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中国医院管理论文:现代医院管理理念医院管理论文
1目前医院管理中存在的问题
1.1制度的激励作用难以满足实际的需要
截止目前为止，我国很多的医院在进行医院管理的过程之中，还没有意识到市场经营环境的变化，并没有采取综合性的薪酬管理制度手段，在管理的过程之中，采取的薪酬管理手段过于单一，对医院内部员工的薪酬发放也并有注意到市场薪酬状态的动态变化的特点，这就导致发放的薪酬不具备市场竞争力，也使得医院内部员工的满意度上升不了，这就导致难以有效的激发医院内部员工的工作积极性。
1.2医院医院体系的报酬形式不符合多样化需求
在进行医院医院的分配过程之中，并没有形成一套健全、完备的薪酬管理体系，现行的医院医院体系并不能够有效的反映出医院内部员工的真实价值。对于那些并不能够直接显现出来的因素，例如：医院内部员工的管理协调能力、医院内部员工的技术工作能力、医院内部员工的知识储备能力，都没有得到足够的重视，并没有科学的形成一套健全、完备的薪酬分配体系，员工的工作积极性难以得到有效的激发。
1.3医院职工的福利待遇缺乏合理的弹性机构设置
截止目前为止，我国大部分医院所采用的医院职工的福利待遇大部分还是沿用的计划经济时代的分配模式，并没有根据市场经济的变化采取相应的变化手段。具体的来说，所采用的福利模式还是被动的接受国家的相关政策法规，并不懂得合理的利用福利待遇激发员工对于医院的认同感，缺乏足够的弹性机制，不懂得人性化处理医院内部员工的具体事宜，没有发挥出医院职工的福利体系的应有作用。
1.4医院医院管理水平相对落后
由于我国的医院医院管理研究还处于较为初步的阶段，这就导致我国的大部分医院在进行医院医院管理的过程之中，缺乏足够的相关专业技术人才，也不具备足够的科学管理水平，这就导致在进行医院医院管理的过程之中，难免会出现一些在员工业绩考核和员工发展规划设计方面的漏洞，医院在组织医院医院管理的过程之中，也存在着管理不够灵活，缺乏弹性机制的问题。除此以外，在目前的医院的经营管理过程之中，也并没有充分的重视医院医院管理，这些都是制约医院医院管理水平提升的因素。
2现代医院管理理念和综合性科学管理意识应用于医院管理中的具体措施
2.1医院要确定医院医院分配原则和管理方案
为了充分的保障医院内部薪酬管理的合理性，就需要医院在进行医院医院管理的过程之中，要充分的结合医院发展的实际情况，结合相关的知识理论，制定出医院的医院分配原则和管理方案，以便于有效的提升医院内部职工的工作积极性，保障医院薪酬分配的合理性，促进医院管理体系的健康、稳定的发展。
2.2实施公平公正的医院绩效考核制度
为了有效的保障医院内部薪酬制度的合理性，医院内部要制定一套公平、公正的医院绩效考核制度，使得医院的员工的薪酬水平和员工的绩效水平充分的挂钩。与此同时，对于员工的管理能力和技术能力等要素也要制定一套健全、完善的评价制度，丰富现有的薪金评价制度，保障每一个员工都可以得到合理的薪酬。
2.3建立起具备弹性的薪酬管理模式
为了保障医院的发展，还需要针对医院内部员工的实际工作能力进行对医院员工的薪酬评定工作。对于那些可以创造出更多价值的员工，要给予更多的薪金，刺激这些员工的工作积极性。与此同时，对于员工的基本福利则要给予保障，保障每一名公司员工的基本福利待遇，提升员工对于医院的忠诚度，保障医院的的健康、快速、稳定的发展。
3结论
综上所述，医院的医院管理的管理水平的优劣将直接影响到医院的正常管理运行，是决定医院经营管理水平的重要因素之一。与此同时，医院的医院管理的管理系统又是一项涉及诸多方面的复杂的管理过程。医院的管理是一门大学问，医院管理受到规模和资金的限制的情况下，完成医院的管理更是一个难度很大的问题。这就需要医院在发展过程中，更加注重现代医院管理理念和综合性科学管理意识在医院管理中的应用，并及时改进医院管理过程中存在的问题，建立完善的医院管理体系。
作者：陈曦 曹向阳 单位：湖南中医药大学
中国医院管理论文:综合性科学管理意识医院管理论文
1目前医院管理中存在的问题
1.1制度的激励作用难以满足实际的需要
截止目前为止，我国很多的医院在进行医院管理的过程之中，还没有意识到市场经营环境的变化，并没有采取综合性的薪酬管理制度手段，在管理的过程之中，采取的薪酬管理手段过于单一，对医院内部员工的薪酬发放也并有注意到市场薪酬状态的动态变化的特点，这就导致发放的薪酬不具备市场竞争力，也使得医院内部员工的满意度上升不了，这就导致难以有效的激发医院内部员工的工作积极性。
1.2医院医院体系的报酬形式不符合多样化需求
在进行医院医院的分配过程之中，并没有形成一套健全、完备的薪酬管理体系，现行的医院医院体系并不能够有效的反映出医院内部员工的真实价值。对于那些并不能够直接显现出来的因素，例如：医院内部员工的管理协调能力、医院内部员工的技术工作能力、医院内部员工的知识储备能力，都没有得到足够的重视，并没有科学的形成一套健全、完备的薪酬分配体系，员工的工作积极性难以得到有效的激发。
1.3医院职工的福利待遇缺乏合理的弹性机构设置
截止目前为止，我国大部分医院所采用的医院职工的福利待遇大部分还是沿用的计划经济时代的分配模式，并没有根据市场经济的变化采取相应的变化手段。具体的来说，所采用的福利模式还是被动的接受国家的相关政策法规，并不懂得合理的利用福利待遇激发员工对于医院的认同感，缺乏足够的弹性机制，不懂得人性化处理医院内部员工的具体事宜，没有发挥出医院职工的福利体系的应有作用。
1.4医院医院管理水平相对落后
由于我国的医院医院管理研究还处于较为初步的阶段，这就导致我国的大部分医院在进行医院医院管理的过程之中，缺乏足够的相关专业技术人才，也不具备足够的科学管理水平，这就导致在进行医院医院管理的过程之中，难免会出现一些在员工业绩考核和员工发展规划设计方面的漏洞，医院在组织医院医院管理的过程之中，也存在着管理不够灵活，缺乏弹性机制的问题。除此以外，在目前的医院的经营管理过程之中，也并没有充分的重视医院医院管理，这些都是制约医院医院管理水平提升的因素。
2现代医院管理理念和综合性科学管理意识应用于医院管理中的具体措施
2.1医院要确定医院医院分配原则和管理方案
为了充分的保障医院内部薪酬管理的合理性，就需要医院在进行医院医院管理的过程之中，要充分的结合医院发展的实际情况，结合相关的知识理论，制定出医院的医院分配原则和管理方案，以便于有效的提升医院内部职工的工作积极性，保障医院薪酬分配的合理性，促进医院管理体系的健康、稳定的发展。
2.2实施公平公正的医院绩效考核制度
为了有效的保障医院内部薪酬制度的合理性，医院内部要制定一套公平、公正的医院绩效考核制度，使得医院的员工的薪酬水平和员工的绩效水平充分的挂钩。与此同时，对于员工的管理能力和技术能力等要素也要制定一套健全、完善的评价制度，丰富现有的薪金评价制度，保障每一个员工都可以得到合理的薪酬。
2.3建立起具备弹性的薪酬管理模式
为了保障医院的发展，还需要针对医院内部员工的实际工作能力进行对医院员工的薪酬评定工作。对于那些可以创造出更多价值的员工，要给予更多的薪金，刺激这些员工的工作积极性。与此同时，对于员工的基本福利则要给予保障，保障每一名公司员工的基本福利待遇，提升员工对于医院的忠诚度，保障医院的的健康、快速、稳定的发展。
3结论
综上所述，医院的医院管理的管理水平的优劣将直接影响到医院的正常管理运行，是决定医院经营管理水平的重要因素之一。与此同时，医院的医院管理的管理系统又是一项涉及诸多方面的复杂的管理过程。医院的管理是一门大学问，医院管理受到规模和资金的限制的情况下，完成医院的管理更是一个难度很大的问题。这就需要医院在发展过程中，更加注重现代医院管理理念和综合性科学管理意识在医院管理中的应用，并及时改进医院管理过程中存在的问题，建立完善的医院管理体系。
作者：陈曦 曹向阳 单位：湖南中医药大学 河南省骨科医院
中国医院管理论文:医院管理人员物资管理论文
1物资管理的常见问题
1.1物资分类不清
低值易耗品与固定资产界定不清。两者有相似之处，在生产过程中可以多次使用而不改变其实物形态，在使用时可能需要维修，报废时可能也有残值。执行过程中没有一个统一严格的规定，主要根据各医院使用部门和管理部门的工作经验来划分，没有统一口径。因物资分类不同也会导致后续的管理及成本归属的不同。医用低值易耗品与卫生材料分类不清。两者都是在医疗活动中需要使用的物资。从定义上看，在使用过程中是否会改变实物形态是区分两者的关键，但在实际操作中，因采购部门和仓库管理人员对物资的属性了解程度不及使用部门，由于医院人员素质不一而导致对物资分类判断出现错误的现象时有发生。
1.2登卡入账不及时
采购回来的库存物资必须办理验收入库手续才能进入医院内部流转。卡片是中介，明细账又是连接实物与管理的重要工具，在实际操作中，经常出现物资卡片登记不及时或事后根据出入库单补记的情况，或卡片已登记但系统做账不及时的问题。3.3责任不清医院物资管理涉及医院多个部门，伴随实物从外部供应商到仓库再到使用部门，物资账也经过采购员、制单员、物资明细账会计等多岗位流转登记核算。若在实际操作中没有执行卡片管理或执行不到位，月末盘点出现盘盈或盘亏的情况时很难查明是哪一环节的疏漏或哪一岗位的责任。
