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品牌营销策略论文:服装品牌营销策略论文
一、英国消费者热衷于网购,英国流行服饰网络销售份额持续成长
英国很多的服装品牌开始利用网络营销手段来扭转品牌的营销业绩。例如知名服装品牌NewLook(新面貌)公司,去年亏损了5500万英镑,为此公司对其网站进行大规模整改,并开发了一款能在手机和平板电脑上使用的应用(APP),这些举措终使NewLook时装在网上的销售额增长了79%。然而达利似乎没有适应英国消费者的这个购物习惯,也没有着力于在英国开展网络营销这个渠道。达利在英国未设立独立网站,也没有在英国的各大知名服饰购物网站上推广自己的商品,从而很难去吸引到英国的消费者,也无法宣传自己的服装品牌。
二、结论与建议(解决方案)
达利制衣商品董事邱冠荣在采访中曾谈到,达利服装在面料和设计风格上都努力接近国际水水平,对消费群体的需求也一直有着针对性的设计。如果达利想拓宽英国市场,在英国形成一定的销售规模,应该可以注意以下几点:
1了解英国消费者的产品需求、消费习惯和消费心理,针对性的生产特色产品。正如前面提到的,英国的消费者品牌意识强,有一定的时尚审美观,所以达利如果想在英国有一定市场,就必须提高自己的品牌知名度,当然也要研究生产具有特定的、符合英国时尚风格的产品。例如,英伦风格一向追求各种格子图案,达利服装可以针对这个特点选取有个性的格子图案的面料设计一系列英伦时装。此外,因英国气候大多潮湿寒冷,夏季炎热的时候气温也就25左右,所以丝绸面料的服装就不受英国消费者的喜爱。因此,达利在设计服装时应考虑到这点,多选择一些棉质的或者厚实一些的面料。而且英国人喜欢有质感的、精致的东西,如果在服装设计上的创意不明显,可以转换角度去追求服装制作上的精细,这样更能迎合英国消费者对服装产品的特定需求。
2重视产品销售的网络渠道,建立完善的网络营销系统前面也分析过英国人热衷于各种网络购物,所以建立完善的网络营销体系对达利服装品牌开拓英国市场是十分重要的。网络营销的优势体现在能给企业搭建一个直接面向消费者的平台,且企业在网络营销中投入的成本比传统营销要低得多。在英国进行网络推广不仅仅是对达利服装的品牌形象的塑造,同时更借助互联网覆盖面广的特点,可以使达利成为在英国的知名品牌。因此,达利应投入资金找专业的团队精心建立达利服装品牌的销售网站,网站一定要有自己鲜明的特色,服装展示一定要清晰且生动,努力吸引英国消费者眼球。还有,网络销售的售后服务也一定要到位,方便消费者进行调换和退货。
3利用明星和名媛效应,品牌提高知名度利用明星效应去打响一个品牌的知名度已经是一件稀松平常的事情了。在国内,刘清扬的服装品牌就是因为被众多品牌明星(例如范冰冰)穿着而受到大众的追捧以及广泛的关注,从而出现消费者争相购买的情况。在英国,也有同样的例子。MeliMelo这个品牌是一个意大利的皮具品牌,本来是个名不见经传的小牌子,就因为前段时间被美国名媛Olivia和英国凯特王妃在一些重大场合携带出席,它家的包包瞬间就出现了一包难求的状态。由此可见,名人明星效应对于打响一个品牌知名度和提高产品销售度是多么的重要,达利应重视这一点,针对自身产品特点找到合适的品牌宣传人来加大英国消费者对达利品牌的认识和了解。
4开发创意合作项目,使产品更具看点和卖点“1+1”的力量肯定比“1”大,所以找一个实力强劲的合作伙伴来共同宣传推广,这是个很有效的营销方式。之前,英国的高街品牌TOPSHOP曾与GOOGLE+合作,在英国时装周上给全球观众和消费者一场创意十足的服装秀,这对TOPSHOP服装品牌打响全球的知名度起到了很大的作用,而且也为TOPSHOP迎来了更多的服装订单。所以,为了宣传更有爆点和看点,达利可以试着需要一些自己产品服装风格相反,或者说是与自己产品没有主要关联的企业合作。当然,还能与一些英国知名的网络公司合作(例如facebook、twitter)去推广自己的服装品牌,从而拓宽英国服装市场。
作者:杨然 单位:杭州职业技术学院
品牌营销策略论文:企业品牌中营销策略论文
1出版企业品牌营销与文化营销
出版企业的产品是企业文化的实体化形式。产品的文化营销涉及到了出版企业产品的设计、生产以及使用多个层面。而品牌文化营销是对产品文化营销所做出延伸。品牌文化营销的整个过程能够反映出消费者对出版社产品所做出的选择,同时也能够构建消费者对出版社的信任。出版企业对品牌构建的过程也是探索品牌个性以及体现品牌个性的过程。在出版企业所开展的品牌竞争中,如果价格、质量以及售后服务难以取得突破,那么就需要以品牌文化作为突破口。文化营销的内容能够彰显出出版企业的出版理念以及经营理念,同时也能够彰显出自身产品的特性,这对于推动消费者对出版企业以及产品做出认知发挥着重要作用。
2出版企业文化营销策略
2.1明确并保持自身的出版特色
具有特色的出版理念以及产品是出版企业提升自身市场竞争力并开展文化营销的重要基础。具有特色的出版企业文化不仅包括口号方面的宣传,同时也包括出版企业在发展过程中所形成的文化特质。换而言之,这种具有特色的出版企业文化不仅能够被外界所认知,同时要被企业内部成员所认同。这要出版企业能够从以下几个方面做出努力:一是出版企业要敢于提出和其他企业具有差异的出版理念,并重视将这种具有差异的出版理念宣传出去。对于出版企业而言,在生产线的建立中,在产品的推广中以及在参与公共活动的过程中,都有必要抓住宣传自身文化的机会。如中信出版社在出版的图书中会有“我们提供知识,以应对变化的世界”这句话,这种在细节之处宣传自身企业文化的做法值得出版企业做出借鉴;二是出版企业内部人员需要对企业文化做出认同,并重视在日常工作中对企业文化进行彰显。出版企业文化需要贯穿在企业每项经营活动中,成功的企业文化需要企业进行长期的积累与积淀,同时会对企业内部成员产生潜移默化的影响。如上海辞书出版社,在《辞海》的出版中虽然经过层层把关和反复校对,但是难免会出现错别字,而针对某个错别字,出版社针对8万册《辞海》进行了全部改正。这一出版企业所具有的严谨、负责的企业文化也能够对员工造成影响,并且能够在维护自身品牌形象的基础上对企业文化做出有效的宣传;三是避免盲目跟风而丧失出版企业文化特色。在当前出版市场中,一些出版企业见到其他企业获得较好的经济效益和传播效益,就会对这一企业进行模仿。虽然这种行为可能能够让出版企业在短时间内获得良好的经济效益,但是却并不利于出版企业文化的塑造与宣传,从而对出版企业的长期发展形成制约。
2.2重视形象识别系统的构建
形象识别系统包括视觉系统、行为系统以及理念系统。这些要素的结合即是出版企业的整体形象。出版企业明确并保持自身的出版特色是构建理念系统中的主要内容。除此之外,出版企业的文化营销要重视视视觉系统以及行为系统的构建。其中,视觉系统的构建要求出版企业能够利用视觉艺术对自身的经营理念、文化志向等做出呈现与传达。从而通过视觉识别方案来向公众展现自身的文化形象,并让公众对这种视觉识别方案留下深刻印象。视觉识别系统的构建意义在于能够让消费者在众多的出版产品中更为便利的找到自己所希望得到的出版产品。视觉识别系统包括出版企业的名称、广告语、徽标等内容,这些外在的内容就像是出版企业文化所具有的外衣,不仅凝聚着出版企业的努力方向、竞争优势,同时也能够对自身的精神面貌、经营作风以及文化理念进行宣传,这对于提高出版企业品牌的美誉度、知名度以及经济效益和市场竞争力具有着重要作用。在出版企业视觉系统的构建中,出版企业不仅要重视产品的装帧设计,同时要在广告宣传、运输设备、办公设施、基础要素等多个方面来重视视觉识别系统的导入。其中出版企业标志、字体的设计以及颜色的选择要具有明快、简洁的特征,同时要具有着明确的专业特色和较强的识别效果;其次,出版企业有必要以新媒体为平台与载体来提升企业文化知名度。在信息技术不断发展的背景下,QQ群、微博、门户网站等被当做重要的工具与平台被越来越多的行业应用于企业产品以及企业文化的宣传。出版企业应当在微博主页、博客主页以及每户网站的设计中保持一致的色彩与字体,从而实现企业文化打造与营销的统一性;三是企业文化形象的设计过程中有必要从技术以及法律两个方面对知识产权做出保护。当前许多出版企业所出版的产品在彰显企业文化的视觉系统塑造方面欠缺保护意识,许多质量较低的盗版图书在市场上流通。导致这种现象出现的原因主要体现在出版企业欠缺知识产权保护意识以及欠缺防伪标识两个方面。因此,作为出版企业,应当重视从技术层面设计防伪标识,并使用特定的印刷技术与纸质来与盗版图书做出区分,从而确保自身知识产权得到保护,并避免侵权行为对自身企业文化的营销造成损害。
作者:端金香 单位:吉林科学技术出版社
品牌营销策略论文:OTC品牌创新营销策略论文
国内OTC生产企业中不乏有修正药业、云南白药、哈药集团、江中药业、东阿阿胶等大型知名企业,更多的却是资金和技术都相对较弱的中小型企业。众多的国内企业和跨国公司的进入,决定了中国OTC市场竞争的激烈和混乱。传统的OTC品牌营销采用“品牌宣传+渠道分销”的营销策略,即OTC品牌一方面投入巨资大幅提升广告知名度,另一方面通过建立OTC销售队伍实施产品的分销渠道铺货、维护价格稳定,从而取得了市场的成功。但目前OTC品牌销售却因受到内外不利环境的困扰,后继增长乏力。
一、OTC的“品牌宣传+渠道分销”营销模式分析
(一)品牌宣传
根据一组对患者购买OTC药品时主要考虑的因素的调查数据显示,疗效、产品知名度、口碑、产品安全性和价格是最重要的考虑因素。其中,70%的消费者重视产品知名度,重要性仅次于疗效。其实,深入分析产品疗效、产品安全性、口碑等也都与品牌知名度有关。因为不知道产品,就不敢试用产品,不试用产品又怎知道产品对自身有疗效?一般来说,产品越知名,安全度越是相对越高;口碑也是其他患者对OTC产品的推荐,增强了消费者对产品的认知。价格更是与OTC品牌知名度紧密相关。不知名的产品,消费者怎会愿意花高价购买呢?药品不同于快消品的是:药品是用于自助解决消费者生命息息相关的治病救人的问题。消费者购买OTC产品时,目地性非常强,即吃什么药能解决疾病且不伤身体。例如,一个消费者从未听说过的低价格8元感冒药和一个强势品牌高价格15元的感冒药摆放在货架同一个位置,消费者肯定更愿意选择价格高一些的知名OTC。其一,在“生命”与“金钱”之间,绝大多数人的选择还是“要命不要钱”;其二,8元钱的没听说过的感冒药是否能真能帮我消除感冒的难受?8元钱承载不了消费者对它的信任。①在某种意义上,OTC品牌主控高价产品。所以对于OTC营销,产品知名度和品牌影响力是至关重要的。知名OTC品牌也一直实施大规模的品牌宣传营销策略。
(二)渠道分销
根据一组调查数据,87%以上的患者主要前往药店购买OTC,只13%的患者会选择医院和超市,这说明药店是OTC消费者的主要集中区域,尤其是连锁药店。OTC产品要想建立市场份额和顾客忠诚度、压倒竞争对手,必须重视发展、维护商业渠道和连锁药店。品牌OTC大多都建立了自己的渠道销售队伍,从省会到二三城市,渠道经理、主管和终端销售代表全部都有,以此加快产品的渠道分销和提升终端纯销量,也加速非品牌产品的淘汰出局。OTC品牌药品在消费者心目中,意味着“信任、”。依靠这种传统的“品牌宣传+渠道分销”的模式取得了巨大成功,如仲景牌六味地黄丸、江中牌健胃消食片、广东凉茶颗粒、修正斯达舒、感康等。但OTC目前面临的内外环境都发生了变化,如终端高毛利产品的拦截、太多同类知名度较高产品在竞争。企业必须创新营销模式,才能实现营销的突破。
二、OTC药品面临的营销环境变化
(一)品牌竞争日趋激励
OTC市场经过数十年的发展,品牌格局已基本形成。老品牌基础雄厚,新品牌市场日趋扩大,市场趋向于成熟。另外每年都有上万个药品批文通过,在国内医药市场规模容量4000亿左右的情况下,药品市场竞争日趋激烈。另外OTC产品被仿制的威胁非常高,如果品牌不设立一定的技术壁垒或品牌独特差异化,市场份额将日趋缩小。
(二)成熟OTC品牌创新力缺乏,面临过时的威胁
市场众多OTC品牌为“老字号”产品,基本成为普药。但这些普药基本未有企业去做深度产品创新研究,药理机制数十年不变,与其他非品牌药品差别不大:营销手段未适应消费者新的生活方式变化,如大型药丸(年轻人很难接受);未呈现多种选择,如口服液、胶囊、片剂适合不同的年龄群患者服用;再加上许多保健品、消字号擦边模糊其与药品之间的界限,影响消费者的选择等。品牌OTC既面临严重竞争,又在消费者心目中成为没有新意的老面孔。OTC营销同样需要与快速消费品一样与时俱进,实现持续性品牌传播。不断提升、强化自身在消费者心智阶梯中的性。
(三)品牌OTC药品很难提价,但终端成本高升,利润难以提高
终端队伍费用提升,药店进场费、上架费、陈列费、促销活动支持费用等,成本高升令品牌产品难以承受。而品牌OTC的市场价格数十年已基本形成“心理定势”,提价即“自毁形象和市场”。另外,很多药店都有自己的主推高毛利产品,品牌产品利润低,终端都不愿意卖,但消费者认可不得不买,但决不“首推、二推和三推”,从而发展受限。
(四)广告宣传费用不断上升但效果下降
