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伴随着近些年城市经济的迅速发展,城市对电力能源的需求量也在不断加大,而电力营销作为电力企业的核心业务,其工作质量直接关系到电力企业的前途与命运,尤其是在电力企业改革的新形势背景下,电力企业若是想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须要制定出适合市场的电力营销策略。
一、供电企业电力市场营销概述
电力市场营销就是电力产品的生产、输送和销售,从而满足电力客户经济、合理、高效、安全的使用电力产品,进而提升电力企业经济效益活动的总称。电力市场营销与其他企业市场营销较大的区别就在于,电力产品是具有单一性的,同时电力商品交易是瞬时完成的,与其他商品相比,电力商品不用考虑存货成本对营销的影响,但电力商品营销会受到不同地域电网覆盖的限制,同时依赖于用电设备和用电电器的使用。在2014年4月,为了能够更好的推动我国电力工业持续稳健发展,党中央和国务院正式下发了《电力体制改革方案》,在该文件精神中,主要指出要打破电力营销地域垄断现象,要不断引入竞争机制,从而降低电力生产成本,健全电价机制,并在政府监管、政企分开的管理原则下,构建开放有序、稳健发展的电力市场营销体系。在该文件精神下,当前的电力企业需要的进行改革重组,从而能够更好的应对新形势下电力体制改革的要求。
1.转变营销体制,确立创新营销方案
电力企业若是想要在激烈的市场竞争之中脱颖而出,就需要对市场发展形势做出更加透彻的分析,及时的转变营销思想,确立创新、多方位的市场观念,对此笔者提出以下几个方面的建议。及时,要实现观念上的创新,要树立电力市场营销围绕客户转,其他工作围绕营销转的管理思想;第二,要不断的对营销组织做出创新,要按照新形势电力营销管理模式,加快对电力营销组织的控制、组织、管理和调控;第三,要注重市场技术的创新,有效供求市场多方买方市场,而这就需要今后电力企业,可以不断的拓宽大型企业和高耗企业的客户源;第四,要积极转变供电模式,要通过天然气、风能、太阳能等多种能源的使用,有效的缓解供过于求的市场。这是新形势背景下,电力企业创新营销管理体制方案的一种体现。
2.完善营销机构,调动员工营销热情
在新形势背景下,电力企业的市场营销,还应该把握“人”的关键性因素,明确市场的竞争就是人才的竞争,只有不断的完善电力营销管理机构,提升营销人员的素质能力,才能为电力企业市场营销效益提供更大的保障。对此笔者认为,供电部门有必要对营销结构进行改革,从而形成多层次、高水准、高效率并且以责任制为核心的电力营销结构,这样可以促使电力企业市场营销效率得到更加稳健的提升。此外电力企业市场营销人员的工作积极性和工作态度与营销工作质量有着直接的联系,因此在新形势下,完善电力市场营销机构的过程中,有必要制定相应的奖惩制度,如对于工作素质能力较高并且态度较好的员工,给予一定的精神奖励和物质奖励,而对于工作散漫、效率较低是员工,则可以给予一些惩罚措施,这样往往可以更好的为营销效果提供保障。
3.优化营销服务,提升电力营销效率
在新形势背景下,电力企业需要明确,在市场经济环境下地域垄断效应已经被打破,因此电力企业若是想要争取到更多的客户源,实现市场营销范围进一步扩大,品质的服务是十分必要的,这也是拓宽电力营销渠道的重要手段。为此笔者认为在今后的电力企业营销工作开展中,要树立“以人为本”的服务宗旨,以客户的需要为需要,从而为电力客户提供更加主动、便捷、高效益的服务,具体而言,可以从以下几个方面做起。一是要尽可能的简化业扩报装服务历程,一切从方便客户的角度出发,使每个流程都可以在限定的时间内完成,从而避免对客户的用电造成影响。二是对客户的用电申请和用电方案给予更为精准的答复,通过详细的了解客户的用电性质、用电意图、用电设施、用电地点,从而给予客户更好的用电营销建议,这些措施都可以更好的提升客户对电力企业营销的满意程度,从而带动电力企业的营销效益不断进步提升。
4.有效利用电能,科学制定价格体系
电力企业营销工作的开展,必须要制定科学合理的营销价格体系,同时要通过对电能的有效利用,从而开展侧管理策略,这样才能更好的为电力企业的营销效益提供保障。首先在价格营销体系制定中,电力企业应该以成本为主,合理利润,然后从公平、公正、公开的角度出发,平等的对电力产品价格作出定位,同时在这个过程中,要管理好中间层,对不合理收费的问题做出整顿,这样的定价体系科学标准,可以为电力企业市场营销长远发展提供保障。其次要利用高科技和经济的手段,转移用电高峰和低谷的需求,通过科学合理的利用电能,用负荷率电价、节日电价、季节性电价,引导客户自主选择用电方式的同时,拓宽电力市场营销方案,这样不仅可以为电力企业的经济效益提升做出保障,也可以为城市社会能源消耗的降低做出贡献,因此是新形势下,电力企业可以采取的一种电力营销策略。
三、结语
在电力体制改革的新形式背景下,电力企业所面临的市场竞争压力不断加大,而电力企业市场营销是企业电力服务、市场发展的重要环节和先决条件,因此若是想要在激烈的市场竞争之中站稳脚跟,并促使电力企业得到更加稳健长远的发展,就必须要有行之有效的市场营销策略相配合。