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企业网络管理分析:浅析企业网络管理员管理
摘要：网络管理员是企业中管理和维护网络软硬件环境，保障整个网络应用系统正常运转的工作人员，但在很多企业，网管并没有被重视起来，网管的岗位建设，日常工作和管理上都存在很多问题。文章分析了企业网络管理员的主要工作任务，对网管的重要性做了探讨，指出网管日常工作和管理上中存在的一些问题，并针对这些问题提出解决措施，帮助企业加强网管队伍的建设，规范和管理网管的工作行为，为企业信息化建设提供更好的服务。
关键词：网络管理员；网络管理；网络安全
1 引言
2002年劳动和社会保障部颁布第四批国家职业标准包括了网络管理员这一职位的定义，是指从事网络服务器与网络客户端的使用、管理与维护；网络资源的日常维护、管理；管理和维护各种网络应用服务；网络规划与搭建工作、数据库的管理与维护工作；以及计算机相关系统应用的销售支持、规划设计、操作维护和故障诊断的技术人员。说明随着信息技术的发展，网络管理员已经被正式作为一个职业来对待和管理了。
但很多情况下网络管理员给人最多的印象是网吧这样的地方才设置的人员，所以在很多企业和单位中，尽管已经进行了完善的网络硬件、软件建设，初步实现了信息化，但是网络维护人员，也就是网管职位很多是企业其他部门工作人员兼任的，有的企业技术力量不足，无法找到这样的兼任人员，就从企业外找兼职人员维护网络，或者让企业信息化建设承建单位代为维护网络，甚至有的企业尽管招聘了专职网络管理员，但是地位和企业的打字员一样，根本没有重视起来。企业这样做的好处是减少了人力资源成本，也能保障网络的正常运行，但是这样也带来很多管理和安全上的隐患。
2 网络管理员工作任务分析
首先从网络管理员的工作任务来分析网管的重要性，在企业中，网络管理员的主要工作任务是网络硬件基础设施的维护、网络运行管理、网络安全管理、企业信息化推进工作的参与人员等。
2.1 硬件基础设施的维护
管理和维护企业信息化建设的各种通信设施、硬件设备，包括各种线路、电源等通信设施，服务器、路由器、交换机、防火墙等网络设备，台式机、笔记本电脑等计算机接入设备，打印机、传真机、复印机、扫描仪等办公设备。网管要监督网络通信状况，硬件设备的运转情况，发现故障后要及时排除或与有关维护机构联系，比如租用的专用线路出故障，要与电信数据局联系，互联网线路出问题，与互联网服务提供商联系。企业硬件设备投入运营后，只要维护得当很少会出现问题，但一旦出现故障，就会造成很大的影响。网管还需要做好企业计算机、各种设备的维护和修理工作，比如电脑的各种硬件故障，操作系统故障重新安装，打印机换墨盒、硒鼓等。
2.2 网络运行管理；
确保各种信息化网络系统、应用服务系统正常运行，一般包括企业网站、OA系统、网络杀毒软件和灾难恢复、系统备份、邮件服务等企业级应用，还包括各种部门级应用软件，有财务系统、人事管理系统、库存管理系统等，信息化水平高的企业还有ERP系统和CRM系统等大型管理信息系统。网管的工作是一旦出现故障要将故障造成的损失和影响控制在最小范围内，尽快恢复正常，同时网络管理员也是企业整个网络系统的较高权限管理员，对整个网络应用系统的用户进行监督和控制，管理用户的权限和责任义务的分配。
2.3 企业信息安全的保障
随着黑客技术和黑客工具的普及，各种网络攻击层出不穷，企业面临的信息安全风险越来越严峻，网管是企业信息安全的重要保障。对于一般安全级别的网络，网络管理员的主要任务是配置和管理好防火墙、入侵检测系统，及时发现和防止外部入侵；对于安全级别要求较高的网络，网络管理员除了配置防火墙和入侵检测系统之外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，对关键的应用服务器和数据库服务器采用备份技术和灾难恢复系统，有内部网和外部网的企业，有时候要实行内外网的物理隔离，对于放置机密信息的计算机，一定要保障单机状态，物理上与外部网络隔离，对涉密网络用户的工作情况要进行的监控。
