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企业社会责任论文:企业社会责任论文-和谐消费环境中的企业社会责任
构建一个安全、交易公平、重视节能与环保的和谐消费环境，是实现政府、企业和消费者三者共赢的基础和必备条件。每个企业作为一个企业公民，都应承担严格遵守法律、奉行高度的商业道德、尊重传统文化、关注可持续发展等多方面社会责任。
在我国建设小康社会的起点和体制转轨的关键时刻，中共中央提出了两个关系经济社会发展全局的重大战略思想。一是树立和落实科学发展观，实现以人为本，、协调、可持续发展；二是构建社会主义和谐社会。按照社会组织理论，构建和谐社会涉及到各个主要社会组织的社会责任，包括执政党和政府组织的社会责任、企业组织的社会责任、事业组织的社会责任、民间社团的社会责任和城乡基层社区的社会责任等等。
所谓“企业的社会责任”，目前国际上普遍认同的概念是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对相关利益方(消费者、员工、社会和环境)的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、重视员工合法权益、保护环境和节约资源等。目前，国际消费者组织、环保组织、工会组织和其他非政府组织都在发起和推动企业社会责任活动。
中国消费者协会将20__年年主题确定为“消费与环境”，旨在创建一个良好和谐的消费环境，以拉动消费，扩大内需。构建一个安全、交易公平、重视节能与环保的和谐消费环境，是实现政府、企业和消费者三者共赢的基础和必备条件。在和谐消费环境中，每个企业作为一个企业公民，都应承担严格遵守法律、奉行高度的商业道德、尊重传统文化、关注可持续发展等多方面社会责任。
保障产品的质量和安全性
获得质量、安全有保障的产品是消费者的基本权利。因此，企业除恪守法律法规和国家强制性标准、关于产品(包含服务)质量和安全性的规定，还应针对新产品开发和技术升级可能造成的标准缺失或滞后，改进生产技术，确保产品符合当时技术水平的质量和安全性要求。企业有责任及时弥补和消除产品使用过程中暴露出的质量缺陷和安全隐患。产品出厂时的质量并不等同于消费者使用时的质量，因此企业须确保产品的储存、运输、展示、改装、分装、销售等环节符合保障产品质量和安全性的要求。企业应采用通俗的文字，提供正确使用产品的说明与指导，确保非专业人士及低学历人群同样可以安全、正确地使用产品。
企业应设立确认产品质量的便捷途径和退货程序，降低消费者在购买到不合格产品后的质量鉴定与退货成本。并且，企业须建立相应机制，以便在产品出现问题时能迅速及有效地向消费者警示并回收产品。此外，企业还有责任采取措施保障其产品的销售过程符合消费者安全与健康的要求。
保障竞争和交易过程的公平合理
竞争和交易过程的公平合理是市场经济有效性的根本保障。通过企业间的公平竞争和企业与消费者间的公平交易，市场机制优胜劣汰的作用得以发挥，促使企业降低成本、提高质量、改善管理、积极创新，从而实现提高效率和优化资源配置的目标。消费者亦能以更低的价格购买到更高质量的产品。因此，企业在竞争和交易过程中应采用公道的商业操守，在遵守国家关于公平竞争、反垄断和消费者权益保护方面法律法规的同时，还须做到在经营中不采用任何不正当竞争的手段。
企业在与消费者的交易中使用的格式合同、通知、声明和店堂告示等(以下统称为“合同”)，应恪守公平原则。具体包括三个方面：一是合同应使用通俗易懂的文字，如涉及专业术语和名词亦须作充分解释与说明。合同中涉及消费者权益的重要条款应放在醒目位置或加以提示与说明。二是企业不得倚仗其在市场、技术和资金方面的优势地位，在合同中作出对消费者不公平、不合理之规定。三是合同中应包含企业在销售商品过程中向消费者作出的“保障”或“保障”，并同时注明该“保障”或“保障”适用的条件。
企业有义务保障交易程序的设计对消费者公平合理。如：在签订合同前，给予消费者必要的审看条款的时间；向消费者交付产品后，给予合理的验收时间和便利条件；大宗交易(如房产、保险)宜设定犹豫期，赋予消费者在一定时间内解除合同的权利等等。
为保护消费者的利益，企业还应积极保护及谨慎使用商标、专利等知识产权。包括积极通过举报、诉讼等途径制止他人以冒用或混淆本企业品牌等手段从事的各类侵权行为；及时就品牌被他人冒用或混淆的情况向消费者作出提醒；谨慎选择商标、专利等知识产权转让或授权使用的对象，并对其生产及销售产品的质量进行监控。
诚实宣传和向消费者提供充足资讯
获知产品的真实情况是消费者的权利。消费者只有在知情权得到保障的前提下，才能行使选择权。因此，企业在产品宣传中的义务并不仅限于法律所规定的“不从事引人误解的虚假宣传”，而是应向消费者提供真实、正确、、实用并可比较的资讯。首先，企业在宣传中所标示的产品价格、质量、用途、购买优惠等资讯须真实有效，如涉及产品的比较，其对象应是同时期的类似产品。其次，企业用于推销产品的宣传资料及广告的内容须，不应仅向消费者提供有利于企业的产品特性和技术资料。同时，宣传中引用的案例、数据应注明来源及相关实验条件。
建立完善的客户服务体系和投诉处理机制
当前，互联网及各种现代交通、通讯工具的普遍运用使全球市场更趋一体化，企业想取得区域性竞争优势已相当困难；随着各种现代管理技术和生产技术的发展，产品同质化日趋明显，企业难以通过产品差别细分市场创造竞争优势；企业为降低成本不断扩大生产规模，还导致了全球性产品过剩。上述原因使企业竞争的核心 正从产品价值逐步转向客户需求。因此，建立完善的客户服务体系和投诉处理机制对于企业和消费者都将大有裨益。
在客户服务方面，企业应创建对产品进行公开反馈的环境，根据消费者的需要，提供有针对性的基础服务(如：选购指导、技术支持、维修、退换货服务等)和增值服务(如：产品维护、保养、升级、异地重新安装以及向消费者提供个性化服务等)。一个完善的客户服务体系至少须包括四个方面：一是向消费者提供便捷的联络渠道，如呼叫中心、网站及客户服务中心等；二是制定切实可行的客户服务保障和流程，该保障和流程要充分考虑企业的经营目标和消费者的需求，更需得到员工的理解与贯彻；三是根据企业向消费者提供基础服务和增值服务的要求，设置必要的网点、配备专业的技术人员，制定并向消费者公示具体的服务内容和标准；四是客户服务的检讨和持续改进机制，如开展消费者满意度调查、进行与消费者及社区各阶层的对话等。
在投诉处理方面，企业应树立以消费者为中心的投诉处理理念，建立适应企业规模、符合消费者要求的投诉管理机制，以双方共同得益为宗旨解决消费争议，而不拘泥于该争议的责任归属或法律法规对赔偿幅度的设定。为避免消费者处于不利地位，投诉处理程序的辅助信息应容易理解和运用。投诉处理应公平、公正、公开、合理，整个投诉处理过程对消费者应是免费的。当投诉不能通过内部机制解决时，应让消费者知道其他解决消费争议的途径。如向消费者权益保护委员会投诉、申请仲裁或提起诉讼等。
尊重消费者的人格权和个人隐私
企业有责任尊重消费者人格权，不应从纯商业的角度将消费者视作销售对象和利润来源。保障消费者的隐私权是企业尊重消费者人格权的核心内容。信任是交易的基础，如消费者获知有关交易记录和个人信息被企业泄漏给他人，必定会对企业失去信任。因此，未经消费者同意，企业不应在宣传中使用消费者的姓名、荣誉、肖像及披露消费者的交易记录。
消费者的交易记录和个人信息不是企业的资产。因此企业只能在销售产品、客户服务和投诉受理的过程中善意地、合理地使用有关信息，而不得将有关信息有偿或无偿地转让给第三人。同时，企业应通过制定消费者交易记录和个人信息的保密机制，确保各级员工都认识到其重要性及承担相应的保密责任，并将上述机制告知消费者，以建立企业与消费者的互信基础。
保障产品符合可持续发展的要求
人口众多、资源相对不足、环境承载能力较弱，是中国的基本国情。随着经济规模进一步扩大，工业化不断推进，居民消费结构逐步升级，城市化步伐加快，资源供需矛盾和环境压力将越来越大。因此，企业有责任积极响应政府关于建设节约型社会的号召，保障其产品符合保护环境、节约资源和可持续发展之要求。企业应主动采用国际认可的近期环保标准，在产品设计、用材、制造、包装和使用等方面遵循环保、循环利用的原则。企业还应积极提升产品性能以延长产品的使用寿命和可修理性，并保障在产品使用寿命期内向消费者提供充足、廉价的修理配件。
建立平等、负责、廉洁的企业文化
员工是消费者的直接接触者，也是企业向消费者传递价值的关键。企业应奉行内外统一的经营宗旨、价值观念和道德行为准则，以平等、负责、廉洁的企业文化教化员工。企业应在管理中提高“平等机会”意识，使每一位员工都有平等的发展机会。无论对内还是对外，企业都要树立负责任的形象，并使关爱社会、保护环境和诚信对待消费者三大宗旨成为每个员工的自觉行为。
尊重传统文化和维护社会的公序良俗
传统文化是中华民族的精神支柱，公序良俗是和谐社会的道德支撑。尊重民族的传统文化和维护社会的公序良俗是企业应尽的义务和责任。因此，企业提供的产品及营销手法不得有悖于社会的公序良俗，亦不得诋毁、篡改、混淆民族传统文化。
企业社会责任论文:企业社会责任成本会计论文
一、简析企业社会责任
1.经济责任论分析。
“经济责任论”中提及到：“企业所必须承担的社会责任，主要是来自于在保障股东利益较大化的同时，为社会的公共事业所贡献的物质以及劳务。”而弗里德曼也曾在其出版的《资本和自由》名著中，明确提出：“不论社会的性质发生怎样的转变，企业所具备的社会责任仅有一个，即：合理配备并利用资源，严格依照活动规则，参与增加利润活动。假使，企业的领导认为这种说法是正确的，那么就不会有任何一种倾向，能够完全的将社会的基础打破，至少在现当代社会中以及未来一百年的时间之内，这种现象是不会出现的。”其次，哈耶克也是非常推崇“经济责任论”的，且其也在他后期出版的《知名自负》一书中，把社会义务以及责任都全部囊括到了“被毒化的语言”范畴中，因为他觉得：凡是能够影响企业达到“利润较大化”这一目的的因素，都将会成为导致企业难以在激烈的经济市场当中存活下去的导火索。
2.非经济责任论分析。
现代化社会中所谓的“非经济责任论”，指的就是：能够把企业所必须承担的经济责任以及社会责任，作出合理划分的一个重要依据。它的实质性意义是：向我们提出企业的社会责任行为主要有两种，一种是可以增强社会公益性质的行为，而另一种则是可以促使社会实现进步的行为。傅文曾于上世纪五十年代初期，在它发表的《企业家社会责任》一书中，有提及到这样的一个说法：“企业当前的任务就是积极参与到能够直接体现出社会自身的价值，并且还能够满足公益事业要求的活动中”。美国经济发展委员会也于上世纪七十年代初，在其公布的一篇名为《商业企业的社会责任》一文中，将符合上述条件的活动作出了归纳，总计58种，可被划分成为10种类型。另外，我国著名学者卢代福也认为：“要想确定企业的社会责任，必须要将企业承担的经济责任以及社会责任的范围，作出更为合理的界定，以揭示这两者之间的内在联系，并以此作为基础，对它们之间的良性以及公平性互动进行深入探究。”
3.多元责任论分析。
多元责任者普遍认为：“企业的社会义务主要有三个，（1）维护社会纪律；（2）将股东利益较大化；（3）增强社会的公益性质。”也就是将“企业经济责任”一并纳入“企业社会责任”概念中的一种理论。其中，比较典型的是戴维斯和布鲁士的“同心圆理论”，即：企业的社会责任主要是由三个同心圆构成的，它们分别是：（1）内圆，代表的是经济功能的基本责任；（2）中圆，代表的是执行经济功能的责任；（3）外圆，代表的是近期出现以及那些还没有做出明确判定的责任。在笔者个人看来，多元化责任论是，并且具有一定说服力的。企业以创造经济效益为主要目标，这一毋庸置疑，同时也无可厚非，而企业所能承担的社会责任，也正是基于其所创造的经济效益，就像一个同心圆的放射效果，其内圆的目标达成得更好，才更有余力承担外圆的责任，这也是为什么我们要尽可能的完善企业社会责任成本的额会记披露，完善合理的数据统计以及披露，以供企业的决策提供主要依据，让企业管理者能够明确在下一个会计年度，自己的企业可以承担怎么样的社会责任。
二、探析企业社会责任成本维度
一般来说，在“多元责任论”的基础之下，企业所必须要参与的社会责任实践活动可以被划分成为四个部分，即：（1）对与利益有关人的合法权益进行维护的活动；（2）对企业自身的制度进行建立的活动；（3）与企业的生产经营有直接联系的活动；（4）对生态环境进行合理保护以及治理的活动。且这四种活动都会产生与之相对应的四种基本成本维度，即：（1）维权责任成本；（2）制度责任成本；（3）经营责任成本；（4）环境责任成本。另一方面，依照前几年“搜狐网”针对广大社会人士，向他们进行了一次“企业社会责任评价”的问卷调查，从这次的调查数据中，我们可以得知：有59.6%的人认为，“在当前的局势之下，在我国实行企业社会责任制，让企业面向社会树立起良好的公众形象，是极其重要的”。有57.08%的人则认为，“企业的道德核心，除了贡献社会之外，还应当要承担起对广大市民的人身健康以及安全提供保障的义务，所以，不论是产品，还是环境，企业都应当对其进行合理的保护，而这也正是企业对社会的最基本的一种责任。”其次，针对企业社会责任中最基础，最迫切的内容的调查结果，还应当依照重要程度的排序要求，将其归纳为：产品安全责任，环境保护责任，公众安全责任，依法纳税责任，公益事业责任。另外，也有42.4%的人持反对意见，他们普遍认为，“企业最主要的社会责任，就是贡献社会，多做公益事业。”由此可见，大部分人都赞同企业所必须要参与的社会责任活动，需建立在“经济责任维度”的基础之上，且其的重中之重，则是：（1）对广大市民的权益进行维护；（2）对职员的利益以及他们的人身安全进行保护；（3）对生态环境进行保护与治理。
三、探究社会责任会计与传统企业会计
1.相同点分析。
