《沟通达人·好人脉靠嘴说出来》书评-杂志之家

内容简介

工作中，免不了要与上级、下属、相关部门，还有客户，进行各种不同层次的沟通。拥有良好的沟通，办起事来就会畅行无阻。

本书提炼了语言和行为这两种沟通方式的注意点，总结了寒暄、赞美、求援、拒绝等沟通方法的诀窍，分析了理性者、感性者、倾诉者、高傲者、犯错者、要求者等六种沟通对象的心理，并分享了如何与上级、同事、客户进行沟通，建立个人良好评价、人脉圈子和丰伟业绩的经验，多方位、多角度、分场合为职场人士点拨有效沟通的重点。

写作形式上，每个章节以正反两个案例切入，再有针对性地加以分析、总结。条理清晰、通俗易懂。

编辑推荐

沟通达人(好人脉靠嘴说出来)》由王健平所著，本书既有独到的分析视点，又寓教于乐，充满有趣的经典案例。这些案例或来自于现实职场，或来自于传统智慧，无一不能给读者以深刻的启发和感触。相信读者在阅读完本书之后，能调整自己的沟通态度，发现自己沟通技能的不足，并加以改进。当你成为真正的职场达人时，别忘了，是沟通让你得到了机遇。珍惜沟通机会，相信沟通会带来契机，你就会相信自己，相信成功！

作者简介

王健平青年学者，先后就职于企业、学校，目前任职于政府部门，拥有丰富的职场体验和沟通经验。曾任知名求职网站QZZN论坛版主。序言机遇，从沟通中来 01 良好心态，成为沟通达人的起点看重沟通，你才能成功推销自己，一生的目标想飞得更高吗？有色眼镜，沟通的杀手明确沟通的重点勇敢迈出及时步 02 语言沟通，越说越有魅力大有讲究的说话方式再见，口头禅比喻，形象化的沟通只说七分的语言艺术模糊焦点，避免矛盾 03 行为沟通，自我表达的技巧外表，沟通形象的塑造人世难逢开口笑当好的听众握手，好的名片帮助和求助，找到沟通机会肢体语言，恰当地表达自我模仿你的沟通对象 04 善用策略，沟通讲究方法寒暄，让对方放下戒心赞美，并非为了讨好对方因人而异，巧妙利用他人拒绝，不伤面子达到目的寻找双赢点，提升沟通效率换位思考，沟通零距离 05 选择渠道，不同的沟通方式电话沟通，"看不见"的交流书面沟通，文字传递信息网络沟通，即时便捷的沟通休闲沟通，和谐氛围更轻松兴趣沟通，共同语言做基础关系沟通，对方自然亲近你 06 分析对象，让你更具说服力理性者——逻辑分析，晓之以理感性者——营造气氛，动之以情倾诉者——先站到他的立场上高傲者——适当提醒对方犯错者——更主动地帮助分担要求者——给出能接受的回复 07 和领导沟通，决定你的评价了解你的领导让领导信任你看重结果，学会向领导汇报听懂领导的弦外音当领导发怒时巧妙进谏，让领导欣赏你 08 和同事沟通，决定你的圈子小议"防人之心竞争态势下的有利沟通欣赏同事，你才能被欣赏组建和协调团队，你学会了吗？平息同事的误会做团队的沟通核心 09 和客户沟通，决定你的业绩从对方利益出发巧问妙答，沟通的利器培养沟通意识，展示自我形象退一步，创造双赢进一步，求得胜利坚守底线，不让步的沟通 10 不同场合的沟通重点应聘——抓住及时印象入职——迅速融入团队谈判——扮演好自己的角色演示——立体"轰炸"对方的神经汇报——找到亮点，及时展示检讨——把错误变成机会离职——处理好尴尬一刻后记明天开始，做快乐的沟通达人！

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沟通，很大一部分表现在语言上。没有语言的沟通，能传递的信息量会大大减弱。正因为如此，我们有必要修饰自己的表达方式，让沟通对象愿意听我们说下去。然而，在职场上，我们经常会听到相反的观点： "我这人，说话直，你可别见怪……" "我不会说话，不过我心好……" "说好话，不就是拍马屁么……" 诸如此类的看法，大都忽略了说话方式的重要性，认为只要说话内容有益于对方，他们一定会乐于接受。其实，这只能说是一厢情愿。从话语进入对方耳朵内的那一瞬间，大脑就会迅速作出反应：是喜爱这样的话，还是讨厌这样的话。这样的态度一旦形成，再想改变，就不是什么简单的事情。民间俗语这样表达说话方式的重要性："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"其实，这里的"良"和"恶"，所指的也不仅仅是内容，同样包括语言的形式。如果形式适合，即使是批评的话语。也能让对方欣然接受。虽然身为总统，但是柯立芝依然注重沟通的方式，他并没有以自己的身份和地位为傲，而是照顾所有沟通者的感受和自尊。看来，职场中普通的我们，也有必要向这样的大人物学习，努力追求表达方式的。不同的沟通方式会带给对象不同的心理感受。比如，仅仅是语句表达的顺序不同，都会产生天壤之别的暗示效果。

媒体评论

有色眼镜，是沟通的杀手

沟通本身应该是坦诚的互动，缺乏这样的要素，沟通的"沟"就会变成勾心斗角的"勾"。没有客观看待他人的勇气，你不可能选择出正确交流的手段，没有客观看待他人的眼光，你也无从判断出应该如何表达自我。