2.4 企业信息化推进工作的参与人员
企业信息化是一个不断推进和发展的过程，随着业务应用的发展深入，需要对企业目前运行的系统进行扩展和升级，网络管理员是企业进行信息化推进的重要参与人员，一方面他们熟悉企业现有的信息系统，对不足之处和存在的问题比较了解，可以提出关键性的意见和建议；另一方面，作为企业计算机技术水平相对较高的人员，可以和实施信息化推进公司或机构密切配合，作为工作小组成员共同参与完成任务，同时可以作为企业的培训教师，在信息化工作完成之后对其他员工进行培训和指导。
从网络管理员的工作任务来看，网管是企业中重要的工作人员，是企业信息化建设的重要一环，但是目前企业在网络管理员的建设上，相对落后于信息化硬件环节的建设，需要重视和加强。
3 网络管理员管理问题分析和改进措施
企业在网络管理员岗位建设上，网管的日常工作上和对网管的管理上都存在很多问题，需要企业重视解决，改善和提高，以适应不断提高的应用要求。
3.1 网络管理员不被重视
网络管理员不被重视是普遍现象，随着信息技术运用越来越广和技术水平越来越高，企业必须设置自己信息技术中心，招聘高水平的网络管理人员，甚至设置CIO这样的高级职位，统一管理整个企业的信息化系统，需要加强网管队伍的建设，降低安全风险。
3.2 基础设施管理维护问题
网络管理员承担着企业各种网络设备、计算机硬件和各种外设的维护工作，由于涉及到专业技术，再加上网络管理员队伍建设不完善，有些不称职的管理员为了怕麻烦将简单问题复杂化，简单的维修变成更换设备的大故障，甚至与维修机构合谋获利，这些都是企业办公管理费用超支的原因之一。对此需要制定具体的管理措施和制度，明确故障的责任和保修范围，比如可以规定分配给用户的计算机在保修年限内给予免费维修，超过保修年限的根据使用时间长短报销不同的维修费，这样就增强了使用者对机器的爱惜程度，降低维修费，同时也约束了网管随意修理。另一方面，对于维修渠道的选择也要有明确的规定，指定具体的维修单位和服务商，避免网管在维修过程中以权谋私，虚开费用。
在进行基础设施维护时，还存在很多的安全隐患，例如电脑维修，对于硬盘资料的保护，尤其是笔记本电脑的维修，硬盘上保存了大量的信息，有些是企业的机密信息，当计算机出现故障维修时，用户很少会想到对硬盘资料的保密，通常是直接交给网管修理，如果问题比较大，还需要交给厂家的维修机构或者电脑维修公司修理，硬盘资料泄漏的危险非常大。此时需要网管做好安全保密工作，提高安全意识，防止机密信息的泄漏
3.3 电子信息文档的安全维护
企业对于纸质文件和档案的安全保密管理已经非常完善了，企业一般都有专门的档案资料管理员，对纸质文件档案进行归档和管理，随着信息化建设的发展，无纸化办公已经在越来越多的企业得到了应用，相对于纸质文件，电子信息文档管理还处于初期阶段，很多企业对于电子信息和文档的归档整理和安全保密工作并没有过多重视，一旦机密资料被窃取和丢失，造成的损失远远大于纸质文件，并且电子信息文档非常容易被拷贝和复制。在电子信息文档管理还没有健全的情况下，就需要企业网络管理员发挥作用，做好信息文档的安全管理和维护工作，为此需要企业明确职责，让网管确实负责起来，而不是协助其他人完成这一工作，这样很容易造成互相推诿。
3.4 网络运行管理安全问题
安全保密是需要从两个方面来实现，一方面防止外部对网络的攻击和入侵，另一方面主要指防止网络内部信息向外的泄露。对于外部的入侵，企业已经有了防火墙、入侵检测系统这样的安全措施，但是对于内部的信息的泄漏还缺乏有效的硬件管理设备，需要网络管理员人工管理，加强内部安全。
首先是对企业网站信息进行审核，员工在网站信息时，有时会因为大意而将机密资料放在了网上，造成信息外泻。网管在信息处理上，对员工信息的权限进行控制，重要的栏目实行审核，所有的信息必须经过审核过虑后才能，减少信息外泻的风险；对于阅读的权限进行控制，让企业内部或某一IP段的访问者才能看到，提高安全。
