及时部分 使用本手册

本手册的目的

本手册的使用需结合《非暴力沟通》一书。

它想要支持：

1.刚开始学习非暴力沟通的人。不论是个人学习，还是在团体中学习，他们希望通过综合性教材来学习和运用非暴力沟通的基本原则。非暴力沟通有赖于思考和表达的新习惯。不论其理念给我们留下多深刻的印象，只有通过练习和运用，我们的生活才能得以转变。本手册指导读者进行历时 13 周的学习和持续的练习，包括个人学习和团体学习。它还指导读者历时 13 个月的非暴力沟通实践。这时，一周的学习建议可以当作是一个月的学习建议。那些能投入 13 个月来使用本手册的人将收获不断深化的联结能力。

2.想要参与定期团体学习的人。

本手册提供：

·如何启动一个参与者共同负责的团体的指导；

·13 次活动的内容和架构；

·关于如何回应团体常见挑战的建议；

·关于开展倾听、角色扮演等活动的建议。

3.受益于非暴力沟通进而想与他人分享的人。练习团体带领者和老师也许会以本手册为跳板来发展他们自己的课程。

注意

本手册的团体练习和活动部分可用来支持个人练习。这些地方用""这一符号来标识。

使用本手册的建议

本手册提供了 13 个任务，分别与《非暴力沟通》一书的 13 个章节相对应，来帮助我们系统地学习非暴力沟通基础。请考虑每周完成一章的练习：一方面，这使我们学习有规律；另一方面，我们既有充足的时间吸收新材料，又不至于间隔太长以致忘了之前所学的。

具体建议：

1.首先阅读《非暴力沟通》一书的一个章节。

2.接着在本手册的第四部分找到相应的个人任务。

每个任务包含以下两部分：

"阅读思考"是一组简明的问题。你可以用来温习或回顾你所阅读的相应章节。大部分读者会先完成一章阅读，然后用这些问题来测试自己和回忆阅读的内容。其他人则一边阅读一边回答问题，以更好地专注于阅读并记住书的内容。你不妨试试看如何使用这些问题对你的学习最有利。

"个人练习"包含习题和活动，使你可以学以致用。它可能包括观察自己、反思、练习和角色扮演。大部分也许当下就能完成，但有的内容需要在接下来的一周中完成。

个人练习

给自学者和团体成员：建议用记事本或电脑记下你的练习答案及学习体会。

3.如果你参与了团体学习，在团体活动时，你将涉及主持人指南部分的练习。开始前，请先阅读第三部分(一起练习)的及时章到第十一章内容。其中谈到了建立团体、设立流程、记住目的、主持活动、规则和反馈等内容。在团体成员发生冲突时，如何能既解决问题又体现非暴力沟通的精神？第七章到第十一章试图对一些可能出现的问题做出回应。在历时 13 周的活动过程中，当第七章到第十一章中涉及的问题出现时，请阅读相应的内容。

个人练习

如果你是自学，你可以根据提示来使用主持人指南中的练习和活动。完成任务后，你也许会想参考主持人指南后的回答范例。

第二部分 独自练习

学习非暴力沟通，我们首先需要掌握理念，然后经常性地练习。这好比学习外语的语法。幸运的是，比学习外语方便的是，非暴力沟通可以在任何地方和任何人练习。我们并不需要一个非暴力沟通伙伴来练习，在银行兑现支票、晚餐时接到市场调研的电话、看电视时听到竞选演说、警官拦住我们等种种情况，我们都可以练习。我们可以和父母、孩子练习，还可以和同事、老板、朋友、爱人、陌生人、敌人练习，而尤其重要的是和自己练习。

我们大多数人遇到的挑战是，在忙碌的生活中，如何安排时间和精力并坚持到底。本手册帮助你设计 13 周的课程来启动你的非暴力沟通实践。完成阅读和任务后，你将有望对自己的理解感到自信，并熟悉练习方法，进而可以设计和保持个人化的练习。

当我们独自投入一个课程的学习，明确以下几方面是有益的：你希望有什么收获、你将投入多少时间以及怎样的练习频率。一个人开始 13周的学习，花时间明确目标并确保具体的练习时间，将有助于目标的达成。而写下你的目标、练习计划以及经常性地评估学习进度，在一定程度上，也许等同于团体学习对人的激励——在那里，有其他人帮你落实计划。许多人都曾成功地借助本手册深化对非暴力沟通的理解，并在实践中更自如地运用。这使他们更有能力在倾听和诚实的基础上与自己及他人相联系。

