行啊。"

"卖掉？！"她的声音更大了，"你以为我会把这部车子卖掉？你以为我会忍心看着我不认识的人开着这部车子到处跑——这部我先生买给我的车子？我从来没有想过要卖掉它。我要把它送给你，因为你懂得美好的东西。"

最终，律师接受了老太太的一片心意。

可以想象，这位老太太一个人住在一栋大房子里，她所拥有的只是各种珍品和她的回忆，而她真正渴望的是得到别人的理解和赏识。

当年，她也曾经年轻、美丽，被人追求过。她曾建造一座充满爱意的房子，并将它装饰得美轮美奂。而此刻，她却陷于晚年的孤独，多年以来，她渴望一点人性的温暖、一点真诚的称赞，却没有人给她这些。

现在，律师的关心和赞赏，就像荒漠中的甘泉，让她除了以别克汽车为礼物之外，无以为报。其实，不仅孤独的老太太需要别人真诚地关心，我们每个人都希望别人重视自己，关心自己。

人们常说："赠人玫瑰，手留余香。"生活中，每个人的存在， 都是以别人的存在为前提、为条件的。所以说，在人际交往中，只有对别人真心地感兴趣，多为别人考虑，主动帮助别人，才能获得别人的帮助，才能成为受欢迎的人，才能交到真正的朋友。

请记住心理学家亚佛亚德勒的话："对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也较大。多数人类的失败，都出自这种人。"

于细微处显关爱

要想得到他人的好感，先要诚挚地关注他人，表达出对他人的关切。那么，如何做才能让对方感觉到我们的关切呢？这需要从细节入手，从小事做起，这些琐碎之处会传达出明确的信息：我非常在乎你， 我关心你。

生活中，需要我们通过重大事件来展现自己的时刻是极少的，所以，爱意的表达，更多是通过日常生活中一些细小的善意行为来体现的。真诚的关心和爱护，是从一个人的言辞、动作和表情中自然流露出来的。

比如说，丈夫打扫厨房时，不小心把盘子打碎了。妻子不能这么说： "你这个笨蛋，还能干什么？这好好的盘子让你摔碎了！"如此做法给人的感觉是你在关心盘子，而没有关心人。丈夫听了，心里当然难受了。

应该怎么办？——要关心人！关切地问："老公，手割伤了没有？ 哎呀！流血了，我马上给你包扎一下。"这就到位了嘛！丈夫心里肯定暖洋洋的。

从关心人的角度出发，能够增进夫妻间的感情。从细节入手，真诚地关心别人，也是赢得爱情的关键。

大学时，刘青在班里并不出众，可是，这样一位普通的男生，却把漂亮的班花追到手了。他是怎么做的？原来，每次同学聚餐时，刘青都用一些细小的举动来表达对班花的关心。比如，吃火锅时，得知班花不太喜欢香菜，他就会低声对服务员说："她的碗里不加香菜。"

时间久了，班花开始对刘青有了好感。班花的选择遭到同室女友们的一致反对："太不般配了，他其貌不扬，你貌美如花……"但是，班花却执意要跟他好，说："关心我的男人，才是好男人。"

毕业后，他们俩结婚了。多年以后，同学聚会时，还有女友开班花的玩笑说："你呀，就是被一碗香菜骗走的。"

就是这样，刘青用无微不至的关切赢得了芳心。

关心和爱护可以赢得芳心，也可赢得民心，得到下属的拥护。

学员安先生在北京有一个工厂，以往每年临近春节，大部分工人都回家过年，厂里所有领导也会在年三十前回家， 只剩下几位保安和部分没有买到票的工人留守工厂。

安经理能够感受到留守员工在过年期间的孤独和寂寞， 他明白：身为领导要从细节处体现对下属的关心和爱护。于是， 这一年，他特意留下来和大伙一同过年。大年初一，他和工人们一起包饺子。餐桌上，他向大家道歉，说以前没有好好关心留守的员工……几句贴心的话就打动了员工的心，他们感动地说："经理真是个好人，我们一定要好好干。"有的员工甚至当场表示："即使暂时发不出工资，我也不会离开工厂。"

安经理看着眼前这些下属，心里明白：员工要求的并不多， 有时只是领导在细节上的一个小小关心，他们便会感动不已。

是的，一些领导总是觉得员工要求甚多，难以管理。其实，像安经理这样从小事入手，给员工真诚的关怀，他们就会心甘情愿地团结在你的周围，无论前途多么艰难。

在战争年代，红军队伍里的干部就是这样做的。政委不仅在政治和军事上严格要求战士，还更多地从生活上表现出对战士们的关心：老家的父母可好？今天的伙食怎么样？甚至亲自给战士缝补军装……如此关心和爱护自己的战士，战士们当然打心眼儿里尊重上级，服从上级，从而形成强大的凝聚力和战斗力。

战场上打造的团队，需要关注和关心团队中的每一个人。同样，要想在商场上成功，也需要真诚地关注每一位客户。

中国古代思想家老子曾说："天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。"精辟地指出，想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

一位美国人及时次到中国香港出差时，下榻在香港丽晶饭店。饭店经理无意间得知他喜欢胡萝卜汁。于是，当这位美国人打开房门时，惊奇地发现桌子上有一杯鲜榨胡萝卜汁， 他高兴地一饮而尽。

第二次，他到香港时还是住在丽晶饭店，打开房门，又看见一杯胡萝卜汁。