其次是利用各种网管软件，监督网络安全，关闭不必要的端口和服务，定时更新杀毒软件和防火墙，要提醒用户对接入终端及时查杀病毒和木马，防止内部机器被感染病毒和种植木马，尤其要加强管理笔记本电脑用户的安全使用。
再次网络管理员要加强对用户的安全教育，提高他们的安全意识。例如内外网隔离的网络系统，有的用户为了方便，使用多个网卡，同时接入内外网，这样整个网络系统的物理隔离就被打破，形成了失效点；在不允许上网的机密计算机，用户为了查阅资料方便，很容易私自使用电话线拨号上网，这些都是安全隐患。
3.5 网络管理员的管理
网管本身拥有非常高的管理权限，他们的行为如果不当，更容易造成损失，对于他们的监督管理尤其重要。例如有些网管利用权限在企业主页空间中私自挂自己的网站或开FTP服务；随意分配IP地址，任意分配和更改既定设置，会打乱整个网络的使用环境，造成管理混乱；网络管理员出于私人关系，给其他用户提高权限和开设后门提供方便等。
首先对于网络管理员的管理需要加强规章制度建设，加强规范教育，定期进行监督和检查，并对各个阶段的工作进行评估和考核，及时发现、处理问题。
其次要加强服务意识，网管的日常工作是保障网络的畅通，保障各种机器设备的正常运行，工作琐碎而繁复，需要网管有耐心和服务意识，对于报修要及时回应，故障要及时解决，不能有松懈和麻痹心理。
再次要加强学习意识，网管在熟悉了自己的工作环境和工作内容之后，在业务学习和技能提升上就缺乏了动力，满足于现状停滞不前。很多企业都有这样的情况，网管在技术上越来越落伍，知识陈旧缺乏更新，不能适应技术的不断进步和不断学习的要求，拖累了企业的信息化建设。网管要加强学习意识，钻研业务技能，提高应对突发问题的能力，为企业信息化工作的深入开展提供支持。
4 结论
在信息时代，网络管理员在企业中扮演了越来越重要的角色，企业需要不断提高对网管重要性的认识，加强网管队伍的建设，规范网管的工作行为，来提升企业信息化整体建设水平。
企业网络管理分析:应用射频识别技术的企业网络管理
摘要：在企业网络设备和网络信息管理时，使用射频识别技术对传统管理方法进行革新，从需求、功能等方面论述射频识别技术在网络管理的应用，提供了网络管理的新方向。
关键词：射频识别技术
企业的网络建设已形成一定的规模，使用传统的方式和手段已不能满足网络管理和资产管理的需要，采用射频识别技术，突破传统管理模式，来实现信息化设备管理的飞跃。
一、企业网络管理的需求分析
企业网络设备不仅具有固定资产的特征（包括购入的时间、型号、价格、数量、统一的固定资产编号和企业的管理信息等），本身还具有设备的特征（MAC地址、IP地址、管理信息、设备位置信息等），同时一些非固定资产同时也存在管理使用的问题如（软件锁、序列号等）。在资产盘点、核查等工作中不断重复地统计、效率低下、易发生错误，而设备的网络信息及维护维修信息，既与资产属性相互独立又与其相互联系，管理中往往沟通不畅，很难一一对应，信息的更新不及时，经年累月，易造成混乱，而传统的电子化管理又极为繁琐，同时设备的安全管理要求也不断提高，必须采用更科学的管理手段。
二、采用射频识别技术实施网络管理
射频识别技术的基本原理是电磁理论，是一种非接触式的自动识别技术，具有识别距离远，智能性高，使用寿命长，标签数据可以加密，存储数据容量大，存储信息更加自如等优点，是一种应用规模前景很大的高新技术。
在使用射频识别技术的应用系统中应包括读写器、电子标签、计算机网络、除此之外还应考虑读写器天线的安装、传输距离的远近等问题的影响，对应于网络管理的需求实施起来分为两个部分：一部分是系统管理中心，主要负责系统各方面基础信息和设备信息的录入和系统初始化、变更、数据交换，信息的收集和处理。另一部分是手持系统，负责初始化信息，贴标签，及数据导入，收集现场设备信息等。
