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目录
第1 章 新秀崛起：App 营销时代来临 ...................1
1.1 App 营销多方位解析 ...2
1.1.1 何为App 营销 ..2
1.1.2 App 营销的基本特点 ............3
1.1.3 App 营销如何流行起来 ........5
1.1.4 App 营销的运营推广 ............6
1.1.5 App 营销的特色和优势 ........7
1.2 App 营销模式大盘点 ...7
1.2.1 创意广告营销模式 ................8
1.2.2 用户体验营销模式 ................9
1.2.3 App 内容植入模式 ..............10
1.2.4 购物网站营销模式 ..............11
1.3 轻松玩转App 品牌营销 .................12
1.3.1 品牌App 营销的形成条件 .................13
1.3.2 品牌App 营销的构成要素 .................14
1.3.3 品牌App 营销的价值优势 .................14
1.3.4 品牌App 营销的成功案例 .................15
第2 章 稳抓商机：微信App 的特色营销 .................19
2.1 正确认识微信App 营销 .................20
2.1.1 微信——炙手的营销武器 ....20
2.1.2 微信营销的特点 ..................23
2.1.3 微信营销的方式 ..................23
2.2 微信App 营销如何获取利润 .........24
2.2.1 微信App 的商业模式 .........24
2.2.2 微信App 营销的商业策略 .................26
2.2.3 微信营销的盈利方式 ..........27
2.3 助力微信App 公众平台营销 .........28
2.3.1 微信公众平台的特点 ..........28
2.3.2 微信公众平台巧运营 ..........32
2.4 微信App 营销的成功案例 .............34
2.4.1 案例一：招行爱心漂流瓶 ....34
2.4.2 案例二：长虹微信聊天机器人 .............35
第3 章 精准定位：二维码的营销策略 .................37
3.1 掌握二维码营销的基本知识 ..........38
3.1.1 正确认识二维码 ..................38
3.1.2 二维码营销的优势 ..............39
3.1.3 二维码营销的发展趋势 ......43
3.1.4 二维码营销的四大动力 ......44
3.1.5 二维码营销的方式 ..............44
3.1.6 二维码的互动营销技巧 ......47
3.2 创意二维码的精准营销 ..................48
3.2.1 如何增加扫描率 ..................48
3.2.2 如何提升转化率 ..................48
3.2.3 如何吸“粉” .51
3.3 二维码营销的成功案例 ..................53
3.3.1 案例一：扫商品二维码直接购物买单——支付宝 ..........53
3.3.2 案例二：用二维码实现多屏同步和联动——优酷 ..........55
3.3.3 案例三：扫二维码直接解码打开网址——UC 浏览器 ...58
第4 章 深度推广：LBS 营销的价值体现 .............59
4.1 LBS 营销的相关知识.60
4.1.1 LBS 营销的基本知识 ..........60
4.1.2 LBS 营销的价值 ..................62
4.1.3 LBS 营销的现状及问题 ......64
4.1.4 LBS 营销的方式 ..................65
4.2 LBS 营销的成功案例.69
4.2.1 案例一：极其方便的互动问诊平台——好大夫在线 ......70
4.2.2 案例二：一站式生活优惠服务——豆角优惠券 ..............71
4.2.3 案例三：盛大切客——随时随地分享精彩生活 ..............75
4.2.4 案例四：QQ 美食——手中的“附近”美食社区 ..........78
第5 章 优化对接：O2O 营销的资源整合 .............81
5.1 O2O 营销的基本概况 82
5.1.1 何为O2O 营销 ....................82
5.1.2 O2O 营销模式的作用 .........84
5.1.3 O2O 营销的发展趋势 .........86
5.1.4 O2O 营销的三大模式 .........87
5.2 O2O 营销的四大方式 89
5.2.1 体验营销 .........89
5.2.2 直复营销 .........90
5.2.3 情感营销 .........92
5.2.4 数据库营销 .....93
5.3 O2O 营销的四大关键 94
5.3.1 适合做O2O 营销的主体 ....94
5.3.2 适合O2O 营销的群体 .................94
5.3.3 真正做好O2O 营销的方法 .............95
5.3.4 如何提高转化率 ..................98
5.4 O2O 的成功案例 ......100
5.4.1 案例一：大众点评网——方便携带的优惠卡 ................101
5.4.2 案例二：百思买——线上线下营销型战术的代表 ........108
