做一个会说话会办事的人前言/(1)及时章 会说话才能积累好人脉 01 学会说话从学会倾听开始/(2) 02 投其所好是建立良好关系的基础/(8) 03 央求不如婉求/(12) 04 说话要善于变通/(15) 05 拒绝也需要技巧/(18) 06 言多必失，逢人只说三分话/(22) 07 背后说人好话是一种美德/(24)第二章 改变自己的表达习惯 01 以友善的态度开始/(28) 02 消除紧张情绪/(32) 03 切忌模仿他人/(34) 04 改变你的语言表达习惯/(37) 05 丰富的词汇能帮助你跟人打交道/(46) 06 幽默会让你与众不同/(53)第三章 做事先做人 01 懂得感恩/(58) 02 帮助别人也是帮助自己/(60) 03 善于学习/(63) 04 不要过分炫耀自己/(66) 05 充满热情与自信/(70) 06 胜利的时候更要保持平常心/(73) 07 保持一颗乐观的心/(76) 08 可以平淡，但不可以平庸/(79) 09 吃亏是福/(83)……