（一）设备信息初始化。设备信息初始化是设备的固有信息登记，如固定资产，在RFID固定读写器上，扫描身份卡和RFID卡，完成初始化，非固定资产则需要在身份卡上标识非固定资产的时效、版本、形式等信息。
（二）设备的资产管理。设备的出入库配合设备的电子化管理形成统一的手续通过读取设备的RFID标签即可查询设备的情况及信息。
（三）设备报废。设备报废必须经过企业的设备报废程序，经过批准、核实，实现报废，同时更改设备信息，形成设备的报废编号及详细信息。
（四）电子标签的选择。选择适合企业情况的频段的电子标签，确定和定义数据格式，形成统一的数据链。
（五）现场贴标签。将设备的初始化信息导入到手持机，然后根据企业的部门编号找到设备，将必要的信息写入标签并贴上标签。
（六）设备信息的读取、更改、回写。现场对设备进行维护和操作的时候，先读取标签内的设备信息，设备维护更改信息后，临时保存在手持机中，将更改后保存在手持机内的信息回写到标签内。
（七）现场数据上传。上传时保持现场的数据和系统内数据一致。
（八）数据库的建立。建立统一的企业数据库系统，完成支持系统运行的核心操作。
（九）数据同步和共享。进入系统中心的数据保持同步，同时能够随时被企业各部门有条件的查询和使用。
（十）系统的安全管理。形成系统独立的权限管理和安全管理，对网络环境、数据链形成保护。
三、射频识别网络化管理的功能
管理中心包括基础信息管理、手持机初始化、设备信息维护、数据交换、数据查询、报表等功能。
基础信息管理是对标签的数据项定义、数据语法格式定义、以及权限的管理。手持机初始化是将设备信息、设备状态信息、管理员信息等一系列基础信息和相关手持机系统程序一起导入到手持机，初始化后手持机原来存储的系统数据和程序都被刷新。设备信息维护包括录入、修改、更新设备的信息。数据交换是管理中心和手持机之间的数据交换，包括中心数据库的建立，数据的流动，数据的安全以及数据的判断，不同的数据在不同数据元中处理，新、旧数据冲突等在管理中心和手持机中被定义。数据查询提供管理中心随时的系统及设备等信息的查询功能，数据库的选择提供了数据的查询能力。报表功能提供了管理中心的网络报表输出功能，根据企业管理功能支持多种报表功能。
手持机的功能包括身份确认、贴标签、标签信息扫描、设备信息读写、手持机和管理中心数据交换、数据的安全管理。
四、总结
使用射频识别技术，弥补了以往管理中的不足，加速了流通处理速度，改进了流程，提高企业网络维护业务的效率，降低了企业网络维护的成本，为网络的发展和升级提供的数据，安全管理更为。系统本身可以接入企业内部网络中实现信息共享，同时通过技术手段实现设备的远程管理、安全管理，实现企业网络管理现代化，智能化。通过企业设备的数据积累和分析，对于企业的设备选择、采购、维护等的决策有着深远的影响和帮助，对企业的设备管理、网络管理开辟了一个新的方向，随着相关技术的发展，前景将更为广阔。
企业网络管理分析:业务角度研讨信息企业网络管理论文
编者按：本文主要从网络管理所面临的问题及对策；面向业务的网络管理系统；企业网络管理中的商业价值进行论述。其中，主要包括：重建设投入轻管理维护、必须加大软件的投入,引入高效率的网络管理手段、网络管理工作的深层次思考、现代网络管理的目标就是体现业务的规则、网络管理工作要变被动为主动、围绕业务部门的需求,分析网络服务存在的问题,确定网络优化的重点、不兼容带来的网络孤岛现象、以现有企业IT资源为中心,对复杂的异构环境同时使用LAN管理系统和企业管理系统、NMS就是为网络装置提供的典型功能进行统一管理、网络的高可用性、IT的投资回报率及总体拥有成本、网络管理为企业带来高附加值等，具体请详见。