5.4.3 案例三：陌陌——地理位置的移动社交工具 ................110
第6 章 价值获取：大数据营销的核心分析 ...........113
6.1 多方位认识大数据营销 ................114
6.1.1 大数据营销的基本知识 ....114
6.1.2 大数据营销的特征意义 ....120
6.1.3 大数据营销的价值体现 ....124
6.1.4 大数据营销的发展趋势 ....126
6.2 大数据营销的成功案例 ................127
6.2.1 案例一：百度地图——帮你导航距离最短的路线 ........127
6.2.2 案例二：世纪佳缘——帮有缘人牵线搭桥 ....................133
6.2.3 案例三：淘宝网——帮你轻松贷款理财 ...135
第7 章 人人参与：社会化营销的强大力量 ...........139
7.1 深度解析社会化媒体营销 ............140
7.1.1 认识社会化媒体营销 ........140
7.1.2 社会化媒体营销的关键 ....141
7.1.3 社会化媒体营销的特点 ....143
7.1.4 社会化媒体营销的优势 ....145
7.1.5 社会化媒体营销的操作技巧 ...............146
7.2 App 的社会化媒体营销 ................150
7.2.1 App 社会化营销的原则 ....150
7.2.2 App 社会化创意营销模式 ...............152
7.3 社会化媒体营销的经典案例分析 ......159
7.3.1 案例一：提供娱乐休闲的生活服务——新浪微博 ........159
7.3.2 案例二：充满正能量的梦想营销——手机QQ .............162
第8 章 市场定位：餐饮行业的特色服务 ...............167
8.1 案例一：具有特色与魅力App——饿了么 ...............168
8.2 案例二：一键式订餐配送App——到家美食会 .......173
8.3 案例三：多功能丰富体验App——海底捞 ...............177
8.4 案例四：跨界互动应App——CHOCK .............182
8.5 案例五：美食爱好者的App——美食天下 ...........184
第9 章 垂直细分：服装行业的专注 ...............189
9.1 案例一：多款创意服务App——优衣库 ...............190
9.2 案例二：时尚潮流搭配App——京致衣橱 ...........194
9.3 案例三：选衣服轻松搞定App——GAP ...................199
9.4 案例四：西服的专业衣柜App——西服达人 ...........203
9.5 案例五：时尚女性最爱App——蘑菇街 ...............206
第10 章 高效互动：住宿行业的实惠便利 .........211
10.1 案例一：买房租房直接搞App——58 同城 ............212
10.2 案例二：特色短租服务App——蚂蚁短租 .........215
10.3 案例三：经验丰富亚洲的酒店预订App——Agoda ..............218
10.4 案例四 ：旅行酒店预订必备App——携程旅行 .........221
10.5 案例五：人性化营销模式App——艺龙酒店 .........225
第11 章 智能监控：交通行业的资源整合 .........229
11.1 案例一：微信支付体验App——嘀嘀出行 .........230
11.2 案例二：特价机票App——去哪儿旅行 .....232
11.3 案例三：租车服务App——一嗨租车 .........235
11.4 案例四：自动定位App——快的打车 .........239
11.5 案例五：干路物流运输App——货车帮 .............243
第12 章 其他行业App 应用实例 ....................249
12.1 案例一：旅游行业App——行者 .................250
12.2 案例二：美妆行业App——美丽殿堂 .........254
12.3 案例三：影视行业App——爱奇艺 .............259
12.4 案例四：电子阅读行业App——VIVA 畅读 ......264
12.5 案例五：教育行业App——网易云课堂 .....270
第1 章 新秀崛起：App 营销时代来临
近年来，随着智能手机等移动终端的普及，人们
使用电脑的时间大幅度减少。伴随着智能终端而衍生的
App 等移动支付的发展，促使移动购物成为当下的主流。
本章主要针对App 营销推广的相关方面进行分析，
深入了解其发展和推广的实质，让读者对App 的相关知
识有一个基础而清晰的概念性认识。
1.1 App 营销多方位解析
建设宣传型网站，做进军互联网市场的领头羊，已成为大多数企业的抉择。
同样，在大数据时代中，谁先占领了用户的手机桌面，谁就能成为“明日霸主”。
可以说，移动互联网时代的企业标志就是App。
1.1.1 何为App 营
App 是智能手机中应用程序的简称，即手机客户端。App 安装方便，使用容
易，已经成为移动互联网营销的主流入口，如图1-1、图1-2 所示。
图1-1 全民K 歌3.2.9 图1-2 新浪微博Version 6.0.0
尽管人们对各种App 已经耳熟能详，但对于App 的具体概念，并非所有人
都有清晰的认识。下面给出App 相关基本概念的图解分析，如图1-3 所示。
图1-3 App 相关的基本概念
App 营销就是以App 应用程序为基础的一种推广营销方式。下面针对“
么是App 营销”进行具体分析，如图1-4 所示。
图1-4 App 营销的相关概念解析