再见，口头禅

口头禅具有隐蔽性，一不小心就会被"激活"。如果在职场中不注意管理和控制，很有可能造成沟通上的障碍。即使你的口头禅根本就是无心，实际上还是会减去自己的职场印象分。

听懂上司的弦外音

一个善于沟通的下级，必定善于体会上级的言外之意。从他的几个用词、一句话或者一个动作中，观察出他内心的变化，体会出他情绪的波动，了解他真实的目的。

任何时候都要紧握话语权

真正的沟通达人，他们永远不会让自己的话语权旁落，永远不会放弃触手可及的沟通机会。只有打破沉默的僵局，驱逐"房间里的大象"，换来宝贵的表达机会，才能真正得到他人的承认。

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网友评论(不代表本站观点)

来自鑫哥积**的评论：

沟通达人·好人脉靠嘴说出来 “有一个可以想念的人，就是幸福。”图书内容不错，包装精美，装帧很好，价格便宜，内容精美实用，性价比高，物流比较快，农村快递速度很慢且需自提，客服服务态度很好，经典作品不可不看，总体很满意，希望下次继续优惠多多，当当图书服务优秀。

2017-11-26 09:38:05

来自无昵称**的评论：

还不错，和图片上描述的完全一致，下次还是支持当当

2017-11-27 12:52:10

来自无昵称**的评论：

内容非常的不错

2017-09-29 08:57:48

来自无昵称**的评论：

非常不错，喜欢好看

2017-11-19 13:13:38

来自无昵称**的评论：

课堂上听不到的生物传奇，知识性很强，利于理解，利于阅读，利于传阅，利于掌握。适合每位成人和孩子共同学习，共同传阅。

2017-07-24 17:37:04

来自匿名用**的评论：

书很好，正版印刷精美，物美价廉，超值。

2017-07-25 06:27:16

来自匿名用**的评论：

书很好，正版印刷精美，物美价廉，超值。

2017-07-25 06:36:28

来自匿名用**的评论：

宝贝收到了，感觉可以！

2017-07-25 11:20:46

来自匿名用**的评论：

不错(*??╰╯`?)?

2017-07-27 16:48:46

来自匿名用**的评论：

是正品图书，包装不错，送货速度也很快，对当当网的服务非常满意，以后还会继续选择当当的！

2017-07-27 20:30:53

来自匿名用**的评论：

想要成为沟通达人，这本书你必不可少。

2017-08-03 22:58:27

来自无昵称**的评论：

多看多读不错选择了吧。:内容丰富。

2017-08-09 19:54:17

来自无昵称**的评论：

沟通达人·好人脉靠嘴说出来一直在当当买书，正品、放心，又打折。以前不知道评价得积分，浪费了好多，这次先好评，书还没读呢，一次买了好多，慢慢读。读书使人明智，腹有诗书气自华。坚持读好书。读完再来追加评论。

2017-08-11 14:08:42

来自匿名用**的评论：

写作形式上，每个章节以正反两个案例切入，再有针对性地加以分析、总结。条理清晰、通俗易懂

2017-08-12 15:30:36

来自乐者敦**的评论：

很有意思，，值得拥有学习，到货很快

2017-09-02 06:34:07

来自无昵称**的评论：

还不错，信赖当当，加油

2017-09-06 21:49:36

来自无昵称**的评论：

很不错的书书，孩子也喜欢！

2017-09-10 20:29:27

来自匿名用**的评论：

还沒看，后再追加评论

2017-09-12 23:31:58

来自无昵称**的评论：

当当买书放心，正版质量好，速度快，孩子们都喜欢得不得了，好评，大赞！。

2017-10-30 17:44:05

来自无昵称**的评论：

丰富自己的知识面。

2017-11-03 08:53:14

来自馒***(**的评论：

淘了一些尾品汇的书好划算

2017-11-16 20:41:07

来自数学灵**的评论：

感觉这本书的目标人群是公司里的白领，对于在事业单位工作的人来说，价值不大，感觉没有想象中的物有所值！

2012-08-21 08:48:43

来自匿名用**的评论：

一个塑料袋子邮寄过来的，好几本书已经破损。纸张太次，盗版

2017-05-03 08:30:23

来自无昵称**的评论：

书很干净。就是《沟通达人》那本书稍微有点旧，但不影响美观。

2013-11-06 11:22:26

来自无昵称**的评论：

书到后，室友就开始看了~~据说有些内容的，翻了目录，感觉挺有针对性地，属于实用类的书，大致看了内容，语言平实轻松，适合闲暇阅读

2015-11-25 19:41:02

来自匿名用**的评论：

实际类的书，看简介才买的，希望里面的内容能实用。

2017-04-29 22:21:36

来自无昵称**的评论：

这本书没有包装，到了之后就被同事拿走了，至今都没看里面的内容呢

2016-11-20 11:08:25

来自匿名用**的评论：

通俗易懂，可以看看，谈不上经典，但也能看，读书总是有用的，没事的话可以翻翻

2017-03-01 09:04:44

来自匿名用**的评论：

这本书对于做客户经理和市场开发的人指导意义大，实用性强，推荐同事买了好几本

2017-05-11 21:20:59

来自无昵称**的评论：

超级喜欢这本书。版本质量相当不错。性价比非常高。值得拥有。赞一个。买本书送给孩子。看看怎么和人家沟通。

2015-10-17 14:51:37

来自y777777**的评论：

说得对！我就是因为不是很会跟人沟通，所以很多事情比想象中复杂！

2015-10-16 14:57:44

来自小北148**的评论：

买过好几本关于沟通方面的书，整体说来大同小异，举的例子相对于概念了些！不过多读读也是很不错的！

2016-11-06 21:45:24