现在全国有近2500个电视台,超过5000个电视频道。消费者选择的电视频道千差万别,再加上互联网网页浏览的个性化,大大降低了广告有效宣传,要想成为全国知名品牌,一年央视黄金时段播放也可能“听说而已”。线上线下同时开展整合营销传播才可能成就一个知名品牌,甚至线下的作用更大。
三、OTC品牌渠道管理精细化创新
精细化营销即企业改变以往的行销渠道及方法,以生产厂商的客户和销售商为中心,恰当而贴切地对自己的市场进行细分,并采取精耕细作式的营销操作方式,将市场做深做透,进而获得预期效益。精细化营销已成为未来营销模式的发展趋势。OTC品牌的精细化营销,应体现在:
(一)理顺价差体系很关键
只有产品保持合理、明晰和稳定的价差利润,渠道客户和终端才有兴趣参与赚钱,从而有利于加强市场秩序的维护。
(二)经销商很重要,但对经销商的甄选和管理更重要
理顺与经销商之间要建立的关系层次,扶植比依赖更重要;以区域核心经销商和企业区域销售队伍为主体,对核心销售节点进行科学化的统筹人员、地区、网点、线路、销售期间、时间等,力求专业化服务,掌控产品竞争节奏,提升销售渠道铺货率,实现分销的网络化管理。同时,尽量加强渠道的扁平化建设、对营销作业进行流程标准化设置和管理,加强经销商由开拓市场向服务市场功能的转化,尽量“掌握有价值的经销商”。
(三)实施渠道的网络化管理
市场成熟阶段,产品普及率有待继续提升,但销量趋稳和利润降低。OTC药企在搭建区域分销管理系统时,必须由市区向周边市场进行渗透,不断扩展新型渠道模式,实施网络化管理。(1)设置专门的队伍来负责与客户之间的关系联系和加强,专业负责重点大型客户的进、补货与合作目标、营销策略的设置、激励培训等;(2)建立渠道和终端信息化管理系统。进行有区别性的客户拜访,将进货信息、分销信息、促销活动信息、竞争对手信息、VIP店员等全部体现客户管理信息系统中,从而发展有价值的客户,实施点对点式的服务重点客户,优化技术服务支持等。
四、多个OTC产品协同化营销创新
消费者购买OTC药品,药店。这意味着药企必须利用有限的资源在终端将各类药品进行协同化营销,发挥产品整合效果,从而增强自身在销售终端的品牌优势和竞争力。
(一)超越普通功能
分类陈列,加强终端生动化陈列但药店药品的摆放往往是按功能分区陈列的。OTC和RX处方药的分区摆放更加明显。如此分散的陈列,怎样增强不同企业不同功能的OTC产品的协同化发展或陈列呢?大量的OTC品牌如江中健胃消食片、广东凉茶颗粒、板蓝根、小儿七星茶等早就超越了药品的概念,变成“大健康产品”,可以以快速消费品的模式进行营销。终端生动化陈列则是快速消费品决胜终端的不二法宝。所以,药企在进行药店终端陈列时,不仅要重视一般功能区的货架陈列,更要重视多点陈列、生动化陈列,如同公司产品的堆头陈列、建造公司产品统一形象展示区,进行陈列架陈列、包柱展示、关联销售、药店招贴广告、药店促销广告牌、发放促销活动会员宣传单页、社区宣传物料丰富化、从而打造某一治疗领域领导者的市场形象,从而出现消化药品选江中,去火产品必属“王老吉”类等。
(二)塑造核心品牌,统一品牌标识,形成产品群合力优势
对于药企来讲,拥有多个知名的OTC品牌当然好,但分品牌营销需要花费大量的资源,并且消费者很难联想到生产企业的信誉和形象。但如果企业没有这么多资源,那就好实施核心品牌带动其他众多产品的发展,强化核心品牌的知名度和美誉度。例如王老吉药业在“王老吉”品牌知名度较大化后,将公司改名为“王老吉药业”,将旗下保济丸、保济口服液、人丹等等都改为“王老吉”商标。其他的还有新康泰克的“胶囊先生”,涵盖蓝色装、红色装、通气鼻贴、润喉糖等;大快克和小快克的“绿色超人”等,极易进行产品协同化营销,形成产品群合力发展优势。
五、OTC药品的大健康营销模式创新趋势化
OTC药品的过度竞争,致使OTC品牌发展受阻。因此具备快速做大的唯有大健康产品品类,药企应快速大胆创新拓展大健康产品市场。大健康类产品理论上可以做到无限大,可以长期使用,可以扩大消费者使用范围。如王老吉凉茶可以做到300亿元的市场规模,任何降火的药品都不可能做到这么大;中国药店:大健康产品可以广泛在各种销售渠道铺货,但药品只能在医药销售渠道销售;此外,知名药企生产大健康产品,本身具有功效性,可信度高,品质过关。中国药店:云南白药(药物牙膏系列)、王老吉(凉茶)、江中(初元、健胃消食片、参灵草)、东阿阿胶系列等品牌药企都有成功的大健康产品产销经验。实施大健康营销模式的关键有三:
(一)塑造著名品牌,实施单品突破,带动品类的发展
即选择优势品种,实施整合营销沟通,360度全品牌营销,当在消费者的品类心智阶梯模式中占据“数一数二”位置时,强化消费者的品牌形象和丰富品牌联想,然后进行品类扩展。
(二)工商协作,共同做大企业和客户
可以联合实施柜台承包、品类承包构建、战略贴牌、驻店促销、社区联合推广、独家主推、门店空间资源倾斜化等方式,以整体营业额提升和利润额提升为标准。双方合作建立战略品类管理部门,相互作为营销顾问,实现资源共享,实施以优势品类带动工商企业共同做大。
(三)质量和安全优先保障,同时辅之以新型营销方式
大健康产品大多以知名OTC药品作为市场开拓的前提条件,必须自始至终贯彻品牌精神和形象,注重品牌的健康与安全。同时,也可以采用新型营销模式如进行植入式营销和互动娱乐室营销。999小儿感冒灵作为《爸爸去哪儿》的主冠名赞助商因与节目契合度极高而火爆。
作者:李毅彩 单位:广东食品药品职业学院 医疗器械学院
品牌营销策略论文:房地产品牌营销策略论文
一、加强房地产产品策略的必要性
房地产产品的核心层次、形式层次以及附加层次是构成房地产产品策略的坚实基石和有机整体。在这三个层次中,核心产品层次是房地产产品的基础,也是房地产产品对于消费者购买意义的本质所在。核心产品层次只有在成功转化为形式产品层次后,消费者的效用才能得到有效地满足,房地产开发企业的经济利益也才有实现的可能。在竞争激烈的房地产市场中,如何创造高水平的产品附加值,满足不同消费者群体多层次的需要,是决定房地产企业竞争水平高低的关键。因此,在房地产企业制定产品策略和营销战略时,必须充分重视附加产品功能的创新。只有房地产企业对产品的内涵有深入了解和把握,产品的价值才能得到市场需求方的青睐和认可。总之,房地产产品的三个层次实质上是房地产企业营销战略的整体体现,也是提升房地产品牌形象和市场占有率的理论基础。房地产企业应该用发展的眼光地认识产品的整体概念,不断改革创新,为消费者提供适销对路的产品,从而增强自身的市场竞争力。房地产开发企业品牌的主要感受者是消费者,他们决定着房地产开发企业应采取何种行为和态度,并最终决定房地产开发企业的利润和兴衰。随着我国人民生活水平的不断提高,消费者的消费观念已由过去的仅仅注重物质满足转变为注重物质和精神的双重满足,部分消费者已进入“品牌消费”阶段。消费者的住房观念发生了翻天覆地的变化,与过去相比,人们对住房的追求已经从有房子变成了拥有高品质的房子。因此,房地产品牌战略的制定要以向顾客提供品质产品和服务为基础。品牌不是空中楼阁,金字招牌的背后要有实实在在的品质产品和服务作为依托,而且通过品质产品和品质服务传递给消费者的信息远比百句溢美之词的堆砌更见效,这是品牌的说服力和渗透性也就更强,因此,品牌战略的制定必须以房地产产品策略为基础。
二、如何提高房地产产品品质
房地产品牌由房地产开发企业在进行开发经营时有计划、有目的地设计和塑造,并由社会公众通过对企业及其产品的品质和价值的认知而确定的商号或商标,是公众对企业及其产品的理性认识和感性认识的总和。房地产品牌由企业品牌和项目品牌共同构成。结合目前我国房地产发展的实际状况,高品质的楼盘一般具有以下几个特点:合适的客户定位、实用的套型设计、节能的建筑科技、和谐的设计形象、完善的社区配套、优美的小区景观、安全的安保体系和以人为本的物业管理。
1.从房地产产品的核心层次入手,提高房地产产品品质。消费者购买房地产的目的是为了获得能够稳定的生活、居住,满足自己的生存和安全需要。房地产产品的核心层次是提高房地产产品品质的坚实基础,想做出高品质的楼盘,首先应该做好充分的市场调研,定位出客户类型,做出正确的发展策划,结合策划对房地产进行规范化的设计。比如在环保意识不断提高的今天,人们越来越关注自己生活和居住环境的健康性,室内空气质量和住宅的通风性作为检验楼盘质量高低的标准之一受到人们的关注。世界卫生组织定义“健康住宅”标准之一就是住宅是否装有换气性能良好的换气设备,能否将室内污染物质排出室外。其次,在建造过程中,对施工的每一个环节严格把关,使用国家规定标准的材料,使房地产产品的硬质量过关。而且在房地产产品设计和建造过程中尽可能的考虑资源的节约、循环和环保的因素,房地产产品竞争在经历了住宅质量,装修标准等硬环境竞争后,也开始在软环境上比拼。
2.加强房地产产品的形式层次,提高房地产产品品质。房地产产品的形式层次实质上是核心产品层次的外在表现形式。形式产品是房地产企业向市场提供房地产产品实体和劳务的外在表现,同时也是可以为消费者识别的面貌特征。房地产的有形产品主要有区位、质量、规格、设施、环境等。所以,有形产品是消费者限购房地产产品的直观依据。房地产企业应该首先着眼于消费者购买时追求的利益,以便更好地满足消费者的需求,从这一点出发再去寻找使其利益得以实现的形式,进行产品设计开发。只有这样,才能进一步提高楼盘质量,提高消费者的生活水平,提升房地产产品的品质,在营造舒适、安全、卫生、健康的居住环境的同时,也会使房地产开发企业获得一定的经济利益。核心产品层次只有在成功转化为形式产品层次后,消费者的效用才能得到有效地满足,房地产开发企业的经济利益才有实现的可能。当然,要提高房地产产品的品质,只从理论上论述是不够的,要切实的提高房地产产品的品质,需要有一支精干的设计和建造团队,只有各种专业人员互相团结合作,才会切实的提高房地产产品的品质。现在,我国的房地产已经逐步从营销时代向产品时代的过渡,房地产产品的品质的提升受到越来越多房地产开发企业的重视。
3.升华房地产产品的附加层次,提高房地产产品品质。房地产产品的附加层次是消费者购买和使用房地产产品而得到的附加服务与附加利益的总和。比如房地产企业为消费者提供信贷服务、咨询服务、售后服务、物业服务等。附加层次可以为消费者提供更多的利益和更为强烈的满足感。在当前市场经济高度发达的情况下,产品的同质化现象非常严重,因此房地产企业之间的竞争逐步集中到了附加产品上来。附加产品的发展要求房地产企业的经营人员要深入挖掘和总结消费者要求的综合性和多层次性。在制定产品的开发和营销战略时,房地产企业还要注意结合自身的资金实力和经营特点,控制延伸产品所增加的成本和消费者的承受能力。在房地产产品的附加层次上要体现出高品质,就要有整体上合理的规划。首先,房地产企业的专业人士要从项目的选址、建筑的规划、周边的环境、市政配套和经济指标等方面进行分析,以确定该项目开发的可行性。还可以通过对房地产产品进行精装修、设计精美、使公共场所满足消费者的需求,从而提升楼盘品质。其次,在项目选址确定后,对房地产产品的整体规划要合理,在建设过程中选用环保节能的材料,提高施工质量和装修标准,完善项目的整体景观绿化。在竞争激烈的房地产市场中,如何创造高水平的产品附加值,满足不同消费者群体多层次的需要,是决定房地产企业竞争水平高低的关键。因此,在房地产企业制定产品策略和营销战略时,必须充分重视附加产品功能的创新。
三、加强房地产产品策略对提升房地产品牌的重要意义
房地产开发企业注重加强房地产产品策略,即实现从原来的实体质量向认知质量转变,地提高房地产产品的品质,在房地产品牌的树立、提升过程中具有非常重要的意义。要实现从传统的实物营销转为品牌营销的观念就必须对产品、市场、资本、管理制度和企业文化各个层次进行系统有机整合。与此同时,不能把房地产质量停留在等同于建筑质量的层次上,房地产质量应该是一个综合性的概念,它包括建筑质量、服务质量、环境质量等多个方面。建筑质量讲求安全,房地产质量更强调服务,强调由消费者来感受。高品质的房地产产品有利于提升房地产品牌,高品质的房地产产品是和谐统一的城市集聚环境的重要表现。高品质的房地产产品必定是那些在采光、通风、功能设计上有很合乎中国人居住习惯的,并且选材合理、建筑和装修质量高、整体规划合理的,而这些高品质的房地产产品有利于形成和谐统一的城市居住环境,对提升项目品牌和企业品牌甚至城市品牌都有重要的意义。房地产品牌得树立比较困难,由于房地产不能像其他商品那样大批量地生产,而且必须因地制宜,不能大量复制。房地产品牌创造,需要一个较长的时间周期和覆盖一个较大的市场范围,不可能一蹴而就,企业要有打长期战的准备。而且消费者对不同产品有不同的看法,要获得消费者的认同必须经过一段较长的时期。房地产产品的品质越来越受到消费者的重视,其重要性也日益显现,高品质的房地产产品不仅能够满足消费者的需求,使房地产开发企业获得利润回报,对项目的品牌和企业的品牌都具有重要的战略意义。
作者:张海庆单位:内蒙古财经大学资源与环境学院
品牌营销策略论文:纳西古乐品牌营销策略论文
1.纳西古乐的品牌化进程及营销策略