2物资管理解决对策
2.1建立完善物资管理制度
医院的物资管理要形成独立的体系，由医院统一管理和调配。避免分口多头管理，同时不得由同一岗位或同一人办理库存物资业务全过程。
2.2制定物资管理流程，落实岗位责任制度
充分利用物资管理信息系统平台，保障账实同步流转。物资管理的“进、销、存”都涉及仓库，因此，应重点明确仓管员的岗位内容和职责。仓管员在物资入库环节做到“所有入库有来源有单据”。医院物资来源基本分为外购、接受捐赠和内部调拨，即仓管员对每一单货物首先确定来源，如是外购要有本单位采购部门的请购单和供应商的发票或送货单、如是接受捐赠要有捐赠单位公函或本单位外联部门接受捐赠确认函、如是内部调拨要有其他仓库签发的内部调拨单才能办理签收入库并登记卡片。在物资出库环节做到“所有出库有出处有单据”。物资的出处一般有科室领用、内部调拨和报废处理。物资的领用要严格办理出库手续。申领部门在物资管理系统平台下单领料，制单员根据各科室领料单在系统填制出库单，仓管员根据出库单发货时要和领料人当面清点，并根据领料人签名确认的出库单登记卡片。凡未办理出库单手续的，仓管员不得发货，禁止白条抵库。人员未经许可不得进入仓库，因工作需要进入仓库的有关人员需经仓管员陪同，物资未经许可不得外借或他用。经常核对账、卡、物是否相符，如有异常要及时上报。
2.3建立健全库存控制制度
各种库存物资应当定期进行清查盘点，每年至少盘点一次，年终必须进行盘点清查，保障账实相符。盘点时，财务、审计等相关部门要派人监盘。对于发生的盘盈、盘亏以及变质、过期、毁损等物资，应及时查明原因，追究责任。
2.4加强管理人员能力培训，密切部门之间配合
只有切实提高物资管理人员业务水平才能从根本上提高医院物资管理水平。医院物资管理水平不仅关乎医院整体管理水平更直接影响管理的绩效。物资管理涉及多部门乃至整个医院，需要整体的重视和配合。只有不断优化管理，与时俱进，才能适应新形势下的卫生事业发展。
作者：何花 单位：广州市妇女儿童医疗中心
中国医院管理论文:卫生统计与医院管理论文
1讨论
1.1卫生统计与医院管理的关系
卫生统计本身是医院加强管理的重要方式，而医院强化决策能力和风险管控水平离不开卫生统计带来的数据，因此，卫生统计与医院管理有着密切的关系。从数家大中型医疗机构调查分析来看，卫生统计在医院管理中的作用主要体现在以下几点。
1.1.1卫生统计是医院编制年度目标的重要基础编制年度目标任务是医院管理的重要形式，意义重大，而年度目标任务的可行性、计划意义很大程度上依赖于往年统计数据和信息，也即是说卫生统计出的数据对年度指标是否合理，能否较大限度调动各科室、各医护人员工作积极性有着不容忽视的作用。
1.1.2卫生统计服务于医院管理管理决策卫生统计直接的“产品”是信息、数据，这些数据既有历史数据，也有实时数据。历史数据有助于领导层制定长远规划，而实时数据对反映医院此时此刻运行状态，短时间使领导层掌握实时的数据，进而尽可能做出决策意义重大。卫生统计产生的大量数据是其他任何部门都做不到的，也因此说明卫生统计人员的重要性。
1.1.3卫生统计有助于医院及时调整服务重点，避免资源浪费实时的卫生统计数据，能客观、及时地反映某些服务项目、指标运行状况，如感冒病例数据的增减能一定程度上反映出社会感冒病毒的流行趋势和走向，这对针对性进行防控有重要的参考价值，也有助于医院及时调配人员和药品，避免资源浪费。
1.2当前影响医院卫生统计有效开展的原因
从大中型医疗机构关于开展卫生统计工作现状来看，当前卫生统计工作实际效果令人不甚满意。该组资料显示，制约医院卫生统计工作有效的开展的原则中，首位因素是医院重视不够，占90.4%；其次是统计人员专业性差，占66.7%；基于统计形式层面的统计标准、口径不一致也是重要的原因。在调查过程中，受访对象中有一定数量的医院高级管理层，普遍对重视统计力量、统计软硬件配置等认识不够，过度地将大量的精力集中在扩大硬件规模、引起先进医疗器械、追求手术成功率等方面，对体现科学管理的卫生统计工作关注不够，许多医院卫生统计还停留在传统的统计模式，并未及时向信息化统计方式转变，致使统计效率低下、数据更新滞后，且存在许多的失真风险。医院层面对卫生统计重视不够，导致专门的统计人员统计观念落后，从意识层面忽视卫生统计工作的重要性，对信息的重要性和统计方式的变革缺乏足够的重视，延续传统的统计工作方式，不仅效率低下，而且信息失真面大，并未充分发挥统计在支撑医院决策和管理中的作用。统计人员专业能力亟待提升。该研究数据显示统计人员专业性问题是仅次于医院重视程度制约统计水平提高的主要原因。统计学是一门及其专业的学科，卫生统计更是作为统计学与医学的交叉学科而渗透在医院管理中。从教学角度上述，卫生统计并不是一项正门学习的课程，很大程度上来自于基层工作实践，在实际模式中总结。特别是随着管理的信息化，基于信息化的卫生统计更是对医院统计人员能力素质提出了考验。但从调查来看，一些医院，尤其是中小型医院卫生统计人员多系退居二线，或退休返聘的护理人员担任，年龄偏低，知识结构单一，总之非专业的统计学人员，很难有效适应信息化时代下的卫生统计工作，影响到数据收集的性和性。统计标准、口径不一致问题也较为突出。该组系统计标准、口径问题的比例高达62.6%，提示统计依据问题亟需加以解决。卫生统计涉及医院重点科室和科目，内容众多，如各类报表、符合率、显效与有效率、病死率等。由于统计内容尚无统一的标准，上报的口径不一，导致许多数据的呈现多出自医院内部，存在较大的随意性，如治疗显效率，各个医院或主治专家对显效概念有着各自的理解，并无统一的标准依据，这一方面导致统计数据可能失真，无法反映实际；另一方面也会促使医院或部分科室“合理性”地主观地将标准拉低至自己的限度，从而抬高自身在手术显效率这一指标的水平，完成数据上的达标，获取经营效益和满意考核结果。实际上，上述现象在许多医院，特别是中小型医疗机构较为普遍，因为这一层次医院在技术、资源、经营收益等方面压力远甚于大型医院，统计标准、口径混乱情况较为严重。
1.3提升卫生统计水平完善医院管理的措施
1.3.1强化组织引导，提升专业化水平从医院层面组建专门的信息统计机构，由分管副院长领衔，配置专职领导和专业的统计工作人员，形成由垂直领导，专职负责，专业人员各司其职的专门机构，强化组织机构上的保障，使医院卫生统计工作真正成为医院一项重要的管理事项。
1.3.2深入推进统计工作信息化建设社会已进入“大数据”时代，数据流转的速度决定了信息的有效性和服务价值程度。因此，对医院来说，必须加快信息化建设，将卫生统计与信息网络紧密结合起来，发挥信息网络对统计工作的支撑作用。从医院层面搭建无缝的统计信息网络，实现统计系统与全院网络互联互通，信息传输网络化，建立起功能比较完善、标准统一规范、系统安全的病案、统计信息化软环境。在信息软件技术的支撑下，可以大大扩充统计对象及范围，利用信息共享平台对历史信息进行再利用，在短时间内容查询到相似病例诊断情况、手术情况、住院周期及注意事项等信息，大大缩短了过去传统工作方式下翻阅查找的时间，显著提高了工作效率和数据的性，也避免了人力资源的浪费。此外，临床研究人员可借助统计平台搜集、整理资料，对相关数据进行可行性论证，有助于提高医院的科研水平。
1.3.3提高统计人员的专业素质，强化数据性意识正如前面，统计学是一门十分专业的学科，卫生统计必然要求统计人员需具备专业的知识和技能，只有确保每位统计人员的专业性，才能提升医院整体的卫生统计水平。对统计人员素质而言，除具备医学相关的专业知识，还必须有扎实的统计学知识和计算机应用技术。此外，统计人员还应有较强的信息敏感性，应了解管理学科的发展动态，实时地统计数据，及时对数据进行综合分析，从而掌握卫生工作中的新问题、新动态，前瞻性地向领导提供真实的统计资料、分析报告。另外，医院还应强化统计人员数据真实意识，以高度的思想觉悟和认真研究态度确保每一链条数据的性，最终使呈现出的数据真实、有效，对反映问题和做出决策有重要的应用价值。
2结语
综上所述，卫生统计与医院管理有着深度和广度层面的关联性，特别是随着信息化步伐的加快，二者的关联性越来越密切。医院必须认识到，卫生统计产生的数据对提升医院管理水平，促使医院更好地实现社会责任与自身经验效益起着越来越明显的作用。
作者：张永新 单位：河南省南阳市中心医院统计科
中国医院管理论文:药事管理医院管理论文
1药剂科承担的任务和自身特点
医院药事管理的内容主要包括药品管理和药学工作管理两部分，其中核心部分是药品管理，分为药品供应及监督管理两个方面，只有做到各个部分的相互协调合作，以供应督促管理，用管理控制供应，药事管理的真正职能效果才能发挥出来。医院药品供应管理主要从药库药品的采购及保管，药品的调剂与配发和医院制剂的配置3个方面进行运营管理，我国医院药学部门通过法律、行政和宣传教育等常用方法普遍建立了严格的药品质量管理监督制度[2]，以药品检验室为中心，做到每一个细节都有详细的规章制度，防止伪劣药品流入医院，药品流通的每个渠道都透明化的呈现在群众面前才能增强医院的公信力。
