聪明的人之所以聪明,是因为他们懂一点心计;成功的人之所以成功,是因为他们更懂得人性。心计不是不可告人的阴谋诡计,而是基于对人性规律的洞察和运用。 通过《做人不容易你要懂心计(这个复杂世界的善意提醒)》,识人性,懂人性,克服人性的弱点。 在陆杰峰专著的《做人不容易你要懂心计(这个复杂世界的善意提醒) 》中,你将了解到人性中的善与恶、弱点与优点,以及如何克服自己人性中的缺陷等,希望在你通往成功的道路上能助你一臂之力!
人性,影响和支配着人们在社会生活中的各种行为,就像一把打开人类行为的钥匙。谁读懂了人性,谁就能够获得人心。所以,人在社会上生存,想摆脱困境,取得成就,就应该遵循人性。那么要怎么懂人性,克服人性呢?不如来看看陆杰峰专著的《做人不容易你要懂心计(这个复杂世界的善意提醒)》。
及时章 不要被善恶蒙蔽双眼: 撕掉"好人" "坏人"的标签
路西法效应
——恶人要防,善人也要防
米尔格伦实验
——良知的底线有多坚固
好撒玛利亚人实验
——善恶背后隐藏着利害权衡
旁观者冷漠
—一个人会影响一群人
天使与魔鬼
——抑制人性的恶,不如唤醒人性的善
第二章 人不为己,天诛地灭:想要"利己"只有先"利人"
为什么"的哥"会拒载乘客
——利益天平上的砝码永远比道德重
不战而屈人之兵
——帮对方分析利害就是帮自己
把求人办事变成合作双赢
——找到彼此的共同利益
不要进行"零和博弈"
——两不相让必定两败俱伤
让自己足够优
——有利用价值的人更有魅力
第三章 利益,决定人心走向:读懂行为背后的利益博弈
是什么导演了竞争与合作
——利益是行为背后看不见的手
重利者不一定是小人
——重利是进步的原始驱动力
不能以德报怨
——适当报复能让背叛行为无利可图
为什么不能"扎堆"
——好东西往往藏在最隐蔽之处
第四章 感情,最易打动人心:情感攻势让人无法拒绝
程门立雪
——用真诚打动对方
牢记人情准则
——先交朋友,后做生意
感情也是一种投资
——常放"人情债",胜过高利贷
雪中送炭
——昔日的"困龙"可能为你的成功添砖加瓦
第五章 别被虚伪的外表欺骗:看破人际交往的潜规则
练就火眼金睛
——看穿假面具,听懂场面话
捧杀强敌
——警惕糖衣炮弹的袭击
夹心谎
——别被老实人欺骗
让对方下调心理底线
——开个窗户总比墙被砸掉好
第六章 嫉妒是柄杀人剑:别当出头鸟,别做足赤金
不遭人嫉是庸才,常遭人嫉是蠢材
——锋芒与韬晦,缺一不可
越成功越低调
——别点燃嫉妒之火
唱歌跑调的人惹人爱
——多暴露一些你无关紧要的缺点
当嫉妒遇见友情
——躲不开大浪就离开大海
第七章 心中有"刃"方为忍:处世可"柔"不可"软"
忍让不是逆来顺受
——奴颜婢膝不会真正讨人喜欢
注意树立形象
——软弱的外表助长别人侵犯你的欲望
有人吃亏是福,有人吃亏是傻
——吃亏要让别人知道
第八章 争强斗胜是自讨苦吃:不与人争强,让对方斗胜
请将不如激将
——好话说尽不如恶语相加
热情过头惹祸端
——招待他人适可而止
料事如神反自毁前程
——忠言未必得宠
不要和别人正面冲突
——无谓的争论求胜不如求败
明着认输,暗中较劲
——没人会跟手下败将过不去
第九章 贪婪的人最易被操控:投对鱼饵,就能钓到鱼
晓之以理,动之以"礼"
——两手空空,只能扑空
投其所好
——放对鱼饵才能钓对鱼
鸡吃饱了不下蛋
——欲望是对方为你效劳的诱饵
第十章 弱者容易博得同情:让同情心助你一臂之力
刘备善哭三分天下