1.1产品(product)纳西古乐的产品包括三部分:首先是纳西古乐本身,是由芦管、苏古笃、十面云锣等乐器演奏,演奏的歌曲主要有:《白沙细乐》、《八卦》、《浪陶沙》、《一封书》、《山坡羊》等;其次是演奏古乐的老人,这些全部都是纳西族的七八十岁的精通纳西古乐的老人组成,因为这些老人的年龄较大,每年约有1.5人去世,形成了资源的稀缺;也是最重要的是宣科本人,在对纳西古乐的讲解中,宣科用他精湛的中英文双语,以非常幽默和深入浅出的方式使消费者对纳西古乐有清晰的认知及深刻的喜爱。纳西古乐的核心产品即是纳西古乐本身,1981年,宣科和牛伟炯组织一些洞经艺人在设施非常简陋的院子里演出,观众主要是古城里打发时光的老人,那时观看演出无需门票。那时候的人们喜欢纳西古乐主要是它能给人们带来感官的愉悦和身心的放松。云南像这样的乐队早已满地开发,为什么在之后的发展中只有纳西古乐成功地发展起来了?其中主要的原因是宣科作为这个大型节目的讲解人和主持人,宣科针对纳西古乐的非通俗性文化,运用自己幽默风趣的中英文对照解说,成功地招揽和留住了一批批的游客,让游客非常轻松愉悦的气氛中欣赏了艺术和音乐。
1.2价格(price)纳西古乐运用差价策略进行品牌营销,门票分为A票、B票、C票,价格分别为160元、140元、120元,通过对顾客需求的研究,根据他们的不同身份,不同的心理需求制定了不同的价格。定价决策包括五个步骤:明确定价目标、测定需求弹性、估算成本费用、分析竞争状况、选择定价方法。首先纳西古乐的定价目标就是制定一个价格,使乐队既达到了有利可图的目标,同时没有超出消费者对价格的期望,又让竞争者没有足够的利润空间。那么之后我们需要测定需求弹性,需求弹性大小取决于以下几个因素:商品的需要程度、商品的替代性、供求状况、买主的购买习惯、买主的购买心理、购买频率,由于纳西古乐知名度和美誉度都非常高,去丽江的游客基本上都会去观赏纳西古乐,对产品的需要程度高,其次,纳西古乐具有独特且无法替代的魅力,替代性低,至于供求,在市场上纳西古乐的供求基本平衡,消费者具有较高的忠诚度,价格方面,由于一般国内消费者到丽江一趟车船食宿至少需要2000元,纳西古乐的门票只占旅游消费的6%左右,即使门票价格略有上涨,消费者反应不会太大。综上所述,纳西古乐的价格需求弹性较小。纳西古乐的成本方面主要是演奏纳西古乐的老人、宣科、演出场地及宣传费用。现在的竞争状况是有许多市场跟随者,由于宣科充分利用了初期没有竞争的时机,将自己和古乐队宣传成、世界仅有的学者和乐队,树立了自己的品牌和不可动摇的地位,使后来者无法通过简单模仿与复制与其竞争,保障了其门票的价格。
1.3渠道(place)纳西古乐的声名鹊起除了自身所具备的文化及艺术特质之外,天时地利人和也是非常重要的原因,首先是丽江旅游业的迅速崛起,丽江古城因为上世纪三四十年代美籍奥地利人洛克在此生活,拍摄了大量照片,同时撰写了许多反映当地生活风貌的文章和书籍在国外发表,被外国人视为秘境。宣科及纳西古乐就是选择了丽江这样一个地方,抓住了这个机遇,把纳西族的艺人们组织起来成为正规的“纳西古乐”团队,在世界各地的游客来到丽江古城游玩之时推出了纳西古乐这样具有当地特色的大型演出,吸引了纷至沓来的大多数游客的目光,迅速将纳西古乐展现到了世人的眼前。纳西古乐借助丽江古城的优势出现在了大众的视野,这一渠道使得纳西古乐辉煌至今。
1.4宣传促销(promotion)纳西古乐成功地宣传策略是纳西古乐名震中外的关键原因。在它的品牌成长过程中,除去政府的宣传推动作用,纳西古乐找到了属于自己的传播方式,即“品牌化商业运作”模式,从1986年,宣科就引入现代商业手段对纳西古乐进行运作,强化品牌意识,同时,运用名人效应、自身影响力等有效手段多方位地宣传古乐的魅力,建构良好的品牌形象。传统音乐和民间音乐要想长期地生存和发展,必须依赖于社会音乐生活的认同,而社会音乐生活的认同,则需要通过各种具体的音乐传播渠道和音乐传承方式得以通导和实现。在进行一系列宣传营销的同时,纳西古乐的另类的门票设计也对它自身形成了非常广泛的宣传作用。纳西古乐的门票有169页,中英文对照,共包含11个部分:首页是宣科介绍,其次是“纳西古乐”介绍、乐会介绍、宣科家庭介绍、乐曲介绍、工尺谱介绍、乐器介绍,中间还加入一篇由宣科翻译的顾彼得的文章《纳西人的音乐美术及闲暇时光》,接着是宣科与大量名人的合影及说明、名人赠予的字画,是丽江大研“纳西古乐”会的方位示意图。
2.结语
纳西古乐能在地方民族民间乐队中脱颖而出,是基于它近乎的品牌营销策略,但是,随着现代化进程的发展,纳西古乐的个性化传统正在消失,同时,由于纳西族艺人年龄的原因,及宣科本人的原因,纳西族核心的竞争力也逐渐丧失,如何探索一条支持纳西古乐继续前行的道路需要我们思考。
作者:冯梦云王红单位:海南大学旅游学院
品牌营销策略论文:品牌服装电商营销策略论文
1现有营销策略利弊分析
1.1“平价”策略的利与弊网购蓬勃发展的最重要原因就是价格优势,以虚拟网为平台,减少了实体店铺的租金、人员等费用,相对于线下的实体店,线上产品自然就有了价格上的优势。多数消费者也正是为了追求高性价比,才舍弃实体店铺而选择网购。而韩都衣舍正是在保障品牌质量的前提下价格较为亲民,并以此吸引了众多年轻消费者。目前,韩都衣舍服装品牌价格较为亲民,100~300元较多,个别品牌产品价格在500元左右,但总体来说较为“平价”。但随着中国大众消费水平的提高,中产阶级的追逐,中国大众“轻奢主义”开始泛滥,25~40岁之间的白领中产阶级不同于传统的中产阶级,他们大多受过良好的教育,具有较高的审美与文化品位,也具有较强的购买力。对于韩都衣舍来说,要抓住这部分购买力极强的中产阶级,就必须在产品质量与价格上做文章,从而迎合中产阶级的购买需求,提高市场占有率。
1.2渠道策略的利与弊目前,韩都衣舍主要的营销渠道就是网络线上营销,拥有韩都衣舍自己的网站,并在淘宝网平台上拥有官网,网站设计精美,年轻时尚,凸显了韩风个性,吸引了消费者的注意;另外,网站设计功能齐全,品牌故事、会员活动、一键购物等应用尽有,使用方便快捷,官网成本较低,而且深入淘宝平台,效果较好。但有一部分的网民不接受在网上购买服装,尤其是对衣服颇有要求的女性,比起网购来,她们更喜欢逛实体店。实体店表面看来只是销售终端的一种表现形式,但却能强有力地树立品牌形象,因此,作为韩都衣舍来说,能否转做一部分线下销售,也是管理人员需要思考的问题。
2品牌电商运营策略的几点建议
2.1提升品牌形象内涵建设
“没空去韩国,就来韩都衣舍”的口号,让更多消费者认识了韩都衣舍,但其更多的只是韩风产品的销售,缺乏品牌内涵的建设与输出。随着“多品牌运营模式”启动,韩都衣舍如何在更多的品牌集群中不断提升自己的品牌形象,打造品牌核心价值观,构建品牌内涵与文化则显得至关重要。
2.1.1构建品牌形象与战略韩都衣舍品牌定位于“韩风快时尚”,品牌定位虽然明确,但缺乏鲜明的品牌形象代言人与代言广告等,虽然韩都衣舍受到很多年轻人的喜欢,但缺乏直观的品牌形象领导者,品牌发展受限。近日,有传言说韩都衣舍已经邀请到全智贤代言产品,无疑韩国明星的代言与强大的影响力,将迅速提升品牌地位,在韩粉影响力中迅速提升。同时,也加快了韩都衣舍由二三线品牌向一线品牌迈进的步伐。
2.1.2打造品牌核心价值与内涵品牌不仅是品牌形象与代言人,品牌真正屹立不倒的根基是品牌核心价值与内涵。众所周知,Prada代表一个强悍的女人,安娜苏则代表一个温柔如水的公主。韩都衣舍代表的是一种时尚的、简约的、小资的生活方式。但是韩都衣舍的境界却显得不够,缺乏一种尊贵的感觉。因此,韩都衣舍品牌要不断加强内涵建设与文化积淀,提升品牌尊贵感,强调品牌低端价格、高端个性以及高傲的尊贵感。
2.2线上+线下,O2O多元营销
秋水伊人凭借网上的影响力迅速在线下开设实体店,线上线下同步运营,收到了良好效果。目前,韩都衣舍还没有开启线下模式,缺乏线下实体品牌形象展示,实际上,实体店是品牌实力与个性好的展示平台,给予消费者最强有力的暗示。繁华的地段、时尚的装修、精致的布局、鲜明的品牌形象、热情周到的服务都将是展示品牌的好手段,为消费者带来更好的更直观的感觉与暗示,从而也让消费者对网络上的展示有了直观深刻的记忆。因此,随着韩都衣舍品牌的扩展与发展,抽调一部分精力转作线下营销未尝不可,同时,是否可以尝试进行O2O模式营销,即消费者可以在网上下单,实体店试穿后直接拿走,减少物流环节;或消费者实体店选择,合适后手机一键支付,即方便消费者又减少线上各种环节,线上线下整合营销运营,将大大减少运营成本,提升运营效率。
2.3打造设计团队,注重个性与体验营销
未来几年,韩都衣舍要打造设计团队,注重款式与品质研究,将女装时尚潮流引领到底,突出个性设计。另外,也可推行部分款式的定制体验,从面料、颜色、款式、内衬、纽扣等项进行选择,甚至还可以在衣服上印上自己想要的文字或个性化LOGO等,从而消费者穿出去的衣服和别人撞衫的几率微乎其微,让流水线生产的韩都衣舍品牌服装变成了消费者的个人专属。即使价格略高,很多消费者也乐于接受。加大韩风时尚的引领与推广,打造真正的韩风时尚。推出形式多样的体验式营销活动,与目标顾客进行情感互动,如推出会员“韩国游”、“韩风劲吹”等互动营销与沟通,激发消费者的共鸣,从而收获更多的美誉度。其次,不断完善《HSTYLE韩时尚》杂志,虽然此杂志罗列了很多服饰知识,意在打造韩国时尚专家的形象,但杂志乍一看就是一本DM宣传册,与真正的韩国信息市场专家杂志尚有很大差距。因此,要在行动与语言上更加细致,更深入韩国,了解韩风,打造上档次的韩时尚杂志。纵观电商风云市场,无论做市场,还是做品牌管理,产品是其根基所在。韩都衣舍取得了骄人的成绩,但在服装店上运营与品牌营销方面,企业要走的路还很长远。
作者:李莉莉单位:烟台工程职业技术学院
品牌营销策略论文:企业品牌营销策略论文
随着我国“入世”后经济的快车道运行和高速发展,中国作为具有13亿人口的消费大国,已成为世界品牌抢滩市场的舞台,在未来日益激烈的市场竞争中,中国本土市场的低成本优势将很快不复存在,因此,如何树立多层次性品牌理念,不断强化营销策略,真正建立本土市场乃至世界的优势品牌,使本土品牌走向全球,是摆在我们面前的重要课题之一。
一、品牌经营的市场策略
品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段,必须以市场为依据作文章,“品牌就是市场”,这是品牌经营的最终目的。新的形势下,我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律,不断改善经营环境,提高管理水平,已形成了自己独特的营销方法,然而在当今经济转轨和改革之际,相当一部分企业依然不能摆脱计划经济模式,粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展,更谈不上战略发展和经营品牌。对大多数这样的企业而言,要真正创出品牌赢得市场,必须走出计划经济的阴影,抛弃粗放的经营管理模式。一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务,开拓市场领域,拓宽营销思路,并按照市场形势和走向,为企业产品投石问路,抛砖引玉。二是建立技术市场研发鉴定体系。包括技术储备、技术改造、技术创新、技术鉴定以及技术培训,占领技术市场至高点,为企业创品牌夯实基础。三是建立综合质量检测管理系统。改变以往“质量合格”为标准就能进入市场的检测方式,实施顾客不满意的一点就是缺陷的质量理念。以顾客为核心,多方位提升产品综合品味。四是建立市场化业务运营管理系统,改变粗放的管理方式,向专业化、集约化、组织化的管理方式转变,敏锐把握市场脉搏,以富有独创性的业务运行占领市场。
二、品牌经营的文化策略
在激烈变化的市场竞争环境中,企业为谋求长期的生存和发展,注重文化建设和产品的文化品位已被大多数企业提升到战略发展的高度,因企制宜,充分张扬共性和个性特征,形成了自身独有的企业文化风格。一是可以培养核心价值观的企业精神。企业结合自身产品优势,提出适合发展的经营理念作为核心价值观,构筑企业的核心竞争力。二是展示无限的文化魅力和品牌张力。在消费市场日益个性化、情感化的时代,企业产品与文化之间的关系日益变得重要。由历史、政治、经济以及消费者时尚赋予的文化,如酒文化、茶文化等,在当今纷纭的精神世界中,其重要性逐渐显露出来。三是使品牌更具市场生命力、竞争力,取得较高经济效益,事实证明,只注重品牌经济效益而忽视社会效益是失败的。以饱满的热情和民族责任感建设企业文化,不断把以人为本,继承创新,追求的理念付诸实际行动,并做到经济效益和社会效益并重,长远利益和眼前利益并举,可以大大提高企业形象和品牌的竞争力。
三、品牌经营的宣传策略