1.1医院药剂科的任务
药剂科作为医院的前沿阵地直面所有患者，它责任重大，技术经验丰富，服务科学，用理论结合实际来生产高质量高疗效的药品，将患者的生命安全永远放在第1位，在国家的政策要求和人民的实际需求中药剂科具有以下几个任务：①结合历年各类药品需求量的实际数据以及对未来需求量的预估的情况下进行药品原材料的采购；②秉承科学原则，走一切正规化程序，实事求是的制药，切勿弄虚作假；③为保障临床用药安全有效，必须建立和健全监督和检查制度，加强药品质量监管；④联系实际临床用药效果和不良反应积极做好售后咨询，通过对临床服药后的药效表现的观察和检测来评定药品是否达到了预想的疗效以及找出改进药效的方法；⑤运用新技术创新剂型积极研究中西药的新制剂以满足临床需求；⑥承担医学院校学生实习，药学人员进修[3]。药剂科既是一个医技科室，又是一个职能科室，医院的精神风貌以及形象的树立都与之息息相关。药剂科人员从医院接受患者开始就频繁的与患者进行接触和交流，他们的言行举止和服务态度都息息相关于患者和家属对医院整体印象的评价，他们的责任心和细心耐心的指导则是患者用药安全的保障，还有许许多多药学价值的研讨和发掘，药学理论的发表都是医院整体水平上升的标志，所以，医院的发展离不开药剂科的壮大，而药剂科的壮大也离不开医院的支持和规划，两者相辅相成，相互制约，共同发展。
1.2医院药剂科自身特征
药剂科由于其自身工作性质的影响决定了它的特性：其一是专业技术型强；二是管理经济性；三是咨询指导性。伴随着现代科技的发展，新药领域新理论新技术的不断涌现，药剂科不在仅仅局限于药品的制造加工，根据临床需求创新研究新药的任务也随之而来[4]。药剂科同时掌控着医用药品的经济脉络，高效合理的管理才能保障医院经济的发展；同时药剂科为医疗工作提供药品保障，通过医疗及时线为患者服务，提供科学的指导，其中的药事管理承接了专业技术与咨询指导的纽带连接关系，用医疗技术服务患者来保障医院的经济效益，有盈利的经济效益促进医师对患者咨询工作的积极性和责任心，三者紧密联系在一起。
2医院药剂科药事管理的远足发展
一个医院的发展大部分取决于药剂科的业绩和管理水平的高低程度，药事管理的作用尤为显著，一个能够服务于人民且有经济效益的医院要想屹立不倒，决不能满足于现状的效益而不思进取，保持与时俱进改革创新的理念才是一个医院远足发展的灵魂。医院的运营管理制度不能始终一成不变，要因时制宜，因为现代科技的发展表明：前一刻绝优的管理制度在下一刻已经弊病百出，所以时刻关注管理体系和外界因素的变动，时刻做好创新的准备才是医院高等人才必备的素质[5]。医院领导者通过职权和条例加强管理力度，建立健全各种监督检查制度，有效推行临床药师制度以加强对临床药师工作的考核与评估，对药师职责提出新的要求和奖赏制度以调动医师的工作积极性，最终制定出近期最适合的工作规范及符合发展需求服务项目标准。医院药剂科管理工作目前处于一个转型期，各个方面都需要重新变动以寻求质的飞越，承接以科学用药为核心的临床药学工作原则，围绕服务至上安全至上的服务理念，采用公开公平的原则和投票制度，防止药品管理上的暗箱操作，从而提高药剂科的整体业务水平。随着医疗体制的变革，药剂科的传统经营模式已经远远不能满足于社会进步的要求，新的有内涵有创新性的经营模式呼之欲出。伴随质量管理制度的进一步完善，人们自我保健意识进一步的加强，医院制剂规模生产必将被压缩；医院存在的许多弊病也会显露出来，在这一个新旧改革的交替时期，医院应该把握好这百年一遇的契机，重新规划医院的经营方略重点，合理分配管理力度，给予药剂科以及药事管理一个全新的定位，从而塑造一个有未来的医院，给患者看到新的希望。
3医院药剂科药事管理对策
3.1推行医与药职能分离
传统的以药养医的模式使医院领导者忽视了药剂科的技术服务功能，致使药剂科设备陈旧，药师队伍知识结构不完整，科研工作开展少的窘困局面；而医与药职能分离的实质是分开核算，即经济上走向独立，技术服务上更加紧密结合，医与药是左膀右臂，医院所设立的药房不仅是纯粹的推销药来增加经济收入，而是指导临床用药，以发挥和挖掘药的真正价值。另外，推行医与药职能分离，在一定程度上可以遏制医院药物滥用，加强用药管理，降低社会因看病贵、药品腐败引起的广泛关注，提升和塑造医院在人民大众心中的形象，做到使人民信任赞扬。
3.2提升临床药学实践能力
身为发展中国家的医院，应该积极找到自身与发达国家医院的差距，我国医院技术落后的一个重要方面就是缺乏临床技术人才，而现在疾病的治疗趋势明显倾斜于临床治疗，所以我国急需一批临床型技术人才以弥补这一劣势，医院应该有针对性和专业性的培养临床医学人才，让他们明白我国医学面临的处境和遇到的挑战，用于挑起肩上的重担将落后的差距追补回来；在培养的过程中更应该注入创新的理念，不能一味的模仿发达国家的东西[6]。
3.3建立的窗口服务
作为药事管理工作中的一个工作环节，也是药事工作的重中之重，药事会通过每月检查的强有力手段来执行并直接与质控奖金挂钩；当前医院实行的药房窗口化管理政策也是极为有用的人性化管理方法，或者直接建成柜台式药房，让咨询、划价、交费、取药等全过程公开透明化，这种大窗口活敞开发药模式可以让患者直面医师，拉近了患者与医师之间的距离，药房人员也要做到对患者接待态度诚恳，条理清晰化的为患者介绍药物效用，做好与患者的交流沟通，这样更有利于药剂科药事的发展。
4结语
针对科技迅猛进步的现代化，医院即将迎来一个全新的转变，这既是一个发展的好机会更是一次巨大的挑战，药剂科药事管理的作用越来越重要，随着药学卫生发展形势的改革，药剂科药事管理职能技术各方面的革新化转变也迫不及待，作为医院管理的枢纽，药剂科更应该积极主动的探索出适合医院和自身发展的创新之路，起到真正的中流砥柱作用。
作者：王晓璐 杨蕾 单位：沈阳军区总医院医务部 沈阳军区总医院医务部
中国医院管理论文:医疗安全医院管理论文
一、抓紧抓好医务人员的思想教育
不断提高医务工作者的思想认识水平，增强搞好本职工作的积极性和自觉性，兢兢业业干好本职工作。一是对大家进行深入细致地宗旨意识教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，牢固树立为优抚对象服务的思想，想患者之所想，急患者之所急，帮患者之所需，及时、主动地纠正工作中的错误与不足，消除不安全隐患。二是树立安全意识教育，增强搞好工作的责任感与使命感。要使大家爱院如家，与医院同呼吸共命运，院兴我荣，院衰我耻，事事为医院着想，为患者着想，为医院建设发展着想。三是进行医疗安全教育，增强安全意识，绷紧安全及时这根弦，及时堵塞不安全漏洞，主动消除事故隐患，保医院安全，求医院发展。四是加强职业道德教育，逐步树立良好的医德医风，自觉遵守医护职业道德，文明行医，热情服务，加强与患者之间的沟通与理解，减少摩擦，避免矛盾，为患者提供优良的就诊环境。五是加强市场经济知识学习，培养市场经济意识，增强危机感和紧迫感。医院要生存，先进的医疗设备要发展，并在市场竞争中立于不败之地，必须以良好的医术和热情周到的服务来赢得患者，要善待患者，以患者为上帝，把患者的安全放在首位。
二、建立健全各项规章制度
并把制度的落实当作重中之重来抓，用制度来实现医院医疗安全。经过数十年的实践，总结出了一整套完整有效的规章制度，这些制度在保障医疗安全中起到了很大的作用，但是因形势的发展，有些制度已不适应需要，有些制度还不尽完善。因此，一是要尽快完善制度，使之有较强的可操作性。二是要抓制度落实，再好的制度如不抓落实，则等于废纸一张。三是制度的执行重在领导，重在医院的管理者，管理者应率先垂范，自觉遵守制度，并在管理中坚持执行制度，敢于负责，不怕得罪人，尤其对个别责任心不强，违反操作规程，造成医疗安全隐患的人，要严肃查处，绝不手软，确保制度的严肃性。四是广大医务工作者要学法、守法、用法，自觉遵守《执业医师法》，《护士条例》及医院的各项规章制度，增强遵纪守法意识，把遵守规章制度变成自己的自觉行动。
三、加强医护人员的再教育、再培养
不断提高业务水平和操作技能，杜绝医疗不安全事故发生。要通过培训使医务人员及时了解掌握医疗新知识和新的治疗方法，学习新的医学理念和护理理念，逐步提高医务人员整体医疗护理水平，提高医护效果，避免因医技水平低而造成的不安全隐患。
四、自觉完善聘任制和岗位目标责任制
要积极配合事业单位体制改革工作，并在改革中不断完善现有的聘任制和岗位目标责任制，把医疗安全责任制一一分解，逐人落实。一是进一步深化聘任制，使聘任制名副其实，真正把责任心强、工作能力强、思想品质好的人才调到重要岗位上来，并落实相应待遇，使责任与利益相一致；同时，淘汰能力差、责任心不强的少部分人，淘汰了这少部分人，就等于消除了相应医疗安全事故隐患，提高了工作效益，保障了医疗安全。二是完善岗位目标责任制，把医疗安全责任同其他目标任务一样，逐一细化，逐级逐人分解，将医疗安全管理置于整个医院管理之中，使人人知道医疗安全责任，人人关心重视医疗安全，人人消除医疗隐患，形成一级抓一级，一级向一级负责的管理体系，将医疗安全意识融于日常的医疗工作中，使人人都自觉地履行医疗安全职责。