不论是“社会责任会计”，还是“传统企业会计”，它们都存在着三个方面的相同点，即：其一，同主体。前者直接反映出来的是企业承担社会责任的实际情况，所以它的主体为企业；而后者则是以资金的流动情况，来对企业的生产以及经营活动中所开展的经济活动进行记录、分析、确定以及作出相应的报告，所以，它的主体同样为企业。其二，同会计信息质量和假设要求。在同样的社会背景之下，前者的会计信息质量和假设要求要比后者多很多，究其原因，主要是由于：前者会计信息的使用者将不再只是企业所有者和相关利益集团，还包含更多的社会公众。其三，同会计核算程序。从本质上来说，这两者的会计核算程序几乎无太大差别，都为：（1）对原始凭证进行获取以及填报；（2）对记账凭证进行填报和审核；（3）对账簿进行登记；（4）对报表进行绘制。
2.差异点分析。
2.1会计对象方面。
社会责任会计，它的对象主要有两个，一个是企业社会责任，另一个则是企业履行社会责任的实际情况，它能够直接反映出企业对社会产生的利弊之处，即：给社会作出的贡献以及对社会产生的负面影响，并为各级政府部门以及广大市民提供企业履行社会责任情况的基本数据信息，从而帮助除了企业之外的客体，对企业经济活动给社会做出的贡献以及产生的负面影响进行详细的了解。而传统的企业会计，它的对象则主要是企业生产中所涉及到的所有资金活动，总共有六种，即：收入、利润、资产、费用、负债以及所有者权益。其次，因不同的国家，他们对社会责任会计都持有不同的要求、标准、认识以及实施方式，所以，他们对社会责任会计的对象表述也都是存在着较大差别的。
2.2会计目标方面。
在社会责任会计的范畴之下，企业除了需要向企业所有者以及相关利益者提供必需的会记信息之外，还需要向与企业有关联的客体作出相应的服务，即：为他们提供企业履行社会责任的实际情况信息，以客观的将企业所产生的社会成本以及经济效益完完整整的表现出来。而传统的企业会计，它则主要是为了向企业所有者以及相关利益者提供企业的经验成果、现金流量以及财务的基本情况等会计信息，以直接的体现出企业的内部成本和效益。
2.3会记披露方面。
社会责任会记的核算对象是不相同的，且其对会计信息进行披露的方式也存在着较大的差别。近年来，随着社会经济市场的不断进步，我国社会责任会计信息披露方式主要是通过财务报表中的附注来实现的，且它的披露形式也具有两种，及时种，利用基本的文字表述法，将企业非货币性质的信息合理的表述出来，让其能够直接的反映出企业履行社会责任的实际情况；第二种，利用各类表（主要有增值表，对照表，资产负债表以及社会收益表），将企业履行社会责任的实际情况合理的表达出来。而传统的企业会计，它则是借助“四表一注”的方法，将企业的现金流量、财务的基本情况以及经营成效，以货币的基本形式客观的表述出来。
四、结语
总而言之，虽然社会责任会计和传统的企业会计之间是存在着较大差别的，但是，这两者之间又有着一种难以分割的内在联系。且社会责任会计，它是以传统的企业会计为基础，在社会不断进步的过程当中，逐渐衍生并经过多年的发展而形成的，它对当代社会来说，既是一个新型的学科，又是把“福利经济学”以及“传统会计学”的企业社会责任观合理集合在一起的一个学科，它并不是独立的，而是跟传统的企业会计相辅相成的。与此同时，在企业的各项社会活动中，它还能够对这整个过程中所产生的效益以及成本进行合理、有效的分析以及计量，以如实的将企业履行社会责任的实际情况表述出来，进而向企业内外部信息使用者，提供最基础的社会责任信息。
作者：黄瀚韬 单位：南京航空航天大学经管学院
企业社会责任论文:企业社会责任与企业文化论文
一、企业社会责任与企业文化概述
尽管对企业社会责任的理解有所不同，但是其有一个共同点，就是企业除了对股东有追求利益较大化的义务外，以利益相关者为对象，包含政治责任、经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。企业文化正式作为一种管理理论和管理方法产生于20世纪70、80十年代的日美管理比较研究。通常人们认为企业文化指的是企业特有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践，在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工。企业文化对企业、管理者及员工产生巨大影响，因而企业文化也必将影响到企业的社会责任行为。
二、企业社会责任与企业文化的内在关系
企业社会责任与企业文化的内在关系可以用“知行合一”来表述。具体地说，“合”体现在认知的层面，使企业社会责任的思想成为企业价值观的一部分；在行为层面，通过更好地履行企业社会责任以丰富企业的行为文化，从而避免把企业文化当作“花瓶”。“一”体现在“以人为本”。建立起人的价值高于物的价值，共同的价值高于个人的价值，社会价值高于企业的短期利润价值的企业文化。实现从单一的组织（经济价值）到员工、顾客和社会（社会价值）协调发展。
1.基于企业社会责任的企业价值观构建
以组织为本的企业价值观强调个人的目标让位于组织，当组织目标与人的目标不一致时，组织通过各种管理方法和手段使人的目标服从组织目标，企业追求的是股东利益较大化。以人为本的价值观H强调以社会人的需求为出发点，通过满足社会人的目标来实现组织目标，企业追求的是社会价值较大化。这两种情形都是非常极端的，在O和H之间还存在多个层次价值观，文中所说的“以人为本”不仅是以个体人为本，而是以全体人为本；不是以暂时利益和局部发展为本，是以长远利益和社会发展为本。因此企业社会责任与企业价值观的内在关系分为三个层次，以员工为本、顾客导向和承担社会责任的具体内容。这些价值观表现为以人为本和以组织为本的组合。从O到H，以人为本的成分逐步增多，承担相应社会责任的观念更加强烈。企业是否遵循以人为本以及实现以人为本的程度取决于许多因素，但企业的动机和行为是由企业的理念和企业的需求决定的，即企业所处的内外环境，如宏观经济环境、企业的生命周期、行业竞争格局等因素决定了企业实行以人为本程度，企业所处的社会文化环境则在很大程度上决定了企业实现以人为本企业文化的行为方式。（1）以员工为本，是因为新的经济发展模式带来新的经济增长规律、新的经济制度，这一切使得企业的外部环境发生了革命性的变化。企业未来的关键是多样性、灵活性和以顾客为导向。企业的竞争优势也因此从物质转向人和智力资本。要赢得竞争优势必须赢得人力资源，唯此企业才能生存发展。以员工为本，企业首先要将员工视为管理的首要因素，一切管理工作都围绕着如何调动人的积极性、主动性和创造性来展开；其次，通过给员工提供充分施展才华的空间，不断地运用挑战来锻炼智力、体力乃至意志品质，并在此发展的基础上，努力实现摆脱束缚地自由发展，提高人的生命存在质量。（2）顾客导向，就是要树立一切为了顾客，一切为服务顾客的思想，通过产品向外扩展，把“以人为本”的思想从内部扩展到外部，从员工扩展到顾客，形成“顾客至上”的观念。“顾客为本”作为“以人为本”的思想的扩展，首先，企业必须从管理者到普通员工，都认识到企业生产什么的决定权不是在于企业自己，而是在于顾客。没有顾客就没有企业，顾客永远是企业生存的根本。为此，企业必须以顾客的需要作为生产经营活动的出发点，企业的经营活动要符合顾客的需求和利益，以顾客是否满意作为衡量企业生产经营活动标准。其次，满足顾客的需求。一方而，由于社会发展要借助物质产品的消费来实现，因此，企业不仅要研究顾客己经表现出来的需求特点，还要重视那些未被顾客认识的产品的开发，以帮助顾客挖掘他们的潜在需要，更充分地实现人的深层次需求；另一方面，企业要从顾客的角度出发，努力提高设备和材料的使用效率，降低成本，以使顾客能够利用有限购买能力，满足更高层次需要。（3）承担社会责任，就是在企业价值观中，除了以员工和顾客为本的观念，还要有对社会的进步负责的社会责任观。企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还要承担面对多重利益主体的社会责任，包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、提供安个的产品和服务、遵守商业道德、支持慈善事业、捐助公益活动、保护自然环境等。早期企业立法上强烈的个人本位主义，使人们在对公司的认识上一直停留在把企业看成仅仅是股东们共同出资共同受益的组织体。因此，追求股东们利益较大化也就成了企业的惟一目的，谈到企业社会责任时，往往被认为是一种负担。然而，如今企业在日益成为社会经济中最基本的市场主体和最重要的经济力量的同时，扮演的角色也越来越重要。企业已经把社会责任作为了企业发展的一个重要条件和目标。承担企业相应的社会责任，不仅仅是企业长期的发展目标，更是企业现实发展中的迫切要求。
2.基于企业社会责任的企业行为构建
企业生产经营目的在于获取合理的利润。美国著名经济学家、诺贝尔经济学奖得主弗里德曼指出：“企业仅具有一种而且只有一种社会责任——在法律规章制度许可的范围内，利用它的资源从事旨在于增加它的利润的活动。”另一诺贝尔奖获得者科斯则基于对企业产生与性质的分析得出了企业“是不可超越逐利边界”的结论。可见，对经济利益的重视在企业价值观中占据重要的地位。但是，这并不等于说企业价值观只是重视经济利益，或者把经济利益放在最重要的位置。企业必须重视的经济利益，这是企业保持发展的根本动力所在。相应地，一个把社会责任写于企业价值观的企业，在其经营活动中会表现出超越追逐利润以外的行为。“高瞻远瞩公司（VisionaryCompa⁃nies）追求一组目标，赚钱只是其中之一，而且不见得是最重要的目标。不错，它们都追求利润，但是它们同样为一种核心理念指引，这种核心理念包括核心价值和超越只知赚钱的使命感。但有趣的是，高瞻远瞩公司要比纯粹以盈利为目标的对照公司赚更多钱。”它们是指企业为了获得长远的发展，必须考虑很多超出经济利益本身的责任、义务、信誉、声望等等，并在经济利益和社会责任之间进行正确的价值选择。所以，企业的价值观中，就不能仅仅把企业当作获得经济利益的组织，还要充分体现企业发展对于社会和人的发展的意义。这种经营活动表现出来的企业社会责任的的行为主要有：（1）对公司治理和道德价值的遵守。包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，遵守道德行为准则问题和商业原则。（2）对人的责任的尊重。包括员工安全计划，就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等。（3）对环境的责任的承担。包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等等。（4）对社会发展的广义贡献。比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、教育和信息技术等，这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。当然，对于中国的国有企业来说，作为一种生产经营组织形式同时具有营利法人和公益法人的特点。体现为追求国有资产的保值和增值同时，还要承担更多的国家使命和政治责任。企业社会责任已经成为企业管理者的必修课。今天，在企业履行社会责任的进程中，企业面临诸般“两难”选择，究竟如何权衡？如上所述，企业的发展依赖于社会，企业必须勇敢地承担起社会责任，建立以超越短期利润为特征的企业文化。企业只有将自身的利益与社会利益结合起来才是负责任的企业，才能使企业受到全社会的普遍尊重和支持创造良好的口碑，提升企业软实力。企业在长期摸索适合自身的企业文化建设战略的同时，应将企业社会责任有机的融入其中，实现企业社会责任在企业价值观和企业行为两个层面的“知行合一“。
作者：娄巍 单位：东北电子技术研究所
企业社会责任论文:企业社会责任耦合食品安全论文
一、政府制度与企业社会责任耦合的理论基础
（一）政府制度与企业社会责任耦合的必然性
长期以来企业社会责任归属于企业内部的自身职能，没有有效地与社会环境相融合，一些食品生产企业以追求利益较大化为目的，在食品安全方面不惜以公众利益为代价，威胁公众的健康、生命安全。政府制度、规制也一定程度上存在监管缺位和管理盲点等缺陷。因此，作为食品生产企业的社会管理者的政府，要从制度、法规等法制的角度融入企业的生产经营活动中去，规范企业的行为，使其能按照社会利益和公众食品安全需求，自觉承担其相应的社会责任。政府与企业联动，形成共同的责任，形成联动效应（耦合效应）增进合力是政府制度与企业社会责任耦合的必然性。
（二）政府制度与企业社会责任耦合关系理论
企业的社会责任的履行能够推进政府绩效，政府制度、法规的建设为企业履行社会责任提供依据与必要的保障，在政府规制下的企业自治是企业履行社会责任的基础。政府的激励、支持与企业耦合联动共同推进企业的社会责任。食品安全的治理需要企业相对自治与政府制度、法规的耦合效应。以政府促导型为主体的社会主义市场经济，要实现食品的安全治理，正是基于政府制度与企业社会责任耦合关系，健全食品生产企业的运行机制以及社会的法制化，增强企业社会责任意识，大力发挥政府在制度、法规的实施以及政府主体推进食品生产企业更好地履行社会责任。
二、政府制度与企业社会责任耦合模式与经验分析
（一）政府制度与企业社会责任耦合模式
企业的社会责任不仅依靠内部调节，还要靠政府在食品安全方面的制度、规则。政府通过规章制度对食品生产、销售、加工等方面进行强制规定，不断调节企业与社会公众之间的利益关系，为了食品安全的共同目标，政府与企业社会责任间存在耦合关系。为了解决企业履行社会责任给企业自身带来的内耗以及劳动权益等方面的一系列瓶颈问题，经过调研分析和经验借鉴中国的食品安全方面在政府与企业耦合效应的行为上，将政府制度与企业社会责任藕合模式归纳为三种类型：授权型自我规制、共同规制及回应型规制藕合模式。授权型自我规制模式的优点是在政府的指导下，企业可不断地调整规则以适应企业。这种模式具有一定的自觉性和内生性。克服了政府制度的缺位亦或规制成本过高的缺点，是在食品安全方面政府制度与企业社会责任耦合的一种可选择模式；共同规制模式的优点是政府、企业及社会都参与其中发挥共同的合力，在保障政府在食品安全方面发挥主体地位的同时，又保障了企业和社会的共同参与；回应型规制模式的优点是较大限度地发挥政府与企业合作。