摘要：当今面临信息化经济的挑战,企业应加快在电子商务和网络经营方面的发展,推进企业信息化进程。没有企业信息化,就没有企业的可持续发展。现在,国内越来越多的企业已经将其业务架构在基于计算机网络的管理信息系统之上,越来越多的核心商务过程需要基于网络进行,例如,超市的收银系统、库存系统,银行的信用卡系统等等。在网络的重要性日益突出之时,网络是否拥有持续的可用性和出色的性能是非常重要的,业务系统的质量不仅仅取决于业务人员的素质,网络、系统、数据库、应用等环节都将对业务产生影响。一个不稳定的网络对于商场POS这样的业务系统来说是致命的:一个因网络不通而被拒付的客户,他首先看到的是这个商场的服务质量,而不是网络质量。因此,网络不能被孤立地对待,我们必须将其作为企业的一个部分。对于一个信息化的企业来说,网络就是业务,人们必须从业务的角度来看待网络管理,高效率的网络管理手段是业务的成长保障。
一、网络管理所面临的问题及对策
在一些企业中普遍存在着各种各样的网络管理问题:
1、重建设投入轻管理维护。在进行企业信息系统建设中,一些企业存在着误区,他们对机房、计算机、网络通信设备等硬件舍得花钱投入,有时甚至达到非名牌、国外品牌不买,而对于网络管理和系统维护往往重视不够。“重建设轻管理”几乎是MIS(管理信息系统)建设的通病了。在某超市企业整洁敞亮的计算机房里,服务器、工作站、交换机、路由器、Hub摆放有序,但是一谈到网络管理,技术主管却大倒苦水:以前只有几台计算机搞搞进销存、人事、工资等前后台管理,随着企业的发展,开始建设LAN,联入网络的计算机越来越多,网络所承载的业务量也越来越大,发生故障的机率也越来越高,现在,原来的管理办法已经很难满足需求了。针对上述情况,我们认为:必须加大软件的投入,引入高效率的网络管理手段。
2、网络管理工作的深层次思考。顾名思义,网络管理就是管理好网络,确保网络的畅通。但现在面临的情况是:企业的高度信息化,使企业的绝大部分业务流程如EDI、ERP、CRM等都在网上进行。这就对网管部门提出了更高的要求,不仅仅是保障网络的连通就可以,还应有全局的目光,提供高附加值的网络应用服务,包括提高网络的“业务快速提供能力”、“业务质量保障能力”和“运行维护管理的低成本运作能力”,以适应和满足业务的开展。有位网络管理员曾这样向我介绍他的工作:就是保障网络通信是的,能及时响应网络故障,解决问题,安装一些服务器端共享软件等。从他说的话可以看出,在重视技术服务的同时,缺少与业务的沟通,缺少对业务流程的监管。而现代网络管理的目标就是体现业务的规则。
3、网络管理工作要变被动为主动。以“问题驱动”、“出现问题后再解决”的被动工作方法,是很难适应一些需要及时响应业务的企业的要求。市场竞争要求网络部门的工作要从被动维护向为业务部门、为市场主动服务转变,网络服务质量要从内部测评考核向真正的用户感受转变。网络部门要围绕公司经营决策和业务发展,加强网络运行分析,开展网络延伸服务,为市场策略的制订和调整提供有效的支持。围绕业务部门的需求,分析网络服务存在的问题,确定网络优化的重点,采取一系列改进网络服务的措施。随着业务的迅速发展,系统的运行环境也相应的发生改变,新问题会不断出现,这就要及时引入智能化管理的手段,如Cabletron的Spectrum,可以管理所有基于SNMP的网络设备,实现网络分析、智能故障预警,在网络层面解决服务工作中出现的这些新问题。网络管理工作还要开展网络信息流量的监控和分析,及时掌握公司采用的新业务策略的效果,为公司调整策略提供支持。可以说通过网络管理为企业发掘新的商业机会,这些工作是信息化经济时代,企业开展电子商务对网络管理的要求。
4、不兼容带来的网络孤岛现象。首先出于商业原因,硬件设备厂商对网络管理信息中的私有部分进行相互信息封锁,使得各自提供的设备管理工具和网络管理平台,对竞争厂商的设备管理能力一般都比较弱,如果选用了不同的硬件设备厂商的产品,就不得不配置多个相互独立的网络管理系统,这就不可避免地造成了网络管理系统之间出现孤岛的现象。
