为什么“谢谢”毫无意义 有人认为，表达对团队成员的赏识和感谢毫不困难，直截了当说出来就行了。很多情况下的确如此。然而，通过赏识和感谢激发他们的积极性，就没这么简单了。你需要注意以下几个因素：

首先，研究表明，认可和赏识只有在一对一交流中才有效。那种对团队全体成员泛泛说的“谢谢”，跟没说一样，不但起不到激励作用，甚至还会引起大家的反感，造成负面情绪。人们希望得到真诚的赞赏，而不是一句场面话。难怪有些人会怀疑自己领导的话言不由衷，这是企业高层命令各级主管“每周至少对团队成员说一次感激的话”的结果。

其次，赞赏要合对方的心意，否则就没有什么意义。这体现在赞赏激励方式的个性化上。就如同每个人在家都有主要的爱之语一样，每个人在工作场合也有主要的赞赏语言。

对于主管来说，较大的困难在于如何将自己对下属的赏识恰如其分地传递出去。这就是我们设计“赞赏激励方式测评”的原因所在。同时，我们还为每一种赞赏语言提供了相应的“行为方式”，帮助团队领袖有效地表达对大家的赞赏。巴金汉和克里夫顿在畅销书《发现我的天才》(Now, Discover Your Strength)中说道：“经理们要想具备的管理才能，让员工更有干劲，更充分地发挥其特长，有一个非常重要的因素。若缺少这个因素，经理们别想成功。这个必不可少的因要素就是注重每个下属的独特性。”我们非常认同这个观点。

第三，当员工感觉不到赏识，情感上得不到支持的时候，很容易崩溃。在经济不景气的情况下，很多企业开始裁员，在职员工也很少加薪或得到经济补偿。人们承担的压力比以往更大，很容易感到失望、挫败，对未来也更加没有安全感。

目前，有很多机构正在寻求在金钱以外激励和回报员工的策略，这中需求在政府、学校、社会服务机构以及非营利组织尤其突出。管理人员需要找到不花钱又能鼓励大家的方式。

而对企业领导们来说，有一个好消息：只要积极地寻找，找对赞赏员工的方式，企业文化氛围就会改善，整个团队都会更享受自己的工作。大家都能够在赞赏中获得满足。