本书是《航天产品保障系列培训教材》的组成部分，系统总结了航天行业多年来质量管理工作的经验和成果，充分结合法规、标准的要求，系统地阐述了航天型号质量管理工作的有关内容，既可配合全套教材进行系统化的型号产品保障培训和教育，也可作为独立内容用于航天企业基础质量、型号质量相关的通用宣贯培训。
本册教材编写组的成员均来自航天科工二院各单位质量性工作一线，具有扎实的理论知识和丰富的实践经验，对于航天科工集团公司及二院的质量性工作的性质、内容和要求都有着充分的认识和理解，在课题研究、和教材编制等领域也建树颇多，为航天产品保障培训系列教材的编写提供了有力的智力支持。
第1篇 质量基
第1章 质量管理的发展及航天质量工作回顾……………………………………………… 3
1.1 质量管理的发展……………………………………………………………………… 3
1.1.1 质量检验阶段(传统质量管理阶段) ………………………………………… 3
1.1.2 统计质量控制阶段……………………………………………………………… 4
1.1.3 质量管理阶段……………………………………………………………… 5
1.1.4 质量管理的社会化和绩效化发展……………………………………………… 7
1.2 国防科技工业质量管理工作回顾…………………………………………………… 8
1.2.1 从检验把关起步………………………………………………………………… 8
1.2.2 质量工作的起伏………………………………………………………………… 9
1.2.3 走向法治………………………………………………………………………… 10
1.2.4 与国际接轨……………………………………………………………………… 11
1.2.5 质量管理逐步完善……………………………………………………………… 12
1.2.6 质量管理的创新发展…………………………………………………………… 12
1.3 航天科工集团及航天二院的质量管理工作………………………………………… 13
1.3.1 航天科工集团质量管理工作…………………………………………………… 13
1.3.2 航天科工集团二院质量管理工作……………………………………………… 14
第2章 质量及其相关概念………………………………………………………………… 16
2.1 质量…………………………………………………………………………………… 16
2.1.1 质量的定义及其内涵…………………………………………………………… 16
2.1.2 武器装备质量的内涵…………………………………………………………… 17
2.2 质量管理……………………………………………………………………………… 19
2.2.1 质量管理的定义及内涵………………………………………………………… 19
2.2.2 型号研制质量管理……………………………………………………………… 21
第3章 质量管理理念与原则……………………………………………………………… 23
3.1 世界著名质量管理专家的理念……………………………………………………… 23
目 录
Ⅳ
3.1.1 戴明的理念……………………………………………………………………… 23
3.1.2 朱兰的理念……………………………………………………………………… 24
3.1.3 克劳斯比的观点………………………………………………………………… 25
3.2 国防科技工业质量管理的指导思想………………………………………………… 26
3.2.1 “军工产品质量及时”的方针………………………………………………… 26
3.2.2 的“十六字”方针……………………………………………………… 26
3.2.3 《军工产品质量管理条例》的“十六字”指导思想………………………… 26
3.3 型号研制应充分运用十项质量管理原则…………………………………………… 27
第4章 质量管理体系与型号产品保障系统……………………………………………… 30
4.1 质量管理体系………………………………………………………………………… 30
4.1.1 质量管理体系的概念…………………………………………………………… 30
4.1.2 质量管理体系的主要特性……………………………………………………… 30
4.1.3 质量管理体系的作用…………………………………………………………… 31
4.1.4 质量管理体系要求与产品要求的关系………………………………………… 31
4.1.5 建立和实施质量管理体系的步骤……………………………………………… 32
4.1.6 质量管理体系模式……………………………………………………………… 32
4.1.7 较高管理者应在质量管理体系建立和运行中发挥领导作用………………… 33
4.2 型号产品保障系统…………………………………………………………………… 33
4.2.1 组织机构和职责………………………………………………………………… 34
4.2.2 资源……………………………………………………………………………… 35
4.2.3 过程……………………………………………………………………………… 35
4.2.4 文件……………………………………………………………………………… 38
4.3 型号产品保障系统与单位质量管理体系的关系…………………………………… 38
第5章 航天科工质量制胜战略与质量文化……………………………………………… 40
5.1 航天科工质量制胜战略……………………………&hellip