（二）政府制度与企业社会责任耦合的经验分析
食品产业承担着为我国逾13亿人提供安全放心、营养健康食品的重任，是国民经济的支柱型产业和保障民生的基础性产业，具有举足轻重的战略地位和作用。近20年来，作为我国及时大制造业的食品产业，始终保持着15%以上的年均增长速度。2014年我国食品工业总产值已突破12万亿元，是国民经济中具活力的新兴产业和具有潜力的新的经济增长点。我国已经发展成为世界食品生产、加工制造和消费大国。当前和今后一个时期，我国食品产业发展既面临难得机遇，也面临严峻挑战。随着我国经济社会持续发展和城镇化水平的提高，人们的生活方式、饮食习惯和营养健康需求正在发生深刻变化。目前，我国食品安全总体形势稳定向好，但是食品安全问题依然存在，公众对食品安全问题的恐慌和不满情绪依然没有得到有效改善。食品安全问题已成为关乎国计民生、社会稳定和国际声誉的社会热点问题，政府已将保障“食品安全”列为一项重要的民生工程。2009年2月份出台的《食品安全法》,建立信息披露机制的市场监管机制，逐步完善政府对企业社会责任监管运行机制，保障公众的食品安全。《食品安全法》的出台对加强我国的食品安全监管具有重要的现实意义。但制度的出台还依靠政府与企业耦合联动效应，逐步理顺政府食品监管体系的职责，加强食品安全法律法规体系建设，积极引导企业经营的社会价值取向，通过企业内部深化改革，将企业社会责任尤其是公益责任放在首要位置，建立科学、规范行之有效的企业内部社会责任体系。政府与企业要深刻反思三聚氰胺、毒胶囊等假冒伪劣食品的深刻教训，通过政府制度与企业共同参与，建立完善的企业公益责任、经济责任、法律责任、道德责任及慈善责任等体系建设，大力弘扬社会主义核心价值观，逐步引领企业走向健康发展之路。
三、结语
随着国家经济的高速发展，食品安全出现了很多问题，加之社会公众食品安全意识的提高，对食品安全的需求呈现出递增的态势。然而，现实中食品安全的现状并不乐观。基于食品安全的政府制度与企业社会责任耦合的理论研究，对政府食品安全制度约束下的企业如何有效地承担其社会责任，以及如何实现企业与政府之间的良性互动等问题的研究，将会有利于更好地推动企业积极主动地承担其相应的社会责任；有助于深化政府管理体制的改革，实现政府行为的规范化，推动政府治理的优化，提高政府制度的绩效，推进服务政府、责任政府和效率政府的建立；有助于更好地适应国际经济一体化，稳固并强化中国在国际竞争中的优势。
作者：张则 马晓君 张玉民 陈杰 马华泉 单位：佳木斯大学
企业社会责任论文:企业社会责任财务会计论文
1财务会计制度与社会责任的关系
针对企业财务管理和会计核算，国家政府制定了相关法律，并结合会计和财务管理方面的法律法规制定了财务会计制度。这一制度明确了财务会计管理的具体方法和规范化操作，是为强化企业发展而形成的制度。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须将利润作为目标的理念，强调企业在生产过程中要关注人的价值，强调对消费者、对环境和社会的贡献。在实际中，这两者是相辅相成的，在企业发展过程中相互制约、相互促进。企业投资是在社会环境中进行的，其发展于社会，应用于社会。因此，企业承担相应的社会责任是其应尽的社会义务。企业对社会责任所尽义务的量取决于企业财务会计制度，而企业财务目标的实现取决于社会集体，这种关系促使两者不断进步和完善，使企业既实现了对社会的责任，也实现了企业经营的最终目标。企业财务会计制度和企业社会责任都受到法律的保护和制约。企业在生产经营的过程中，必须按照相关的法律法规进行，这一制约因素不仅对企业的发展有积极的意义，还会对社会造成非常大的影响。企业只有在法律法规的制约下，才能发挥自身的潜力，其产品和服务才能被社会认可。因此，完善企业财务会计制度和强化企业社会责任不只是因为受到法律的制约，更是为了满足社会发展的需求。一个企业的素质和形象在社会集体中的印象反差是很大的。如果一个企业在社会中不具备好的形象和素质，则不可能在激烈的竞争中顺利发展。社会的舆论和评价是检验企业财务会计制度是否完善的标准。因此，健全企业财务会计制度是推动企业良好形象塑造的主要途径，也是实现企业财务目标和企业可持续发展的根本条件。
2企业财务会计制度中存在的问题
2.1企业盲目追求较大化利益
市场经济体制的改革推动了我国企业的发展和壮大，国民经济呈快速增长的趋势。然而，随着发展速度的不断提高，企业利益也在不断增加，很多企业为了追求经济效益较大化，出现了各种滥用资源、违规生产、破坏环境等不良现象。同时，企业财务会计制度的目标是以利益较大化为经营原则，多数时候都是以企业盈利为主要目的，忽视了企业财务会计制度的实质内容，导致企业在经济利益和社会利益这两方面出现了“头重脚轻”的局面。企业对社会责任的忽视和对财务会计制度的不完善，只会在短期内实现高效益、高利润，无法实现长期发展。
2.2信息披露形式单一
目前，我国社会责任会计信息的披露方式大部分采用非正规形式或文字叙述的方式，数字信息极少，无法满足信息使用者的需求，特别是在定量分析环节。很多企业在实际工作中履行了相关的社会责任，但在信息时却没有单独列示出来，而是纳入常规的会计事项中反映。这样不但不利于社会责任会计的发展，也不利用社会责任会计信息使用者对相关信息的使用。
2.3企业的社会责任意识淡薄
我国部分企业在生产经营的过程中，只注重企业自身利益的较大化，社会责任意识淡薄，缺乏单列社会责任会计信息的意识。此外，部分企业的安全生产意识差，忽视了对员工的教育培训，缺乏环境意识，且生产过程中，只注重产品的销售，而不注重产品的摆放，这其中的很大一部分原因来自于企业经营管理者；部分企业向消费者销售假冒伪劣产品，缺少商业诚信，弄虚作假，这严重影响了企业财务会计制度的完善和企业社会责任的培养，更无法实现企业的可持续发展。
3我国企业社会责任的现状
3.1法律法规不健全
虽然我国制定了《产品质量法》和《消费者权益保护法》等法律法规，但是，多数企业并没有按照法律法规积极履行社会责任中的具体内容，导致企业在承担社会责任时，没有以相关法律法规为依据，没有依法办事，主观随意性强，使已制定的法律法规形同虚设，最终造成具体的实施过程没有得到有效的列示。因此，与国外关于社会责任制度的具体实施过程相比，我国还存在很多问题。
3.2员工权益、安全方面的责任缺失
员工是企业人力资源管理的主要目标，也是企业发展的动力，为企业创造较大化利润的也是企业员工。要实现企业的可持续发展，不仅要完善企业各方面的规章制度，还需要具备丰富经验和知识技能的员工，充分发挥员工的内在潜能是企业经济效益提升的关键。因此，企业为员工提供有效的权益保障和安全保护是其应尽的社会责任和义务。但在我国，多数企业在生产经营的过程中存在拖欠员工工资、工作时间不合理、工资待遇低于员工实际的工作量和员工伤亡事故频发等现象，这些状况不符合企业社会责任的履行内容，容易使企业在社会舆论中遭受抨击，并引起员工的抵抗。
3.3资源和环境方面社会责任的缺失
乱排乱放现象在我国企业生产经营的过程中很常见，建筑资源浪费的现象也层出不穷，这都造成了严重的环境污染。部分企业将自身的利益建立在环境的破坏和污染上，这是影响企业发展的主要因素。企业在创造较大化的物质财富的同时，将工业废气、废水和建筑垃圾肆意排放，给环境带来了严重的破坏，这已经成为社会发展中需要重点解决的问题。虽然我国近些年来加强大了环境保护的力度，但是，依然还有很多地区存在不同程度的污染和资源浪费的情况。
3.4产品质量方面的社会责任的缺失
近些年，“三鹿奶粉”“农夫山泉”“楼歪歪”“桥垮垮”这些对社会造成严重影响的知名企业相继出现产品质量安全问题。因此，我国在产品质量安全方面加大了打击力度。从道德角度看，提供不健康、不安全的产品和服务违背了企业基本的社会道德责任。作为生产者，为社会提供安全的产品是企业发展的根本。如果没有履行这一职责，则企业无法长久发展。部分企业为了获取更高的利润，生产伪劣、不健康、安全性能差的产品，这给社会带来了很大的负面影响，相关执法部门必须严厉惩治这些对社会造成危害的企业和个人。
4结束语
不断完善和加强企业财务会计制度和企业社会责任是每一个企业必须高度重视的问题。为社会营造安全、健康、和谐美好的氛围，是每一个公民应尽的责任和义务，且这些责任和义务需在企业中重点表现。因此，要在完善企业制度和积极履行企业社会责任的前提下，将实现企业利益较大化作为主要目标，不断扩大发展规模，从而为我国社会经济的可持续发展创造更加良好的条件。
作者：常海英 单位：大同市建云房地产有限责任公司
企业社会责任论文:企业社会责任成本会计论文
一、探析企业社会责任成本维度
一般来说，在“多元责任论”的基础之下，企业所必须要参与的社会责任实践活动可以被划分成为四个部分，即：（1）对与利益有关人的合法权益进行维护的活动；（2）对企业自身的制度进行建立的活动；（3）与企业的生产经营有直接联系的活动；（4）对生态环境进行合理保护以及治理的活动。
且这四种活动都会产生与之相对应的四种基本成本维度，（1）维权责任成本；（2）制度责任成本；（3）经营责任成本；（4）环境责任成本。另一方面，依照前几年“搜狐网”针对广大社会人士，向他们进行了一次“企业社会责任评价”的问卷调查，从这次的调查数据中，我们可以得知：有59.6%的人认为，“在当前的局势之下，在我国实行企业社会责任制，让企业面向社会树立起良好的公众形象，是极其重要的”。有57.08%的人则认为，“企业的道德核心，除了贡献社会之外，还应当要承担起对广大市民的人身健康以及安全提供保障的义务，所以，不论是产品，还是环境，企业都应当对其进行合理的保护，而这也正是企业对社会的最基本的一种责任。”其次，针对企业社会责任中最基础，最迫切的内容的调查结果，还应当依照重要程度的排序要求，将其归纳为：产品安全责任，环境保护责任，公众安全责任，依法纳税责任，公益事业责任。另外，也有42.4%的人持反对意见，他们普遍认为，“企业最主要的社会责任，就是贡献社会，多做公益事业。”
由此可见，大部分人都赞同企业所必须要参与的社会责任活动，需建立在“经济责任维度”的基础之上，且其的重中之重，则是：（1）对广大市民的权益进行维护；（2）对职员的利益以及他们的人身安全进行保护；（3）对生态环境进行保护与治理。
二、探究社会责任会计与传统企业会计
1.相同点分析
不论是“社会责任会计”，还是“传统企业会计”，它们都存在着三个方面的相同点，即：其一，同主体。前者直接反映出来的是企业承担社会责任的实际情况，所以它的主体为企业；而后者则是以资金的流动情况，来对企业的生产以及经营活动中所开展的经济活动进行记录、分析、确定以及作出相应的报告，所以，它的主体同样为企业。其二，同会计信息质量和假设要求。在同样的社会背景之下，前者的会计信息质量和假设要求要比后者多很多，究其原因，主要是由于：前者会计信息的使用者将不再只是企业所有者和相关利益集团，还包含更多的社会公众。其三，同会计核算程序。从本质上来说，这两者的会计核算程序几乎无太大差别，都为：（1）对原始凭证进行获取以及填报；（2）对记账凭证进行填报和审核；（3）对账簿进行登记；（4）对报表进行绘制。
2.差异点分析
2.1会计对象方面
社会责任会计，它的对象主要有两个，一个是企业社会责任，另一个则是企业履行社会责任的实际情况，它能够直接反映出企业对社会产生的利弊之处，即：给社会作出的贡献以及对社会产生的负面影响，并为各级政府部门以及广大市民提供企业履行社会责任情况的基本数据信息，从而帮助除了企业之外的客体，对企业经济活动给社会做出的贡献以及产生的负面影响进行详细的了解。而传统的企业会计，它的对象则主要是企业生产中所涉及到的所有资金活动，总共有六种，即：收入、利润、资产、费用、负债以及所有者权益。其次，因不同的国家，他们对社会责任会计都持有不同的要求、标准、认识以及实施方式，所以，他们对社会责任会计的对象表述也都是存在着较大差别的。
2.2会计目标方面
在社会责任会计的范畴之下，企业除了需要向企业所有者以及相关利益者提供必需的会记信息之外，还需要向与企业有关联的客体作出相应的服务，即：为他们提供企业履行社会责任的实际情况信息，以客观的将企业所产生的社会成本以及经济效益完完整整的表现出来。而传统的企业会计，它则主要是为了向企业所有者以及相关利益者提供企业的经验成果、现金流量以及财务的基本情况等会计信息，以直接的体现出企业的内部成本和效益。
2.3会记披露方面
社会责任会记的核算对象是不相同的，且其对会计信息进行披露的方式也存在着较大的差别。近年来，随着社会经济市场的不断进步，我国社会责任会计信息披露方式主要是通过财务报表中的附注来实现的，且它的披露形式也具有两种，及时种，利用基本的文字表述法，将企业非货币性质的信息合理的表述出来，让其能够直接的反映出企业履行社会责任的实际情况；第二种，利用各类表（主要有增值表，对照表，资产负债表以及社会收益表），将企业履行社会责任的实际情况合理的表达出来。而传统的企业会计，它则是借助“四表一注”的方法，将企业的现金流量、财务的基本情况以及经营成效，以货币的基本形式客观的表述出来。
三、结语
总而言之，虽然社会责任会计和传统的企业会计之间是存在着较大差别的，但是，这两者之间又有着一种难以分割的内在联系。且社会责任会计，它是以传统的企业会计为基础，在社会不断进步的过程当中，逐渐衍生并经过多年的发展而形成的，它对当代社会来说，既是一个新型的学科，又是把“福利经济学”以及“传统会计学”的企业社会责任观合理集合在一起的一个学科，它并不是独立的，而是跟传统的企业会计相辅相成的。与此同时，在企业的各项社会活动中，它还能够对这整个过程中所产生的效益以及成本进行合理、有效的分析以及计量，以如实的将企业履行社会责任的实际情况表述出来，进而向企业内外部信息使用者，提供最基础的社会责任信息。
作者：黄瀚韬单位：南京航空航天大学经管学院
企业社会责任论文:企业社会责任下的低碳经济论文
一、低碳经济下的企业社会责任