采用多种广告形式和手段,通过各种媒体来宣传企业或产品,大家已是司空见惯。毋庸置疑,真正发挥广告的推介和宣传作用,的确能给企业带来丰厚的回报,广告作为宣传的代名词,要把它放在策略的高度认识,还是值得我们的企业深深推敲一番。如企业的内外宣传、竞争对手宣传、产品的优势宣传、可持续性宣传等。既要有广告目标策略、广告对手策略、广告定位策略,还要有广告表现策略和广告媒介策略。如果把品牌质量作为内涵,广告宣传则是外延。宣传的策划和创意、形式和内容、手段和媒体的选择等直接影响着品牌占有市场的份额,也影响着消费者对品牌定位的认识。因而企业做好品牌宣传一定要把握好以下几点:一是要确定企业品牌的宣传目标,并根据市场情况分析宣传可能达到的效果,建立广告宣传评估体系,做好广告效果的预测和媒介的监控。二是要用市场的观点分析广告市场,包括市场的特性与规模、机会与机遇,优势与劣势,把握细分市场的标准和对企业品牌最有价值的因素与成因,把握市场信息和资料,反馈市场得失,并从消费者需要、产品竞争力以及营销效果来定位广告宣传策略。三是要认真策划品牌的广告表现形式和内涵,要特别注意品牌与广告主题的表述、策划、创意风格之间的衔接性和连贯性,更要注意品牌与广告市场的合法性以及消费者接受心理的合理性。四是要选择适合宣传自己品牌的媒介。包括媒介的地域、类型、范围和广告的时机、频率等,不同的品牌就有不同的市场和消费者,其不同的宣传途径就会有不同的效果。
四、品牌经营的诚信策略
十六届三中全会已正式将诚实守信作为全社会基本行为准则,企业也要本着对利益相关者至诚致信原则和对产品质量、宣传、价格、服务入情合理的信念来指导自己的经营活动。只有诚信,诚实经营,才能赢得客户信赖,才能使产品发挥品牌效应,开拓出新市场,在竞争中保持长久的生命力。在目前关于信用方面的立法执法尚不完善的情况下,企业应采取有效措施,确保产品的品牌诚信意义重大。一是建立和完善信用管理机制,规范内部秘密、商业信息、商业数据的取得和使用程序,并按照现代企业制度的要求,形成全程信用管理模式。二是建立和完善企业信用评估制度,对企业进行信用分析,对客户进行信用调查,做好信用记录,建立信用档案。三是建立和完善市场信用制度,收集市场信用信息,分析市场信用环境,验证企业社会交往之间的“第二身份证”,促使市场主体更加珍惜和维护自己品牌信用。
品牌营销策略论文:大益普洱茶品牌营销策略论文
摘要:在21世纪以消费者为中心的顾客经济时代,品牌建设是企业的头等大事,其中重要的一环——品牌的整合营销传播是一项系统性的工作,它由广告、销售促进、公关、市场生动化等环节组合而成。以大益普洱茶为案例分析研究了其整合传播策略的实施,并指出各营销因素与品牌资产之间的关系,得出整合营销传播在品牌建设中的实施框架及其对品牌资产评估的指导意义。
关键词:整合营销传播;品牌资产;普洱茶
1整合营销传播理论概述及其对大益的适用性
1.1理论概述
整合营销传播IMC是现代营销学一种重要的传播理论,舒尔茨教授所在的美国西北大学IMC研究组从“战略性”的角度来定义和理解IMC:“IMC把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程”。
IMC的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,以消费者为核心,充分调动一切积极因素进行的、一致化的营销。
品牌的整合传播是一项系统性的工作,它由广告、销售促进、公关、市场生动化等环节组合而成,一般企业会选择其中一种为主要的传播手段,而以其他为辅助。有力的整合营销传播系统可以为打造品牌并建立品牌资产提供有力的保障,品牌意识、品牌联想、品牌忠诚和品牌形象是与整合营销传播中的各种因素息息相关的。
1.2IMC对大益普洱茶的适用性
由于茶产业的行业特性、产品特点,加上大益集团自身的情况,可以根据实际情况实施整合营销传播策略,进行营销体制创新。下面是其适用性根据:
(1)全国普洱茶品种繁多,大量劣质品充斥市场。消费者很难对某个品种的普洱茶形成深刻的印象。这就需要通过整合营销传播来突出产品的特色,给用户留下深刻的印象。
(2)大众媒体的传播效果下降,传播成本上升。消费者细分化程度越来越高,特别是对于一些老茶人消费群,单一的大众媒体很难有效地向不同的受众群体传达信息。同时单一运用大众媒体,相对于综合各种传播媒介,其传播成本也越来越高。
(3)博闻集团2004年收购大益的生产企业勐海茶厂,给大益集团提供充足的发展资金,为王后大益进行品牌建设和营销开展提供了厚实资金。
2大益普洱茶的整合营销传播
2.1广告媒介策略
如果没有一个整体的媒体策略,就无法将信息通过合理的媒体组合传到给目标受众,并试图感动、说服目标消费者来购买产品。大益茶业集团在2008年中央电视台黄金资源招标中,以5000万元夺得特A时段和焦点访谈提要后广告投放权,成为及时家在央视招标中亮相并获成功的茶品牌企业。大益茶业不仅站在企业自身的高度来做这个广告,就如他们的广告语传递的一个重要概念就是“茶有益”,这是对中国茶文化的一种呼唤式宣传,这对于企业、行业来说都是意义重大,是一个品牌制高点。在中国北京承办2008年奥运会的前夕进行央视黄金时间广告宣传,是个非常关键的品牌举措。
2.2公关赞助
(1)2005年:“滇茶大益天下——马帮西藏行”。2005年11月10日由云南省青少年展基金会主办,云南大益普洱茶业有限公司承办的“滇茶大益天下——马帮西藏行”大型公益活动的大益爱心大马帮从勐海县曼贺大佛寺出发,于2006年7月1日胜利抵达圣城拉萨。这不仅仅是一次重走千年茶马古道,再现历史鼎盛时期的茶马商旅之行,同时也是云南茶界回馈社会奉献爱心之旅、民族团结之旅、云茶与藏区人民之间的生命之旅,将千年茶文化与现代文明璀璨辉映,意义重大且深远。
(2)2006年:我的长征。2006年由云南大益普洱茶业有限公司赞助并提供公益支持的CCTV大益大型电视节目《我的长征》,在中国青少年发展基金会支持下,云南勐海茶厂和北京大益国际茶文化交流中心共同发起成立了“我的长征——红色大益”爱心专项基金。红色大益基金筹措一千万人民币的资金,用于红军当年长征沿途贫困地区援建希望小学及助学、扶贫等项目,把爱心送到长征沿途的贫困地区,为《我的长征》电视行动增添社会效益。
(3)2007年:祖国不会忘记。2007年由云南大益普洱茶业有限公司赞助并提供公益支持的CCTV大益大型电视节目《祖国不会忘记》,自6月7日首集《沂蒙红嫂》公益活动开始,至7月7日一集《铁道游击队》结束,全程历时一个月,大益公益足迹东北至黑龙江漠河,西至新疆轮台,南到海南琼海,直接受益人群近万人,其中包括部队、地方、科研机构和学校等,既包括对寻访对象个体的直接慰问,也包括对相关群体的大公益活动。
(4)2007年:北京晚报“大益杯”北京高尔夫巡回赛。该比赛由云南勐海茶厂冠名举办,联手打造该比赛的有北京晚报、北京高尔夫球运动协会和云南勐海茶厂。巡回赛将一如既往地与慈善活动相结合。在每站比赛中都设立一个慈善洞,进行“大益普洱茶”慈善乐捐活动,所筹款项继续用于红色大益爱心基金的一系列爱心项目。
2.3市场生动化
市场生动化,就是要解决一些零售终端的问题,通过气氛营造、技巧陈列等手段吸引消费者的购买。大益茶业由于采取经销商网络经营销售终端,而它接触消费者的大多是在茶博会和展会,在各地举行的茶博会、茶展会上,大益品牌的知名度和亲和力制造了排队品饮、排队付款买茶的一个又一个神话。
在北京国际贸易展览中心开幕的第四届中国国际茶业博览会(即“茶博会”),大益就将“茶文化中心”搬进了茶博会。大益的“茶建筑”凭借独到的创意,吸引了众多过往观众驻足观看、上前咨询。现实中的建筑所包含的“皇茶会”、“养生茶宴馆”和“茶文化交流中心”一个不少地被复制到茶博会现场。这种实景式的展台以创新的情景体验模式,使参观者可以在融合丰富茶文化元素的空间内,如观看茶艺表演、品饮陈年普洱、聊茶评茶等。
2.4关系营销
三维营销理论认为,营销人员应该向消费者提供三候方面的利益:产品功能利益、过程利益和关系利益,当前营销人员普遍在前两个方面做的不错,但是第三个方面就做得不够好。也正因为如此,关系营销正在被越来越多的企业认识和利用,大益建立关系营销的具体措施有:
(1)皇茶会的成立。皇茶会以源源不断的高品质茶品服务会员,皇茶会的茶品均由拥有六十七年生产上等普洱茶的勐海茶厂独家供应,倾力打造最尊贵、最专业的中国茶文化会所经典品牌。对于专业收藏家会员,皇茶会还提供茶品交易平台,存茶服务、茶品鉴别服务及茶专业知识讲座等。正如大益皇茶会的宗旨:以“大气、睿智、融合”的精神特质吸引着社会精英、都市新贵、名流雅士、乃至国际皇室贵戚的莅临。
(2)北京大益国际茶文化交流中心。北京大益国际茶文化交流中心成立于2006年3月,总面积12000平方米。中心建筑风格由中央美院专家主笔设计,悠久的茶马文化和中国传统文化元素贯穿建筑本身。中心形成了一套传播中国茶文化的独特方式:专业精深的茶文化交流、轻松休闲的茶饮服务、钟鼓馔玉的养生茶宴、尊贵的皇茶体验,中国茶文化在这里存贮、发酵,向世界传播。大益茶文化交流中心集茶事与文化活动交流于一身,地理位置优越,是京城名仕儒商的雅集之所。茶文化主题是中心推广与服务的一大亮色,植根于中华千年茶文明,融合茶道、茶学、茶艺、茶饮。中心茶艺师及工作人员以茶人事茶之心,为客户提供到每一个细节的专业化服务。
同时,中心也被誉为“京城最富文化气息的会议场所”,以其独特的文化定位与优雅氛围,成为举办各类文化与商务会议、论坛、联谊活动的绝佳场所。中心更定期推出传统文化与艺术大师专题讲座及艺术品展览鉴赏活动,讲展结合,相得益彰,提供高品质的综合性文化体验。
2.5软性传播
太多的硬性广告会给人以戒备心理,而软性宣传却可以突破人们心理的防线,轻而易举地进入受众的心扉。这就是一些企业为什么设立新闻中心的原因所在。
大益集团官方主页设有新闻集萃(集团新闻和媒体聚焦)栏目,勐海茶厂主页设有资讯动态(大益新闻和媒体聚焦),皇茶会主页设有新闻资讯(皇茶快讯和大益动态),大益国际茶文化交流中心主页设有新闻集萃(公司新闻和媒体聚焦),大益爱心基金会主页有新闻动态这一栏目。这些新闻中心网页对于消费者了解公司情况大有裨益,也拉近了消费者和公司之间的距离。
3品牌营销传播策略对大益品牌资产的作用
品牌资产是靠营销活动积累起来的,因此弄清楚那些营销手段对哪些品牌资产构成成分起作用是有必要的,这样可以根据日后对品牌资产评估结果进行有效的完善,对症下药。消费者心目中的品牌如何,几乎都可以从营销因素找到解释,下面着重看看各种营销因素对品牌资产所能产生的贡献,如图1:
4小结
综上所述,企业在要进行品牌建设过程中,在认识整合营销传播给品牌建设所带来的积极作用的同时,还要认清它也是个耗时耗力的任务,要持之以行,从广告、销售促进、公关、市场生动化等各个环节落实措施,实现整合营销传播真正的价值,打造企业品牌,领跑竞争对手,赢得市场。
品牌营销策略论文:企业品牌建设导入绿色营销策略论文
论文关键词:绿色营销品牌建设零售商业企业
论文内容摘要:本文通过对绿色营销和零售商业企业品牌建设进行探讨,提出零售商业企业在品牌建设过程中应注重绿色营销的作用。
企业建立品牌的初衷,就是将自己的产品与竞争对手相区分,在市场竞争中增强产品的竞争能力。虽然品牌建设会给企业带来一定的成本费用,但带给企业的收益会远远大于成本,所以现在在市场上所见的产品都具有品牌,品牌建设及管理已经成为企业管理工作的一项内容。品牌建设不仅仅是为自己的产品起一个好的名字;在企业长期的发展过程中,如何维护和塑造品牌的形象、在消费者心目中获得长期支持,才是企业在品牌建设中需要思考的一个重要问题,所以塑造品牌的关键是寻求差异化。
零售商业企业属于第三产业,在缺乏竞争的年代,商业零售企业无所谓自身品牌的塑造,只是所售卖的产品具有品牌。在竞争激烈的现状下,为了占据大的市场份额,吸引更多的顾客,商业零售企业也开始重视自身品牌的建设。
零售商业企业品牌建设的内容
有形部分的感知。零售商业企业的品牌当中有形的被消费者直接感知的内容包括:从各种途径得到的有关该零售商业企业的信息,零售商业企业所作的广告、在大众媒体上传播的信息、在受众之间的口碑;对零售商业企业的物质方面的直接感受,零售商业企业所在的地理位置、面积、购物环境、场内的设施和设备、商品的布局、员工的着装、仪表、礼仪、谈吐。以上都是消费者对企业的直接感知,对零售商业企业的品牌形成具有直接印象。
对服务过程的体验。消费者在发生购物的过程中,形成对零售商业企业的服务感受。如销售人员对顾客的态度,是否能对商品进行实事求是的讲解,帮助顾客解决购买中的问题,顾客在交款时是否拥挤、排队等待的时间是否过长。这些购买过程中的体验会加深或修改顾客由于直接感知所获得的品牌影响。
由服务带来的品牌价值。作为零售商业企业在建立了自己的品牌后,向顾客提供的品牌服务,与无品牌服务相比,由于品牌服务提供给潜在消费者或顾客的品牌保障,是无品牌服务所不具备的,顾客愿意为品牌服务支付溢价,当此溢价部分与品牌投入相当时,品牌的建设确保了企业更好的生存(无品牌服务的市场份额将被压缩);当此溢价部分超过了品牌投入时,企业产生了品牌利润。
零售商业企业品牌建设的传统策略
用硬件建设品牌。零售商业企业为了在众多的竞争对手中能够脱颖而出,最早采用的提升自身品牌形象的策略是对自身的硬件设施不断升级改造、扩大购物场所规模、改善购物环境等。例如,我们经常看到身边的购物场所为了迎合顾客,而频频装修、调整结构。