面对激烈的竞争，企业要想在未来占领互联网市场，必须先于他人看到商界
的发展趋势。而把握未来的重要方式之一，便是对App 营销的发展趋势进行分析。
从用户角度和内容角度两方面而言，相关的趋势如图1-5 所示。
图1-5 App 营销发展的趋势
1.1.2 App 营销的基本特点
随着信息技术的发展，特别是移动互联网的兴起，企业渐渐放弃了性价比低
廉的传统营销方式，转而采用App 推广这一新型高效的移动营销模式。而了解
App 的特点，是企业成功推广App 的关键。下面将对App 营销的十大特点进行
详细的图解分析，如图1-6 所示。
图1-6 App 营销的十大特点
现在，游戏等娱乐化的产品仍是移动应用中的主要组成部分，即便是那些服饰购物
的App 应用程序，也可以在其中加入游戏元素，来吸引人们的目光。企业要想让自己企
业的知名度更高，就得需要很多的使用自家App 的用户。例如，“免费达人”就是一款
很好的App 应用程序。用户通过转发微博等行为，完成相应的任务，从而获得一些虚拟
货币奖励。该App 还能通过邀请好友、买卖“奴隶”等，来增加玩法和互动，这样才有
可能带来用户数量的爆炸式增长。
1.1.3 App 营销如何流行起来
在智能手机等移动终端普及的大环境下，使用App 客户端上网已经成了人
们的习惯。据调查，有90% 的用户手机24 小时都不曾离身。可见，“第三屏”
的重要性与日俱增( 及时屏为电视，第二屏为上网电脑，第三屏就是手机)，时
刻在线的移动互联网设备已经成为现代人的，如图1-7 所示。
图1-7 手机用户上网使用场景分布
在此发展前提下，使用流量远远超过传统互联网(PC 端) 的App，已经成为
手机电商及各大电商平台盈利的主打方式之一。
具体的盈利方式如图1-8 所示。
图1-8 电商通过App 盈利的情况
App 作为一种新型营销工具，在推广成本、效率方面，以及收集和保存客户信息等
方面，都远远优于传统营销模式。开发的App，能让客户得到优良的体验和感受，
从而形成对企业品牌的认同感，变成企业稳定而忠诚的粉丝。
1.1.4 App 营销的运营推广
目前，手机App 的应用数量已经开始了爆炸式的增长。面对这种情况，如
何高速、有效地推广一款App，已成为很关键的问题。这里总结了App 营销的
十大推广渠道，详细的图解分析如图1-9 所示。
图1-9 App 营销的十大推广渠道
掌握好App 营销推广的渠道，能让企业在新媒体营销中如鱼得水，达到盈
利的目的，让企业稳健地发展。
1.1.5 App 营销的特色和优势
随着互联网开放程度的不断提高，App 高效、低成本的盈利模式也逐渐地被
更多的互联网商家看重，如阿里巴巴旗下的淘宝开发平台、新浪的微博开发平台、
谷歌应用平台等，都是App 商业化的具体表现。目前，App 在商业营销过程中
的主要作用如图1-10 所示。
图1-10 App 在商业营销过程中的主要作用
与此同时，App 在广告中的应用形式也是丰富多样、层出不穷的，具体分析
如图1-11 所示。
图1-11 App 的广告表现形式
1.2 App 营销模式大盘点
以手机上网为平台的信息化传播便是通常人们所说的手机媒体。手机媒体被
公认为是继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。而App 是手机媒
体的再次升级，是更为高级的营销模式，比传统的手机移动客户端以及互联网网
站的传播要更加快速、有效。
1.2.1 创意广告营销模式
在如今App 被人们广泛使用的情况下，向App 中植入广告是最为基本的营
销模式。广告植入一般是通过动态广告链接进行的，只要用户点击广告栏，就会
进入指定的界面或链接，从而实现营销推广的效果，具体如图1-12 所示。
图1-12 App 广告营销模式
这种广告营销模式能让用户主动关注广告、传播广告信息，通过用户自己的
人际关系一层层传播，形成影响。例如，近来比较火爆的“街旁”App 便是一种
广告签到的营销模式，通过用户的签到，进而传播广告和信息，如图1-13 所示。
图1-13 “街旁”手机App 的签到广告
1.2.2 用户体验营销模式
App 的使用已经是大势所趋，它能够为用户提供各种信息，极大程度地便利
了用户的生活。企业将自己精心设计的App 到应用商店中，供用户使用，
用户在使用过程中会了解到企业的文化以及价值观等信息，这便是用户体验营
模式，具体概念如图1-14 所示。
图1-14 用户体验营销模式
这种营销模式能够吸引用户，加强用户与企业的联系。各种个性化的功能设
计，更是可以瞬间抓住用户的心，让用户离不开企业所推出的App。某些公司专
门为准妈妈而推出的“孕妇画册”( 如图1-15 所示)，便是用户体验营销模式的
典型例子。
图1-15 “孕妇画册”显示每周胎儿发生的变化
“孕妇画册”的定制应用，更多地吸引了妈妈们下载此App。妈妈们在获得保健知
识的同时，持续认识该品牌。商家便可借此收集精准客户，实现营销效果。
1.2.3 App 内容植入模式
一般而言，在付费与免费的App 中，用户会更倾向于选择免费的App。为
了实现App 的盈利，商家与其思考是否在应用中插入广告，还不如思考如何将
应用中的广告做得更有趣味性、更引人注目。
近期非常火爆的游戏——“疯狂猜图”，就是非常成功的内容植入的例子，
如图1-16 所示。
图1-16 初次打开“疯狂猜图”时会有公告信息显示
相关数据显示，一个月内就有千万人下载了“疯狂猜图”App，而且仅仅是
手机用户的下载就超过了420 多万次，可见它的火热程度。那么，它是以何种营
销模式成功地推出App 的呢？
具体有三种营销模式，如图1-17 所示。
图1-17 “疯狂猜图”的三种营销模式
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看完这本，估计多数人也玩不转APP
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