企业社会责任指的是企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，同时必须承担的对消费者、员工、社区以及环境保护的责任，企业的社会责任强调企业必须超越把利润作为目标的传统观念，重点要求在生产过程中加强对于人的价值的关注，同时强调对消费者、社会以及对环境的贡献。当前是我国经济发展转型升级的关键时期，在全社会都在倡导低碳经济的大环境下，企业所承担的社会责任将较往常更为艰巨，而且也包含了更多的意义在里面。
首先，大力发展低碳经济，实现高耗能产业的低碳化，这是我国传统三高一低企业所应承担的社会责任。据资料显示，我国2006年GDP总量占世界总量的百分比为5.5%，而钢材、水泥消耗以及能源消耗却分别占到了世界的30%、45%和15%。粗放型的经济模式不仅严重制约了我国的产业经济增长，而且带来的废水、废气、废杂更是严重影响了我国的生态环境，因此，努力淘汰落后产能，发展低碳经济是传统企业转型升级的必经之路。
其次，发展低碳经济，对于那些新兴绿色企业而言，不仅可以很好的履行社会责任，而且也是一个难得的发展机遇。目前国内类之于钢铁、水泥、冶金、采矿、化工等高耗能产业由于受到国家环保政策的限制而面临着一定的融资以及上市难问题，而作为金融、旅游、保险等第三产业以及风能、小水电、生物质能、新能源等新兴绿色企业则获得了政策的大力支持，这对那些积极履行社会责任的企业而言无疑是一个良好的发展机遇。
，纵观全球，努力发展低碳经济是企业转型升级，提升国际竞争力的必要手段。随着当前关于气候问题的国际关注度持续升温，不少发达国家正以此作为贸易壁垒而对我国出口企业进行诸多限制，在这种国际形势下，国内企业必须大力发展低碳技术以及新能源技术，才能提高民族企业的国际竞争力。
二、低碳经济下的企业责任营销
开展责任营销，对于实现企业的价值主张以及长远战略有着重要的现实意义，因为只有当企业的价值主张与企业社会责任相互兼容的时候，那么企业的社会责任就能较大程度的体现出其战略意义，所以，在低碳经济下企业开展责任营销有着更为现实的价值考量。
(一)低碳经济下企业竞争格局的变化由于在当前的国际竞争当中，低碳经济给企业所带来的外部影响以及显而易见，因此，利用碳足迹(个人或者企业的碳消耗量对于自然界所产生的影响)作为衡量环境责任的标准，已逐渐成为品质与安全以外的品牌必须出示的一项基本的保障。根据世界银行在此前公布的报告研究分析，如果在国际市场上实施碳关税协定，那么中国制造将面临26%的关税，出口量也可能会降低21%，这分数据很大程度上是在警告，中国企业必须努力改变发展方式，只有通过实现产业技术的转型升级，才可能逐步减少国际市场所带来的不利影响。
(二)低碳经济下公众消费观念的转变由于低碳环保理念的逐步推广，我国居民的消费理念正逐渐发生转变，绿色出行、绿色消费、低碳消费的消费潮流正逐渐深入人心，所以企业也必须紧跟这一潮流。在低碳经济的大浪潮下，传统品牌的营销方式也悄然发生着转变，铺张浪费、炫耀排场的手段正逐渐被摒弃，淡化“面子工程”、摒弃“奢侈消费”已成为共识，所以，在这种大环境下，企业生产低碳环保的消费品就更能够深入百姓消费群体，为广大受众所接受，而且还有利于企业形象的建设，充分体现企业的社会责任。
三、低碳经济下的企业责任营销路径
低碳经济下企业开展责任营销可以从两个方面进行分析，即营销模式以及销售力度，对此，我们将从三个层面进行探讨：
(一)广告层面的责任营销方式在这个网络高度发达的时代，不少企业都会充分利用媒体进行报道从而抓住公众视角，最终实现产品的营销，这种低投入高产出的方式正越来越多的受到企业的青睐。努力挖掘生活中有关低碳节能的正能量事件，在媒体会以及低碳环保等宣传活动上，通过广告植入或者特约赞助等形式，使企业品牌通过这一渠道而深入人心，从而迅速提高知名度，最终达到企业营销的目的。这种责任营销方式，是短期高效的，能够迅速扩大知名度，实现营销目的，但是缺点也很明显，即只适合短期销售，对于企业的长远发展而言并不能起到很大作用。
(二)产品层面的责任营销方式利用国家在鼓励低碳环保企业方面的有利政策，努力开发低碳节能产品，并且在公关层面对产品的低碳概念以及效用进行大力推广宣传，从而达到产品的营销目的，而且也能很好的向公众展示企业的社会责任。
(三)贯穿企业始终的责任营销方式这种责任营销方式即将企业的社会责任贯穿到整个企业战略过程当中，从企业经营理念，产品研制、设计、批量生产、营销等各个环节都严格贯彻落实企业的社会责任，将发展低碳经济视为企业的社会义务，同时贯穿到企业品牌当中，并从这点出发全力巩固企业的市场定位。
作者：邹杨广单位：山东大学体育学院
企业社会责任论文:企业社会责任法律探讨论文
一个企业注定要为自己所担负的社会责任买单时，企业家们最关心的问题莫过于，究竟哪些社会责任标准是自己必须要遵循的?也只有在回答这个问题的基础上，企业对自己需要为之付出的成本，才有一个清晰的量化。
如果从纯商业的角度来解读这个问题，其答案是相对简单的：一个企业只要能够逾越特定的社会责任认证门槛，消解所有特定利益相关者的质疑和诉求，就算是履行了自己应尽的社会责任。
然而，如此商业化的解题显然不具有广泛性。企业社会责任要成为一个受到普遍遵循的准则，必须首先上升为法律的强制性规范。易言之，只有法律强制性规范中涉及的企业社会责任规定，才是企业必须履行的义务。
我国《公司法》第5条、《合伙企业法》第7条、《个人独资企业法》第4条都对企业承担社会责任作了原则性的规定，与之相配套的是，我国颁布的《劳动法》、《环境保护法》、《环境污染噪声防治法》、《土地管理法》、《矿产资源法》、《产品质量法》、《电力法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规，则对企业应当承担的社会责任之具体内容以及与之相关的法律责任作了明确的规定。比如，《环境保护法》第24条规定：“产生环境污染和其他公害的单位，必须把环境保护工作纳入计划，建立环境保护责任制度；采取有效措施，防治在生产建设或者其他活动中产生的废气、废水、废渣、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、电磁波辐射等对环境的污染和危害。”该法第4l条规定：“造成环境污染危害的，有责任排除危害，并对直接受到损害的单位或者个人赔偿损失。”由此不难看出，对那些产生环境污染的企业而言，有效防止环境污染，就成了它们应当承担的法定社会责任，如果不履行该项社会责任，就会招致相应的法律后果。以河北省发生的全国首例不堪忍受噪音污染而导致的自缢案为例：何文臣等四人合伙开办的双兴饮料厂，在装卸货及运输中发出的噪音远远超过了国家规定的乡村生活区域环境噪声和工厂企业厂界噪声排放标准，邻居万田林一家饱受6年高噪声之苦，万田林因此患上了神经病，在多次交涉无果的情形下，终因不堪忍受噪声而自缢身亡。死者家属遂将该饮料厂和四名合伙人告上法庭，要求其停止噪声侵害，并赔偿因侵权行为而造成的经济损失和精神抚慰金。经过两审的较量之后，河北省唐山市中级人民法院主张了原告的诉讼请求。
通过上述分析可以看出，法律通过强制性规范所赋予企业的社会责任，是一种不能豁免的义务。一旦怠于履行或拒不履行该等义务，就属于违法行为，企业就得为此付出代价。由此看来，因履行企业社会责任项下之法定义务所需要的支出，是每个企业在进行规划和预算时不可省略的必要成本。
相对国内法而言，西方发达国家在法律上设置了更为严格的企业社会责任规范。以欧盟为例，自2001年出台《企业社会责任框架标准》之后，有关企业社会责任的强制性规范大量见诸各类法律法规。如自2006年1月1日开始实施的新《食品卫生法》，就对欧盟各成员国生产的以及从第三国进口到欧盟的水产品、肉类食品、肠衣、奶制品及部分植物源性食品等，规定了非常严格的审查标准，而且非常强调生产商在食品卫生、动物健康及动物福利等方面的责任。很有意思的是，该法在动物福利方面的审查标准，要求向欧盟出口的生猪饲养企业确保生猪在出生后应当享受13天的母乳，在喂养中需在猪圈里堆满泥土以满足其拱食泥土的天性，并应在猪圈内堆放干草，以使其有良好的休息空间；在运输过程中，每隔8小时应当给猪喂食物并让其休息；在屠宰时要先将猪电晕才能进行宰杀，以使其在无恐惧的状态下走向“安乐死”。相形之下，英国的立法则更具“人道主义”，早在2002年，他们的立法就规定，为了满足猪拱物的天性，要在猪圈里放上足球或篮球之类的玩具，以使猪能够在拱物的嬉戏中快乐地成长。如果饲养者没有尽到这样的义务，将会被处以罚款甚至监禁。对于很多在童年时代都不曾拥有过自己的篮球或足球的中国人来说，猛然接触到这样的规定，和我们的祖先最初看到西洋镜的感觉可能没有什么两样。坦率地讲，我们无从体验食用这些“快乐的猪”和我们平日食用的猪肉在味道上有何区别，但有一点可以肯定，对于欧洲的食客而言，只有当他们确信其所食用的猪肉曾经经历过一段符合其伦理标准的人道主义旅程，他们在享受佳肴的时候才会心安理得。显而易见，让猪成为“快乐的猪”本来是公众的一种心理需求，当其被载入法律的强制性规范后，就演化成了猪肉食品生产企业必须遵循的一种法定社会责任。对于中国的相关企业来说，除非你不想把自己的猪肉制品卖到欧盟去；否则，你就必须迈过这道门槛，让自己饲养的猪也成为“快乐的猪”。
企业社会责任论文:企业社会责任审计报告论文
一、企业社会责任审计报告鉴证现状
CSR报告的概念最早出现在20世纪40年代，在70年代有过一段短暂的发展，但直到20世纪90年代后期，随着相关利益者越来越关注企业可持续发展方面的做法和绩效，加之企业社会责任思想的流行，越来越多的公司才开始披露社会责任报告。英国BP公司的石油泄漏（2010）、日本福岛及时核电站核泄漏（2011）更是在全球掀起了对社会与环境影响的关注高潮。目前社会与政府组织普遍对企业社会责任和环境活动及其影响予以关注，CSR审计报告鉴证研究应运而生（Hopwood，2009），有效的CSR报告和审计鉴证都将帮助企业建立良好的声誉（沈洪涛，2010）。在过去的二十多年里，会计师事务所不仅在财务信息审计鉴证上能给CSR审计报告鉴证的开展提供技能支持，而且诸如电子商务审计鉴证、环境审计鉴证等新市场方面的审计鉴证业务的开展更能给CSR审计报告鉴证提供更直接的经验支撑。一项近期的研究表明，“四大”关于CSR报告的审计鉴证业务市场正在不断扩大，CSR审计报告鉴证业务被鉴证组织、专门的咨询公司以及“四大”专业服务公司所分享。全球范围内及时份CSR审计报告鉴证出现于1992年，毕马威（KPMG，2011）进行了全世界范围的调查，反映有70%以上的G250企业和近65%的N100企业聘请专业的会计机构进行了CSR报告的审计鉴证，这充分表明CSR审计报告鉴证业务已经在全球范围内得到了价值肯定和市场需求。与国际上由注册会计师主导CSR审计报告鉴证行为的状况相反，目前我国注册会计师在这一领域中的市场份额较低（沈洪涛，2010），CSR审计报告鉴证工作在我国的开展较为迟缓。我国及时份经审计鉴证的CSR报告是中远集团《2005年度可持续发展报告》，由挪威船级社（DNV）和中国企业联合会全球契约推进办公室共同为其出具审计鉴证报告（2006），这也拉开了我国CSR审计报告鉴证的序幕。2009年上交所、深交所指引，自此企业社会责任报告出现井喷式增长，企业社会责任中国网数据统计显示，2013年前十个月了1525份CSR报告，比2012年同期增加了188份，增幅为14.1%，但仅有171家企业进行了CSR审计报告鉴证，说明进行报告鉴证的企业并没有同趋势地增长。2010~2013年，我国虽然经第三方独立审验的报告数量连续递增，但相对于报告整体数量增幅，经审计鉴证的报告数量增幅则略显缓慢（商道纵横《2012-2013年中国企业社会责任报告研究》，2013），2013年CSR报告虽然在第三方审验方面有较大提升，但仍处在较低水平（《金蜜蜂中国企业社会责任报告研究2013》，2013）。
二、企业社会责任审计报告鉴证标准
目前在国际上，CSR审计报告鉴证多采用自愿选择的方式，在国家层面上强制要求企业对CSR报告进行审计鉴证的只有三个欧洲国家。其一是法国，自2001年起法国要求公众公司将环境信息纳入年报，并要对这些环境信息提供第三方鉴证。其二是瑞典，从2008年起瑞典所有国有企业要公布经过第三方鉴证的社会责任报告。其三是丹麦，从2009年起规模较大的约1100家国有控股公众公司要将可持续发展信息纳入年报或者出具独立报告，且这些披露的信息必须经过第三方鉴证。但是值得注意的是，无论是自愿披露还是强制披露模式，国际上并没有形成统一的CSR审计报告鉴证标准，这极大地增加了CSR审计报告鉴证业务开展的难度。考虑到专业会计人员对CSR审计报告鉴证的职业素质与能力的增长要求，许多国际组织或国家机构都开始或正在制定相应的标准，例如社会和伦理责任协会（ISEA）是全球最早颁布关于CSR审计报告鉴证标准（AA1000AS，2003）的组织，其制定的AA1000AS（2008）和国际审计与鉴证标准委员会（IAASB）制定的ISAE3000(2005)是国际上G250、N100企业最常用的CSR审计报告鉴证标准。IS?EA颁布的《AA1000审验标准2003》以及修订版《AA1000审验标准（2008）》将审验标准中的AA1000原则独立为一个单独的标准，包含三项原则，即：包容性原则、实质性原则和回应性原则，它是与利益相关者视角最为贴近的国际标准；IAASB的ISAE3000则旨在为专业会计师提供非财务鉴证业务应遵循的原则和重要的程序。此外还有全球报告倡议组织（GRI）制定的G4可持续发展报告指南、欧洲会计师联合会（FEE）有关可持续发展鉴证的系列讨论稿、必维国际检验集团（BV）和挪威船级社（DNV）的各鉴证标准。GRI指引及时版于1999年，2006年的第三版也就是G3指南中就提出了可持续发展报告鉴证的建议，2013年的G4指南中对鉴证提出了更深层次与更具体的要求，建议企业选择外部鉴证。FEE（2002，2006）在其系列讨论稿中认为在可持续发展标准传播的早期阶段，应通过独立鉴证提高可持续发展报告的可信度，增强股东的信心。我国目前对于CSR审计报告鉴证采用自愿披露模式，同时也没有专门的、统一的CSR审计报告鉴证标准，但是在审计报告鉴证的过程中除参考国际上通用的CSR审计报告鉴证标准外，还是应用了诸如《中国纺织服装企业社会责任报告验证准则》、《中国企业社会责任报告编写指南》等呈现本土化特色的审计报告鉴证条款。