单位：陕西省荣复军人第二医院
中国医院管理论文:管理会计医院管理论文
一、医院管理会计概述
1.医院管理会计特点
医院管理会计具有以下几大特点：
(1)信息内容的多元化，管理会计信息内容所涉范围较广，主要包括数量信息、静态信息、非财务信息、财务信息等。由于医院核心竞争能力的提升是多因素共同促进的结果，因此就决定着管理会计需具备信息内容的性、多元性；
(2)地位重要性，医院管理会计所关注的是医院长期可持续发展战略，医院的竞争能力、医疗水平、患者满意度、医院财务状况等都与医院的可持续发展有着不可分割的联系，医院只有从长远出发，才能不断的提升自身在市场中的竞争能力，而医院管理会计所具有的预测、决策作用是医院能够可持续发展的主要促进因素；
(3)外向性，管理会计在医院的具体应用不仅仅是考虑医院自身因素，而且还要考虑到外界因素，如社会因素、经济因素和同行医院发展因素等。
2.医院管理会计作用
由医院管理会计的职能可知，医院管理会计是全局性的经济活动，其目标就是为医院管理层提供的管理信息，协助医院实现经营管理目标。医院管理会计为管理层提供精准的决策依据，为医院规划、控制决策提供科学的指导。此外，医院管理会计还能够起提高到各个科室的核算能力，从而提高了医院的经济效益。
二、医院管理会计存在的问题
1.管理会计理论及职能理解浅薄
从西方国家引进的管理会计理论在我国应用十分广泛。很多高校都设有专门的课程进行讲授，但是仍然有很多会计人员对其理论和应用方法无法充分掌握，来自临床的医院各级领导对其了解更是少之又少。财务一直都是医院的重要环节，很多都是由医院领导直接负责。对医院领导的培训大多数是医院管理知识培训，了解基本的财务知识，往往忽略了对管理会计的学习。不可否认，很多先进的管理理论方法在一些企业中已经发挥了重要的作用，但却很少纳入医院管理知识的培训中。这些因素造成对医院管理会计工作重视度较低。
2.管理会计工作环境受限
目前各医院的财务工作针对的都是财务会计的工作，而在医院的战略管理层面上，管理会计的工作内容并没有得到应用。这就意味着医院管理会计工作没有充分的发挥其工作职能。管理会计的调控功能目前被医院管理者所认可，但是对于管理会计数据信息的分析功能、洞察能力、以及运用科学的统计分析方法这些工作内容，在日常工作中并没有充分的利用。尤其是科学的统计方法，有些医院生搬硬套经济学和统计学的方法，例如机会成本、回归分析等方法，直接应用在医院管理会计统计分析中，没有考虑运用这些方法的前提条件以及医院的实际情况，导致运用不当。还有计算机的应用和利用在我国医院会计核算中运用较低。多数的会计工作处于初级水平，也就是事后记账的水平。事前预测、事中控制的管理会计能力基本没有。适用于管理会计人员的电算化软件开发滞后，这就导致了管理会计的运用只能依靠手工核算，令会计人员的工作积极性受挫。
3.会计人员素质有待提高
管理会计人才在知识面和思维方式上，较会计人员有更高层面的要求。他们不仅要懂得相关的政策法规、财务会计的原理和职能，还要掌握现代化医院管理知识，采用一定的管理会计方法对医院的经济活动趋势做出事前预测和规划。但是无论管理会计的工作如何开展，都必须通过会计人员在日常工作中加以实施。管理会计在我国开始较晚，再加上管理会计学科本身的一些问题，导致医院会计人员获取管理会计知识的途径不足，使很大一部分会计从业人员不了解管理会计，使管理会计工作无法正常进行，因此，管理会计的实际应用主要由会计人员的素质所决定。会计人员的素质包括会计人员的职业水准、知识层次和结构以及自身价值观。这些素质需要在工作中不断提高，但是我国医院的领导者对会计的重要性认识不足，对其工作也缺乏重视。相对于医院的医务人员、管理人员而言，财务人员很少有出去交流业务、进修学习的机会。甚至一些刚刚进医院参加工作的会计人员，虽然有丰富的管理会计知识，但是没有真正的实际操作机会，只是纸上谈兵。从而导致了医院会计人员观念过旧、管理会计知识缺乏、实际操作水平不高，使会计人员无法去实践管理会计。管理会计在医院中的普遍应用也受到限制。这些因素的存在使管理会计无法将有效信息提供给医院的管理者，帮助其作出正确的管理决策。
4.医院管理会计监管存在问题
医院管理会计的监管缺乏社会监管，监管力量较弱，目前由会计职业团体和广大社会公众、投资者组成的社会监管主体，由于监管历史不长、经验不足、监管意识不强，又因其缺乏参与会计监管的机会等原因，导致社会监管乏力。相对社会监管，医院管理会计内部监管应该效果好，因为监管主体都是对单位经济事项最了解的人员组成，但是事实往往相反，他们并没有更好的发挥监管作用，有些人员甚至共同作弊，制作虚假会计信息，对医院管理形成不良影响。会计部门不属于政府职能部门，也不是国家重点投资的重点建设项目，再加上医院资金来源的特殊性，这些都导致医院管理会计缺乏有效的外部会计监管。
三、医院管理会计的改进对策
1.完善管理会计体系
成立专门机构确保医院内部审计人员能够按照独立的审计原则进行各项工作的审核，监督医院的各项经济活动，确保信息的有效性。管理会计依据医院的整体目标，合理、精准的编制财务预算，科学有效地对科室工作人员进行评价，从而建立高效的管理会计体系。同时，还要加强医院管理会计对各个科目体系的梳理和完善，根据定期成本分析制度，对医院的收支进行地、系统地进行定期成本分析、核算，制定新增现金流量表、损益表、比较分析表等来反应各个科室的经济情况，进一步地完善医院财务报告体系，为医院管理层提供更加精准、有价值的信息。此外，还要对会计报表进行细致分析，及时发现可能存在的问题，并根据问题提出相应措施，为医院的长期可持续发展提供强有力的支持。
2.加快管理会计现代化进程
会计电算化不仅仅局限于简单的记账、算账和报账等常规性工作，也不仅局限于内部网络信息管理通知，而是应当将现代化的管理手段提升到医院的综合管理能力上来，因此，这就需要营销充分利用资源的环境，加强医院管理会计收集、整理来自各个方面的多样化信息，主要包括医院内部信息和外部信息，例如业内分析报告，国内外行情、相关政策等一些有价值的信息。计算机及网络技术能够为这些信息的收集、整理、分析提供一个前所未有的高度的技术支持。所以，应加强医院管理会计现代化进程，建立强大的医院信息库，深化管理会计软件的开发，确保管理会计人员能够通过信息库，对信息进行多方位的加工处理，为管理者的决策提供科学正确的信息支持。
3.提高管理会计人员素质
首先，医院领导人员要提高对管理会计的重视，高中层管理人员也要了解管理会计的基本理论和知识，因为管理人员能否正确利用管理会计信息做出决策，关系到管理会计工作是否得到有效地利用。其次，从事管理会计的工作人员要有一定的认识能力和信息处理能力。要做到对信息去粗存精、由此及彼、由表及里。深刻把握信息背后的经济变化问题，为此我们要提高管理会计人员素质，尤其是对现有的管理会计人员加强继续教育，针对管理会计从业人员专业知识及实践能力进行培训。通过管理会计自身的自我培训与医院培训两种方式，学习掌握管理会计的基本理论和基本知识，并且多多交流以促进管理事业的健康发展。
4.加强医院管理会计的责任制与监管
由于医院各个部门的工作内容具有多样性、复杂性等特点，因此建立由各个科室、机关部门和后勤保障部门等基层单位组成的责任中心，实行责任会计制十分必要。这些责任中心能在医院内部分别进行经济核算，能够相对独立地承担起发生成本、创收、业绩分析等相关经济责任，并且直接对总会计师负责，这样就构成了一套完整的会计核算和成本控制网络，为医院的未来决策奠定了基石。与此同时，在全院范围内开展业绩评价制度，能够有效的协助管理者对管理会计的工作进行监督和管理，通过有效的监管，管理会计才能充分发挥其作用，达到医院可持续发展的层面，从而不断提高医院的竞争能力，确立医院自身在市场中的地位。四、总结医院管理会计已在现代医院中发挥着巨大的作用，但也存在着自身的问题，需要实务界与理论界的广泛参与，医院管理会计将会不断完善，为医院的经营管理提供、科学、有效的信息，不断提升医院的持久竞争力，为医院的可持续发展做出应有的贡献。
作者：苏琳 单位：福建省福州神经精神病防治院
中国医院管理论文:财务管理医院管理论文
一、医院财务管理的综合性问题
1.缺乏具有专业素养的财务人员
财务管理是一项繁琐的、高难度的工作，需要具有专业素养的财务人员进行科学的、专业化的操作。少数医院由于管理不规范，聘用的财务人员并不专业。即便是一些专业的财务人员，由于外出学习机会少，相应的技能和知识得不到更新，从而造成了财务人员客观上的“不专业”。提升医院财务管理水平，强化财务工作在医院管理体系中的重要性，首先要提升财务人员的综合素质，而综合素质的提升不仅包括专业知识修养，还应包括思想品德修养。如今，医院之间的竞争日趋白热化，而人才的竞争是其中最为重要的因素之一。在医院急剧变革的趋势下，只有拥有较高综合素质的财务人员才能正确应对工作中发生的各种难题，保障医院财务管理工作的正常运行。
2.医院的内部制度建设不完善
