热情与高贵

古驰店里的事业蒸蒸日上，古驰奥的家庭成员也在不断增多。那个时期，由于孩子们要对父亲使用尊称，家庭成员之间总是有距离感。孩子们的人生选择与家族企业的未来息息相关。

古驰奥是一个严厉而有决断力的父亲，同时还是一个天才生意人，孩子们继承了他的天赋。特别是祖父艾杜，他是古驰奥最喜欢的孩子。在那时，古驰已具有一定的品牌地位。不管是自用还是送人，古驰的产品毋庸置疑都是身份和品位的象征。

乌戈(Ugo)爷爷又高又壮，肩膀宽厚。我对他的记忆并不是很鲜活，因为他是长子，在我很小的时候就去世了。不过我记得他的儿子詹卡洛(Giancarlo)，是个性格和善，一心扑在工作上的人。乌戈负责古驰产品所有的金属配件。

在所有孩子中，瓦斯科是长得最像曾祖父的。他富有创造力，推出的新品总能在短期内风靡，真是个天才。瓦斯科非常喜欢打猎，总是在佛罗伦萨附近的波尔港多(Polcanto)呼朋引伴，把酒言欢。他在那里有个美宅，专门有一片狩猎预留地。他还从打猎和马术中得到灵感，设计了一系列产品，我记得有装饰着银质浮雕兽头的国际象棋棋盘和玻璃杯，比如马鹿头、野兔头和野猪头，都是常见的猎物形象。这些产品一上市就变得炙手可热。还有动物角质握柄的野餐餐具、笔盒状的步枪弹盒、兽头装饰品。其中最成功的要数鳄鱼皮制的办公用品，还有手工缝制的真皮高尔夫球包，这些几乎是古驰独创的产品。

我总能记起瓦斯科爷爷在新维尼亚街办公室的情景。他舒服地坐在棕色皮质的大沙发里，周围摆放的都是狩猎时拍摄的照片和得来的战利品。和曾祖父一样，瓦斯科爷爷也抽雪茄。他总是待在店里。

1961年的24小时，一个电话打破了日常的平静，英国女王伊丽莎白二世可能要到店里参观。

为了迎接女王的到来，整个店铺都忙得热火朝天，每个角落都被打扫得干干净净。女售货员们统一穿着灰色的制服，各个角落装饰着鲜花，连签名簿都准备好了。整条新维尼亚街聚满了好奇的群众，摄影记者也来了。不一会儿的工夫，街上的人都聚集到了店门口，相机都已经准备就绪。但是，由于人们太过热情，女王不得不临时取消了行程。我们都特别失望。

瓦斯科为人慷慨，对员工很好，把他们当家人看待。他甚至预付工人工资，让他们买房。

祖父艾杜也对员工很好。24小时在卡斯利纳工厂，祖父见到一个和他关系很好的工人正在伤心。就过去问他：“你怎么了？”朱利亚诺(Giuliano)回答说：“艾杜先生，我常戴的眼镜坏了，我得重新买一副，但是太贵了。”祖父立马叫他一起去楼上的办公室，打电话给眼镜店为他定了一副眼镜。

关于瓦斯科和他对工作的热忱，我还记得这样一个有趣的片段。一次闭店的时候，瓦斯科问收银员玛利亚罗莎(Mariarosa)：“玛利亚，今天我们卖了多少钱？”

“差不多480万里拉”，这在当时可不是小数目。

“才480万？我们怎么也得到500万吧！”

“那我们怎么办啊老板？”

瓦斯科用手摸了摸下巴说道：“我们这么着，我买一个钱包，把钱给你不就完了吗”。

不过，因为他是个大烟枪，后来患上了肺癌。他知道自己时日不多，拒绝待在医院，而是住进了佛罗伦萨较品质的酒店之一——科拉别墅大酒店(Grand Hotel Villa Cora)，可能是想让自己人生的旅程过得舒心一些。1975年，瓦斯科爷爷去世了，没有留下后代。

鲁道夫是兄弟几个中年龄最小的，也是家中一个有其他兴趣，不想在家族企业工作的人。他也长得英俊潇洒，有着迷人的微笑。1931年，年仅十七岁的鲁道夫被导演马里奥•卡梅里尼(Mario Camerini)相中并引荐到罗马，让他出演了电影中的一个小角色。后来，卡梅里尼让他参演了一部非常重要的电影《铁轨》(Finalmente Soli)，从此，电影世界的大门向他敞开了。