三、企业社会责任审计报告鉴证基础理论
1.从国外CSR审计报告鉴证基础理论研究情况来看，主要有：（1）对CSR审计报告鉴证概念的初步界定。Owen等将社会责任审计定义为“一个组织决定其对社会的影响以及衡量和向公众报告这些影响的全部过程”；CSR报告鉴证可以看做是为缩小报告提供者和使用者之间的“信任差距”，从而由报告编制者以外的独立第三方对企业所编制的CSR报告进行鉴证的一种社会责任审计活动；AA1000AS中“验审”被定义为审验机构通过采取一定的方法和流程，根据适用的规范和标准，对组织公开披露的绩效信息及其管理体系、数据和流程作出评估，以提高组织公开披露信息的可信度。（2）CSR审计报告鉴证框架的研究，例如主体研究。在目前更多企业倾向于选择第三方独立机构如会计师事务所进行CSR审计报告鉴证（Simnett,Vanstraelen&C.W.Fong，2009）的大流下，另有两种观点：一是认为企业内部管理机构是CSR审计报告鉴证主要提供者，因此CSR审计报告鉴证应当由内部审计人员进行（Allegrinietal，2011；Ridleyetal，2011）；二是发现存在管理者控制CSR审计报告鉴证的迹象，导致审计鉴证缺乏独立性,认为必要时应当让利益相关者参与到审计鉴证的过程中（Brendano’Dwyer&DavidL.Owen，2005）。（3）从不同角度分析报告鉴证的影响因素。PeregoP.和A.Kolk（2012）探讨了跨国公司如何采取保障措施来维持和发展企业问责制的可持续性，发现外部制度的压力和内部资源、能力是推动企业进行报告鉴证的基本因素；GaryF.Peters和AndreaM.Romi（2013）研究了可持续性治理特征对CSR报告自愿鉴证的影响，认为环境管理委员会的存在促使企业进行自愿的报告鉴证，并且多选择内部审计师进行审计，而首席可持续发展官对企业是否进行自愿报告鉴证并无影响。
2.国内关于CSR审计报告鉴证的研究刚刚起步，研究较少，主要集中于以下三个方面：（1）对CSR审计报告鉴证概念的界定。《中国纺织服装企业社会责任报告验证准则》中阐述了验证、保障和鉴证的不同定义，验证和鉴证都是保障的具体形式。在CSR报告—GATEs体系内，CSR报告鉴证是指中国纺织工业协会就报告符合《中国纺织服装企业社会责任报告纲要》的程度做出评价，就报告验证的基本过程和结果做出的公开声明，以证明报告披露的信息的基本质量和报告验证的真实性、独立性和公正性。张和平（2012）给第三方审验下了定义，认为CSR报告第三方审验是指由与企业不存在利益关系的第三方审验机构通过一定的方法和流程，根据使用的规范和标准，评价企业社会责任报告披露的信息，管理体系、数据和流程，以及报告遵循实质性、性、性、完整性、平衡性等原则的具体情况。（2）CSR审计报告鉴证框架的研究，包括动因（刘钧，2013）、主体（周晓惠、许永池，2011）、模式（赵哲，2011）等。袁蕴（2011）、严培蓓（2011）、张庆龙等（2012）从第三方审验的目标、审验标准、审验的内容、执行主体、程序和技术、验审时限和审验报告等七个方面来构建上市公司CSR审计报告鉴证的框架。而在主体研究方面，我国不同于国际上百花齐放的观点，国内大部分学者都认为注册会计师应当成为CSR审计报告鉴证的主要提供者（黄彤，2012；张和平，2012），主要在于注册会计师可以提高鉴证质量，增强我国CSR报告的可信度和有效性（沈洪涛等，2010）。（3）对CSR审计报告鉴证影响因素的探讨。其中具有代表性的沈洪涛（2011）的研究显示，企业社会责任表现能提升企业声誉；CSR报告能有效传递社会责任表现的信息，增强社会责任表现与企业声誉之间的正向关系；CSR报告鉴证并没有显著促进社会责任表现对企业声誉的作用。李正、李增泉（2012）运用事件研究法研究发现，CSR报告鉴证意见具有正向的市场反应，而董事会保障不具有市场反应。
四、企业社会责任审计报告鉴证风险控制
20世纪60年代，在研究以内部控制为基础的审计的过程中，美国学者首次发现了控制风险的问题，并建立了评估控制风险的措施（Brown，1962）。
1.审计风险及其控制。目前，对于审计风险的涵义各执一词，国际审计准则第25号《重要性和审计风险》将审计风险定义为，审计风险是指审计人员对实质上误报的财务资料可能提供不适当意见的风险；国际会计师联合会（2004）则认为审计风险应为“当财务报表存在重大错报而审计师发表不恰当审计意见的可能性”；美国注册会计师协会（AICPA）认为审计风险是指审计人员针对含有实质性错误陈述或重大错误陈述的财务报表不恰当审计意义的风险，由固有风险、控制风险与检查风险组成。而就审计模式来说，目前国际上采用的审计模式是风险导向审计模式，因为能够在越来越复杂的业务和审计环境下发现企业资产缺失的问题（Knechel，2001）。近几年来，学者也对审计风险进行了长足的研究，包括审计风险的定义（谢晓燕、黎菁,2013）、成因（岳向黎，2013）、对策（李露璐，2013）等。与此同时，审计业务约定书不规范、风险评估程序未得到有效实施和进一步审计程序选择不合理（王海燕，2013）等原因造成了很大的审计风险，我们不能单一地看“发表不恰当意见论”和“带来的损失论”（谢晓燕、黎菁，2013），应当通过提高审计人员综合素质、强化风险意识和谨慎、客观发表审计意见来防范审计风险（李述有，2012）。马春英和周允征（2011）以我国环境审计风险现状和面临的问题为基础，首次构建了我国环境审计风险模型，认为环境审计风险=外部风险（概念风险、准则风险、政治风险、环境风险）×执行风险（可接受的环境审计风险条件下的重大错报风险、环境检查风险）。美国注册会计师协会制定的审计风险模式为：审计风险=固有风险×控制风险×检查风险。而国际会计师联合会（IFAC）下属的国际审计和鉴证准则理事会（IAASB）推行的审计风险模式（2003）为：审计风险=重大错报风险×风险检查。
2.社会责任审计风险及其控制。社会责任审计风险即审计人员通过实施社会责任审计未能发现被审计单位所披露的社会责任信心中存在的重大错误而发表无保留意见审计报告的可能性（宋娜，2012）。关于社会责任审计风险的研究文献屈指可数，韩晓梅（2006）基于社会责任观探讨了审计风险的演变，即：审计风险=企业社会责任风险×企业经营风险×企业控制风险×财务检查风险×非财务检查风险×委托人满意度风险；郑晓青（2014）在审计风险基本模型的基础上，加入了行业环境、内部控制结构、社会责任审计内容、社会责任审计标准、会计师事务所等五个社会责任审计的风险因子，构建了社会责任审计风险模型。范妮娜等（2011）认为应该从审计评价标准、内部控制、审计人员素质及审计方法等方面加强社会责任审计风险控制。梁飞媛等（2011）从企业内外部考察社会责任风险的控制路径，认为一方面企业应将社会责任风险控制纳入企业风险管理和控制之中，另一方面企业外部利益相关者应做好监管工作。王清刚（2012）基于智能风险管理理念，分析了企业社会责任管理中的主要风险，主要从企业内部四个方面构建了风险导向的企业社会责任管理框架。
五、研究述评与展望
国外对于CSR审计报告鉴证的研究很早就开始了，一些欧洲国家甚至强制性要求企业进行报告鉴证，鉴证发展较为迅速，而我国的研究才刚刚起步，目前也才停留在自愿鉴证的阶段，进行报告鉴证的数量还比较少。国内外CSR审计报告鉴证的相关研究虽然取得了一定的成果，但是仍然存在着问题，CSR审计报告鉴证研究仍是一个较新的、机会与挑战并存的领域。
1.CSR审计报告鉴证现状研究组织与学者齐头并进，研究成果丰硕。关于CSR审计报告鉴证研究现状方面，各组织的力量占据地位，其中商道纵横和金蜜蜂等在这方面做出了巨大的贡献，时刻关注我国的CSR报告动态，可以成为各学者研究我国CSR审计报告鉴证的重要数据来源。重要的学者诸如沈洪涛教授，在企业社会责任的研究方面成果丰硕，尤其是在CSR报告鉴证研究方面，居于我国该方面研究的领头羊位置，沈教授对我国CSR审计报告鉴证的情况开展了深入的研究，为该方面的研究奠定了坚实基础。
2.CSR审计报告鉴证标准未统一，研究较为表面。国内有关CSR审计报告鉴证标准的研究较少，且较少从实证的角度来分析CSR报告鉴证标准，几乎都是对国际上的CSR审计报告鉴证各标准的比较研究，并且没有考量我国国情，研究较为表面化。同时，各类国际和国内组织都相继出台了CSR审计报告鉴证标准，标准繁多也就意味着会促使各鉴证机构的鉴证依据选择自主性大且不统一，容易导致CSR审计报告鉴证结果缺乏可比性。可见，制定统一的鉴证标准亟待解决，未来应当加大对CSR审计报告鉴证标准的研究与制定强度，以期更加有效地引导CSR报告内外部审计鉴证业务的开展。
3.对CSR审计报告鉴证基础理论研究不成系统，概念界定不严谨。CSR审计报告鉴证、CSR审计报告鉴证风险的概念界定是CSR审计报告鉴证框架和CSR审计报告鉴证风险控制体系构建的基础，如果对这两项概念内涵定义得不严谨或不清晰，必然会影响框架和风险控制体系的科学性、性。但是，目前不仅是学术界对该定义呈现百花齐放的局面，而且各国际机构对其的定义也没有统一。虽然国内对CSR审计报告鉴证框架诸如目标、动因、主体、标准及程序等方面都有涉及，但大多浅尝辄止，或仅就其中的某个方面进行重点探讨，没有形成较为完善、系统的理论框架，突出表现为：CSR审计报告鉴证框架内容方面零散而不成系统、CSR审计报告鉴证观点统一化（如主体）、偏向于从外部因素来探讨CSR审计报告鉴证等。未来可以加强对理论的整体系统研究，观点应当考虑实际情况，并且可以适当地内外部结合来探讨CSR审计报告鉴证的影响因素，如公司治理、内部控制等。
4.CSR审计报告鉴证风险控制体系的研究尚未成熟。就国内方面来说，文献偏向于在理论分析基础上提出风险防范措施，容易与实际情况脱节，同时并没有形成完整的审计风险控制流程，体系研究尚不成熟。当然，传统财务报告、经济报告、环境报告等的审计鉴证风险研究文献较多，这也可以为CSR审计报告鉴证风险控制体系的建立提供参考依据。鉴于此，未来的研究可以在适当地参考环境报告等审计鉴证风险研究文献的基础上，提出更加符合实际情况的我国CSR审计报告鉴证风险控制体系，该方面的研究才刚开始，可研究的内容非常广泛。
作者:阳秋林 郭丹 单位:南华大学会计研究中心
企业社会责任论文:企业社会责任会计信息论文
一、缺乏独立的社会责任会计报告
目前很少有企业独立编制社会责任会计报告，即使有，和企业履行的社会责任相关的也只是“社会贡献率”和“社会积累率”两项指标，此情况的存在很大程度上使信息使用者对企业社会责任会计信息的需求与使用产生很大的影响，最为严重的是不利于企业树立形象。
二、构建企业社会责任会计信息披露体系的具体措施
1.逐步完善法律法规政府应从维护社会利益的根本点出发，以法律的形式，逐步出台和完善一整套涉及环境保护、安全生产、职工劳动保障、消费者权益以及市场经济秩序等方面的法律和规章，以规范企业行为。制定统一规范的社会责任信息披露的规则、准则和指南，以指导企业开展社会责任会计与报告实务，使企业社会责任会计信息的披露有法可依。
2.单列社会责任会计科目对社会责任会计科目采用单列的形式，把社会责任会计信息与非社会责任会计信息两者进行区分。可通过增加“社会责任固定资产”一级科目，以及用于环境保护治理污染的“环境固定资产”、用于公共需要的“公共责任固定资产”、用于保障职工权益的“职工责任固定资产”等二级科目。还可以增设“社会责任管理费用”一级科目，以及“治理环境污染费用”、“绿化维护费用”等二级科目。
3.综合运用多种披露形式由于定量数据的客观性和可比性较强，采用定量方式进行社会责任会计信息的披露，企业所承担的社会责任的成本效益可以更加直接和的显示出来，也便于企业间的比较和评价。此外，由于各企业的社会责任履行内容的差异性，导致存在一些非经济形态的信息，这些信息至关重要却又是难以计量的，对于这些信息，企业可以通过定性文字说明的形式进行描述。同时运用定量数据和定性描述方式进行披露，能够达到相辅相成的效果，使企业提供的社会责任会计信息更加的完整和。在网络化和高信息化的时代，社会责任会计信息在披露形式上也可以呈现出个性化和多样化的特点。企业可以通过图形、动画等方式作出对相关信息的说明，也可以通过一些模块和控件等人机交互方式进行社会责任会计信息的披露，使得信息披露更加美观和人性化。
4.独立编制社会责任会计报表对于定量的社会责任会计信息可以通过三大核心报表，即“社会责任资产负债表”、“社会责任利润表”、“社会责任现金流量表”加以反映；对于定性的社会责任会计信息则可通过社会责任会计报表附注来加以披露，可以采用文字、图表等方式进行披露。
社会责任资产负债表运用“社会责任资产=社会责任负债+社会责任权益”等式，重点反映企业拥有多少社会责任资产，背负多少社会责任债务以及它们各自的构成情况。社会责任利润表是由社会责任收益、社会责任成本、社会责任利润构成，可以通过社会责任利润来反映企业因承担社会责任而发生的收支情况。社会责任现金流量表可以动态地反映企业因承担社会责任而使现金及现金等价物发生变动的情况。
作者：周昀单位：南通大学商学院
企业社会责任论文:基于企业社会责任的战略营销论文
一、企业社会责任的意义
1、影响企业的形象和品牌信誉品牌效应是企业常采用的一种营销方式，通过树立良好形象，创建独特的品牌，以提升消费者的忠诚度，为企业带来更多经济效益。形象和品牌信誉都是在社会中得到广大消费者的认可后，逐渐形成的，企业必须承担相应的社会责任，不能只考虑自身利益，否则极易失去信誉。2008年，三鹿集团被查出生产的三鹿奶粉中含有三氯氰胺，信誉大跌，消费者迅速减少；2013年，多美滋奶粉被曝光，称含有肉毒杆菌，最终销量骤减。