医院有其特殊性，在制度建设方面，要求也更为严格。然而，当下一些医院并没有建立完善的内部制度，从而导致各部门之间分工错乱，严重影响了医院工作的正常开展。医院不完善的内部制度对财务管理造成的消极影响也是显而易见的，库存不合理、私设小金库等是其具体表现。因此，加强医院内部制度建设刻不容缓。
二、解决医院财务管理问题的方法
1.提升财务人员的综合素养
当今社会，各行各业的竞争归根到底是人才的竞争。因此，提升医院的整体竞争力，就要重视人才的引进和培养。任何一家医院都不乏专业的医务人员，但大多医院的财务人员数量和质量都要相对逊色。为解决这个难题，医院应逐步建立起相应的且越来越成熟的人才培养机制。比如定期对财务人员进行专业知识培训，加大对财务人员专业知识的考核力度，并将其纳入员工整体考核中。另外，除对财务人员进行专业知识的培训及考核外，还应对其进行思想品德方面的培养，引导其树立正确的价值观、人生观。
2.加强医院内部制度建设
完善医院内部制度建设，首先要明确进行内部建设的重要意义。医院管理流程多，涉及的部门和人员也较为繁杂，以健全的制度引导医院各项工作有条不紊地进行，便是加强内部制度建设的题中之义。完善内部制度建设，应建立相应的监督体系。财务管理向来敏感，如果缺乏严格监督，极易造成不可挽回的后果。另外，完善内部制度建设，还应建立公平、公正的奖罚机制。在工作中实施奖罚措施有利于提升员工的参与感，较大程度地发挥每一个人的主观能动性。医院内部制度建设的最终目的便是要通过科学严谨的规章制度规范每一个人的行为，增强医院财务管理的工作效率和透明度，更好地促进医院的健康发展。
三、总结
财务管理在医院管理工作中的重要性不言而喻，要做好医院财务管理工作还需要我们不断探索、创新和尝试。新形势下，财务管理水平的高低决定着一个医院整体竞争力的高低。伴随着医疗卫生体制改革的不断深入，财务管理逐渐成为考核医院综合实力的关键因素。在医院未来的发展中，我们需继续完善财务管理的制度建设，并结合自身情况，有效防范各种财务风险，努力为人们提供更贴心和更人性化的医疗服务。
作者：杨沙沙 单位：河南省永城市永煤集团总医院
中国医院管理论文:市场营销用于医院管理论文
一、医院在管理中如何实施市场营销
（一）重视公共关系
公共关系简称公关，简单的说公关就是组织运用传播建立各种公众对组织的好感的活动或职能。
1．医院公关的意义
（1）医院形象建设的重要手段。公共关系方式多样、花费较少、可信度高，是医院打造知名度和美誉度的有力手段。
（2）信息传播的有效途径。医院开展了什么新技术、新服务，引进了什么人才等信息，都是很好的新闻素材，传播后会起到非常好的宣传效果，从而有利于增加医院的业务量。
（3）畅通沟通渠道的方式。与政府、社区等相关部门的友好交往会使医院和这些部门保持良好的沟通，及时了解相关的政策法规。良好的政府关系在某些时候甚至影响政策和法律法规的制定；与新闻媒体的良好沟通可以保障正面的舆论导向；与供应商的良好沟通可以使医院在药品、设备和消耗品等物资的采购时间、库存量、付款时间、物品质量等方面获得更优惠的条件等，这些都可以为医院创造良好的外部经营环境。
（4）建立良好医患关系的桥梁。公共关系的人情味可以成为解决目前医患紧张关系的润滑剂，尤其是发生医患矛盾时，危机公关的正确运用不仅能促进矛盾的解决，还能尽量维护医院的正面形象。
2．医院公关的对象公共关系特定的工作对象称公众或受众，即指对一个组织的目标和发展具有现实或潜在的利益关系和影响力的所有个人、群体和组织。对于医院来说，公关的对象主要有消费者即患者、政府决策机关、新闻媒体、社区、相关协会和团体、金融机构、业务往来单位和医院员工。
3．医院公关的方式方式灵活多样是公共关系这一营销工具的一大优势，常用的方式主要有：
（1）新闻。新闻真实性和花费较少甚至无需花费的特点，使新闻成为医院公共关系的主要方式，营销人员要留意并挖掘医院经营中出现的新人新事，创作成对医院有利的新闻，有时候甚至还要策划一些事件或行动来制造新闻。
（2）特别活动。如公益活动、学术活动、赞助活动、新闻会、健康沙龙、义诊活动等，这些活动一般都能引起相关人群的特别关注，有些活动如与媒体的联谊会、向上级机关的汇报会等还会加深与目标单位的关系。但医院在举办这些活动的时候要紧贴医院的目标市场和目标人群及市场定位，并根据财力有计划的开展。
（3）书面材料。包括医院及产品宣传彩页、疾病防治知识宣传材料以及医院的院报或杂志等。有时候医院还把相关的各类传播信息编辑成电影、幻灯片等视听材料。
（4）演说。医院领导在各类场合的讲话或评论以及答记者问、医院专业技术人员在各种专业学术会议上的发言也能帮助塑造医院形象。
（5）网站。一家医院的网站可以说是好的公共关系媒介，消费者和其他受众都可以登陆网站，查询信息甚至预约挂号、咨询专家等。
4．医院危机公关
管理者希望在医院经营中总是一帆风顺，但事实上，医院时刻都可能遇到各种对医院不利的事件，如医疗纠纷、舆论危机、与关联单位发生的经营纠纷、突发公共卫生事件引起的医院危机等，医院危机公关要遵循如下原则：
（1）预防原则。成立医院危机公关处理小组，小组成员不仅包括营销公关人员，还应包括主要院领导、医务管理人员及业务专家。制定危机公关处理小组的职责范围以及各类危机事件处理原则和程序。
（2）快速反应和责备慢行原则。当出现各类危机事件时，小组成员要能立即从日常事务中分离出来以专注）于当前问题的解决，并按处理原则和程序在及时时间作出反应，但对内部当事人的处罚则应慢一步。
（3）最坏打算原则。思考可能发生的最坏情况，然后相应调整应对可能发生的事件的策略。
（4）控制影响和公开坦诚原则。处理危机事件时，要尽量控制影响，但不能遏制消息的传播，更不能回避新闻媒体或调查机构，否则会造成故意蔽人耳目的印象。
（5）争取第三方支持原则。在公开坦诚的原则下，要尽量争取第三方机构如新闻媒体、行业协会或群众团体的支持，甚至可以去找那些利益一致的机构寻求帮助。
（二）加强内部管理
没有坚实的内部管理，没有高质量的医疗技术水平和服务质量，医院的营是不会成功的。医疗服务的根本目的是祛除疾病，实现健康，不管营销活动搞的多么有声有色，对服务对象（患者）而言，是帮助其解除病痛，实现健康才是最根本的，因此，只有在高水平的医疗质量和品质的服务基础上，医院市场营销理论才会取得预想的效果，取得成功。
（三）全员营销战略
在医院诊疗过程中，医院的营销策略的实施要靠每一位职工来实现。一个医务人员面对患者时往往代表了其所在的整个医院。3.1教育职工树立牢固的市场营销意识，让每一位职工都能推销自己。
3.2建立严格的服务规范，如开展普通话服务，服务标准化等。
3.3医院领导要加强同职工的交流，多关心职工，营造和谐齐心的工作氛围。
（四）强化品牌意识
品牌作为一种名称术语，直接反映产品的质量、性能、用途，使之同竞争对手的产品和服务区别开来，提高品牌的知名度、美誉度，以增强消费者的信赖感，安全感和满意感，所以现代医院必须效力于品牌战略，医院服务的竞争将从价格竞争、技术竞争进入服务质量竞争和医院品牌竞争。医院可以根据自己的市场定位，发展目标来确定自己的品牌形象。
二、结语
总之，在市场经济体制环境条件下，医院应当树立营销理念，掌握营销策略，不断调整医疗机构的技术项目和服务模式，以适应市场不断变化的需求，将市场营销策略应用到医院经营管理过程中，为病人提供质优价廉的医疗产品服务。由管理为本的营销模式向提高整体医院营销系统效率为主的营销模式转变。只有不断地注意新的需求和欲望，医院才会不断发现新的市场机会，才能使医院核心竞争力得以技续提开。
作者：单位：邱剑 黄冈职业技术学院
中国医院管理论文:新型农合医保影响医院管理论文
一、新型农合医保制度执行下大众心理的变化
最需要医疗服务的人群是老年人群体，而近年来，老年人群体的赡养情况不容乐观，其中最主要的原因是社会的迅猛发展导致老年人现状的变化，主要表现为以下几个方面：老年人在家庭中的传统地位逐渐减弱；新的劳动力大量涌入城市，自身的压力导致他们无法很好地兼顾老人的赡养情况；长期的内心压抑致使老人的发病率不断加大，并且人口老龄化问题也有不断加重的趋势。在此情形下，医院难以统筹兼顾，在日常管理中应该积极关注社会问题，同各方一起共同为解决老年人的医疗难题而努力。
二、新型农合医保制度对政府、医疗机构和大众心态产生的影响
（一）政府和医疗机构如何协力推行新型农合医保制度
政府是新农合医保制度的制定者，各医疗机构等具体职能部门是执行者，而执行者是否具备坚决有效的执行力将对该制度的实施效果产生重要影响。两者之间虽然存在博弈，但只要明确一点便能将新农合制度切实推行下去，即始终以大众的根本利益为出发点。因此，一方面政府应加大政策和资金支持，另一方面各医疗机构要正确处理好与市场的关系，顶住现实压力。
（二）实现医疗机构和大众之间的利益关系平衡
医疗费用问题始终是围绕在医患双方心头的“一片阴霾”，一边是大众呼吁药品降价的呼声，一边是医院“欲降价而不得”的无奈。就医院来看，随着财政拨款比例的逐步下调，医院的管理资金遭遇了瓶颈，迫于压力，不得不通过市场渠道来筹集经费，而药品差价便是医院获取资金的重要来源之一。推行新农合医保制度将使得这种情况得到改善，有利于建立和谐的医患关系，