本手册的第四部分包含以下三个方面：个人任务、主持人指南和回答范例。

"个人任务"——这一部分包含"阅读思考"和"个人练习"。其中的每一项练习都可以用于个人学习和团体学习。

"主持人指南和回答范例"——虽然是为团体学习而设计的，但也可以在简单调整后用以支持个人学习。我们通过提供相应的提示来帮助你做到这一点。我们用""这个符号来提醒你这些提示。此外，在阅读每个提示后，请停下来留意你内心中产生的回应——即你"内在的对话"。

为了尽可能地利用本手册中的练习，请考虑制定并坚持执行计划。有时，由于计划过于散漫，好的念头也得不到落实。你也许会希望：

·专门创造一个空间来练习非暴力沟通。找一个地方，使你能够拥有你所需要的安静和秩序来投入你每日或每周的练习。你也许会想在室外找个你能体会到平静和清醒的地方。或者，在居室内专门找个地方，布置诗歌、图画或蜡烛等任何物品，来帮助你和自己的创造性及学习热情保持联系。

·在日常生活中，随身带上纸、录音笔或使用电脑"记事本"。可以不时地快速写下几笔，给思想做个记号，来提醒自己任何你有意稍后考虑的想法或互动。

第三部分 一起练习

及时章

成立一个练习团体

加入或成立团体时，请明确你希望得到什么以及愿意付出什么。虽然大多数的练习团体会同时服务于几个目的，但侧重点或许不同。例如，某个团体可能看重学会自如地运用非暴力沟通，而另一团体也许会强调促成基于非暴力沟通精神的团体。同样的，有的人可能只想投入一定的时间和精力，而有的人会把团体看作他们生活重要的一部分。如果团体成员能明确自己的期待并坦诚交流，这些差异则可以得到调和，并降低引发困扰和冲突的可能性。

以下是加入练习团体的常见原因：

·学习或复习非暴力沟通理念；

·学会自如地运用非暴力沟通；

·加入志趣相投的团体，来支持自己练习并实现愿景；

·满足对倾听和联系的需要；

·培育基于非暴力沟通的友谊；

·得到激励以及培育非暴力沟通意识；

·通过主持活动来实现服务生命及团体。

发起练习团体的方法之一是，组织观看某个非暴力沟通视频影像，例如马歇尔·卢森堡的"让生命多姿多彩"(Making Life Wonderful)。告诉大家你为什么对非暴力沟通感兴趣以及为何想成立团体。如果有意一起学习影像中所展现的技巧，就把《非暴力沟通》一书和本手册作为学习资料介绍给大家。

有许多人对培育和实践非暴力沟通意识感兴趣，相应的，练习团体也有多种运作方式。在本节以及主持人指南部分，你将得到一些建议。如果你可以不按"我们过去组织活动的老方法"，也许就能更好地满足个人及团体的需要。记住，欢迎大家对运作方式展开讨论和持有不同意见，这体现了你们选择了实践非暴力沟通。对于一些团体来说，这个过程本身是一个重要的学习机会。他们意识到，当团体越是能够秉持非暴力沟通的原则及掌握相关技巧，就越有能力来创造大家都满意的结果。

为了与本手册的课程相适应，请考虑成立 5 至 8 人的练习团体，每周共同学习两个半小时，并至少学习 13 周(见"注意")。你也许会想组织一个预备会，好让大家互相认识，明确基本的结构、流程以及学习材料(书和本实践手册)。在预备会中，请考虑一起学习"及时部分：使用本手册"以及"第三部分：一起练习"的及时章到第十一章。

注意

21 周更为理想。因为它使团体在完成基本的课程后可以继续练习8 周。请注意，有一些团体运作很成功——其中，有的多至 12 人，有的少至 4 人，有两周聚一次的，也有每次两小时的。

使用本手册，"轮流担当主持人的练习团体"是一种不错的方式。

在活动时，大家平等地参与，每个人乐于考虑其他人的需要，并对自己的需要负责(包括向自己、团体、主持人或其他人提出请求)。同时，大家轮流主持，使每个人都有机会带领团体。所有人都是主持人，都对团体负有责任。这样，大家就一起来明确团体的目的、性质和方向，并付诸实施。

如果当地有非暴力沟通中心的认证培训师，邀请他们来带领部分课程，对团体的学习将会有所促进。这种情况下，在继续"拥有"团体和轮换主持的同时，面对特邀的老师，团体成员需要练习提出明确的请求这一艺术。