2、影响企业的竞争力社会责任是当前企业竞争的重要考虑因素，若只顾自身利益，而没有承担应有的社会责任，必将使其竞争力降低；反之，则对提高竞争力大有帮助。如2008年汶川大地震中，加多宝集团捐款一亿元，为社会公益做出巨大贡献，在社会上树立了极好的名声，产品销售量因此一路飙升。承担社会责任必然要加大成本投资，短时间内的收益效果并不理想，可一旦形象树立起来，消费者忠诚度提高，对企业长远发展极为有利。
3、影响企业是否能进入国际市场随着经济全球化趋势的加剧，国内企业要想在国际上占据一席之地，必须遵守国际准则。而国际市场的门槛与企业社会责任密切相关，只有积极履行社会责任，才能占领海外市场，促进企业实现国际化。这就要求在当前新形势下，企业必须重视并积极履行社会责任。
二、企业社会责任和战略营销的关系
企业社会责任的提出已有近百年历史，在当前企业竞争中极为重要，直接关系着企业的效益和发展。在形势下，企业经营逐步进入社会责任竞争时代，消费者为维护自身权利，社会责任意识不断强化；竞争者为了不被淘汰，也采取对社会负责的经营方式。面对消费者和竞争者这两个影响较大的因素的转变，企业不得不向战略营销转型。
1、消费者的社会责任消费自上世纪80年代起，社会责任事故频频发生，使得社会责任在企业发展中的比重迅速攀升，消费者的消费观念发生重大转变，对企业社会责任更为重视。美国在2002年做了一场调查，面对着不积极履行社会责任的企业，有近90%的消费者愿放弃原企业的品牌。近些年来，此趋势已扩及全球，因为人们天生有保护公共利益的倾向，一旦社会责任不被尊重，公共利益被个人利益侵犯，极易遭到人们的反对。二战以后，在很长一段和平时间里，人们的私利心得到满足，并开始觉醒，社会责任意识不断加强。因此可以说，社会责任消费是消费者潜在消费需求的重要部分。以日本丰田公司为例，其世界及时的排名来之不易，除了精细化管理、营销、战略等方面，与其敢于承担社会责任的特点不无关系。2009年8月，因为生产中出现零部件的问题，丰田在我国的两家合资企业为了维护品牌信誉、减少消费者损失，先后召回雅力士、凯美瑞等车辆共68万多辆。2012年10月，因为车窗开关的缺陷，丰田公司在全球范围内召回VITZ等车共743万辆。这两次召回，对丰田公司本身带来了重大损失，但因为敢于承认不足并承担应有的社会责任，在全世界消费者心中树立了良好形象。当前，消费者对社会责任消费极为重视，若当初丰田没有召回，消费者发现其中的质量问题后，可能会放弃这一品牌。所以，丰田公司此举，可能会暂时影响其经济效益，但对其长远发展颇为有利，不但能培养消费者的忠诚度，还能吸引更多的消费者。
2、竞争者的社会责任竞争在市场经济环境下，竞争加剧，影响竞争的因素不断增加，社会责任尤为明显，并逐渐成为主流竞争方式。为提高竞争力，许多企业在经营中加大了对社会责任的重视，培养了大批忠诚度较高的消费者，为企业带来了巨大效益。不负责任的企业则蒙受了重大损失，甚至破产淘汰。随着战略营销的提出，市场竞争不再局限于企业实力，而扩展到社会责任领域。在当前市场环境下，竞争尤为激烈，为提高竞争力，获得更大效益，许多企业都展开了社会责任竞争。①戴尔公司以“教育改变未来”为口号，积极对“互联课堂”进行改进，冲击着传统教育模式，将现代化数字技术地应用于教育领域。通过对“青少年互联创未来”项目的运作，更好地将教师群体对于产品和服务的意见反馈至设计研发端，设计出更符合用户需求习惯的产品。同时，以示范效应，以点带面，获得了极好的口碑；②在汽车领域，宝马公司则建立了“BMW儿童交通安全训练营”项目，促使更多孩子了解交通安全知识，强化其安全意识，并能够主动承担交通安全教育培训的责任。同时赢得了中国市场上消费者的尊重和认可，开拓了一条企业与社会协同可持续发展的道路；③卡特彼勒作为全球500强的企业之一，在矿用设备、燃气轮机、天然气发动机等方面具有优势，为节约原料、减少消耗，该公司研发出“再制造”技术，可实现零件的“重生”，进而实现了企业、消费者和环境的三赢。
3、战略营销的落脚点从上面分析中可看出，企业社会责任促使社会责任消费成为潜在的消费需求，促使社会责任竞争逐步成为主流竞争方式，这对实现现代企业的战略营销具有重大意义。为加强战略营销管理，须做好决策工作，而战略营销决策的关键在于：①目标市场决策，通过树立良好的形象，建立品质品牌进行战略营销；②市场定位决策，通过对竞争者的竞争行为以及消费者的心理进行分析，采取差异化手段吸引消费者。
三、结语
作为一种新的营销理念，战略营销重在实现企业的长远发展，随着社会责任在企业竞争中影响比重的增大，企业纷纷加强对社会责任的重视，并在此基础上实现战略营销，进而为企业谋得更多效益。
作者：吴莹莹单位：广西科技大学鹿山学院
企业社会责任论文:企业社会责任制度的公司法论文
一、对“企业社会责任”的概念界定
关于企业社会责任的称谓，在现有文献中出现了“公司社会责任”与“企业社会责任”两种称谓混用的情况。“社会责任”这一专有名称正式出现在规范性法律文件中是在2005年修订后的公司法第五条规定中，此后出于习惯性和约定俗成等原因，众多文献中更多地将其称之为“公司社会责任”。其实，“corporatesocialresponsibility”来自英美法系，在英美语境中“corporation”既有“公司”也有“企业”的意思，因此在汉语语境中被翻译为“企业社会责任”和“公司社会责任”实际上是同一个意思。由于个人偏好，本文中统一使用“企业社会责任”一词，将商事公司、合伙企业和其他各类商事组织形态都涵盖在内。关于“企业社会责任”的概念，社会各界一直不能达成共识，从不同的视角和利益出发往往会导致对“企业社会责任”内涵的不同解读。美国佐治亚大学教授阿奇•卡洛尔指出完整的企业社会责任除包括经济责任与法律责任外还应当包括伦理责任和慈善责任。我国学者刘俊海教授强调，企业社会责任应当较大限度地增进股东利益以外的其他所有社会利益。山东大学的金玄武教授在综合现有研究成果及法理学相关理论的基础上，指出“企业社会责任”的范畴应包括“由法律直接规定的义务”、“依法通过积极活动而设立的不威胁、不侵犯社会利益的及时性义务”和“违反此义务而引致的由专门国家机关认定并归结于公司有责主体、应向社会公众承担的有直接强制性的第二性义务”。不同于中外学者的理论探讨，公司对于企业社会责任的认定上重点强调对股东的责任、对其他利益相关者的责任以及在股东、其他利益相关者之外的其他意义上的责任。而政府所期望的企业所应当承担的社会责任主要集中于诚实经营、提高质量、节约资源、保护环境、创新科技以及保障安全等方面。因此，不论是学者、公司还是政府，对企业社会责任的界定蕴藏着共性，即要求公司承担社会责任，在追求较大利益这一主要目标之外，增加对环境、雇佣关系、弱势群体、债权人等企业其他利益相关者的关注，将实现社会公共利益视为企业责任的一部分去完成。
二、引入“企业社会责任”理论的合理性分析
传统中公司被看作是股东的投资工具，主要为股东利益而存在，追求股东利益较大化，相应的法律制度的设计也要围绕着如何较大限度保护股东利益而进行。因此，董事会在日常工作中必须遵循股东利益至上原则，一切决策要以较大限度地保障股东利益为目的。在此之外，并不必然的要求主动考虑其他利益相关人，如债权人、职工及社会的利益。但是企业本身的存在就是相应社会关系的组合，也就是说，企业不仅仅是股东的公司，还是员工、消费者、供应商和国家等其他利益相关者的公司。该认识催生出了企业相关利益者理论，即任何一个公司的存在与发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，企业不仅要为股东服务，还要为相关利益者着想。该理论突破了传统公司法关于公司仅为股东利益着想的看法，公司成为一个其所有者和相关利益者共同拥有的团体。它要求公司决策者在做出相应决策时，在考虑股东利益的情况下，还应履行法律义务，承担道德、慈善等方面的自愿责任，这为公司承担社会责任提供了理论基础。
三、对《公司法》第5条的评析
我国《公司法》在总则中以强行性法律条文的形式对“企业社会责任”制度加以确立，进一步校正了传统公司法中以股东利益为中心的法律制度设计，使得企业在发展过程中兼顾对诸如环境污染、慈善事业等社会利益的关注，有利于企业的长远发展。然而，正如前文所述，公司主要是为股东利益而存在，追求股东利益较大化。但是如果要求公司股东不顾自身利益，以社会公共利益、公共福利为目的，显然是一种不切实际的幻想。以过高的道德标准约束企业行为，要求商人向善、奉献社会，也违反了商法倡导营利，谋求私人利益的宗旨和价值。在法律条款的设计上，该条规定义务内容模糊，没有明确赋予公司任何内容作为义务，无法真正起到规范行为的作用;而且责任主体不明确，谈到企业的社会责任时，根据不同情形，责任的主体有时指企业(法人)本身，有时也指控制该企业的大股东;最重要的是，义务对象(责任对象)不存在，笼统地以消费者、一般大众、公司所属的社会全体等来表现。这种笼统的表示，稍不注意就会成为很容易虚构化的内容。除此之外，也没有规定法律后果，无法真正地起到行为规范的作用，也无法作为法院的裁判规范。因此我国《公司法》第五条关于“企业社会责任”的规定，难逃沦为不具有可操作性的“空白规定”的厄运。
四、实现企业社会责任的本土化发展
(一)完善《公司法》及其他同位阶法律法规的相关条款要使企业能很好地承担有关的社会责任，必须建立健全有关的法律、法规制度，要从法律上明确企业应承担社会责任的内容与方法。我国《公司法》第五条的规定只是一个强制性的公法条款，有待于国家制定相关的法规来加以细化。对于公司制下的现代企业所承担的社会责任，除了在公司法中予以明确具体的规定外，还需要其他同位阶的法律制定相应的法律条款，例如针对具体情况分别在劳动法、消费者权益保护法、环境法、税法等诸多法律中加以详细规定。
(二)实现企业社会责任的类型化根据利益相关者的分类对企业所应承担的不同的社会责任进行划分，然后施以不同性质的法律规范，以此实现在面对不同的社会责任种类时运用有区别的法律规则和法律途径进行处理，比如对于企业对社会造成的诸如环境污染、产品责任、不当竞争、职工保险等问题，可以通过消费者权益保护法、劳动法、产品质量法、反不正当竞争法等强制性规定进行规制;运用授权性条款引导企业对教育科研、贫困群体等进行慈善捐赠，来落实现代企业对社会责任的承担。
(三)以政府为主导采取相应的鼓励政策对于主动承担社会责任的公司政府可以适当提供一些奖励或补偿措施，以示鼓励。譬如在税收政策上，对于主动承担社会责任的公司可以给予相应的税收优惠，税法也可以通过免除或降低公司税率的方式，鼓励企业进行慈善公益性捐助行为;对于实施环保的公司进行补贴或者技术支持也是非常普遍的做法。通过这些激励措施，不但可以使公司主动承担社会责任，实现社会的和谐发展，而且也使得企业从中获得各种福利，促进企业的健康发展，从而实现企业与社会利益的共赢。
作者：范真单位：兰州大学法学院
企业社会责任论文:企业社会责任财务会计论文
一、完善企业财务制度和履行企业社会责任的内在关联
就企业而言，履行社会责任就要不断地变革与优化其财务制度，并把其扩大至整个国民经济管理的范围中，同时把企业的财务核算扩展到企业社会成本及效益中。从总体上看，企业财会是实现企业自身责任和社会责任相通的桥梁，也可视为微观经济和宏观经济连接的桥梁。从社会学角度来看，企业是有社会价值的，所以企业要履行社会责任，并维护整体的利益，如果企业只是重视社会财务收益，而对社会多数人的利益不关注，就会使企业无法融入社会环境中，这会极大地影响企业的声誉，以及无法保持其可持续发展。所以，对企业财会和企业社会责任之间的关系有的认识是我们当前的一大重要任务所在。
二、企业履行社会责任财会制度中的问题
（一）缺乏社会责任意识
从目前的情况来看，市场竞争已经越来越激烈。而把此作为研究背景，不少的企业在经营过程中缺乏社会责任意识，这种思想上的问题引发了部分财务人员采取各种手段，并为获得较大的经济利益而丧失职业道德，一味把追求资本收益作为工作的中心，这使企业的社会责任无法得到地履行。
（二）社会责任财会核算内容模糊
企业社会责任是一个大众化的问题，但是本身内容就存在一系列的问题需要进一步加以界定。以往的财会制度主要是把企业的利润作为其中的工作内容，而社会责任财会制度则不同，它主要是采用计算和记录企业社会成本以及收益，进而反映企业的社会贡献及损害，所以两者的切入点不同，因此核算的内容也就大不一样。所以，只有将企业社会责任财会核算内容一一确定以后，才可以更好地实施这一制度。
（三）相关法律不健全
从企业履行社会责任来看，虽然当前存在一系列的法规。然而，从客观上来看，相当多的法规内容都是比较模糊的，而且在实践中可操作性不强，尤其需要注意的是未能对企业无法或者是不愿意承担社会责任所需要接受的处罚加以明确。
（四）信息披露形式单一，财会制度内容未定
我国有相当一部分学者花很多的时间来讨论非正规财务会计形式或一些文字来对社会责任会计信息进行披露，这固然可以起到一定的作用。但是，这样根本无法达到社会各界对会计信息进行定量分析。社会责任财务会计与传统财务会计在核算的内容上是有一定区别的。从现在来看，企业的财务会计制度还未能明确其中的核算内容，特别是和这有关的会计科目、计量方法也不是十分规范，这极大地阻碍了社会责任财务会计核算体系的推行。
三、完善企业财务会计制度的建立
（一）转变思想观念
企业首先要采取的措施就是要尽可能地履行更多的社会责任，并主动规范自己的行为，以及更好地实现资源的合理配置，提升社会的总效益，以促进社会的可持续发展。所以，企业要抛弃以往的财会观念的束缚，大力宣传企业履行社会责任的优势所在，使企业意识到其履行社会责任财会制度不只是有利于社会，同时也有利于企业自身的发展，以此更好地促进更多的企业把履行社会责任作为一种自觉的行为。
（二）完善相关法律
有关企业财会披露社会责任信息的法律规定也比较少，只是在会计法中稍有提到，而具体如何实施则没有明确的规定，这也使得很多企业不会考虑把社会责任信息公开。为了改变这一现状，就要强化企业在这方面的法律建设工作，要求企业披露这方面的信息。所以说，法律要对规定企业必须执行社会责任财会制度，并对各类信息进行披露，防止企业利用法律的漏洞实施一系列对社会责任不利的生产及经营活动，所以要走上用法律规范其发展的道路。