提高服务质量建设。在不断提高硬件设施的同时,零售商业企业感觉到越来越大的压力,因为提高硬件设施必须投入大量的资金,而且当硬件设施提高到一定层次后,进一步提高带来的收益会越来越不明显,这时零售商业企业会把品牌建设的方向放到提高服务质量方面方能取得更好的收益。
运用情感维系建立长期关系。消费者属于小额多次的购买,当消费者对零售商业企业建立起品牌忠诚度时,会对零售商业企业建立起稳定的品牌印象。零售商业企业可以通过情感维系手段,与顾客建立起长期的关系。如商家经常使用的客户关系管理,就是在顾客和商家之间建立起长期稳定的关系。
在以上策略已经被大多数企业普遍采用之后,零售商业企业必须寻找新的突破口,在目前,通过在企业中建设绿色营销,可以认为是企业建设品牌的又一条新途径。
零售商业企业建设绿色品牌的营销策略
很多人认为,绿色营销就是企业应该有环保观念,在零售商业企业中应该销售绿色商品。有些企业已经有了相关的认识,如河北省石家庄市的东明家具基地提出把企业建设为“绿色环保商场”,即所销售的所有商品为环保产品,对居室无污染。但如果把绿色营销只局限于销售绿色产品,则是对绿色营销的一种误解。
绿色营销的核心是可持续消费和可持续发展,其要求形成可循环的消费生态链,以维持人们生存环境的长期平衡。日常影响人们生存环境长期平衡的主要问题在于:一方面,人们生活消费所必须的资源不断地被消耗而日趋减少;另一方面,人们生活消费所产生的大量废弃物不断积累而日益增加,其所形成的结果将是,可消费物质逐渐枯竭,而不可消费的物质则逐渐增多。
对于零售商业企业来讲,绿色营销不仅是向顾客提供绿色商品,即在生产过程中没有受到污染、能够保障顾客健康的商品。还意味着企业在营销的过程中也要做到绿色,在整个企业的运营过程中,尽量降低对资源的消耗,寻求资源的再循环利用。零售商业企业要做到绿色营销,要做到以下几点:(一)引导顾客进行绿色消费
在零售商业企业流行的说法是“顾客是上帝”、“满足顾客的需求”。企业认为只要顾客有需求,企业应尽量满足。但从社会营销的观念来讲,这种经营观念并不正确,应该对顾客的需求进行分析,从专业角度分析顾客的需求和社会、环境之间是否存在矛盾,对顾客的需求进行引导,引导顾客进行绿色消费。
绿色消费有三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对废弃物的处置;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保、节约资源和能源,实现可持续消费。
如引起大家关注的“白色污染”问题,引起的主要原因就是废弃的塑料袋和泡沫餐盒,商家不能只顾消费者图方便的意愿,就无限制地向顾客提供此类包装,而应向顾客进行宣传,提倡大家使用可重复使用的购物包装。
(二)在经营中引入逆向流通
所谓的逆向流通是指产品或物质从后消费领域(废弃、淘汰、闲置)向生产领域或再消费领域运转的过程。包含对后消费领域的各种产品与物质的收集、分拣、归类、运送、加工处理及再销售的问题。通过逆向流通,使资源实现可循环的利用。
目前,我国现有的逆向流通渠道大体上由以下一些机构所构成:旧货经营机构(又称调剂商店),主要是回购或寄售消费者不再使用的日常消费用品、服装及耐用消费品;废品回收机构(又称废品回收站),同旧货经营机构不同的是其回收的东西大多没有继续使用的价值,而是送交有关部门进行处理,提炼可再生利用的资源;垃圾处理机构,主要是指由环保部门负责的垃圾收集、运送、分拣、归类、焚烧、掩埋等机构和企业,他们处理的就是居民们每天倾倒的大量垃圾。除此之外,目前在批发和零售企业中也有将商品的包装物直接收集并向生产部门返回的情况,其中主要是一些可重复使用的包装物或生产部门要求进行返回的包装物。我国的逆向流通渠道目前尚未形成,作为直接面对消费者的零售商业企业,在逆向流通渠道的形成中可以承担重要的功能。如有偿从消费者手中回收消费者淘汰的旧商品,转售给其它的企业进行资源的回收再利用等。
(三)在自身的消耗中注重绿色
零售商业企业作为一个经济组织,在自身的运转过程中也会有消耗,如在商品运输过程中,交付顾客时所使用的各种包装等。企业应该注意尽量减少资源的浪费,重复使用包装物,使用环保包装等,使自己也成为绿色的企业。
此外,在零售商业企业经营的商品中,零售商业企业应该加强对经营商品的审查,对生产过程中存在污染的非绿色商品,做到不经营,不把盈利作为自己的目标。总之,零售商业企业只有通过在企业的经营中引入绿色营销、引导绿色消费的时尚,才能塑造独特的绿色品牌。
品牌营销策略论文:零售商品牌营销策略论文
内容摘要:在我国,零售商经营自有品牌商品已成为近年来引人关注的一种商业现象。但大多数零售商缺乏科学的品牌规划,特别是对自有品牌营销策略的特殊性缺乏认识。为此,本文对零售商自有品牌的营销策略作了分析,指出零售商在经营自有品牌时,如何在时机、商品、品牌、价格、促销等方面作出正确选择。
关键词:零售商自有品牌营销策略
由于经营自有品牌商品有利于零售商获得价格优势,形成经营特色,提高顾客忠诚度,还能提高零售商与制造商之间的搏弈能力,因此,在发达国家,许多大中型零售商都经营自有品牌商品且比例逐年递增。在我国,零售商经营自有品牌商品,也成为近年来引人关注的一种商业现象。如北京华联自有品牌自2000年发展至今已开发20余个品牌、146个品项、创下年销售3500万元的业绩。但不可否认,我国大多数零售商缺乏科学的品牌规划,特别是对自有品牌营销策略的特殊性缺乏认识。为此,在本文中笔者将重点分析零售商自有品牌的营销策略,希望零售商在经营自有品牌时能选择适当的时机,选择适当的商品,选择适当的品牌,制定适当的价格,选择适当的促销方式。
选择适当的时机
经营自有品牌虽然能给零售商带来很多好处,但并不是所有的零售商都可以经营,零售商经营自有品牌必须具备一些条件:
要有相当的规模
所谓相当规模是指零售商的经营面积、经营项目和销售量要达到一定的规模,只有具备相当的规模,才能体现出规模的经济意义。所以,自有品牌战略一般不适用于所有商业企业,而主要是适用于大型商业企业,尤其是大型零售企业。如采用单一自有品牌战略的英国马狮百货公司,仅在英国就拥有260家连锁分店,总营业面积达60万平方米,在加拿大还拥有控股书店200余家,另有7家分布于其他国家。而沃尔玛在全球有3000多连锁店,年销售额达2300多亿美元。
要有足够的实力
零售商实施自有品牌战略是一项十分复杂的系统工程,作为零售商不仅要负责品牌的开发设计与管理、进行市场调研和产品项目的选定,还要自行组织生产或委托厂家定牌加工生产、确定商品价格和商品的市场促销策略,没有足够实力的中小型零售商是无力承担所有这些工作的。否则,如果贸然力推自有品牌,不仅浪费资源,还会出现无谓的失败。
要有良好的商誉
品质的商品和完善的服务能给企业赢得良好的商誉,良好的商誉是培育自有品牌的价值内涵中最主要的一部分。如果零售商在消费者心目中树立起良好的企业形象,具有相当高的商誉,那么其创立的自有品牌从诞生之日起就具备了名牌的许多特征,极易被广大消费者认可和接受。尽管我国近几年来大型零售商包括一些连锁企业发展迅速,但真正能够实现规模经营,取得规模效益的并不多;近年来一些新开张的大型商场在竞争中不断缩小规模甚至关门倒闭的也不在少数,难以形成良好的商誉;即使对国内部分大型零售商来说,开发、销售自有品牌商品也只是近年来的事,绝大部分零售商不具有市场信息搜集、产品研发、质量控制和品牌战略管理等能力。
因此,零售商在实施自有品牌战略前,一定要先分析是否具备了相应的条件。不具备相应的条件就实施与具备了相应的条件不实施一样,犯的都是战略性的错误。
选择适当的商品
具备了经营自有品牌条件的零售商应清楚,并非所有商品都适宜采用零售商品牌。
一般情况下适合做自有品牌的商品有:品牌意识不强的商品。如洗衣粉、洗衣皂、卷纸等日常用品或食品,零售商可以采取一些促销手段很容易影响消费者的购买行为。而对品牌意识很强的商品,如胶卷、化妆品等,消费者往往购买指定商品,零售商开发的自有品牌商品很难得到消费者的认可。销售量大和购买频率高的商品。只有销售量大的商品,企业才可以实行大量开发定货,从而降低开发生产成本,保障自有品牌商品低价格的实现。购买频率高的商品使得商店和消费者接触频繁,商品的品牌忠诚度较低,顾客很有可能在其他条件的影响下改变购买品牌,这有利于零售商开发新顾客,使他们购买新品牌的商品。单价较低和技术含量低的商品。单价较低的商品消费者可在及时次购买后通过使用决定是否再次购买,其风险较小,特别是对一些价格敏感度较高的日用品,在同等质量的条件下,消费者更容易接受价格较低的自有品牌商品。另外,技术含量高的商品不宜作为自有品牌商品开发对象,一则大多数零售商不具备这些商品的开发实力,二则这类商品的品牌忠诚度一般较高,不易改变消费者的购买态度,三则这类商品往往需要强大的售后服务力量,这是零售商的弱项。保鲜、保质要求程度高的商品。如食品、蔬菜、水产及其它保质类商品,零售商以良好的商誉做保障,利用渠道短的优势及时地把货真价实的商品提供给广大的消费者。
选择适当的品牌
从零售商自有品牌战略的选择来看,主要有如下几种类型:硬品牌与软品牌。硬品牌就是零售商用自有品牌取代原制造商品牌,如家乐福的“harmonie”系列。软品牌是指保留原制造商的品牌,但辅以零售商的自有品牌,如家乐福的“棒”系列。还有更软性的,如“家乐福监制”等。软品牌的应用比较灵活,可以随时根据产品情况和促销情况进行调整;而且,同一种商品,既采用制造商品牌,也采用零售商品牌,这样既能宣传商家形象,也能宣传厂家的知名度,很好地兼顾到产销双方的利益。原有品牌和新创品牌。有些品牌,一眼就能看出是零售商的自有品牌,如山姆精选、华联生鲜等;有些品牌则不那么容易识别,不留心的消费者根本不知道他购买的是零售商的自有品牌,如沃尔玛的乔治服饰。使用原有品牌的好处是可以借助原有零售商的品牌知名度,品牌导入期短,缺点是如果自有品牌经营不成功会对零售商品牌造成伤害。
制定适当的价格
自有品牌的定价策略比较简单,价位一般处于该品类的中下游水平,但也不是的。在一些没有制造商知名品牌的品类,零售商自有品牌就是强势品牌时,则自有品牌的定价较高。如家乐福的harmony拖鞋属于这个品类中价格较高的产品之一。在有强势品牌存在的品类里,自有品牌就要依靠明显低于领导品牌的定价来吸引消费者,其价格差异程度往往与领导品牌的强势程度成正比。有时也要考虑零售商开发自有品牌的目的。如果开发某自有品牌商品是为了形成经营特色,提高顾客忠诚度,并借该商品吸引大量消费者的光顾,则可以把价格定得更低些。
选择适当的促销方式
制造商往往综合运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广等四种促销方法,以发挥其整体的促销作用。但零售商在经营自有品牌时,则主要通过人员推销和营业推广来鼓励顾客尝试,进而建立品牌忠诚度。许多超市经常通过系统陈列和联动促销来鼓励人们对自有品牌的试用。在陈列方式上,往往将自有品牌贴近品类的领导品牌。甚至使自有品牌与领导品牌的外观设计极为相似,消费者一不小心就会拿错。如沃尔玛就喜欢把自有品牌equator的洗发水和宝洁的飘柔摆放在一起,很容易使自己的equator洗发水得到试用,取得了很好的促销效果。所谓联动促销,举例来说,就是搞个买高露洁牙刷送自有品牌牙膏,或者买汰渍洗衣粉送自有品牌毛巾的促销活动。所以,零售商可以选择类似这些既省钱效果又好的促销方式。
品牌营销策略论文:对外贸易品牌营销策略论文
国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了品牌竞争时代。一个国家是否拥有国际驰名品牌,拥有多少国际驰名品牌,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征。我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应品牌竞争时代的要求,开展品牌营销,创出中国的世界名牌。
一、我国对外贸易中品牌营销的现状改革开放以来,我国对外贸易发展迅速,1978—1998年的20年间,我国对外贸易的平均增长率达到16.5%。1997年,我国对外贸易进出口总额达到了3250亿元,跨人了世界贸易十强之列。与此不相称的是,我国对外贸易中品牌营销状况堪忧,目前世界前50名驰名商标中没有一个是中国的。
1、出口商品品牌化程度低。
我国每年出口1600多亿美元的商品中,标有我国自己的品牌的商品仅占1/3左右;有1/3的商品没有品牌:有1/3的商品打的是外商的品牌。许多从国外回来的有识之土都感叹:“国外市场上的中国货的确不少,但用中国品牌的却不多见,街头巷尾都是没有商标的中国
廉价商品,或者是为外商定牌生产的中国商品。”品牌是商品的组成部分之一,没有自己的牌子的商品很难进入国际市场,即使进入国际市场,其竞争力也远不如别人,很难登堂入室。据有关方面统计,我国46.5万个企业加上服务业,到1995年底,在国内注册的商标仅为53.87万个,在国外注册商标的就更是寥寥无几。不少企业,为了完成出口任务,不得不依附于“洋品牌”,赚下很少的原料费和加工费,为他人做嫁衣裳。
2、品牌的自我保护意识淡薄。