三、对新型农合医保制度的深入探究
（一）引导大众向品质的社区医院靠拢
大众传统的就医观念已经不符合当下医疗事业的实际，随着我国经济水平的不断提高，社区医院等基层医疗机构的职能越来越完善，有的甚至已经能比肩知名医院。然而，大众对此仍持怀疑和观望的态度，不利于充分发挥各种医疗资源的价值。因此，一方面政府要加强对这类医院的扶持力度，鼓励和帮助其发展；另一方面，医院本身要加强自我宣传，明确自我定位，以更加真诚、专业的服务赢得大众的认可。
（二）增强大众的参与感，完善医院职能
新型农合医保制度的推行需要大众尤其是基层民众的参与，因为它与基层民众的切身利益息息相关，如果执行得当，他们的积极性便能较大限度地激发出来。为此，政府应增强政策透明度，及时向大众传播新型农合医保制度的近期进展。医疗机构则应该结合新农合制度的本质，以大众利益为根本出发点，不断改善工作方式，提高管理水平。
四、结语
综上所述，探究新农合医保制度在医院管理中产生的影响，我们既要看到积极的一面，也应看到消极的一面，并努力将其转化为积极方面，使其成为医院改革、发展的一个契机。在此过程中，医院的发展自然离不开社会整体环境的影响，因此，我们要培养全局视野，以宏观视角看待新农合医保制度对医疗机构的具体影响。
作者：曹冬梅 单位：江苏省丰县人民医院
中国医院管理论文:药品会计医院管理论文
一、医院内部管理现状分析
药品管理是医院进行内部管理的一个重要方面，所以，医院必须要根据实际情况，采取一系列行之有效的措施，建立一个良好的内部管理体系[3]。这样一来，才能够保障药品的安全和完整性，避免药品资金造成不必要的流失。药品采购是医院药品管理工作的重要部分，一些医院在进行药品采购时往往持有盲目态度，在没有对药品进行严格的审查之前就根据内部的申请进行药品的采购。因此，在工作的进行中，医院必须要组织药品管理的专业采购小组进行采购，必须保障药品审查的合格性，那些没有计划而盲目采购的药品势必会造成药品的积压，造成医院对药品资金支出方面的浪费。
二、药品会计工作在医院管理中的具体体现
（一）药品的入库管理
在完成药品的购入后，药品的入库手续环节也应该给以重视。医院的药品管理员必须要对药品的详细信息进行核实确认。在确定药品的验收合格后，。药品仓库录入员要将相应的信息输入电脑。在以前来说，没有相应的计算机设备，对药品信息的录入只能靠药品仓库录入人员按随货单据进行手写录入。药品会计员手写录入一次，双方就各有一套品种明细账。在进行盘点工作的时候，双方的账目必须相符一致。这项工作的实施非常繁琐，而现在可以用电脑进行录入，药品会计员只需要对药品仓库录入员录入的药品规格及价格进行查看即可。这样做的好处在于可防止药品仓库录入员录错药品数量单价，导致付款时付款错误或者盘点时账实不符。这项工作很重要，药品会计如果在这一环节出现失误，没有认真核对数据，对于仓库录入员的录入错误没有及时发现，就会引起一连串的连锁反应，造成药品账目错乱。此外，药品会计人员还要查看药品供应商的发票是否完整，可以先由仓库管理人员对发票进行核对，再由药品会计做进一步的核实。这样可以避免供应商虚开票据，造成不必要的损失。
（二）药品的出库管理
药品的领用必须要在领用手续齐全的情况下进行，药房在领用药品的时候，仓库管理员要对所领药品的规格以及数量进行认真核对，并打印药品出库单。领取药品时要经由仓库保管人员在现场进行清点，确定无误后与药品领用人共同签字后方可领药。药品会计在对药品仓库出库记录进行核对时，要对出库单认真检查，看上面是否有领用人的签字。药品仓库人员将药品发出时，要以药品仓库录入员根据科室领药申请单开出药品出库单据为依据，这个过程极其重要，所以药品会计必须认真核对其票据是否有验货人签名。这样做是为了防止有些人利用职权虚开出库单，造成医院资产损失或开错出库单影响科室成本核算。
（三）药品报损管理
如果是出现药品受损的情况，药品管理员要及时填好药品报损单，在经相关部门领导签字后，药品会计做好相应的监督工作，经认真核对后，就可进行对药品的报损处理，药品会计应根据领导批准的报损单作好相应的会计分录并登记账薄。
（四）进行年中及年底盘点核对
对于医院的药品来说，一般一年至少要对其进行两次盘点。盘点的内容要查看药品的实物数量与账存数量是否相一致。还要核对品种帐存金额与实物金额是否相符，要做到数量和金额都要账实相符，使得每项工作有据可循。此外，药品会计还要向药剂科主任和主管药物的院长提供每月药品出入库及医院药品收入月报，为其对药品管理方面的决策提供数据。
三、完善医院药品管理的举措
（一）建立一个有效的医院药品管理程序
医院的药品管理人员要对于医院药品的各项规范管理章程有一个明确的了解，严格履行好各项职责。药品核算制度的健全化是这些制度建立的保障，药品会计应该选择由具有会计从业资格的会计人员来担任，确保药品会计的核算工作能够顺利进行。此外，还要利用计算机网络技术，来进行药品核算管理，确保药房药品请领数与药库药品发出数没有误差。这样可以尽量避免手工核算时出现重复做账的情况。
（二）建立完整的药品会计核算体系
我们都知道，药品管理不是单靠某个部门就可以完成的，要对其进行有效的管理，必须要在财务部门的配合下，才能顺利地完成。完成这一系列的药品购进领用和管理工作，必须由医院的会计部门对此进行的核算，并由此来设置好相关的会计账簿，同时做好分录并登记账薄。只有这样才能保障医院药品购进领用及收入的性，实现药品管理的标准化。
（三）健全医院药品核算管理制度
医院在药品管理中要摒弃重购轻管的观念，在购人药品之前要拟定好采购计划，在购进药品入库时，必须做好相应的记录，并且财务部门要合理安排药品款项的支付。另外，还要在药品资金管理和药品账务分析方面进行必要的探究，充分发挥药品会计对药品资金的管理及监督职能。医院对药品的购入必须有计划地进行，购入之前要经过审批。对验收入库过程中没有付款的购入药品，如果是在审批手续齐全的情况下，可作应付药款账务处理；若是审批手续不齐全，就必须及时补办需要的审批手续，确保药品入库环节的账务核算过程的规范化。
四、结语
药品会计对于医院管理有着很重要的影响，对于药品会计而言，必须要对药品进行规范化与合理化的管理，才能充分发挥药品会计的重要作用，才能为医院的药品管理提供真实的账目细则。它对医院药品管理的全过程不仅起着直接业务管理作用，而且也起着监督职能作用。
作者：王英 单位：富川瑶族自治县人民医院
中国医院管理论文:药剂科药事医院管理论文
1.医院药剂科的药事管理概述
医院药剂科的药事管理工作主要具备以下三个特点:其一，技术性。医院的药事管理重视临床用药的正确性与合理性，合理用药是保障人们健康的基础。因此，药剂师应具备较高的技术，其不但需要具备扎实的药学理论知识，而且还需充分掌握药学管理技术。其二，指导性。药剂科的工作人员会将具体且的用药情况告知医生及护理人员，并针对存在的用药问题作出具体的解答，从而发挥出了指导临床用药的作用。其三，经济性。医院各项工作的开展均离不开资金的支持，作为特殊商品的药品同样具有经济性。基于此，医院管理人员在进行药事管理工作时，首先便要对此项工作具有的经济效应进行考虑，其次再开展合理的有针对性的药品采购、管理及使用等工作。
2.药剂科药事管理在医院管理工作中的作用分析
2．1药事管理可确保合理用药合理用药为医院药剂科药事管理工作的重心，因此，药剂科应强化临床药学的管理，确保临床用药的正确性与合理性。此外，药剂科的工作人员可以将详细的药品信息提供给临床医生，指导其合理用药，从而降低临床治疗的风险，在一定程度上促进了医护人员业务素质的提升。对于需长期服用药物的慢性病患者，药剂科人员可加强患者临床用药管理，通过采取有效措施提高患者用药依从性，从而实现临床疗效的提高，促进患者康复，充分提高其生活质量。
2．2药剂科的药事管理制度可促进规范化开展各项药事管理工作
在医院各项制定中，药事管理制度包括药物制剂管理、药物调剂管理、药物信息管理以及临床用药管理等多项制度。通过进一步完善这些制度，能促进医院所有医护人员开展规范的用药操作，在确保合理用药的基础上，实现治疗效果的提高。此外，在药事管理制度的监督下，药剂科各项药事管理工作可正常、有序进行。同时，通过制定药事管理工作准则，可对各项药事管理工作进行合理的考核与评估，进而促进医院管理工作的规范化发展。
2．3药剂科药事审查制度可有效保障临床用药的安全性
医院通过建立药剂科药事审查制度，可有效保障临床用药的安全性。首先，药事管理委员会成员应深入医院药品库，大力开展药品质量的审查工作，对那些经检测质量未达标准的药物进行退货处理，确保每件入库的药品经过严格的验收且质量合格，避免不合格的药品投入使用，对患者的生命健康造成不利影响。其次，就实际情况与账本不相符的药品展开详细分析，并找出不符的原因。其三，加大药品从置办至使用各环节的监督控制力度，杜绝暗箱操作，这样一来，不但大大降低了药品采购与制剂的成本投入，同时也提高了药品的使用质量，在确保安全用药及促进患者治疗效果提升方面意义重大。
2．4药事管理中窗口服务质量的提高进一步提升了医院的形象
