引论:我们为您整理了1篇新东方教育营销策略探究范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
一、引言
在当前市场经济逐渐发展完善的情况下,各个行业所面临的市场竞争越来越激烈,特别是对于教育行业来说,在功能、质量以及种类差异不断缩小的情况下,消费者的选择余地在不断的扩大,对各个教育机构的发展提出了新的要求。新东方教育集团作为中国民办教育培训行业的代表,成立于1993年,培训学员累计超过了2000万人次,凭借自身丰富的产品线以及合理的产业布局,新东方已经成为了当前教育培训行业当中的龙头。所以说,通过对新东方教育集团的营销策略进行研究,以杭州地区为例,对新东方教育集团营销方面存在的问题进行阐述,更好的分析这些问题产生的原因,从而采取有效的改善措施,提升新东方的营销水平,更好的适应当前激烈的市场竞争压力。
二、新东方教育集团杭州营销现状
在杭州地区的教育培训机构当中,新东方是其中具有代表性的培训机构,为杭州地区的教育事业发展做出了巨大的贡献。杭州新东方学校成立于2005年,作为北京新东方教育集团在浙江的一级分校,凭借新东方教育集团十数年的发展经验以及师资力量,在先进教育理念的指导下,形成了别具特色的教学模式,成为了浙江省教育培训行业的重要力量。2009年杭州新东方学校被评为“杭州市文化创意产业先进单位”,凭借自身强大的师资力量,杭州新东方的品牌得到了显著的提升,同时吸引了大量的人才加入,为当地教育事业的发展做出了巨大的贡献。在产品营销策略方面,杭州新东方主要与新东方教育集团的策略相似,同时针对地区特点进行调整。在产品设计方面,新东方教育集团一直秉承差异化的原则,同时坚持品牌与产品的定位,在进行出国留学考试英语培训营销的同时,进行大学英语四六级、考研英语课程等等,从而满足不同学生的需求。而在当前的大学校园当中,新东方凭借自身丰富的课程产品,基本上满足了大学生语言学习当中的所有需求,同时针对不同基础的学员,新东方推出了基础班、强化班、冲刺班以及夏令营等等,提升了自身产品的丰富性,为营销工作的开展打下了良好的基础。
三、基于需求调查的新东方教育营销策略的问题分析
(一)教学产品体系缺乏标准化
新东方在全国开设分校的过程中,給予了各个分校长除去财务权之外很大的自主管理权,这就使得其在管理方面有着很大的自由,但是这也对整体的营销产生了十分不利的影响,使得教学产品体系在构建的过程中缺乏标准化。杭州新东方在进行营销的过程中,为了更好的实现集团所制定的经营目标,需要根据当地的市场环境,选取不同的教材,但是在教材研发方面存在的欠缺,使得其教材的选取与其他地区存在不一致的情况,对于教学质量产生了十分不利的影响。而新东方在开展教学工作的过程中,尽管其教师以幽默与激情著称,获得了学员的广泛认可与喜爱,但是这也使得在教学的过程中,经常会缺乏教学流程意识,沉浸在激情教学的氛围当中,缺乏标准化的营销策略。
(二)网络营销存在滞后性
新东方在以往的营销渠道选择方面,更多的采用一些传统的营销渠道,通过学校讲座、校园海报以及发放传单等等,提升自身的市场影响力。但是在当前的环境下,传统的营销渠道已经很难适应互联网发展的要求,这就大大降低了新东方的市场影响力。尽管在当前的发展当中,新东方也意识到了营销渠道选择方面存在的问题,积极的采用网络营销的方式来抢占市场,但是由于投入力度相对较小,使得其网络营销存在明显的滞后性,特别是在网站与论坛建设方面,教师与学生之间缺乏互动性,这就使得学生的参与积极性受到了严重的影响。在目前的市场经济当中,网络的作用更为明显,网络营销凭借自身的传播快速高效等等特点,在宣传当中发挥着传统模式无法比拟的优势。而杭州新东方在进行营销模式选择的时候,校园讲座所占比重为24.2%,校园为19.1%,传单广告为21.5%,传统的营销渠道所占比重仅七成。但是对于网络营销来说,其自身的营销模式选择存在许多的不足,很难将网络营销的优势发挥出来,影响了自身的营销效果。