另外,在现实中,各个企业的网络结构也不尽相同。它们或许是一个几乎没有远程办公的小型的LAN;或许是以FDDI(或ATM)为主干,以太网、TokenRing、无线网,并有远程访问,甚至建有WEB站点的混合结构;或许是一个分布式环境,该环境中有许多运行于各种平台的client/server(客户机/服务器)应用,甚至是一个集中式与分布式相结合的混合环境。企业所开展关键业务流程如EDI(电子数据交换),要求供应链上的上、下游厂商的网络必须互联互通,但是因为彼此采用不兼容的硬件设备和网络环境,所造成的孤岛效应是可能存在的,已经严重影响网络系统对业务支持的能力,造成企业的业务处理、管理控制和战略管理不能很好地与外界沟通,也使企业在MIS的投资上产生浪费。实现网络管理是一个渐进的过程,而且需要不菲的代价,目前解决管理孤岛的途径就是引入的网络管理系统NMS,对构成企业IT环境的所有资源实施端对端的管理,简而言之,就是以现有企业IT资源为中心,对复杂的异构环境同时使用LAN管理系统和企业管理系统。
二、面向业务的网络管理系统
NMSNMS就是为网络装置提供的典型功能进行统一管理,可根据各自的面向对象和管理性能将其分为三类:及时类是简单系统。这些系统是针对具体问题的针对性解决方案,包括一些较为简单的产品,如pcAnywhere,或者也可能是一些管理用户特定资产的系统,如Oracle数据库。就单个系统来说,它们都很有价值,可以解决具体问题,且成本不高。
第二类是LAN管理系统。这些系统提供范围较广的功能性,它包括网络管理系统和系统管理系统。这类管理系统的产品包括HP''''sOpenView、Novell''''sManageWise和Microsoft''''sSystemsManagementSuits(SMS)。对拥有小型网络的公司所需的LAN管理方面,HP''''sOpenView在大多数方面超过SMS和Novell''''sManagewise,特别在集成性、可扩展性、问题管理和自动检测上得到用户的首肯。
第三类是企业管理系统。这类系统的典型代表是IBM''''sNetView和Cabletron''''sSpectrum.这些管理系统能在统一管理平台上实现包括企业应用管理在内的网络、操作系统、数据库等多方面的管理。
在企业信息化的今天,网络是企业的重要组成部分,可以说网络就是业务。如何使网络更好地服务于业务也是人们面临的一个新的挑战。的网络管理方案能够帮助企业确保网络与服务的可用性,减低网络维护和运行成本,增添新的业务机会,以及增强企业的竞争力等等,使网络真正成为服务于业务的网络。
三、企业网络管理中的商业价值
一般来说,企业在网络管理方面的投入将为企业带来多方面的回报,包括网络的高可用性、IT的投资回报率(ROI)及拥有成本(TCO)、企业的高附加值等方面。这也就是网络管理的价值。
1、网络的高可用性。网络的可用性是指网络不间断运行的能力。高可用性可能意味着每周7天、每天24小时的持续操作。一方面要求网络设备本身具有高性(以平均无故障时间来衡量),另一方面从网络管理入手,来实现一个高可用性的网络。网络的高可用性(包括应用和服务的可用性)对企业业务的影响是十分显着的,需要及时响应业务的企业,必须要确保网络高可用性。网络不可用引起的业务损失在不同的企业会有所不同。一般地,实效性越强、业务越关键的系统,停机所带来的损失越大,例如超市前台收银,后台管理系统、银行ATM系统、证券电子商务系统、旅客定票系统等。评估网络可用性对业务的影响可以用一个简单的公式来计算:网络不可用造成的损失=(全年网络非正常时间/企业全年作业时间)×企业全年收入例如,一个年营业收入为3000万的公司,其网络可用性为98%,即非正常时间占全年营业时间的2%,那么每年因为网络不可用造成的损失约为2%×3000万元=60万元。
2、IT的投资回报率及总体拥有成本。在中国的信息化过程当中,很多企业需要别人的经验,需要了解信息化的先进管理思想。大多数企业已经知道网络能够给他们的企业带来利润,但是上一个适合企业的IT系统到底要花多少钱?市场上众多的IT产品到底哪些好?选择的IT系统好用吗?什么是功能全的IT系统?价格怎样考虑?他们心里没有底,他们需要一个好用又买得起的IT系统。归根结底,他们是要合理、经济地控制好IT投资,尤其是在投资中控制好总拥有成本。解决这个问题的关键是要建立一个经济评估机制,对各种存储方法做投资回报率(ROI)和总体拥有成本评估。