作为医院药剂科药事管理重要的组成部分，窗口咨询服务质量同时也是医院形象的重要体现。因此，药事管理人员应当做好各项服务工作。首先，严格遵循以患者为工作中心的服务理念，指导医护人员及患者的正确用药;其二，医院药剂科各工作人员应重视自身的形态及态度，为患者提供热情、高质量的服务;其三，咨询服务窗口人员对患者提出的问题应进行耐心解答，解除患者的疑虑。
3.结束语
在医院管理中，药剂科药事管理为其一项关键性环节，不但为临床的安全、用药提供指导作用，而且为医院的运营及发展提供重要的物质支持，在此种条件下，医院为实现整体管理水平的提升，就应大力开展药剂科药事管理工作。
作者：杨艳光 单位：贵州省水城县人民医院贵州水城
中国医院管理论文:思想政治工作渗透医院管理论文
一、将思想政治工作渗透入医院管理工作的必要性
（一）思想政治工作是医院发展的精神动力
一个医院发展和进步的动力就是培养员工的创造性，调动员工的工作积极性，而这都主要取决于员工对于理想的追求、对工作的责任心、员工是否受到尊重、重用和理解、是否处理好了人际关系等等。而其中崇高的理想和工作的热情都要依赖长远的政治思想教育才能够确立。员工是否能够得到尊重是通过医院工作人员的思想政治工作中反映出来的。而人际关系处理的问题，不是利用指挥命令或者是压迫等方式就能够解决的，在相处过程中要民主、公平的进行交流、沟通和促进，同时在相互沟通中学习自我反省自我批评，从而使得大家相互信任和理解，在思想上达成统一和共识。因此，为了有效的调动起医院工作人员的工作热情，医院提高思想政治工作是十分必要的，这样才能够在思想上进行引导和启发，使医务人员恪尽职守、兢兢业业的工作，认真完成工作任务。
（二）思想政治工作是加强医院管理的内在要求
想要完善医院的管理体制，关键是要以人作为主体，对人才进行有效的管理。因此，提高医院的管理工作首先要对医务人员给予高度的尊重，赋予高度的重视。这样能够使得医务人员在救死扶伤时有较高的使命感与责任感，并且从内心深处自觉、自发的遵守医院的各项规章管理制度，自愿为医院、国家和社会做贡献。也只有这样才能够实现医院现代化的管理。因此，这都需要使思想政治在其中发挥重要的作用，让医务人员感受到自己的重要性和责任感，做现代化医疗的奠基人。
（三）思想政治工作是深化医院内部改革的思想保障
医院管理中的一个重要的环节就是改革，这也是医院发展的源泉，而医院改革和发展的主体对象就是医务人员，同时也是医院改革的执行者和拥护者。但是由于医务人员受到传统医院管理的影响，因此对于李建炜湛江中心人民医院广东湛江524000改革的支持并不是自觉进行的，这就需要加大对此的宣传和投资力度，提高政治思想工作。只有通过思想政治教育才能够让医务人员在思想上懂得改革的必然性与重要性，从而转变他们对于改革的态度，进而支持拥护改革。除此之外，需要利用提高政治思想工作来端正经济效益、长远利益以及社会收益等，让医务人员懂得顾全大局，目光长远、识大体。如若人们只是看重个人的、短期的、部分利益，一旦改革中途出现了困难和挫折，人们就会放弃，那么这种半途而废的改革难以获得成功。因此，将思想政治融入到医院的改革中去是至关重要的。
二、加强思想政治工作在医院管理的渗透作用
（一）将思想政治工作渗透入医院文化
随着社会经济的不断发展，医疗领域的发展也突飞猛进，竞争日益激烈。而为了在医疗领域中占有一席之地，不但要对医疗器械与医疗技术方面提出较高的要求之外，还要不断发展和突出医院的文化，突出现代化的建设医疗风貌。建设一个良好的医院文化可以通过培训教育、影响以及熏陶等各种方法，使医院的工作人员在工作之中潜移默化的受到感染，让人员很容易的接受共有的思想观念和价值观念，并且将这些思想作为工作人员工作行为和前进的基本标准和方向。因此，各大医院应该有必要对工作人员进行耐心、细致的思想政治等工作的教育，使医院的工作人员在精神层次上与医疗服务的理念相互统一。同时，医院还可以加强医务人员有关医德医风等的建设，通过这种思想政治教育来与医院的文化相适应，从而将医院管理与医院文化有机结合，相互补充，使医院工作人员的行为更为规范化、自律化，实现医院的文化管理。想要进行思想政治的教育工作就要将先进的思想放在首位，将科学理论作为指导，对工作人员进行武装和教育，这与医院的文化在积极利用行为准则和价值观来培养人和熏陶人有着相同的作用，能够有效的培养医务人员的团结精神，激发人们的斗志，具有强烈的凝聚力。通过在医院文化中不断渗透思想政治工作，使两者相互补充、相辅相成，能够转变传统医务人员的思想观念，这对今后医疗事业向为人民服务与奉献的方向发展具有深远的影响。
（二）将思想政治工作渗透入医院内部关系的协调
我国一直提倡的科学发展观最重要的就是将人作为主体和核心。要认定构建一个和谐社会，建设一个具有特色的社会主义的基础就是要实现人本身、人与社会以及人与人的协调。并且医院人数众多，在这样一个人员混杂的集体里也很容易出现人员纠纷的问题，因此，促进和谐医院、构建医院的健康发展,维护人与人之间的友好和谐关系是关键。从另一方面来说，人类属于属于群居的动物，想要健康的生存和发展就必须与人和谐相处、与外界建立良好密切的关系、处理好人际关系。否则人们就会变得孤立无援，陷入孤单的困境之中。因此，在医院的管理过程中，应该通过一些有关社会和谐等方面的政治思想来对医院的工作人员的思想和头脑进行武装，搞好全体成员之间的关系，从而调动起整个医院成员对医院建设的参与积极性，凝聚所有成员的共同价值方向。
（三）将思想政治工作渗透入医院的管理理念
为了实现医院的有效管理首先要做的就是使管理的主体参与其中。在医院管理过程中要面对的管理对象不是事物而是人，因此在医院的管理工作中要将以人为本作为医院的理念。在管理过程中，要想实现高效的管理，不断提升医务人员的工作积极性，培养工作人员的创造性，就要将人作为医院管理工作的重要、主体作用。因此，医院在管理经营过程中要善于实现人性化的管理，将政治思想不断渗透到工作人员的工作之中，使其与医务人员的工作需求、未来的愿望和目标以及他们关注的重点和热点有机结合起来，将解决的实际问题和思想问题结合起来，不断改进和发展完成工作的方式，同时也有效帮助工作人员完善其处理人际关系与解决问题的技巧，为医务人员排忧解难。在解决问题时，要重视公平公正性，在交流的过程中要平等沟通，相互促进。通过不断的启发工作人员并且正确的指导不但能够提高政治思想工作、提升工作人员思想道德素质，也能够加强工作人员对于岗位有关的知识理论的理解掌握，不断提升医务人员的岗位技能，实现医院管理工作的有效性。
（四）将思想政治工作渗透入医院的作风建设中
经过多年的实践总结得出，一个好的作风不但是一种珍贵的政治思想资源，还是能够转换为物质成果的一种精神力量。一个良好的医院作风能够保障医院绩效的提升、激发医务人员的士气。另一方面利用思想教育工作能够使医务人员从内心认识到规范自己的行为规范、遵守医院的各种规章制度不但能够健全医院的管理体系、确保管理工作的正常运行，更是与自身的利益息息相关。除此之外，一个良好的作风，不但能够培养和健全医务人员的自身素质，还能够得到他人的认可，从而提升自我价值观的了解，而且还能够通过医院管理工作来正确的指导医院的工作人员完成任务，引导和尊重医院的工作人员，培养医务人员自尊自立、自信自强的品质和强大的责任感，通过建立一个良好的医院作风，从而推进医院的稳步发展。
三、结语
总而言之，提高政治思想工作是加强医院管理工作的关键，它能够将工作的各个部分有效的连接起来，应用于医院管理工作中的每一个环节。因此，为了不断健全医院管理体系，提高医院的管理工作的高效进行，加强政治思想工作，不断将思想政治渗透到管理工作中是至关重要的。因此，在医院的管理过程中，管理部门可以通过将思想政治工作渗透入医院的管理理念，将思想政治工作渗透入医院内部关系的协调，以及将思想政治工作渗透入医院的作风建设中，从而加强医院的管理工作，促进医院的可持续发展，为国家和人民做出贡献。
作者：李建炜 单位：湛江中心人民医院
中国医院管理论文:人员培训医院管理论文
一、医院管理人员参加培训的现状
管理工作的特点导致众多管理人员对培训重视不够，管理人员更多是被动地执行政策，形成了照章办事的定势思维，缺乏工作创新和竞争的激情，容易埋头于眼前繁重琐碎的事务性工作而忽视提高，从而造成自我封闭状态和因循守旧、安于现状的思想观念。管理人员普遍认为管理知识与理论的培训与所从事的工作联系不紧密，针对性不强，无法直接应用于工作中，因此积极性不高，认为仅凭现有知识和经验也能干好管理工作。这样，既耽误了个人成长，又影响了医院事业发展。
二、医院管理人员参加培训的意义
1.提高管理人员自身素质的需要
当前，由于医院对管理人员的培养力度远远不如医务人员，加之缺乏现代管理知识和技能，大多数管理人员感到工作压力大，学习与医院管理相关的新理念、新知识、新技术已成为管理人员的迫切需求。同时，现代化医院的快速发展，对管理人员的综合能力也提出了越来越高的要求，医院管理人员必须全身心地投入到这一专业领域。因此，医院管理人员专业化是医院管理科学发展的内在要求，也是激发管理人员个人潜能、发挥自身价值、满足个性发展的内在需求。
2.提高医院管理水平，提升医院核心竞争力的需要