——引发同情心增加成功的几率
以情动人
——适当吐露艰辛让对方产生心理共鸣
爱屋及乌
——巧用"移情"激起同情
擦亮双眼
——别让你的同情心受伤害
第十一章 人人都爱得到赞美:满足对方虚荣心,你得实惠
赞美对方得意之处
——好话也要挠到痒处才有效
背后播种,人前开花
——背后的赞美最动听
赞美有度
——过分的赞美会导致对方的反感
好当"学生"
——求教是一种隐}生的赞美方式
第十二章 人都渴望被重视:给别人面子,给自己里子
满足"优越感欲求"
——让对方觉得自己很重要
从听众做起
——倾听是一门沟通艺术 `
当着矮子不说矬
——对方的尊严伤不起
学会婉拒
——直言不讳伤感情
三明治批评法
——让批评穿上赞美的外衣
第十三章 物以类聚:找到共同点,让自己融入圈子
"和光同尘"
——为人不必太过耿介
提升自己的"曝光率"
——"曝光效应"升华友情
"模仿"是建立友善关系的捷径
——"同步行为"能讨对方欢心
纳"投名状"结兄弟
——"共犯结构"的关系更牢靠
第十四章 修炼"同理心"想跟别人交心,就得将心比心
"我喜欢喜欢我的人"
——喜欢别人,别人也会喜欢你
疑人不用,用人不疑
——用你的信任换取对方的忠义
亨利?福特的黄金法则
——站在对方的角度看问题
跟对手握个手
——用宽容赢得对手的友善
世上没有不领情的人
——再冷若冰霜也有被打动的时候
第十五章 短缺是一种动力:激起人们对短缺的恐惧
饥饿营
——越是得不到的东西越想要
人为制造竞争
——制造短缺假象,激发对方的短缺恐惧
"有求必应"会让你的价值贬值
——让你成为"短缺"资源
熬夜也是一种病
——时间短缺可以激发干劲
告诉对方"将失去什么"
——失去比得到更诱人
第十六章 借助打造"势能":善于借势,更善于造势
效应
——人微言轻,人贵言重
借光照自己
——"势能"是借出来的
自己走百步,不如别人扶一步
——借人脉之力成事
第十七章 把"禁果"变成"金苹果`;"禁果效应" 可以正反两用
罗密欧与朱丽叶效应
——与其压制,不如疏导
把"命令"设成"禁令"
——禁果效应的反向切入
一切秘密都具有诱惑力
——想引起注意,就让自己神秘
别把秘密告诉任何人
——越是秘密传播得越快
第十八章 自己操控自己:把期望和保障变成操控力
适当传递你的期望
——利用"期望效应"操控于无形
自我兑现预
——梦想是怎样实现的
让对方自己说服自己
——利用"保障一致性"进行有效说服
"进门槛效应"
——先从小事拜托起
第十九章 没人愿意被别人孤立:用大环境影响个体行为
从众心理
——用公共意见影响个人决策
三人成虎
——谎言没人信是因为说的次数不够多
"我们"二字挂嘴边
——称谓也能拉拢人心
第二十章 习惯成自然,破例成常例:凡事都要适可而止
斗米恩,升米仇
——帮人切记要"救急不救贫"
利器用多了也会钝
——心理免疫是面心盾
为什么便利店小时营业
——设陷阱不如找"路径"
先人为主
——给对方种下最有利的"及时信息"
第二十一章 从细节中打造忠诚下属:在细节中贯彻人性管理
给团队营造"家"的感觉
——归属感带来忠诚度
求助也是一种激励
——向下属求助能消弭上下隔阂
不患寡而患不均
——无论亲疏都要一碗水端平
赋予工作更高的意义
——用好"人性激励"事半功倍
站着指挥,不如干着指挥
——以身作则,先干一步
第二十二章 职场是一个名利场:八面玲珑玩转职场
辛劳靠自己,功劳归上司
——多给上司的添砖加瓦