(三)培训产品种类相对单一
在经过二十多年的发展之后,新东方已经形成了比较丰富的培训产品,但是就目前的发展现状来看,依旧很难满足市场的需求,培训产品的种类相对单一,使得自身的覆盖面存在许多的不足。从我国目前的教育培训行业来看,庞大的人口基数使得其自身的需求十分广泛,特别是在当前经济全球化的背景下,英语外的培训需求在不断的提升,但是新东方在这一方面还存在许多的不足,并没有投入大量的人力财力来进行其他语言类产品的研发,这就使得自身的产品优势不断的丧失。而在实用类英语与生活类英语培训方面,新东方的产品种类还存在明显的不足,新东方更多的是进行一些英语等级考试的培训,在实用性与生活类方面还存在明显的不足。在非英语课程培训方面,新东方还存在明显的不足,在中国改革开放不断深化的情况下,与世界各国的交流更加深化,这就使得其不仅需要掌握英语,同时需要学习许多的其他语言,但是新东方在这一方面还存在明显的不足。
四、改善新东方教育营销策略的措施
(一)提升产品的标准化
新东方在进行营销的过程中,之所以自身在英语课程方面能够取得很大的成功,更多的是凭借教师的授课能力以及具有魅力的认可。在这种情况下,新东方的市场竞争更多的是依赖于教师自身,而不是靠着标准化的产品。因此,为了更好的提升杭州新东方的营销水平,必须要提升产品的标准化水平,在发挥出教师团队优势的同时,更好的发挥出教材的作用,吸引更多的学生加入到新东方当中。只有实现产品标准化的提升之后,才能弥补过多依赖老师的问题,为新东方的长远发展打下良好的基础。特别是对于新东方来说,大多数的教师都是兼职的,这就使得其自身的流动性很大,尽管这些教师十分,但是在缺乏稳定结构的情况下,培训课程的质量就会受到很大的影响。
(二)丰富营销手段
在新东方进行教育营销的过程中,不仅需要发挥出传统营销手段的作用,积极的进行校园的招聘,在学校进行巡回讲座,同时需要采用更为丰富的营销方式,将网络营销的优势充分的发挥出来,从而实现自身市场影响力的提升。通过制定多样化的营销手段,更好的将网络营销的优势发挥出来,特别是在当前信息化的时代下,学生更多的从网络获取相关的信息,这就使得网络营销的作用更加的明显。在这一过程中,必须要强化自身的网站建设,提升网页的美观度与吸引力,更好的引起学生的关注度,同时需要组建专门的客服团队,及时的与学生进行沟通,增强与学生的互动,了解学生的需求,更好的制定自身的产品建设。
(三)优化产品结构
随着人们对于教育需求的不断提升,在培训产品方面呈现出多样化的趋势,这就要求新东方必须要对自身的产品结构进行优化,在进行出国留学考试培训的同时,更好的拓宽自身的产业体系。在进行英语培训的过程中,必须要开展更为多样的英语培训服务,比如旅游英语、护士英语以及法律英语等等,从而提升自身产品的实用性,吸引更多的学生。除此之外,必须要强化对于其他语种的培训,特别是在当前经济全球化的趋势下,中国与世界各国之间的交往更加密切,而杭州作为我国重要的对外贸易区,其与不同国家之间的交往也在不断的深化,这就需要开展更为丰富的语种培训,提升自身产品的竞争力,为后续的销售方案制定打下良好的基础。
五、结语
在资本的快速流入下,教育培训行业的发展速度十分迅速,新东方、环球天下、学而思等等商业性质的教育企业规模在不断的扩大。但是在当前的市场经济环境下,其他教育机构所带来的压力在不断的提升,而新东方在营销策略方面,还存在许多的问题,这就使得其自身的市场竞争力受到了很大的影响,对自身的长远发展产生了极大的阻碍。所以说,通过对新东方教育集团的营销策略进行研究,以杭州地区为例,对新东方教育集团营销方面存在的问题进行阐述,更好的分析这些问题产生的原因,从而采取有效的改善措施,提升新东方的营销水平,更好的适应当前激烈的市场竞争压力。