近几年来,国际市场上屡屡发生我国驰名品牌被外商抢注的事情。据统计,肋年代以来,我国出口商品商标被抢注的有20肋多起,被澳大利亚抢注150多起,日本100多起,印尼54起,造成每年约10亿元的无形资产损失。商标被抢注,要么10年8年不能进入国外市场,要么花费几百倍甚至几千倍于注册费的高价钱买回商标使用权。多年的计划经济使我国众多企业商标意识谈薄,缺乏品牌自我保护意识。不少企业为了眼前的利益而放弃自己的品牌。呼和浩特橡胶厂以215万美元的价格将“鹰”牌商标转让给了美国特异公司;珠江的“皇妹”啤酒被澳大利亚富士达酿酒集团无偿使用后封杀;广州“洁花”被宝洁公司打入了冷宫3新加坡的永固”吞食了无锡的“虹美”;安徽的“扬子”演变成了“博西扬”……品牌意味着市场。失去了自己的品牌也就失去了自己的市场。以我国洗涤用品市场为例,我国较大的年产8万吨以上洗衣粉的北京“熊猫”、四J11“双猫”、广州“菊花”等大型洗涤用品企业与美国“宝洁”、日本“花王”、德国“汉高”、美国“利
华”等公司合资后,中国四分之三的洗涤品市场被“飘柔”、“海飞丝”、“花王”、“潘婶”等洋名牌垄断。国有品牌在洋名牌的围攻中处境艰难,更谈不上抢占国际市场。
3、品牌的附加价值低,品牌竞争力不强。
品牌的附加价值是指那些品牌中所包含的、中肯的、被消费者欣赏
的东西和产品的基本功能以外的东西,也就是通过品牌给消费者提供的信任感、满足感和荣誉感,它能通过其商品形式维持一种溢价。国外的调查显示,抽“万宝路”香烟的人,平均每盒香烟要从口袋里掏出来30次,其中有1/3是为了欣赏和向别人显示这个品牌。可见“万宝路”给消费者提供了较高的品牌附加价值。
在国际市场上,我国出口商品的品牌附加价值较低,直接表现为品牌竞争力不强,产品档次低,价格低,市场占有率和超额利润率低。
品牌营销策略论文:企业品牌营销策略论文
摘要:经济的全球化推动着我国企业进行品牌营销。本文从品牌营销的内涵入手,提出我国企业品牌营销策略:品牌联盟、行动本土化、追求附加值、营销网络化;实施品牌营销应注重强化内功、诚信至上和法律保护。
关键词:品牌;企业;品牌营销;营销策略
近一、二十年来,特别是进入本世纪以来,世界经济环境发生了深刻的变化。各种经济组织,特别是世界贸易组织将各国紧密地联系在了一起。产业、市场、顾客、竞争日趋全球化,这些作为外因条件正一步步的促成国际化营销的产生和发展,进而对品牌营销也产生了深刻的影响。
品牌作为一种新的国际语言,进入全世界的千家万户,超越民族文化的障碍,吸引全球人的共同消费。中国企业刚刚踏上品牌营销之旅,在我们企业的运筹策划中如何建立一套行之有效的以建立品牌资产之路为先导的营销战略,其观念和方法还是比较模糊的。
一、品牌营销解析
品牌是一个名称,术语,符号,图案,或是这些因素的组合,它可用来辨识一个卖者或卖者集团的产品,以便同竞争者的产品相区别。美国现代的一位企划StenphenKing曾说过一句耐人寻味的话:“产品是工厂所生产的东西,品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿,品牌却是的。产品会过时的,但成功的品牌却能持久不衰。”
品牌营销,对于品牌经营者来说,就是如何创造、培育、利用和扩大品牌资产的一系列基本决策。它的目标不仅是提高企业的销售收入和利润,而且还包括提高品牌无形资产的价值。它是在商品营销基础之上的一种高级营销方式。品牌营销关注和树立企业良好的信誉,立足企业长远发展。所以品牌经营不仅要关注顾客,寻求顾客持续的忠诚度,而且还要建立与关联企业和社会分别相融、共同发展的良好关系。
二、经济全球化的契机
加入世界贸易组织以来,中国市场已经成为世界市场的一部分,开始真正地融入经济全球化的潮流中。美国《财富》杂志有调查显示:被调查对象中多达92%的跨国公司计划在中国设地区总部。毋庸讳言,这些在市场经济瀚海中搏击了几十、上百年的跨国公司在资金、技术、经营管理和服务等诸多方面具有明显的竞争优势,在品牌营销的运用上已达炉火纯青的地步。这些都给我国企业的国内经营和国外业务造成严重的冲击和压力。
目前国外消费者的品牌意识也早已达到了很高的水平。譬如60年代的美国人以拥有一部名牌汽车为荣,而今天他们连一只平底锅,一条内裤都想买名牌的。同时,我国经济发展日益受世人瞩目。2002年底,我国人均国内生产总值已达1000美元,营销整体从物质层面走向精神层面。企业、家庭和个人生活的不断发展与进步也给国内市场造就了巨大的品牌诉求空间。
因此,在现实条件下,不论是直接参与国际市场竞争,还是先占领和保全国内领地,再开拓国外市场,中国企业首先要创立自己的品牌。美国广告研究专家莱利?莱特有一句名言:拥有市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的办法是拥有占有市场主导地位的品牌。对于追求做强做大的企业而言,走品牌营销之路,正当其时。
三、我国企业的品牌营销策略
如何在当今的新环境下恰当地运用品牌营销的策略参与竞争,是摆在每个企业和企业家面前的近期较大的课题。我们必须从一个战略的高度,结合自己的实际情况,制定出切实可行的品牌营销策略。
1.品牌联盟,借船出海
品牌联盟经常是为了增加销售,扩大影响或提升品牌形象而采用的一种策略。结对双方可以是强强联手,也可以强弱联手,为的都是实现双赢的结局。特别是对品牌联盟的弱者来说借助强势品牌,扩大自己的国际影响,是提高自身良好品牌形象的一种有效手段。但是若当强势品牌进入一个新市场时,也经常采用这种策略,以降低它的营销成本,尽快实现“本土化”。总之,只要能够借助对方的良好的知名度、信任度或关注度,把对方的一些优势合理地移到自己品牌身上,就可以尝试此种方法。例如光明牛奶和乐百氏与世界知名公司达能的合作极大地提升了他们的名牌形象。大连万达与世界头号零售企业沃尔玛的合作不但提升了品牌而且得到不少实惠。不仅局限于同行,不同行业间的结盟也能更好的优势互补。如可口可乐与方正电脑的合作。可口可乐曾在它的包装、海报和广告上推出“喝可口可乐,中方正电脑大奖”的促销主题,方正把销量惊人的可口可乐当作一种广告媒体,可口可乐也省去自己掏奖品的钱。品牌联盟是经济全球化背景下的一种双赢策略。但在双赢的背后,也承担着一定的风险,这要求双方要认清自己的目标和潜在的风险,灵活地做到趋利避害。
2.思考全球化,行动本土化
在产品同质化程度越来越高的今天,实行本土化的品牌营销策略,不失为一种以守为攻的策略。伴随着中国入世,中外间的品牌大战会愈演愈烈,中国必须抓住有利于品牌竞争的关键点,为我国商品品牌赋予其物质和文化内涵。品牌的外形是物,其内在的精神和灵魂则是一种独特的文化积淀。只有民族的才是好的。茅台酒作为国酒而闻名于世,不仅在于它独特的酿造方式和高品质,还有中国悠久而独特的酒文化在背后做支撑。可口可乐为什么能风靡世界?可口可乐自己认为的答案是:“我们卖的不是商品,我们卖的是一种文化,是一种美国精神。”是经济全球化的趋势,让“本土化”的东西更加突显,更加引人注目,也更容易让企业走上差异化之路。要想用本土化的商品,打开全球消费者的钱包,还要我们企业能够思考全球化。从渠道铺设、宣传推广到市场划分等各方面都要着眼于全球市场,研究全球的消费趋势。因为不管是正在起步的弱势品牌,还是耳熟能详的强势品牌,面临的竞争对手都不再局限于国内的企业,而是全球的企业。例如,作为全自动化套桶洗衣机和双桶洗衣机全国冠军的“小天鹅”,为弥补滚筒洗衣机的缺憾,继前几年与德国西门子公司合资成立无锡博西威股份有限公司,定牌生产“小天鹅”滚筒洗衣机之后,又陆续与松下、惠而普、罗兰.梅洛尼、P&G等同行业的世界名牌企业结成战略联盟。这些国际知名企业将为小天鹅生产系列新产品,并以小天鹅的品牌向世界各地销售。这种方式将有助于小天鹅迅速完善产品结构,打开国际市场。
3.追求附加值,建立忠诚消费
中国企业要参与世界市场竞争,品牌要走向世界,就必须提升产品的附加值。因为高附加值必然造就难以模仿的商品和营销方式,企业可以利用独特销售点(usp)传播和品牌定位,降低营销成本,赢得竞争优势。在附加值方面最为显著和常用的莫过于服务了。如著名的IBM公司,以“IBM就是服务”的口号,一改过去就产品卖产品的做法,使这一跨国公司一直位于强手之林。该公司经理华特先生曾说:“随着时间的推移,良好的服务几乎已经成为IBM的象征”。而在国内企业中,这方面比较的非“海尔”莫属了。近年来海尔的成绩是有目共睹的,营业收入从1995年的43.3亿元一跃为2002年的720亿元,品牌价值从1995年的42.61亿元增长到去年的489亿元,一举超过红塔山登上中国最有价值品牌的冠军宝座。细读它的成功相信其“五星级服务”的品牌特色应该是赢得了不少消费者的“芳心”。所以当其他家电品牌在大打“价格战”的时候,它可以坐山观虎斗,保住元气。
此外,提高附加值另一个砝码是技术。知识经济的到来,使得全世界人格外注意产品的技术含量。在普通的消费者眼里,经验丰富的技术预示着时尚、安全和方便等品牌特色。如韩国著名电子产品三星将在中国构筑以移动通信产品、电脑等IT产品、数字多媒体产品等高附加值产品为主的事业框架。通过对市场的周密调查关注,研发领导数字时代生活方式的数字化产品,为用户提供新的具有附加价值的解决方案,把自己的技术、产品和解决方案推向市场。因此,三星成功的实现了品牌超越,树立起“品质感、时尚感与超前的数字技术”的品牌形象,使品牌有较高的溢价能力,在高端消费电子、通讯产品与IT产品领域占有了一席之地。
4.品牌营销网络化
互联网技术的出现带给现实世界的是天涯咫尺间,是自由沟通无限域。人与人,组织与组织之间的沟通消失了距离,消失了边界。可以说互联网在一定程度上促进了经济全球化趋势的发展。反过来经济全球化也给互联网提供了更为广阔的发展舞台。在网络社会,信息交换以网际速度展开,交换成本大幅度降低,竞争由原先的地理竞争时代转入全球化发展无边界竞争时代。因此,品牌网络化也将不可避免。品牌网络化意指新生成品牌或已生成品牌如何适应网络化社会中消费者的需求,如何借助网络这一全新的难以把握的媒介,一如继往地服务于自己的目标消费者。但是可以说大多本土品牌仅仅做到了“品牌网页化”,它们只是把网络当作一个时尚的宣传媒体来看待,把一些产品说明、品牌介绍之类的文字或图片登录到网上,在传统媒体上刊载自己的网址,似乎在此表明自己已经登上了网际列车,呼吸着网络的新鲜空气。但是网络之于品牌营销的影响和作用,绝不仅仅止于一种传播方式。品牌网络化应该是在坚持传统品牌营销策略的同时积极介入在线运营,两相并举,相得益彰。传统的品牌是寒窗十年修成正果,而网络化的品牌是速度制胜,一朝成名天下惊。比如,网络站点的即时服务性,可以使品牌的内涵得到有效的扩充。世界婴儿营养学的——加拿大享氏,以往通过设立800号免费客户服务热线,支持赞助“宝贝俱乐部”等活动来树立、提升和维系品牌形象,现在则通过在自有站点中为世界各地的顾客提供丰富的婴幼儿营养学的知识、父母须知等资讯,使顾客学到照顾婴幼儿常识的同时,建立起对亨氏品牌的好感,培养了潜在顾客,提升了品牌忠诚度。亨氏作为婴幼儿营养学专家的品牌形象也更为丰满,更被广泛认可。
四、品牌营销应注重的主要问题
1.实施可持续发展
虽然我国已加入WTO,但我国的社会主义市场经济制度还远远没有完善。我们的企业经营体制还需要改革。这些内容都是和企业品牌营销健康而有长远的发展密切相关的。因此我们应尽快建立现代企业制度,这是企业实施品牌营销战略的根本前提,也是国际竞争的要求,我们要在管理体系中设专门负责品牌营销战略与规划的人员,重新规划和整合已有的品牌构架,导入品牌管理体系。对已有的品牌架构和体系在视觉结构和组织管理方面进行新的规划和资源整合,加强对品牌美誉度和知名度的推广宣传。同时,建立并形成适应品牌营销的企业文化,凝聚员工,形成品牌意识与观念。只有搞好了这些“内功建设”,品牌营销才有可能持久地进行下去,为企业的可持续发展打牢基础。
2.坚持诚信至上
企业信誉是各国公司刻意塑造的文化形象,是人类共同追求的文明成果。世界上一些著名的跨国公司之所以能够在国际舞台上长盛不衰,重要的原因之一就是恪守商业信誉和公认的道德规范,讲究维护本企业的良好形象,并把它看成是企业价值和企业竞争力的重要标志。同时,随着市场经济的成熟,今天的消费者变得比以往任何时候都要理智和成熟。靠坑蒙拐骗,虽能牟取一时不义之财,但绝不是一个希望做大做强做优品牌的选择。“人无信不立”,品牌失去诚信,终将行之不远。诚信是奠定品牌营销的基础,也是决定一个品牌能否赢得市场的重要砝码。
要做到诚信,最重要的一点就是要树立以高质量的产品参与竞争意识。要知道产品1%的缺陷,对买到产品的消费者来说,就是的损失。没有严格的质量管理做后盾,就没有品牌的诞生,也就没有品牌的信誉,更不可能积累起品牌资产。但要注意的是,质量概念是一个相对的概念,是在该价位,该档次的产品中属于品质,是被消费者认可的。
3.运用法律维权
在经济全球化趋势下,我们面临的是国际市场游戏规则,有许多规定对我们来说是新的,是陌生的。这就需要我们进行认真研究并付诸实施,建立起我们的品牌保护法屏障,谨防对手钻我们的漏洞,抢注我们的商标,从而造成我们被动挨打的局面。我们要从品牌的反倾销、知识产权保护等方面与国际市场规则相对接,推进企业品牌营销和国际经济更快发展。学会拿起法律的武器来维护自己的权益,确保品牌营销的顺利发展。