（三）构建社会责任财会核算体系
就行业的不同，其社会责任的内容也有很大的差异，这对于其社会责任财会信息的比较也极不有利，然而就同一行业不同企业，其社会责任会有一定的相似性。因此，采取这一措施可以实施的。在实施过程中，我们要确保计量单位以及计量方法较为灵活，以实现其多样化的发展，如根据可以使用货币进行计量的情况则使用货币，而不可以使用货币的时候就要采用实物进行记录。
（四）提升财会人员综合素质
在新的环境下，企业履行社会责任对财务从业人员也提出了更高的要求。如今财务人员不只是要掌握基本的财务知识，同时还要学会政治学、伦理学以及社会学等多个方面知识，所以要对财会从业人员进行相应的培训，以便尽快地提高其综合素质，保障其能力可以达到企业的要求。
（五）充实社会责任会计信息披露的内容
企业的生存和发展脱离不了其周围的生存环境。我国有一些地区生态环境失衡、失业人员过多等问题，已经引发了社会矛盾，企业在经营过程中不仅要考虑到经济效益，社会效益，同时还要注重环保，要走出一条既要金山银山，又要绿水青山的道路，以达到以上各方面的内在统一，同时还要对各行各业的社会责任会计信息披露进行统一规范。
四、结束语
在社会市场市场经济条件下，随着社会不断向高处发展，企业社会责任财会制度也会慢慢走向完善。本文对于企业的社会责任，以及企业财务制度问题只是做了一个初步的分析，具体如何在我国实施还要进行不断地探索，以便共同促进社会责任财务制度可以在全国得到推广和发展。
作者:常甡单位:河北地质职工大学
企业社会责任论文:企业社会责任法律分析论文
一、企业社会责任的界定
企业社会责任并非与现代企业相伴生，现代的企业社会责任理论是在20世纪20年代才开始兴起。美国学者谢尔顿在《管理的哲学》一书中首次提出后，企业社会责任的内涵经历了不断发展和演变的过程。但是直至最近几年，企业社会责任这一字眼才在我国范围内越来越引发人们的关注，上至政府高层，下至普通百姓，在论及企业与社会问题时，均认同企业应承担一定的社会责任。但企业社会责任究竟应如何界定，不同的人群却又有着不同的观点，学者们对这一问题也是各持己见，没有形成统一的观点。企业社会责任只是一个笼统的概念，比较抽象，不同的人从不同的角度可以得出不同的理解。目前关于企业社会责任的界定较为主流的观点认为：企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对员工、对消费者、对社区、对环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持社会公益事业、保护社会弱势群体等内容。
二、企业承担社会责任对企业发展的重要性
2008年汶川发生大地震后，各界人士纷纷捐款捐物，帮助受难同胞度过这场灾难，一股爱的暖流在社会上缓缓流淌。许多企业捐款达千万元甚至亿元，受到了公众的赞扬。与此同时，万科集团总部以220万元的捐款数额受到了质疑。万科集团董事长王石回应到，中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。另外有消息透漏说，万科集团要求内部普通员工捐款时以10元为较高额。王石的行为让万科和他个人陷入了一场公关危机。随后王石在电视上公开道歉并称公司将以1亿元资金参与四川灾区的临时安置，灾后恢复与重建工作。但1亿元的付出并未真正解决这次危机，万科损失惨重。由此我们可以看出，在现代经济运行中企业不承担公众期望的社会责任不仅不会降低企业的经济成本反而会使企业付出更大的代价，遭受惨重的损失。在今天的中国，越来越多的企业为了自身的生存和长远发展，也为了树立品牌形象，赢得良好声誉，开始自愿承担社会责任。很多企业选择自己的企业社会责任报告（简称CSR报告），将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露。
三、企业社会责任的法律分析
尽管刚才我们已经提到了企业社会责任的界限及重要性，但是有一个不容忽视的问题又出现在我们眼前，企业应当承担社会责任究竟是法律层面上应当讨论的问题还是道德层面上应当讨论的问题。社会责任并不是悬在企业头上的一把“利剑”，当有关主体或社会舆论对企业行为有所不满时，便可以随意将“未履行社会责任”这样一顶大帽子扣在企业头上。因此，笔者认为有必要对我国现行法律体系中关于企业社会责任的规定进行一下简单的举例分析：
1、《公司法》中企业社会责任
2006年实施的《公司法》第五条及时次明确提出了公司应当承担社会责任“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。”。这是公司法及时次明确公司应当承担社会责任，由于绝大多数企业是以公司形式存在并进行运营的，所以《公司法》当中关于承担社会责任的规定可以被看做是企业应当承担社会责任的法律基础。但同时我们也不得不承认，此条款只是倡导性的宣示条款，在司法实践中无法凭借这一条款强制企业承担具体的社会责任。因此该条款存在的形式意义远大于实际意义。
2、《保险法中》中的企业社会责任
保险公司、银行、证券公司并列成为我国金融服务业的三大支柱产业。因此，保险公司承担社会责任有利于我国金融业的健康发展，进而推进国民经济建设。继2009年中国人寿及时次公司社会责任报告之后，我国各保险公司根据自身发展的特点也了公司社会责任报告。保险公司为增强自身竞争力，提升品牌形象，开始主动承担社会责任。在国民经济发展中，保险业有三大功能：经济补偿，资金融通，社会管理。保险业的功能决定了保险公司必须履行社会责任。经济补偿功能体现了保险公司分散客户风险，补偿客户损失的责任。资金融通体现了保险公司作为资本市场的重要投资者之一，稳定市场资金运行状况，保障经济良性发展的社会责任。社会管理功能体现了保险公司保障人民的人身财产安全，为政府分担社会职能的社会责任。《保险法》规定了保险公司的业务范围不再限于“财产保险，人身保险，再保险”三种业务，此规定不仅可以促进保险公司规模的扩大和实力的增强，还可以使许多保险业未涉足的领域得到保险公司的保障进而健康迅速发展，例如，“三农”发展，环境责任保险实行，城乡医疗体制改革等。从而进一步加强了保险公司参与社会责任的范围。《保险法》中规定了诚实信用原则，这应是保险活动中保险公司对投保人遵守社会责任的底线。保险法规定的保险公司承担的社会责任应是企业承担社会责任的一个集中比较完整的体现。保险公司的三大功能使保险公司的社会责任体现为经济责任，法律责任，伦理责任。它涵盖了我国学者认为企业应承担的社会责任的范围。《保险法》对完善企业社会责任法律体系起到较好引导的作用。
3、《消费者权益保护法》中的企业社会责任
2008年底，兰州市解放军及时医院相继收治了15名患“肾结石”病症的婴幼儿。这些婴幼儿的家长们都反映孩子一直食用三鹿婴幼儿奶粉。医院确诊奶粉中三聚氰胺含量超标导致婴幼儿患病。随后在全国其他省市也发生了相似的案例。此次事件危害后果严重，三鹿陷入困境，并最终破产。这次事件也让很多知名品牌公司在检查中暴露出一些问题，我国奶粉业的发展因消费者的抵制面临巨大障碍，时至今日也未能恢复。在《消费者权益保护法》中规定了消费者的权利和经营者的义务。《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失，此规定表明了消费者具有惩罚性赔偿请求权，《消费者权益保护法》还规定经营者在市场交易中应遵循自愿，平等，公平，诚实信用的原则。这是对包括企业在内的经营者一个原则性的倡导。企业与消费者进行交易时，应遵守此原则，承担社会责任。
4、《劳动法》中的企业社会责任
河南新密市的民工张海超在郑州振动耐磨材料有限公司工作期间出现了咳嗽，胸闷，吐痰症状，多次治疗未果。后来有多家医院对其做出了“疑似尘肺”和“不排除尘肺”的诊断结论。这些不确定的表述加上振东公司推卸责任，张海超的病不能按职业病进行治疗。2009年7月，张海超为证明自己的职业病到医院进行了肺组织活检手术（即开胸验肺），他用这种残酷的行为引起了社会各界的关注，最终振东公司因违反《劳动法》规定的保障劳动者健康，对从事危害作业的劳动者应当定期进行健康检查的义务，受到了处罚，承担对张海超等人的责任。《劳动法》中详细规定了劳动者的权利和用人单位的义务。企业包括在用人单位之内应自觉遵守《劳动法》的规定，保障劳动者的休息，人身健康，享受社会保险福利，参加职业培训，获得劳动报酬等权利。近年来农民工工资拖欠事件层出不穷，面对这些问题应拿起法律保护民工的合法权益，让企业履行义务，承担社会责任。另外《劳动合同法》等劳动法律规范也对企业社会责任的内容做出了规定。我国目前处于社会经济的转型期，妥善解决劳资矛盾对企业承担对劳动者的社会责任有重大意义。
5、《环境保护法》中的企业社会责任
2010年7月3日，紫金矿业集团有限公司发生了铜酸水渗漏事故。此次渗漏使9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入了汀江。汀江部分河段污染严重导致大量网箱养鱼死亡。紫金矿业对于此事件隐瞒了9天才向外公布，让事态进一步恶化。事故发生后，调查组查明紫金矿业在本次事件中存在过错，应承担经济责任，法律责任。此外紫金矿业还应及时采取补救措施，减少对沿江居民和鱼类养殖户的损失，并治理被污染的河道。《环境保护法》规定了单位环境保护责任制度，要求产生环境污染和其他公害的单位必须把环境保护工作纳入计划，采取有效措施，防治在生产建设或其他活动对环境的污染和危害。另外还规定了三同时制度，限期治理制度，污染排放制度等。企业如果违反制度要求，就应给予受害者经济补偿，承担法律责任。在经济的转型期，企业应转变观念，主动承担环境责任，使环境管理成为企业生产管理的一部分，为实现生态文明做出贡献。
四、企业社会责任的立法建议
在企业经营的过程中，社会责任相伴始终。在建立现代社会的责任体系过程中，随着企业承担越来越重要的社会作用，法律对企业社会责任也要确定其约束框架。企业社会责任的承担有不同的层次，不能依法律的强制性规定一概而论。法律强制性规定的其实更是低的企业道德标准，其规范发生的意义在于当企业突破这些规范时，损害了社会大多数的利益。如果将企业的社会责任分成三个阶段，那就应当是法律责任、道德责任、慈善责任。企业社会责任应该是道德责任与法律责任的统一。道德责任通过社会的期望，企业自觉履行，法律责任靠强制力履行。法律有其自身的局限性不能使企业社会责任的方方面面在条文中得到规定和体现，那么当遇到法律所不能解决的问题时，我们需要用道德来解决企业社会责任出现的问题。道德责任与法律责任，两者相互补充，相互促进。但是有一点必须明确，那就是企业必须完成法律赋予它的最基本的社会责任，如果连法律强制其完成的最基本的社会责任都不能完成，那该企业必须受到法律的严惩。因此，在企业承担社会责任这个大的体系中，有法可依就成为亟待完善的及时步。法律是调整社会关系最为重要的方法之一，但一种社会关系并非单纯用一部法律就可得到实现，往往需要多部法律协调配合。就企业社会责任而言，它涉及到股东之外的诸多利益相关者。如果要落实企业社会责任应使《公司法》与其他法律规范进行良好配合。充分发挥《环境保护法》，《劳动法》，《消费者权益保护法》、《产品质量法》等诸多相关法律在实现企业社会责任中的积极作用，使企业承担社会责任得到具体法律规则的约束。例如，当消费者权益受到侵犯时，消费者权益保护法、产品质量法等规定的法律保护措施肯定比让消费者代表进入企业董事会更为有效；对于环境保护而言，相比于企业的自我监管和自我约束，环境保护法赋予执法者的强制执法措施更为。企业的社会责任需一个完整的法律体系进行规制。企业承担社会责任应在具体的相关的部门法中找到法律依据。如果要求企业履行义务，承担公众所期望的责任，就必须让各部门法中关于企业社会责任的条款在司法实践中得到切实的运用。让有关的法律规定具有实际操作可行性，而不是摆设。另一方面，企业在承担社会责任的过程中逐步发现的相关部门法的不足之处，对法律的完善也起到促进作用，并可进一步使各部门法之间相互配合，形成良好的法律体系，发挥其较大功能。这就需要立法者在立法之初就要进行大量的切实可行的前期调研工作，使相关法律在出台的时候即具有较强的可操作性和一定的前瞻性。在法律具体实施的过程中，要及时收集和补充相关资料，不断的以修正案或者司法解释的方式对出现的新问题进行调整。一个社会倡导企业对社会负责，推动体现企业社会责任的监管体制，并不意味着公司法一定要就此做一般性的规定，更不是公司法单枪匹马就能实现这一目标。这需要在整个法律体系中贯彻这一公共政策。落实企业社会责任需要整合法律资源，让现有的各部门法与公司法进行配合，共同解决企业社会责任问题。道德责任可以作为法律责任的有益补充，企业社会责任的承担还是应当主要依据法律的强制性规定。当企业实现了法律责任和道德责任后，可以进一步实现更高一层的慈善责任。如果将企业社会责任视为兼具法律责任和道德责任，以此来评价企业承担社会责任的状况可以促进企业社会责任法律体系的完善，还可以促进我国企业社会责任法制监督的发展并走向成熟。
作者：赵哲锋工作单位：河北三和时代律师事务所
企业社会责任论文:企业社会责任问题剖析论文
摘要：加强管理伦理建设正成为我国企业提升内部管理、提高竞争力的重要途径,也是实现做大做强、内强素质的根本要求。正视我国企业管理伦理问题,大力增强企业责任意识,进行企业管理伦理观念改革是势在必行的。
关键词：社会责任管理伦理企业文化管理道德
企业管理伦理是企业管理实践活动的内在要求,是一种特殊的道德现象。企业社会责任是企业管理伦理的核心理念,在企业管理伦理建设中,重视企业社会责任意识的培育,有利于企业处理好和多方利益相关者的关系,有利于提升企业核心竞争力,有利于提高企业管理水平和增加经济效益。
一、有关企业社会责任的概述