鲁道夫对演绎工作充满热情，但曾祖父古驰奥并不支持他的演艺工作，于是他便以莫瑞吉奥•丹克纳(Maurizio D'Ancona)为艺名出现在公众面前。也许是卡梅里尼导演给他取的艺名为他带来了运气，他出演了三十多部电影，都是与著名的女演员合作，比如阿依达•瓦里(Aida Valli)、瓦伦蒂娜•格特斯(Valentina Cortese)、维托里奥•德•西卡(Vittorio de Sica)和艾玛•格拉玛蒂卡( Emma Gramatica)。1942年，在与安娜•麦兰妮(Anna Magnani)合作电影《注定孤独》(Finalmente Soli)时，与之结下了深厚的友谊。麦兰尼曾在1938年开业的罗马店工作过，不过时间并不长。麦兰尼后来成为了意大利著名影星。再后来，鲁道夫与女演员亚历山大•维克尔豪森(Alessandra Winkelhauser)(艺名桑德拉•拉威尔Sandra Ravel)因戏结缘，成为夫妻。

祖母和亚历山大很要好。她们都是外国人，祖母是英国人，亚历山大是德国人。鲁道夫夫妇有一个儿子，取名莫瑞吉奥，和鲁道夫之前的艺名相同。新婚几年后，亚历山大于1954年去世，留下了年幼的莫瑞吉奥。

第二次世界大战期间，鲁道夫在罗马意总参谋部的罗马电影城(Cinecittà)服兵役，期间他取得了资格证，能够继续工作。后来因为战乱，罗马电影城搬到了威尼斯。在丽都岛，意大利社会共和国想重建电影城的辉煌。战后，电影业复兴，但是迫于古驰奥和务实强势的妻子的压力，鲁道夫不得不回公司工作。由于担心儿子的未来，1949年，古驰奥在米兰开了一家店，交由鲁道夫管理。

家里的女儿葛莉玛尔达(Grimalda)在佛罗伦萨店里的收款台工作，责任重大。那时身为女人，出来工作并不容易。葛莉玛尔达是一位高贵的女性，留着一头柔软蓬松的金发。我记得她总是请我去家里共度下午时光。不过说实话，单纯地喝茶吃点心对我来说有点无趣。每次我一站起来，她就要拍打靠垫使之恢复成原来的样子，把桌上的糖粉打扫干净，把茶杯放回托盘上。她是一个聪慧沉稳的女人。后来，葛莉玛尔达嫁给了佛罗伦萨当地人乔瓦尼•维达力(Giovanni Vitali)，不过他们夫妇二人一直没有生养。

祖父艾杜是个迷人且充满活力的男人，是兄弟几个中最积极活跃的。古驰奥常对他委以重任。艾杜的想法很多，古驰商店的每一个创举都离不开他的参与。

祖父艾杜和祖母奥文相识于佛罗伦萨的店里。祖母那时是个文静内向的英国女孩，长相甜美，有一双蓝色的漂亮眼眸。可能是祖母的英国风情让祖父着了迷，他们一见钟情，并于1927年成婚。

祖父总是在说工作上的事情，说自己的项目在美国取得的成功。我记得很清楚，有一次他从纽约回来，从兜里掏出一个精致的小瓶子，玻璃瓶上镶嵌着一排珐琅彩红绿条带，瓶盖是红色玉髓质地，上面有金色的双G标志。这是古驰香水瓶的设计模板。祖父让我们自己挑选喜欢的香水。

回忆并不总是美好的，有时候也是苦涩的。祖父和父亲的观点总是不一致，经常吵架，他们的关系可以说是爱恨交织。有时候我不小心撞在枪口上，祖父就捶着桌子大声喊道：“啊，你爸！什么都不懂！总是自以为是不听我的！”然后我就被吓哭了，不明白为什么祖父要把我当作出气筒。

看到祖父迫切想对外开拓市场，曾祖父古驰奥最终同意了他在罗马开店的提议。1938年，祖父踌躇满志地去了首都罗马。新店开在了市中心的孔多蒂街，真正做到了与世界接轨。从奥黛丽•赫本(Audrey Hepburn)到索菲亚•罗兰(Sophia Loren)再到约翰•韦恩(John Wayne)，很多国际巨星都光顾过这家店。

战争还未结束，一些珍贵的原材料很难买到。于是古驰兄弟决定自己发明一些简单的材料来制作新产品。首先他们开始试着用柳条编织箱包，用木头和竹子做包柄。竹节的创意来源于瓦斯科爷爷的收藏品，在他收藏的手杖中，有一只是用竹子做的。战后，亚麻和黄麻纤维质地的布料被用在皮革的拼接上。那个时期，古驰还出过柳条编织的篮子和酒椰叶纤维材质的硬壳箱包。

二战结束后，古驰的四家店铺：佛罗伦萨两家、罗马一家、米兰一家，经营状况都不错。我想他们成功的秘诀和受欢迎的要素就是古驰家的人总是在店里工作，跟进店里业务的每一个环节，特别会取悦顾客。而且，他们知人善用，从店铺经理到员工都是精心挑选的。