品牌营销策略论文:市场营销策略和品牌包装策略分析
随着企业的不断发展,市场营销与品牌包装战略应用越来越广泛,需要企业积极探索和创新市场营销策略和品牌包装策略,指导企业进行更好的发展,提高企业的整体市场竞争力,获取更大的经济效益。
一、市场营销策略分析
1.1 提高产品声誉和口碑,注意改善企业形象
随着经济的快速发展,产品的种类越来越多,竞争越来越激烈,而只有具备良好声誉和口碑的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,进而促进企业的健康和可持续发展。而企业的良好形象能够提高消费者对产品的信任,让消费者在购买此类产品时能够在众多的同类产品中迅速想到这个产品,因为消费者一般更倾向于口碑较好、自己信任的产品,并最终购买这个产品。因此,企业要积极提高产品声誉和口碑,注意改善企业形象,提升企业的整体地位,促进企业的健康、长久发展。
1.2 建立稳定的良好客户关系
随着现代信息的不断发展,企业只有和消费者进行有效的沟通和交流,才能及时了解消费者对产品的实际看法和对产品的新需求。目前,企业消费者可以利用微博、微信、企业网站、企业论坛等多种方式进行有效的沟通和交流,这样,企业可以在及时时间了解消费者的近期需求,制造出符合消费者需求的产品;消费者也可以随时了解企业的近期动态和近期产品介绍,并将自己的意见和建议及时传递给企业。现在很多企业都已经建立了自己的信息平台,建立了稳定的良好客户关系,同时吸引着很多新客户不断加入,使自己的消费者队伍不断发展壮大,大大提高了企业的销售额,促进了企业的更快、更好发展。
二、品牌包装策略分析
随着经济的快速发展,品牌的影响力越来越大,人们的关注度也越来越高。特别是随着现代化科学技术的不断发展,企业产品在质量、技术上的差距越来越小,只有对产品进行独特的包装,才能有效吸引消费者的注意力和购买欲望。
2.1 对市场进行深入的考察
不同的品牌具有不同的消费群体,因此,企业要明确自己品牌所要面对的消费群体,熟悉这个消费群体对产品的具体需求,以及最看重产品的哪一部分或哪一方面功能,才能有目的、有针对性地设计满足这类消费群体的产品,并逐步形成自己独特的品牌。而企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,不但要对消费群体的具体需求比较熟悉,还要对竞争对手的情况比较熟悉,要时刻关注竞争对手的一举一动,并积极地对竞争对手的优势和劣势进行科学分析,只有知己知彼,才能制定出正确的市场竞争策略,充分发挥自己的优势。
2.2 进行的品牌定位
进行的品牌定位,有利于加深消费者对产品品牌的认识,让消费者在购买这种类型的产品时,及时时间想到这个品牌。这就需要企业充分了解自己品牌的特征,概括出独特的品牌个性,这种个性可以在及时时间传达给消费者。如香奈儿在及时时间传达给消费者的就是一种高贵、性感的气质;星巴克在及时时间传达给消费者的就是一种温暖、愉悦的舒适感觉。可以说,鲜明的品牌特征可以让消费者在最短的时间内了解这个产品,并认可和接受这个产品。
2.3 制定包装设计原则,明确包装目标
要想取得良好的品牌包装效果,必须坚持以下几个原则。
一是视觉形象相统一的原则。规范的、明确的品牌视觉体系,是一个成功品牌包装设计所必须具备的。这样,企业的品牌形象才能得到不断强化,实现更快、更有效的品牌形象传播,加深消费者对品牌的印象,提高消费者的购买欲望。
二是设计风格一致性原则。一个品牌明显区别于另一个品牌的最根本标志就是具有一致性的独特风格设计,而且风格一致的品牌包装设计,可以让消费者对企业品牌有一个统一的、系统的、完整的认知,能够在众多不同风格设计的同类产品中一眼辨别出这个品牌,有利于品牌形象的传播。
三是强化个性形象的原则。不同的品牌具有不同的包装设计,而个性化包装设计最能体现品牌的个性,也是企业进行营销的主要出发点。随着信息化时代的到来,产品的包装设计不再只是简单的文字、图片或二者结合的表达,而是融合了众多的艺术元素,是一种综合性的独特艺术设计,只有在设计中体现出自己品牌个性形象,才能在众多的商品中脱颖而出,吸引消费者的注意力。
三、结语
总之,现代企业采取市场营销和品牌包装战略的最终目的是获取更大的经济效益,提高企业的整体市场竞争力,促进企业的健康、持续发展。因此,企业要积极探索和创新市场营销策略和品牌包装策略,不断提高产品在市场上的占有率和竞争力,赢得更多消费者的信任和青睐,使企业获得长足发展。
品牌营销策略论文:中高端男装网络品牌营销策略分析
[摘 要]在当今B2C电子商务网站价格战拼杀的时代,打破原有电子商务只能售卖低价服装的理念,建立B2C中高端男装网络品牌显得尤为重要。本文在深入了解玛萨玛索(Masa Maso)品牌的运作机制基础上,集中分析玛萨玛索品牌定位,通过对其产品、价格、渠道和促销(4P)四个维度的营销策略分析和归纳,总结出中高端网络男装品牌的营销策略组合,为国内中高端网络男装品牌的营销策略的制定提供参考,同时,对男装品牌线上网络渠道拓展的营销策略的制定有一定的借鉴价值。
[关键词]玛萨玛索 B2C 男装 网络品牌 营销策略
一、国内服装网络营销现状
进入21世纪以来,电子商务的飞速发展带来了商业领域的一次革命,它不仅使传统的交易方式发生了彻底的改变,同时也促进可交付方式的变革[1]。电子商务正迅速的改变着工业化社会传统的、物化的营销模式,网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代[2]。
服装行业是一个深受潮流影响、紧跟时代步伐的行业,这就决定了服装企业必须接受市场近期反馈信息,把握、引领时装潮流的前进方向,将获得的信息优势迅速的转化为决策优势,并实现企业信息及时。另一方面,目前我国的时装消费者主要客户群体以拥有中高收入的中青年人群体为主,网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群 [3]。
现今,凡客、梦芭莎、麦考林等B2C电子商务网站应势而起,将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以低廉的价格,先进的直销营销理念,配合的供应链管理方式和高效的配送系统为消费者服务。在现今大家都以互联网低价的优势取胜时,玛萨玛索却反其道而行,没有延续电子商务只能售卖低价服装的理念,而是将品质男装引进了电子商务领域,并取得了市场认可,走出了一条电子商务服装品牌之路,这对于很多传统服装行业的品牌企业而言无疑是个好榜样,打破原有只有价廉才能在电子商务领域取得成功的言论,而以让利消费者的高性价比的中品质男装形象为消费者接受,无疑对于服装行业有着不同反响的意义。据图1所示,从07年上线至今,它的营业额呈不断上升趋势。Masa Maso的成功开创了服装网络营销的新概念,也成为B2C中高端男装网络品牌营销的一个成功案例。
二、中高端网络男装品牌定位
中高端网络男装品牌定位首要任务不仅仅为产品本身,更重要的是营造一种文化。
即找到产品所赋予品牌价值。把拥有相同理念、相同价值观和原则的人聚集在一起,是品牌定位的根本[4]。
Masa Maso对品牌的诠释为“更懂男人”。从Masa Maso公司顾客群的调研中,可以看出其品牌的定位:Masa Maso的消费群体的年龄在25岁~40岁之间,白领占70%,公务员占30%。同时,通过调研发现,Masa Maso的顾客平均购买单价和顾客分布,和其所在的写字楼星级标准以及办公室租金呈正相关。并且Masa Maso重复购买率达到50%以上[5]。
三、中高端网络男装品牌产品策略
中高端网络男装品牌给顾客带来奢华的品质的同时,必然会带来产品多样性。多样化产品策略如下:
1.细分产品差异化
品牌差异化产品的开发和优良的质量是企业的长期运作的关键。同时,差异化的细分产品定位能够提升产品的专业度与吸引力。
(1)同一类产品系列化
同一类产品系列化,比如同是衬衫分为有普罗旺斯薰衣草系列、亚伯宁的小碎花系列、情迷爱琴海系列、5度雅致灰系列、苏格兰小格子等等;又如同是苏格兰小格子系列的衬衫,又有短袖衬衫、长袖衬衫、正装衬衫、休闲衬衫、法式叠袖衬衫等等。将同一类产品系列化是对消费者的尊重,是符合人性的。面对某一类产品,消费者只有一种选择和多种多样的选择,具有不同的意义。前者可能是蛮横的,而后者是人性化的。同一类产品系列化虽然可能使企业资金压力增大,制造成本增加,但也可能使大量的潜在消费者成为其产品的实际使用者,这是一种扩大潜在消费者数量的产品策略。
(2)同一门类产品齐全化
同一门类产品齐全化,比如内衣门类,既供应男性内裤、家居短裤又供应背心、袜子、女性文胸、小吊裙等等。同一门类产品齐全化对消费者和企业来说都是有价值的。对消费者来说,从一家企业那里便可以得到一个门类的全部商品,可以避免到处网购而消耗的费用、时间和精力。同时从一家购买同一门类的多种商品受到的礼遇也不一样。对企业来说,提供同一门类的多系列产品,可以实现规模经济:一是赢利机会增加;二是营销费用相对较低;三是对消费者更有吸引力;四是形象效果更好。
(3)不同门类的产品组合化
不同门类的产品组合化,比如Masa Maso网站既提供服装专区,又提供鞋、皮带、皮包、旅行包、配饰等用品专区。不同门类的产品组合化使企业获得更大的机会面、形象效应和多规模效应。Masa Maso这一策略的原因在于,企业的新价格政策迫使企业在赢利压力下向产品的数量规模要利润的策略。
2.产品设计国际化
通过网络营销渠道销售的主要是主打时尚潮流的服装产品。由于我国现阶段的上网人群分布的现实情况决定了在网络销售的服装产品都侧重于对时尚潮流的论释。不仅有阳光帅气、舒适合体的个性化男装,有浪漫柔美、造型独特的女装,还有色彩艳丽、充满趣味的童装,就连孕妇装的款式都层出不穷[5]。
Masa Maso注重产品的设计,拥有十分强大的设计团队,团队中本土设计师有一位,其他的设计师来自于西班牙、法国。效仿全球排名第三的服装零售商、西班牙有名服装品牌 ZARA 的做法,让设计师经常穿梭于各种时装宣布会或者出入各种时尚场合,设计一些与顶级品牌的近期产品相似的时装,从而保障紧跟时尚潮流。他们沿袭时尚欧式经典设计、捕 捉近期国际流行元素,并且将设计与东方人的体型特征、文化心理相融合。
3.服装号型标准化
通过网络中间平台销售的服装产品大多是服装型号划分比较明确、标准化程度较高的成衣。因为服装在网络上销售时,网络消费者不能试穿,只能通过型号的大小来判断是否适合自己穿着。服装产品的标准化要求服装在肩宽、衣长、胸围、腰围、裤长等方面都有严格的标准和说明。变化仅限于面料、颜色和尺码上,产品的标准化使生产标准化成为可能。
4.面辅料、工艺专业化
决定一件服装好坏的有两个因素,一是面料质量,而是加工程度。Masa Maso对面料的选择比较讲究,除了少部分在国外采购外, 绝大部分应用的是国内质量上乘的雅戈尔和山东鲁泰的面料。产品多采用山羊绒、纯新美利奴羊毛、天丝、埃及长绒棉、莱赛尔纤维,部分采用高级防水涂层技术。缝纫线采用的是英国高士高弹缝纫线。
Masa Maso的加工采用的是外包形式,在全中国共有30家国内一线代工厂,如香港溢达加工厂,这些工厂生产技巧高,残次品率低。Masa Maso的员工从产品的设计环节开端,对制版、生产、检验各环节进行严格的跟踪、监控,以确保每件服装的质量。
四、中高端网络男装品牌价格策略
1.差异化定价
消费者选择网络购物的原因主要是方便和价格便宜。虽然现阶段网络营销渠道交易的安全性获得了很大的提高,但是网络消费者在网上购物时仍然有一定顾虑。有调查显示:2008年才开始网上购物的用户有超过一半单次较高网购金额不足200元,而2008年之前就开始网购的用户单次较高网购金额不足200元的比例仅为五分之一。这不仅说明网购经验越多的用户越敢在网上花钱,还说明200元左右是网络消费者比较接受的价格,认为就算上当,损失可以承受。如果价格高于此标准,多数消费者还是倾向于到实体店购买[7]。 与过去互联网上只做平价服装的观念相违背,Masa Maso选择差异化定价,在互联网上选择中高端男装路线,跟据官方购物网站有关资料,Masa Maso的衬衫、T恤一般定价为200~400元,外套、棉衣一般定价为800-1200元。只有产品差异化,才能拥有差异化的定价权。要让消费者认识到品牌产品跟竞争对手有很大差异性,认识到品牌服务比其他品牌服务更好,再通过适合于互联网营销的手段,把这些信息传递给客户,是中高端网络男装品牌必经之路。
2.高性价比
高性价比,是中高端网络男装要掌握的核心内容。互联网上价格再高也比线下低,这便是中高端网络男装优势。Masa Maso定位为中高端产品,但价格仅是商场同类男装产品的1/5—1/3。这么做是为了避开的凡客、Justyle等男装品牌的正面冲击。Masa Maso的目标是:同等质量,价钱低;同等价钱,质量好。因此Masa Maso的竞争对手似乎就不是线上的同类商品,而是线下的传统男装生产商。
五、中高端网络男装品牌渠道策略
