用心汇报工作，取得信任

曾经看过一个调查：在职场中，你最害怕的事情是什么？有20%的人选择了“跟领导汇报工作”。这说明，汇报工作对很多人来说，是一种挑战。

有一个下属，他曾经是一个很害怕跟我汇报工作的人，所以每次都是我主动去找他，询问各项工作的进展。后来有24小时，我对他说：“你要主动找我汇报工作，要不你自己成长不起来！”他听了，说：“好。”后来，他开始主动找我汇报，刚开始真的很一般，但是慢慢地，他也放开了。如今，他在跟我汇报工作的时候，已经能够打动我，而我，对他也是越来越信任。

没有下属的主动汇报工作，就没有领导对下属的信任。汇报工作是我们作为下级永远也逃不过的一项任务。一般来说，跟领导汇报工作，可以总结为四个字：来龙去脉。要让领导了解这件事的来源，还要让他知道这件事你跟他汇报后，结果会怎样。汇报工作，一般有结果汇报和过程汇报。结果汇报一般表明这件事已经有结果了，你只需要将这个结果告知领导即可。对于这种汇报，相信很多人通过即时通信就可以解决。在这里要探讨的主要是过程汇报。过程汇报一般是你在执行的过程中遇到了难题，需要领导知道执行的过程，以及听取他的指导意见。如果我们不懂汇报，很可能就会在领导心目中落下办事不力的印象。

过程汇报的公式及其解析在这里，我们有一个过程汇报的公式分享给大家：

现状 进度 存在困难和问题 解决的思路 未来行动计划

现状：简单讲下这项工作目前是怎样的现状。进度：再讲下目前的工作是否在进度中，进度是否可控等。存在困难和问题：这点也是你为什么要向他汇报的原因。如果这些困难和问题你能够解决，那你也就没有必要向他汇报了。你说的这些困难和问题，应该是你无法解决或者你拿不准要不要这样解决的困难和问题。解决的思路：关于这些困难和问题，你应该有自己的解决思路，可以简单陈述给领导听，听取他的意见。未来行动计划：在征询了领导的意见后，需要你简单将未来的行动计划告诉他，以取得他的认可。领导点头，你就可以行动啦。如此汇报之后，假如你能够把这项工作做出成绩，相信领导对你的信任程度一定会大大增加，领导觉得你靠谱也就是自然而然的了。

过程汇报公式的应用跟大家分析了过程汇报的公式，接下来，针对这个公式，我们来举个简单的例子，让大家更容易明白。假如你手头上正在做营销人员任职资格的项目。按照之前的计划，你已经把任职资格认证的笔试环节弄完了，接下来是要做任职资格认证的答辩环节。但是在这个环节中，你遇到困难，所以你要向领导汇报这项工作。你可以这样说：

按照之前的计划，我们组织了任职资格认证。目前经过大家的努力，我们已经把笔试环节弄完了，现在正在准备答辩环节。(现状 进度)在这个环节里，我们遇到了一些困难：1.公司营销人员分布在全国各地，他们该通过怎样的方式进行答辩？2.答辩的评委怎么确定？(存在困难和问题)我觉得可以这样来解决这些问题，不知道领导是否同意：1.要么通过视频来答辩，要么在营销人员回总部开年终会议的时候，统一安排几天时间答辩；2.评委应该包括员工的直接上级、间接上级、外部专家，老板如果有空的话，也可以参加。(你的解决思路)接下来，和领导确定最终结果后，简单讲下你未来的行动计划。(未来行动计划)

当然，这个过程肯定是你和领导互动的过程，但是如果能够按照这个公式的大致方向来汇报的话，我相信会取得很好的效果。

汇报工作的注意事项及时汇报领导有时很忙，所以他们基本上不会主动问你工作进展，但是他们知道有这些事。你不要以为他不问就没事，这时恰恰是考验你的时候。如果你能够及时汇报相关工作进展，他对你的好印象会大大加深。如果你没有这种意识，等他问你的时候，一切都迟了，相信升职加薪永远不会有你的份儿。在领导开心的时候汇报领导也会有不开心的时候，例如他被客户拒绝了。在汇报之前，要学会察言观色，不要撞在枪口上，成为他不开心的替罪羊。汇报要分巨细不是所有的事情都要跑去和领导汇报，因为领导的时间非常有限，只有那些你确实解决不了并且非常重要的事情，才有必要汇报。注意汇报频率如果能够做到随时和领导沟通，那他对你已经很信任了。但如果你们之间还存在隔阂，好保持一周正式汇报一次的频率，除非事情非常紧急。