祖父艾杜是兄弟几个中最有冲劲的，他总是在孔多蒂街上的各大高级店铺里转悠，寻找高素质的雇员。如果看到了满意的人选，他就会先仔细观察别人，然后像往常一样厚着脸皮去搭讪，问道：“你在这能挣多少钱？”被问的人反而吓了一跳，不过也知道他是谁，于是回答道：“我能赚到十万里拉。”“我给你二十万，到我们店工作吧。”通常他们都会同意跳槽。

店里的员工都很崇拜和尊重古驰兄弟，尽管他们很挑剔。员工们必须保持高雅，面带微笑，时刻准备着应对买家提出的各种要求。

每个星期天，组织所有雇员、工人及其家属聚餐几乎成了一种惯例。

我记得店里总有一个储蓄盒。当瓦斯科爷爷觉得桌上的土太多了的时候，负责清洁的员工就要交罚款，把钱放到这个特制的小盒子里。这些钱会捐给佛罗伦萨一个教会机构(Madonnina del Grappa)。勤俭持家是古驰家族的传统。

上世纪五六十年代，古驰的店铺，尤其是罗马和米兰的店铺时常会接待一些名人：娜塔莉•德龙(Natalie delon)、温莎公爵夫妇(duchi di Windsor)、金•诺瓦克(Kim Novak)、克拉克•盖博(Clark Gable)、比利时的宝拉王后(Paola di Liegi)、摩纳哥王妃格蕾丝(Grace di Monaco)等等。这些名人到访时，店铺外面通常都围满了狗仔队和摄影记者，这种现象在罗马更加明显。于是，这些特殊的顾客就会被带到贵宾室挑选商品，而且我们会赠送他们一些手帕、皮带之类的小礼物。纳尔逊•奥尔德里奇•洛克菲勒(Nelson Rockefeller)有24小时到店里来，对乔治叔叔说：“我真佩服你们在美国取得的成功，好多人特地从加拿大到美国，去第五大道买你们的乐福鞋。”

在我筹建古驰历史档案室的时候，发现了一则关于摩纳哥王妃和花舞系列(Flora)丝巾诞生的奇闻。

24小时，摩纳哥王妃格蕾丝(Grace)光临古驰米兰店，想找一款印花丝巾。但那时店里的丝巾全是以狩猎和马术元素为设计基础，并没有她要的花朵图案。当时的店长鲁道夫爷爷，脑子很灵活，向王妃保障肯定会设计出一款她想要的丝巾。鲁道夫立即让服装设计师维托里奥•德•西特斯塔(Vittorio Accornero de Testa)设计一款花朵图案的丝巾。他与维托里奥•德•西特斯塔因戏结缘，那时这位设计师已经受雇于古驰。以波提切利(Botticelli)的《春》(Primavera)为灵感，维托里奥设计出一种彩色花朵图案的波浪花边丝巾，有着强烈的色彩变化。花样一共有三十六种颜色，创下了纪录。在那个年代，每一种颜色都需要单独制作模板印制。

那时，尽管爱马仕也在生产他们著名的印花丝巾，但是我们的花舞系列还是取得了巨大的成功，之后这种图案还被用在了真丝女士衬衫和服装的设计上。

不过这些关于喜欢古驰品牌的名人们的奇闻都记录得很简略。比如著名的喜剧演员托托(Totò)进店的及时件事就是从孔多蒂街的希腊咖啡馆(Caffè Greco)点上一杯咖啡。演员罗萨诺•布拉兹(RossanoBrazzi)总是在晚上七点半要闭店的时候来，等着和祖父艾杜一起去达吉杰朵(Da Gigetto)餐厅吃炸洋蓟(icarciofiallagiudia)。

上世纪60年代的24小时，佛罗伦萨的店里迎来了一位贵客——葛丽泰•嘉宝(Greta Garbo)。她很高，穿了一身黑衣服，戴着深色墨镜。她本来不想被人认出来，不过收银员很快发现了她，并通知了瓦斯科。瓦斯科从楼上办公室下来接待了她并为她做导购。嘉宝买了一只全黑色的皮包。

希腊公主艾莲(Irene)也是古驰的忠实客户。她高贵谨慎，在店里选了一样东西，走之前还去收款台轻抚了一下收银员玛利亚，说道：“你最近怎么样亲爱的，我建议你把账单寄到我家好吗。”当然了，瓦斯科爷爷还是没让她付账。

在米兰的店里，由于鲁道夫爷爷曾活跃于影坛，他懂得以一种特别的方式来取悦女明星：吻手礼和一大堆奉承话，再热情地感谢她们的到来。这些对女明星们很受用，她们每次都会消费。

在罗马店，祖父艾杜是这样做的，他详细地向顾客们描述皮包的生产过程，讲述服装是怎么缝制的。他总是详细介绍皮包的优点，通常都能把商品卖出去，无论是皮包还是其他配件。