绝大多数企业上信息系统时都是这样花钱:信息化的最初需求不是企业级的,大多数公司都是从部门做起,比如,财务要进行电算化,仓库需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是这种起步自然而然就会产生信息孤岛,怎么办?开发接口。这样一来,跨部门的业务成本提高了,产生的结果似乎是用了信息系统后,不但没有省钱反而花钱更多了。这就是没有认真考虑总拥有成本的结果。
企业究竟该如何投资?购买信息系统的钱应该花在什么地方?很多人认为购置一个信息系统,大部分钱应该花在购置硬件平台、软件、咨询、实施和服务上。而根据总拥有成本的概念,购买软件、硬件、咨询服务的投入,只占整个投资的32%,而更多的费用投入在系统的网络管理、技术支持和培训方面。按照上述观点建设的企业级信息系统,可以在良好的总拥有成本下获得较大的投资回报率。
另外,IT的投资回报率也与网络管理人员的工作效率有关。高效率的网络管理系统,可以提高网络管理人员的工作效率,减少他们用于“救火”的时间,使他们可以有更多的时间做其他的事情。
3、网络管理为企业带来高附加值。所谓高附加值,是指通过的网络管理给企业带来的增值部分,它有别于减少网络故障造成的损失和降低拥有成本这两种情形。
通过对企业IT系统实施的网络管理,可以为企业带来更多的商业价值,这方面提供的空间非常诱人。例如,通过分析企业WWW服务器的用户访问情况,可以帮助企业了解来访者对公司哪些产品、服务、技术更感兴趣,发现潜在的客户和市场;在Internet网上提供新的服务(如电子商务),扩展企业的业务空间,使网络成为企业竞争的利器;确保网络的服务等级,确保业务系统的服务品质,从而提升客户对企业的满意度等。
的网络管理为企业带来的“高附加值”很难用简单的数学模型计量,这部分价值随不同的企业、不同的业务类型、不同的网络管理策略而变化。但是,可以肯定的是,这部分的价值将远大于前面所讨论的两个环节。
企业网络管理分析:新时期企业网络管理对策分析
一、新时期企业网络管理中存在的问题
（一）信息管理没有融入企业网络管理
现阶段，我国许多企业存在专业网络管理人才缺失的问题。在网络管理中缺乏综合性网络管理人才，大部分管理人员不是缺乏网络管理知识，就是不了解市场信息，专业网络管理人才的缺失导致信息管理难以融入企业的网络管理，在实际工作中网络管理人员仅仅负责一些简单的网络操作与基本的维护管理，相关有效的信息收集与整理工作缺失，这显然是不利于企业的未来发展的。企业部门之间以及企业与外部的信息交流由于信息的不畅通而难以开展。由此可见，企业网络管理中由于受到重要信息传递不畅而难以与信息管理充分融合，进而影响的决策者的正确判断，对于企业的发展造成了不利的影响。
（二）企业高附加值的网络应用服务缺失
通常来讲，企业网络管理是为了实现企业网络的有效管理，使企业网络具有通畅性，为企业在运行管理的过程中信息传递提供强有力的支持。然而现阶段我国许多企业都实现了高度信息化，网络是进行许多业务流程的重要形式，从客观上来讲这就要求网络管理中的配套设施必须跟上信息化发展的脚步，但是许多企业相应的软硬件配套设施不完善成为了一个严重的问题，难以提供相应的高附加值网络应用服务以满足企业发展的需求，导致企业的外延业务的拓展与延伸受到了很大程度的影响与限制。
（三）企业不重视网络管理
目前，许多企业不重视网络管理的发展，更多是强调网络的建设，在硬件设施方面投入了大量的精力与财力，仅仅重视技术装备，而没有认识到网络管理的重要性。许多企业在网络建设中存在盲目性，认为企业信息化发展只与网络设施建设有关，而对网络管理与系统维护的重视程度不高，缺乏网络管理意识，进而造成企业缺乏配套的软硬件发展，难以发挥先进产品与设施的效果。随着我国社会经济的迅猛发展，许多企业得到了充分的发展，在规模与经营范围方面都有着很大的提升，同时也增加了一定的网络节点，因此网络管理问题成为了企业业务系统建设中不可忽视的一个重要问题，为了保障企业的长期发展，就必须针对网络管理进行强化。