1.配送服务保障化
配送服务是网络品牌运作的保障。根据服装产品本身轻便、订购数量较少等特点,Masa Maso通过第三方物流将产品运送到相应的物流配送点,利用第三方专业物流企业的配送中心,仓储,运输等环节将商品送达到消费者处。Masa Maso将物流外包给国内知名的顺风,宅急送。与知名物流企业联盟,虽然增加了企业的运营成本,但是配送服务得到了很好的保障。同时,Masa Maso坚持多品种,小批量的生产方式,保障没有积压的库存,以销定产,预估需求来定采购,从而降低了存货成本以及仓储成本。
2.业务渠道集成化
电子商务弥补了传统供应链的不足,在服装企业供应链管理下,电子商务的优势在于通过网络技术可以方便迅速地收集和处理大量的信息,使供应商、制造商、销售商能得到及时、的数据,制定切实可行的需求、生产和供货计划,以利供应链的组织和协调运作。采用电子商务,供应链管理可及时处理信息、跟踪客户订单执行、进行有效的采购管理、存货控制以及物流配送等系统服务,促进供应链向动态的、柔性的、虚拟的、全球网络化的方向发展,提高供应链的持续竞争优势。Masa Maso采用了ShopEX软,ShopEx的优势是可以帮助企业快速切入到全网化商务时代。简单地说,就是将企业的产品和服务,通过直销、分销以及传统的批发等销售方式,拓展到整个互联网市场。使用这种模式,无论消费者是对网店有兴趣,还是对社区有兴趣。ShopEx都能够保障企业可以直接满足最终消费者的需求。同时在转型时,企业也可以根据市场的需要迅速地改进产品和服务,让生产运行更加的高效,巩固企业传统的线下产业链条。
3.销售渠道拓展化
线下实体店是中高端网络男装品牌销售渠道拓展的一种方式。Masa Maso品牌在北京世贸天阶开启了一家直营专卖店。这一专卖店的开启,一方面补足消费者在品牌认知和体验上的不足,帮助企业抢占网络直销市场份额,迅速创立自有服装销售企业品牌;另一方面也作为是一种渠道拓展的尝试,完善其销售渠道,线上线下结合,提升服装产品销售额。
而选择直销模式的原因主要表现在两个方面:一是节省了庞大的生产资料投入与渠道开发门槛,降低渠道成本,使消费者得到的低成本的产品;二是企业和消费者直接沟通与直接为消费者提供服务,可以使企业更多地了解消费者,并基于这种了解,采取多种措施满足消费者需求,从而赢得消费者的忠诚,最终带来消费者的持续购买。
六、中高端网络男装品牌促销策略
根据营销学家中国第四次营销浪潮的预测,企业将更多的依赖更多的知识来进行促销。企业实施促销的效果将极大的取决于企业对消费者的真正的认识程度、与消费者的沟通能力以及企业能否满足消费者的更多知识的渴求[8]。Masa Maso改变单纯的价格折扣促销方式,在采用积分奖励,包邮、免运费,周末低折扣疯狂抢购,节日回馈、折扣等优惠活动的基础上,很巧妙地运用了专业知识促销、企业文化促销、名模广告促销和数据优化促销的方式。
1.专业知识促销
Masa Maso品牌在网站下方设计了服装相关的专业知识板块,涉及的知识包括潮人时装搭配、面料选配、保养知识等,可以使顾客购买过程中,成为顾客心中的行业专家,也能增加购买机率,产生知识促销。
2.企业文化促销
Masa Maso品牌善于将Masa Maso企业文化传达给消费者。主页的行业新闻板块、公司新闻板块的设计,用一种文化促销的方式包装中高端网络品牌形象。此外,Masa Maso还开展了一系列公益活动:周年庆惊爆大奖---“巴厘岛免费豪华6日游”抽奖活动、《超级访问》着名主持人戴军情牵Masa Maso 活动等,对打造Masa Maso的品牌、宣传Masa Maso的文化起到一定的作用。
3.名模广告促销
名模广告促销,是中高端男装品牌区别于低价品牌的又一促销方式。Masa Maso聘请三位国际一线超模: Carl、Spiro、Americo加盟拍摄广告,三位超模均是《vogue》、《芭莎》海外版等时尚杂志的座上宾,其多次为包括KENZO、RAOUL、DIESEL等国际名牌拍摄宣传海报。聘用专业模特,亲自试穿产品拍照,旨在为品牌打造高端定位和高端品质的奢华形象。
4.数据优化促销
与凡客以及当年的PPG有相似之处,Masa Maso也 同样投入了大笔的广告费用。但是,Masa Maso不是做促销型推广。而是利用互联网独有的优势——数据分析。这种分析不仅有助于企业解读消费者的购买行为,还能为消费者提供更好的购买体验。Masa Maso随时进行数据分析,对广告投放进行调整,最短调整时间可以到每一分钟。他们通过广告来源以及不同的网站、不同时段、不同的频道来进行评估,然后用评估的结果来指导下一个月的投放。同时,对网站、频道、时段、广告位进行优化,只保留那些能带来订单的广告位。这样来减少在广告上的投放费用,避免重蹈PPG的覆辙。
七、结 论
本文在对国内服装网络营销现状分析和掌握营销策略知识的基础上,提出将品质男装引进了低价竞争的电子商务领域的创新理念,总结出中高端网络男装品牌定位首要任务不仅仅为产品本身,更重要的是营造一种文化。
同时,基于对玛萨玛索(Masa Maso)运作机制分析以及B2C中高端男装网络品牌的网络营销特性的归纳,总结出B2C中高端男装网络品牌4P差异化营销策略:在产品维度上,制定出细分产品差异化策略、产品设计国际化策略、服装号型标准化策略和面辅料、工艺专业化策略;在价格维度上,制定出差异化定价策略和高性价比策略;在渠道维度上,制定出配送服务保障化策略、业务渠道集成化策略、销售渠道拓展化策略;在促销维度上,制定出专业知识促销策略、企业文化促销策略、名模广告促销策略和数据优化促销策略。该策略的制定和总结,为国内中高端网络男装品牌的营销策略的制定提供参考,同时,对男装品牌线上网络渠道拓展的营销策略的制定有一定的借鉴价值。
品牌营销策略论文:某白酒品牌广东市场营销策略思路分析
一、背景分析
20__年是“a白酒”酒关键的一年。新老产品交替,营销队伍整顿提升,营销渠道调整拓宽,形象推广主题树立……20__年将面临诸多问题,同时也将面对机遇和挑战。
“a白酒”销售总部设在深圳,其内部资源和外部资源应该是得近天时地利人和。20__年重点操作广东市场从战略上讲是正确的。
近年来,广东成为白酒企业又爱又恨的市场。“一方面,广东有着巨大的白酒消费市场;另一方面,广东市场也吸引了众多品牌,使得这里的竞争越来越激烈。”但是,广东白酒市场不设防:无地方保护主义、无排外思想、市场无稳固的品牌,消费者无固定的选择。这种‘四无现象’,为外地以及新兴品牌白酒的竞争发展提供了良好的市场环境”。“a白酒”酒虽然是新品牌,正是因为这“四无现象”有了机会和空间。“许多在全国乃至当地不知名的品牌在广东销售火爆,如皖酒王、小糊涂仙、泰山特曲等,年销量均可观。这说明广东白酒消费不怎么认名牌,主要是跟着感觉走,质量、口感、价格等比较重要。”
“a白酒”酒的产地文化、品牌文化和质量、口感……能在广东市场站住脚,并分得一块市场份额!
b酒业公司虽然涉足白酒不久,但是有资金的支持,有良好的社会资源,有先进的企业理念……通过“a白酒”的营销将未来在酒类行业大有作为。
二、市场目标和整体市场策略
1、由于新老产品交替,所以市场目标有两个,目的一个。
目的:在广东市场树立“a白酒”品牌形象,促进整体销售,20__年广东市场完成5000万左右。
及时目标:在高端和礼品酒市场树立“a白酒”酒新的品牌形象。
第二目标:在终端和二、三级通路中拉动老产品以及“c酒”的销售、消费。
2、整体市场营销策略:
细分市场,精耕渠道,打造终端,树新拉老
a、细分市场
广东市场高中低都有代表性的品牌。目前“a白酒”酒还无法覆盖所有消费需求。队伍还不成熟,网络还非常脆弱。所以只能根据自身特点和势力选择,目前广东高中低端的空隙。高端选择礼品路线,中低端选择b、c类餐饮店路线。礼品目标消费人群白领以上阶层;中低端餐饮目标人群选择一般消费者。
b、精耕渠道
从白酒渠道的实际情况分析,渠道重心下沉已经成为众多白酒企业的选择,这种选择是市场竞争逼迫出来的,是营销进程的必然,也是白酒营销渠道科学化、理性化的表现。目前在市场上品牌表现优异的白酒企业,都从渠道下沉、市场重心下移中受益良多。
渠道招商不采取一统天下的方式。高端市场选择2——3家经销商。只做大卖场。中低端市场可将广东市场划分为以市、县为区域的渠道招商。开始3个月不要开花,有选择的开发3——5个区域。强化对渠道的管理和服务。
c、打造终端
联合经销商有选择的树立样板终端形象。大卖场枪占一定数量的地堆、端架或专柜。(可根据季节时间性行动)同时“促销天使”形象人员跟进。二、三级市场终端买断一定数量的餐饮终端,多方位包装终端形象,同时“促销天使”形象人员跟进,加强对终端网点有效的服务。
d、树新拉老
树立“a白酒”新的品牌形象,拉动老产品销售。利用“a白酒”酒过硬的质量和口感,树立其新品牌黑马形象。同时利用深入和细致的市场推广,在普通消费者中树立“a白酒”地道好酒的口碑。在新包装推广中充分树立其品牌充满人情的“情感“作用。在推广老产品和中低端时利用品牌张力结合过硬的质量充分发挥口碑传播效应。
3、整体推广动销策略
行业树概念,市场推形象,
集中广告,逐个突破,创新促销,公关跟上,
a、行业树概念
在酒类行业杂志推广“a白酒”情感白酒的概念。通过市调来看,该概念还没有产品正式正面提出。所以可以采取先入为主的手段。在行业内制造新闻轰动,引发行业讨论及注意。同时也吸引各类经销商的注意和兴趣。
b、市场推形象
在目标市场通过广告的集中投放,迅速在目标消费者中树立“a白酒”酒良好形象。在推广中要以情感营销推广为核心。树立“a白酒”酒是送亲人、朋友、长辈好的礼物。是朋友聚会,邻里亲人餐桌上的地道美酒。
c、集中广告,逐个突破,
广东全省高空媒体选择1——2个投放广告,区域广告集中1——3个月多方位开花。手段采取电视、广播、dm单、路牌、墙体等。投放一个区域成功一个区域。用10个月逐步开发5个区域市场。
d、创新促销,公关跟上
在促销手段上除了传统的礼品、有奖促销外。还应该根据细分的市场特点创新促销手段。在实施促销过程中多为消费者考虑,真正实现“情感营销”,以情动人,培养消费者的忠诚度和口碑宣传张力。
公关活动继续开展“送平安保险活动”在原操作基础上升华。包装“平安天使”形象,并且进一步丰富a白酒“平安天使“的内涵和操作方式。使之成为“a白酒”的品牌形象代表,在众多促销小姐中独树一帜。
三、市场运做模式和渠道建设策略
整体运做模式还是总和区域。
新包装产品立足广东各大商场超市,主攻礼品和送礼消费。选择1——2家有实力的公司。
中低端产品(包括老产品)选择4——6个市县,设立经销商。把市场敲碎,把网点铺开,把网络做大,犹如蜘蛛织网。与此同时,对经销商的政策也有所变化,从重点扶持大客户转移到服务于渠道网络上众多的区域性经销商。加强对区域性的经销商服务与管理,把渠道更加扁平,渠道运作的速度和效率更大,从而加强了品牌在市场的表现。
通路:产品一级商超、酒楼消费者
特点:减少中间环节、需要多品牌支撑、直控终端;
1、建立终端直控体系网,点对点销售;
2、集中供货,降低单品牌费用,统一铺货上柜,统一市场售价,统一促销安排及管理;
3、开瓶营销vs仓库转移;
4、货到人到。促销紧随货物到位;
5、产品上终端货架等于成功5%;
做细小的区域市场要注意:
①周边县市必须用现款方式结算,绝不许出现赊欠,开发人员费用由a白酒公司承担,市场投入费用由机构承担,在利润当中支出。
②周边县市客户必须愿意做终端销售的客户,在客户首购方面防止竭泽逐
渔,要量力而行。同时也建议,在有资源和条件的情况下,b酒业公司可自己控制1——2个区域市场的直接销售终端,亲自参与通路运做。以便于掌握市场近期动态,也可以作为市场推广的实验田和样板。
四、市场管理和队伍建设建议
市场管理建议
尽快建立完善的市场营销体系,以其为根本执行市场具体管理。
队伍建设,目标:历练一支职业营销团队。
主要加强两种队伍建设a、营销人员;b、促销人员
1、加强业务培训和企业理念培训;
2、注重实战练习;
3、树典型带后进;
4、培养企业核心干部;
随着市场竞争强度的加剧,酒类企业营销公司大调整、大整训、大提高、大负责的时代已来临。经济越低迷,营销越困难,竞争环境越恶劣,越要加强整训,不仅从思想上,而且还要从组织上进行整顿。惟其如此,才能保障营销系统“流水不腐,户枢不蠹”,营销人员的素质和责任心,才能大提高和。
五、如何招商及招商条件
确定目标区域,先广告后招商。
广告采用地方电视和地面传播结合。
a白酒公司市场支持条件
1、确保产品在当地的独家经营权(垄断销售)区域空间大。
2、保障产品质量和及时供货
3、提供产品上市策划和业务指导
4、提供广告、宣传、人员支持
合作伙伴的条件
1、有雄厚的经济势力和良好商业信誉
2、具有中低档酒直销操作条件和能力
3、拥有能独家承担民事现任的公司手续和相关条件
4、能有效组织起中低档白酒批发网络能力
5、认同公司企业理念和管理
实际操作中具体情况,具体分析。只要有利于品牌的推广,有利于网络的建设,有利于b酒业公司的长期发展。双方有着共同的目标和愿望。
(本文章不便透露公司名称和品牌名称,以a、b、c来代替,仅供大家探讨,指正!)