医院要想科学健康地持续发展,精湛的医疗水平、高精尖的医疗设备、高质量的医疗护理服务都是必不可少的。但要使这些转化为社会和经济效益，就必须有科学的管理为其保驾护航，因此，对管理水平起决定作用的管理者进行培训，加大继续教育的力度成为当务之急。
三、加强管理人员培训的思考
进一步加强对管理人员的培养，科学合理地安排和组织管理人员培训，提高培训效果，建立专业化的管理队伍，促进管理工作由经验管理向科学管理转变，具有与师资队伍建设同等重要的地位。具体做如下思考：
1.建立领导机制，重视对管理人员的培训
医院管理是一门科学，对管理知识和技能要求很高，管理实践需要有专业的管理理论作指导。想要使管理队伍的整体素质得到提高、知识结构得到专业化的调整，就必须转变观念，高度重视管理人员的培训，把培训教育工作引入专门的领导机构中进行管理。上级主管部门应将管理人员培训纳入培训的范畴内，了解管理人员的实际情况和发展需求，建立恰当的培训目标，选择合理的培训内容、方式、编织可行的培训方案。增加管理人员培训开班次数，提高管理人员参加培训比例，扩充管理人员培训内容等。
2.建立培训机制，健全培训体系
医院要把管理人员的培训、培养和教育作为是医院适应和参与医疗市场竞争，确保在竞争中站稳足跟、持续发展的一项重要举措。医院负责培训工作的部门，应结合上级主管部门的管理人员培训政策、制度制定出本院针对不同培训对象、级别，作出多种培训形式、有针对性内容的培训安排。对不同层次的管理人员制订不同的培训目标，并且能够及时、科学地更新培训内容，并以制度的形式规定下来，保障管理人员培训教育工作的制度化、规范化；保障培训内容的科学性、内容先进性。
3.建立多样化的培训方式
培训可采取几种方式。理论培训：一是全脱产培训：将管理者送到高等院校以管理专业为主进行长期的、系统的、规范的学习教育培训。二是不脱产短期培训：采取走出去，请进来的方式，由医院组织在较短时间内，请专家教授对管理人员进行专题讲课培训。三是管理人员通过自主学习。四是国内考察培训：主要学习国内的医院管理经验。五是出国培训：医院中高级管理人员必须走出国门，打开管理人员的眼界，学习先进的管理理念，提高自身管理能力，提升管理水平。实践培训：一是轮岗：对新进入管理部门的新同志，先不固定科室，采取每个行政部门都进行轮岗的办法，让他们熟悉医院整体情况，了解掌握各部门的工作业务运转情况，拓宽视野，提高处理事务的能力。二是外出进修培训：将行政管理人员送到外单位短期进修实习培训。对提高行政人员的管理素养，学习能力，实践能力，创新能力是必要的。三是传、帮、带：在工作要做到有目的地“传”，有针对性地“帮”，有重点地“带”。
4.建立考评机制，重视培训成果转化
评估是管理的重要手段，具有反馈和调节的功能。培训效果的评估对于培训的可持续发展至关重要，科学的考评结果可以为培训制度的制定提供的依据。培训的目的就是要让被培训者将管理的理论知识经验总结具体适用于管理实践，进而提升管理水平，提高管理工作效率；如果被培训者学而无用或不会用，那就是失败的培训。把培训效果的评估作为管理人员年终考核和晋职晋级的参考，有利于增加管理人员学习动力，有利于管理人员积极主动地将培训知识具体适用于管理实践，从而达到提高业务能力和办事效率的效果，促进医院管理队伍的专业化建设。
作者：李燕 单位：江苏常州市中医医院
中国医院管理论文:计算机用于医院管理论文
1计算机在医院信息化过程中的重要性
随着科学技术的日新月异和经济的快速发展，在生活、工作的各个领域已越来越依赖计算机技术，计算机技术的应用使得我们的生活和工作效率明显提高。下面，我们就计算机技术在医院信息化过程中是何发挥其重要作用的进行研究，医院信息化必须通过计算机技术来实现是无可争议，由于我国对医疗改革的高度重视，尤其是对医院信息化的大力支持，使得医院的医疗水平显著提高，相应产生的医疗数据也快速增加，这就给医院在医疗信息资料的管理方面增加了很多困难，所以医院就必须加大力度利用计算技术来完善发展医院的信息化技术，构建科学高效的医院信息管理系统，坚持医院信息化的建设是医院快速发展的必经之路，是符合医院发展需求的。医院信息化建设能够有效提高医院各个方面的工作效率，为医院的管理工作带来质的飞越，医院管理具有复杂性、多样性，往往一个环节出错就可能造成整个医院的管理陷入混乱，所以医院必须要找到一个切实有效的方法保障医院的管理工作有序高效的进行。根据医院管理方面的需要，计算机网络化的医院管理信息系统应运而生，有效的保障了医院管理工作的高效进行。通过计算机技术对医院进行管理，使得医院的管理水平和工作效率得以明显提高，医疗流程也得以优化，确保了医院高质量的医疗服务高水平，使医院的美誉度显著提升。计算机技术已给各行各业带来了巨大改变，医院也必须要利用好算机技术这一工具，为医院的管理和信息化快速发展提供技术支持，如果不重视计算机技术的应用，医院管理工作将不可避免的陷入瘫痪，这给医院造成的经济损失和恶劣影响将是巨大的。
2计算机在医院管理工作中的应用
医院管理是指医院领导通过职能科室对医疗、护理、行政等方面实施的管理。计算机的高效运用对医院的管理起着十分重要的作用，具体表现在以下几个方面。
2.1财务收费信息管理
医院住院部工作人员在使用计算机前，主要的工作是对现金和费用单据管理。当病人办完住院手续后，住院部工作人员需要以手工记账的方式将病人的住院信息进行贮存，病人出院时，要对帐单信息进行的分类、计算、累加，才能得到病人的住院分类费用和总费用，并且需要多个工作人员协调工作才能完成，工作量较大。引入计算机技术进行收费管理后，住院部工作人员的主要工作仅仅是对现金管理，病人的费用管理全部由计算机完成。既减轻工作人员的工作劳动强度，又规范了收费业务流程，有效的避免了错误发生，计算机根据工作人员输入的相关数据进行自动归类、统计、汇总，以确保数据的、及时、规范，有利于医院对所需数据的综合分析。
2.2门诊信息系统管理
门诊使用计算机网络后，可以把医生从手写处方的繁重工作中解放出来，可以使用电脑开具处方，直接把开具的处方和检查检验申请传送至相应的职能科室，相关职能科室收费员可以根据处方信息快速处理，同时也有利用医生及时了解到药房药品的库存情况，避免了处方开具后而药品缺货的现象。医生通过计算机开具处方和影像及检查申请，快速的查询病人的就诊记录、既往病史和影像及检验检查报告等，还可以利用计算机进行疑难杂症辅助分析。有利于医生把节省下来的时间用于病人身上或医学研究上，极大提高了医生的工作效率和诊疗水平，减少了排队现象。
2.3药品价格信息管理
使用计算机前，病人就诊后取药，要先到药房排队划价，药房工作人员根据医生开具的处方进行划价，然后病人再到收费窗口排队缴费，再回到药房取药，程序非常繁琐，并且会受到药房划价人员业务熟练程度的影响，存在一定的出错率。使用计算机后，门诊医生开具的处方信息直接传到药房，病人取药时持就诊卡到药房，配药员划卡提取病人处方信息，审核合格后打印配药单，同时扣除药品费用。配药人员持配药单配药，核对无误后将药和配药单底联发给病人。减少了划价、缴费、重复排队等，优化了病人就诊流程，减少了病人排队现象，提高了药房工作的规范化和性。
2.4医技影像信息管理
主要是利用计算机技术及网络通讯设备对医学影像信息及其相应信息的采集、存储、处理及传输，使医学信息资源共享，并得到充分应用。医技影像信息包括各种检查、化验数据、病理数据、影像和放射报告等，这些数据资料均是病人在医院医疗活动的原始档案，医院要进行长期保存，甚至要保存若干年。可以想象，医院每年数以万计的病人资料要进行存储，尤其是各种检查、化验数据、病理数据、影像和放射报告等将占据医院很大的存储空间，并且在需要查询时极不方便，要从数百万病人资料中去寻找某一个病人资料，简直如同大海捞针，效率及其低下，劳动强度较大。将这些数据用计算机进行贮存、归档后，既有利于将病人资料分类汇总，又能实现网上快速查询，节省贮存空间，在医生需要时可随时调阅打印，提高工作效率。
2.5行政后勤信息管理
目前行政后勤信息管理主要是对病案统计、档案管理、物资管理信息的处理。医院的病案信息是量是巨大的，利用计算机对病案信息进行管理，各种医疗数据可以地反映出来，比如：床位的使用率、周转次数、病人的治愈率及人均医疗费用等。同样，利用计算机对档案进行管理，可以快速便捷的查找、调阅、分析、汇总相关数据，节约档案存储所需要的房间，减少档案管理人员的手工劳动。
2.6医院领导决策支持系统
主要是利用计算机应用程序为医院领导掌握医院运行状况而提供数据查询、分析的。该系统主要是从医院信息系统中加工处理出有关医院管理的医、教、研和人、财、物分析决策信息，为医院领导及各级管理者决策提供依据。并与住院、门诊、药库、药房等其它信息系统相互连接和数据共享。
3结束语
医院的信息化建设和计算机技术应用是紧密相连的，建立一个完整医院信息管理系统，整合医院的所有数据信息，可以使得医院各职能部门之间的交流变得更加快捷、简便、高效。借助计算机技术对医院进行管理已成为必然选择，我国应加快推进计算机技术在医院应用，这样才能使医院在如此激烈的市场竞争之中占据一席之地，医院的可持续发展才能得以实现。
作者：吴奇 单位：郑州市儿童医院