责任是现代社会道德感受的一个至关重要概念,“它似乎非常适合于通过将实践和理论观念都包括在内的途径来表述人类行为的道德方面”。责任主要涉及到三个组成部分:主体,即谁承担着不能由规则和法律所决定的责任,主体应负什么样的责任,以及主体对其负有责任的主要利益相关者是什么。企业作为一个组织,其在经营决策过程中,虽然受各种因素影响,从而经历复杂的过程,但是作为责任主体是无法回避的,因此可以说企业是它自己的行为者。作为行为者就要承担道德责任,因为作为行为主体的企业,不但具备道德选择的客观可能性,而且具有选择行为的意志自由。企业应被理解成为一个道德行为者,它能够从事道德行为,但这种行为不一定是正确的道德行为,而且,无论如何也不能取代个体的道德责任。
二、企业社会责任是企业管理伦理的核心理念
一般来说,管理伦理可以从两个方面理解,一方面是指组织管理者的伦理(道德),另一方面是指管理组织的伦理(道德)。管理组织即企业管理、行政管理、社会管理的各种管理对象,它可以是企业,也可以是学校、医院、非盈利组织等社会其他单位。管理者的伦理(道德)与管理组织的伦理(道德),两者之间有一定的区别,但两者之间也有内在联系。应该说,管理者的伦理(道德)是管理组织的伦理(道德)的核心和基础,前者对后者起着重要的主导影响作用。
企业履行社会责任是对企业基本的管理伦理要求。企业作为一个社会组织单位,它首先必须是一个经济主体。然而,这并不意味着企业就应该以赢利为目的。企业在履行社会经济职能之外,它还是一个社会性实体,这就要求企业不但要对自己的经济赢利负责,还要对社会全体负责。因此,社会责任必须被纳入到企业管理伦理的视野当中,在企业管理的全过程都必须体现一定伦理维度的社会责任要求。
社会责任是企业作为经济主体的必然选择。从企业生存的外部环境来看,企业总是运作在社会的经济、政治、文化的大环境中。企业管理伦理水平可以从企业及其员工的责任意识上得到集中的反映。企业归根到底是由企业的员工所组成的一个经济实体。企业员工责任意识的增强不但影响着企业管理的实效,而且对企业的经济赢利也起到关键性的作用。只有全体员工根据自己的工作职责范围而合理有效地安排自己的工作,树立敬业、守业、安业的责任意识,企业的社会责任才可能真正地成为企业具有主体性的内在要求。
由此可见,企业自觉肩负社会责任,不但有利于企业管理伦理和企业文化的成熟构建,而且有利于企业形成良好的社会声誉,形成自身独特的核心竞争力,获得地可持续发展。
三、中国企业与社会责任
中国企业在对待社会责任问题上,依据其不同的价值观和企业文化,有不同的表现形式,主要有如下几种:
(1)一些企业一味追求利润较大化,不顾社会效益,有的甚至不择手段,只要能赚钱,什么事都干得出来。
(2)主观为企业、客观为社会就是本企业要自觉地、明确地、积极主动地为社会服务,否则是不自觉的,不明确的,或至少是消极被动的。这类企业偶尔也会尽一些社会责任,但积极性不高,是缺乏主观能动性的。
(3)企业及时、社会第二是指在本企业利润较大化的前提下,也适当考虑为社会服务,这类企业对社会责任有一定的自觉性,但也存在明显的局限性。
(4)为了本企业、必须为社会是指为了本企业的生存和发展,一定要努力为社会尽责,而且必须尽好责,相比较前面三种类型的企业,这类企业能够把企业利益和社会责任统一起来,因而具有较高为社会服务的认识和水平。
(5)首先为社会、同时为企业,这类企业非常正确地把握住了企业与社会之间的伦理关系,摆正了企业在社会中的位置。这类企业能够自觉地把“为社会”与“为企业”统一起来,而且是从意识上到行动上,从战略上到谋略上真正内在的统一。这应当成为社会主义企业管理伦理的指导思想。
我国企业在履行社会责任中存在的问题比较突出,产生这些问题的原因。主要有:
(1)企业社会责任过重且职责不明,企业办社会是中国企业发展的重大包袱。
(2)企业不考虑环境问题,不考虑可持续发展。在中国,大气污染、水污染、水土流失、土地沙漠化等等正在进一步恶化,影响我们及子孙后代的生存环境。
(3)企业的社会责任意识模糊,没有正确的生产经营理念,普遍缺失诚信机制。
(4)我国有些企业没有真正走向市场,企业社会责任机制不健全。
企业是社会的一个细胞。企业组织存在于社会组织当中,两者是相互影响,相互制约的关系。企业与企业社会责任的关系应该是鱼水关系,是不可分割的。企业既是一个社会组织,以追求经济利益为主要目标,同时又是一个社会组织,有责任来履行自己的社会责任。无论从企业追求经营的良好环境的愿望出发,还是从企业追求长期利益的动机出发,抑或为高尚的履行社会性组织的义务和责任出发,企业都应尽自己的能力为社会做出更大贡献。
企业社会责任论文:企业社会责任管理对策论文
【摘要】最近两年，企业的社会责任被推向了前所未有的高度。文章通过对企业社会责任含义和企业承担社会责任的必要性和重要意义的具体解释与分析，进一步剖析了企业社会责任与经济绩效的正相关关系，并为推行我国企业的社会责任指出了相应的管理对策。
【关键词】企业；社会责任；经济绩效；管理对策
2006CCTV中国经济年度人物评选活动刚刚落下帷幕，本年度评选的标准是：责任、创新、影响力、推动力。今年把“责任”放在及时位，因为六中全会的核心是“和谐社会”，“责任”既是对股东的责任，也是对员工的责任，还是对社会的责任，还是对自然资源、自然环境的责任，同时也是对人的道德要求。李嘉诚荣获2006CCTV中国经济年度人物特别荣誉大奖毫无悬念，因为他将社会责任推向前所未有的高度。李嘉诚以超人智慧创造了庞大的企业王国，他以个人财富创立基金会兼济天下。他宣布将再捐1/3财富，价值480亿元，不仅为华人企业家树起了梦想的旗帜，更为这个群体注入了弥足珍贵的精神血液。因此对企业家来说，不仅仅是做一个好企业，更多的是要承担一份社会责任。
一、企业社会责任的内涵
（一）企业社会责任的历史发展
企业社会责任的具体内容，在不同时代的法律和道德环境中是不一样的，它随着时代的变化而“发展”。这一发展过程大体如下：
18世纪，企业高效率地使用资源，为社会提供所需的产品和服务，并遵循市场原则，在法律允许的范围内追求利润较大化，这就能被认为履行社会责任了。一些富有的企业家如果还能为社区提供捐助和做点慈善事业，则会受到颂扬。19世纪中后期，西方国家工业化完成，公司制日趋成熟。但面对工伤事故频繁，劳工缺少安全保障和生活保障等问题，遵守经营伦理，改善劳动条件和劳工地位，就成了社会对企业的普遍要求。20世纪初期，公司的公共性加强，企业的社会责任开始向“对外”和“对内”两个方向发展。对外，更强调企业在国民经济中的责任，强调企业为公共福利、慈善以及科学与教育进行捐助；对内，则从公司治理的角度，进一步强调了对全体股东负责。20世纪中后期，则有“企业社会责任运动”孕育和兴起。
（二）企业社会责任的含义
企业社会责任有广义和狭义之分，广义上的社会责任包括含有社会利益内容的法定责任和含有社会利益内容的道德责任。法定的社会责任是指由法律、行政法规明文规定的企业应当承担的对社会的责任。如果企业违反法定的社会责任，则应当承担相应的法律后果。道德的社会责任是指虽然没有法律的直接规定，但道德伦理要求企业承担的对社会的责任。由于法律规定不能包罗万象，面面俱到，道德的社会责任便成为法定的社会责任的必要补充，二者相互依存，相互促进，共同构成整个企业的社会责任。狭义的企业社会责任仅仅指企业根据伦理道德对社会承担的责任，也就是道德责任。但正如学者所言“公司社会责任概念，其本身，基本上虽是道德性的抽象观念，但在学术研究上仍应该请求如何将之具体落实的办法，否则将沦为纯粹道德化的诉求，免不了终致落空成为一项口号而已。”因此有必要将这种道德责任法律化。另一种途径是将这种社会责任融进具体的制度设计中，例如在公司法人治理结构中赋予职工参与决策、确立董事中心地位等。这一定义显示：（1）企业社会责任是多元化的，具体可分为以下六个主要方面。企业对员工的责任(如员工安全健康、培训等)；企业对消费者的责任(如质量、诚信等)；企业对投资者的责任(如赚取利润、保障企业成长发展等)；企业的政府责任(如纳税、履行政府经济政策等)；企业社区责任(如社团和慈善捐赠等)；企业对环境的责任(如环境保护、资源循环利用等)。（2）企业社会责任是更高层次的企业责任。（3）社会责任的承担与企业行为所造成的后果有因果关系。判断企业是否承担了社会责任不能只根据“说”，必须根据其行为和后果下结论，既要听其言，更要观其行。那些只喊漂亮口号而不落实行动的企业，很难让人相信其社会责任意识的真诚。
二、企业承担社会责任的必要性和重要意义
（1）公众期望。对企业的社会期望自20世纪60年代以来急剧增长，公众支持企业在追求经济目标的同时也追求社会目标的主张，现在则更加坚定。（2）长期利润。承担社会责任的企业趋向于取得更稳固的长期利润，这是更好的社区关系和负责的行为，产生了更好的企业形象所带来的必然结果。（3）道德义务。一家企业能够并应该有良心，企业应该具有社会责任，因为负责的行为符合他们自身的利益。（4）公众形象。公司设法加强自身的公众形象已获得更多的顾客、更好的雇员、进入货币市场以及获得其他益处。由于公众认为社会目标是重要的，企业就能够通过追求社会目标来创造一个为大众喜欢的形象。（5）更好的氛围。企业的参与能解决许多社会难题，从而在企业中创造更好的生活质量和更令人向往的团体，这种氛围有利于吸引并留住雇员。（6）减少政府调节。政府调节增加了经济成本，限制了管理当局的决策灵活性。通过承担社会责任，企业可以期望减少政府调节。（7）责任与权力的平衡。企业在社会中拥有巨大的权力，这就要求有同等程度的责任来平衡它。当权力远大于责任时，这种不平衡会助长违背公众利益的不负责行为。（8）股东利益。从长期来看，社会责任将提高企业股票价格。股票市场将把承担社会责任的公司看作风险更小的和接受公众监督的公司，因此，他将使股票获得更高的价格——收益比率。（9）资源占有。企业拥有财政资源、技术专家和管理人才，它们有能力帮助需要援助的公共项目和慈善计划。（10）预防社会弊端的优越性。社会问题发展到一定时候必须处理。企业应该在问题变得更严重时，付出更大的代价去补救，以及分散管理当局实现产品和服务目标的经历之前，对它们采取措施。
三、企业社会责任与经济绩效
有观点认为，企业承担社会责任将带来经营成本的增加,从而影响其经营业绩，因此企业的社会责任与绩效是一种负相关的关系。在短期财务核算下，这一观点是成立的。但事实上,这只是企业短期财务绩效与社会责任的矛盾冲突，长远分析未必如此。企业的社会责任支出虽然增加当前的经营成本，但正是这些社会支付为企业创造了更多的利润回报。（1）提高企业融资吸引力。在全球媒体和消费者越来越关注劳工问题时，有效地实施社会责任管理有利于保护和提升公司品牌价值，避免公司品牌因劳工标准等问题受到损害。社会责任管理很大程度上有助于企业社会声誉的建立和完善,有助于企业树立良好的形象。（2）提高人力资源的回报。人力资源状况对企业获得竞争优势具有决定性的作用。企业而富有针对性的人力资源管理实践能够比仅仅依靠经营者个人的努力在提高企业绩效方面取得更好的效果。如沃尔玛公司将员工视为合伙人，于1971年实行了“利润共享”政策。这一政策促使员工们不折不扣地以管理层对待他们的态度来对待顾客。员工善待顾客,顾客感到满意从而经常光顾本店，这正是利润的真正源泉。（3）提高顾客的满意度。长期与一个供应商保持稳定合作关系的企业将比那些同时拥有很多供应商的企业具有更高的绩效水平。（4）获得政府政策支持。政府在市场经济的发展中担负着重要的角色，企业对政府的责任主要集中于按照法律法规办事，依法纳税，如果企业对政府负责能为自己争取更好的政策促进企业发展，那么该社会责任与企业绩效正相关。
此外，较好的社会声誉对于求职者也具有更大的亲和力，更容易得到劳动者的认同，它会直接影响到人才的流向。对于外向型企业来说，是消除贸易壁垒的利器。推行社会责任管理可以帮助企业及其商业伙伴更好地遵守法规，避免因社会责任管理不善而丢失国际订单。
四、我国企业推行社会责任管理的对策
根据我国当前实际情况，要实现良好的社会责任管理目标,必须采用系统的方法，将企业社会责任管理纳入企业日常经营管理中去，确保社会责任管理的落实。
（一）树立承担社会责任的观念
如果说以前，企业考虑环境因素少，人们更多把目光放在经济增长问题上，今后企业面临更多严厉的具有惩戒性质的劳动保护和环境的法律法规,管理部门将强化劳动保护立法以及制定强制标准等措施,迫使包括我国企业在追求生产效益的同时,把环境保护与劳动保护两方面的内容考虑进去，促使处于单一原始积累尽快走向人本主义。亿利资源集团主导产业是治理沙漠，使点沙成金和社会效益互动提升，得到社会的认可和赞扬。正如王文彪所说：治理沙漠我没有赚多少钱，但是我认为作为一个企业既是一个财富的创造者，也是社会资源的消耗者，这是亿利资源的历史使命。在治理沙漠起初是为了生存，后来是为了发展，但是更多却是造福当地百姓，改善区域环境。所以今后不管赚钱不赚钱，我们讲也就是要将治理工程进行到底。
（二）建立社会责任系统化管理
要从整个组织所有的业务范围出发，积极和系统地理解、管理及交流风险，从整个组织的目标出发制定风险管理策略。目前众多的企业仅仅停留在低的管理层次，回避法律风险，极力逃避社会责任，甚至为节省成本而引起生产事故。
（三）建立社会责任管理传播系统
可仿效国外企业制定并公布企业社会责任年度报告，借鉴国际上影响力大的企业社会责任标准。要按照标准要求，不断改进企业工作环境与职工生活环境，改变本土企业“劳工权益保护不充分”的不良社会形象。
（四）贯彻实施SA8000标准
SA8000标准是全球及时个可用于第三方认证的社会责任国际标准,欧美部分国家也开始强制性在我国出口企业中推行SA8000标准认证。SA8000标准能够引导广大企业认识到自身的社会责任,在企业发展经济的过程中对于社会发展的主体“人”给予更多关怀。
总之，承担社会责任不仅是一个渴望基业常青企业的自我约束，也是企业获得社会承认的有效途径。当企业回报社会的时候正是自身获得立身之本的必要付出。我们呼吁中国企业从有序经营的伟大愿景出发，以创造阳光下的利润为追求，使之成为最受尊敬的和可持续发展的企业。