干得好更要说得好
——会表现的人才会被重用
一颗红心,两手准备
——左投右靠才能不败
远离复杂的"派系斗争"
——是非浑水越蹚越浑
后记
练就火眼金睛——看穿假面具,听懂场面话 虚伪并不是人性的本质特征,没有人生来就虚伪,但它是人性的延伸。在人人追求个人利益较大化的社会,所有人都是戴着面具跳舞,想要生存,你自己也要戴上面具,然后,你还要练就一双能够看穿别人面具的火眼金睛。能说、能听懂场面话是一种生存智慧,这不是罪恶,也不是欺骗,而是一种基于人际交往的必需。 张文在一家单位任职,十几年没有升迁,于是通过朋友介绍,拜访一位管调动的单位主管,希望能调到另外一个单位,因为那个单位正好有一个空缺,而且他也符合要求。 拜访时,那位主管表现得非常热情,并且当面应允:"没问题!" 张文高高兴兴地回去等消息,谁知半个月、一个月、两个月过去了,一点消息也没有。打电话去,不是不在,就是正在开会;问朋友,朋友告诉他,那个位子已经有人捷足先登了。张文很气愤地问朋友:"那他当时为什么对我拍胸脯说没有问题?"他的朋友也不知如何回答才好。 事实上,那位主管当时只不过说了一些场面话,而张文却信以为真,并开始守株待兔。 什么是场面话?简言之,就是让别人高兴的话,因为没有人不喜欢被取悦。可想而知,在某种特定场合才讲的取悦别人的话,自然不一定代表 其内心的真实想法,也不一定合乎现实。真正聪明的人明白:场面话只是日常交际的用语,也是人际交往中的一种技巧和生存的智慧。 因此,我们应该学会几种场面话。 1.当面称赞他人的话。如称赞他人的孩子聪明可爱,称赞他人的衣服大方漂亮,称赞他人教子有方,等等。这种场面话有的是实情,有的则与事实存在差距,有时正好相反。这种话只要不太离谱,听的人十有八九都会感到高兴,而且旁人越多他越高兴。 2.当面答应他人的话。如"我会全力帮忙的"、"这事包在我身上" 、 "有什么问题尽管来找我"等。说这种话有时是不说不行的,因为如果当面拒绝,场面会很难堪,而且会得罪人;对方缠着不肯走,那更是麻烦,所以用场面话先打发一下,能帮忙就帮忙,帮不上忙或不愿意帮忙再找理由,总之,有缓兵之计的作用。 那场面话应该如何说才合适呢?比如,去别人家做客,要谢谢主人的邀请,并称赞菜肴的精美、丰盛可口,还可根据实际情况,称赞主人室内的精美布置,小孩的乖巧聪明……至于场面话的说法,并没有严格的标准,要根据当时的情况来决定。不过切忌讲得太多,点到为止好,太多了就显得虚伪而且令人肉麻。 . 总而言之,场面话就是感谢加称赞,如果你能恰到好处地使用场面话,人际交往中你也会成为受欢迎的人。 在学会讲场面话的同时,你更需要会听场面话,知道哪些是真实的,哪些是不可信的,还要从场面话中听出所蕴涵的真正意义。其实场面话中也隐藏着有用的信息,正如纪伯伦曾经说的:"如果你想了解一个人,不是去听他说出的话,而要去听他没有说出的话。" 那么,如何才能听懂对方场面话的弦外之音呢?下面的两种方法希望对你有所帮助。 及时,由说话方式猜透对方所想。 说话方式是一个透露对方内心所想的窗口。一个人的说话方式不同,所反映出的真实想法也不同,注意对方的说话方式,有助于你猜透对方的 ……
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做人不容易 你要懂心计你一臂之8力目录第一章不要被善恶蒙蔽双眼:撕掉好人坏人的标签 路西法V效应 ——恶人要防,善人也常例:凡事都要适