（四）网络管理受到硬件厂商信息保护的阻碍
企业在购置硬件设备的过程中，在面对诸多供应商时会存在供应商保护管理信息中的私有部分的情况，而企业为了保障设备的兼容性，使设备的作用与效果得以发挥，就不得不使用相同厂商生产的配套管理平台与管理工具。这就要求实现多个独立网络管理系统的配备，一旦选用的设备存在不兼容的情况，就会导致网络管理出现孤岛现象，进而使网络管理的正常开展受到一定程度的影响。
二、新时期企业网络管理的有效措施分析
（一）采用VIAN技术并优化网络拓扑结构
VIAN工作是物理网上划分的逻辑网络，在OSI参考模型中作为第二层。企业为了实现网络安全管理的强化，可以对网络进行划分，将其划为VLAN网段，然后对数据加以管理与控制。有的企业需要抢占IP地址，就必须优化与改进网络拓扑结构，利用VLAN技术以及网络拓扑结构的管理划分部门的范围，确保不同的VLAN由不同部门所属，并且将MAC绑定在交换机端口启用固定的IP地质，利用防网络风暴管理来使网络安全得以有效加强。
（二）规范企业网络行为，实行规范化管理
企业必须对网络操作行为加以规范与约束，实行规范化管理。为了实现这一目标，可以将主要业务与非主要业务划分开来，实现分流管理，对主要业务的数据流量宽带进行提升，确保网络运行的稳定与。同时，非主要业务的管理也是十分必要的，一旦非主要业务的数据处理不当，还是会对企业造成不同程度的影响。此外，必须严令禁止企业内部人员私用网络处理私人事务，必须建立健全相应的制度来约束他们的行为，同时还可以利用端口和IP来进行监控，设定身份限制，确保员工个人操作行为引发的网络中毒事件得以有效减少或避免，为网络管理的规范性与安全性提供强有力的保障。
（三）强化互联网接入的安全管理
网络的安全管理是网络管理的重要内容，应将防火墙工具安装于网络接入处，并开启安全管控措施，确保网络操控的安全性能得以强化，为企业重要信息的安全提供强力的保护，避免出现信息被企业以及遭受恶意攻击的情况。为了有效抵制黑客的供给，应实施互联网管控策略，并对企业内部员工的网络操作行为加以约束，确保企业不会受到个人操作行为带来的影响，为企业网络运行的高效性与快速性提供强有力的保障。
（四）充分融合网络管理与信息管理
为了有效提高企业的运行效率，就必须加强网络技术的应用，使网络的重要作用得以充分的发挥，企业应针对自身实际发展情况进行细致的分析，提出相应的措施，建立健全网络管理机制，将信息管理融入到网络管理之中，进而使得信息具有流畅性，在企业经营决策中发挥重要的参考价值。此外，企业还应积极与外部合作，共同实现信息资源的开发，同时与网络管理公司合作，确保重要信息能够直接获取，进而使企业的信息处理成本得以降低。
（五）加强专业网络管理人员队伍建设
作为开展企业网络管理工作的主体，网络管理人员的整体水平使网络管理能够充分发挥其作用的关键因素。因此，必须加强专业网络管理人员的队伍建设，提高网络管理人员的整体水平。尽管现阶段互联网技术在我国企业中得到了广泛应用，然而实际上具有较高专业水平的管理人才并不多，因此，企业为了确保信息化管理的优势得以充分的体现，就必须加强专业人才的引进与培养。不仅要吸引外来人才，还应对企业现有的管理人员加以培养，为其提供专业的网络技能培训，使管理人员的信息技术掌握与运用水平得以有效提升。此外还应加强其对市场信息的获取能力，确保企业网络管理人员的综合素质得以提升。
三、结束语
综上所述，现阶段我国许多企业在网络管理方面存在不同程度的问题，影响到企业的正常运行，限制了企业的发展。鉴于此，我们必须针对这些问题进行细致的分析，以此提出相应的有效对策，确保网络管理工作能够充分发挥其应用的作用，为企业的整体管理提供强有力的支持，推动企业的长期发展。
