引论：我们为您整理了1篇战略人力资源管理对企业绩效的作用范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
人力资源管理是现代化企业战略中具竞争力的核心资源。但是战略人力资源管理活动不是在任何情境下都能有效发挥作用，企业人力资源战略也并不是在任何情境下都能够有效实施，这需要企业的管理人员在掌控企业发展的大方向时，意识到员工是企业创造绩效的有效助力，合理科学地实施战略人力资源管理，从“管理”以及“服务”这两方面入手，七分“管理”，三分“服务”，潜移默化地影响、浸润员工，使企业在激烈竞争中立于不败之地。
一、战略人力资源管理中的管理意识
战略人力管理是一项极其复杂、所涉范围及环节类别繁冗的工作，人力资源管理中的“管理”更是牵系企业在职员工，关乎企业的发展大计。因而做好战略人力资源管理中的“管理”工作，是一项长期而又艰巨的任务，并非是短期能够建立起来的庞大系统工作。
(一)建立完备的战略人力资源管理系统
企业在不同发展阶段制订的战略，相对应的人力资源管理活动也需要及时做出调整，达到与企业战略相符合，保障有效执行企业的战略。实施企业战略不能脱离人，依靠战略人力资源管理实践，企业必须建立一支与企业目标相适应的员工队伍，让员工的行为与企业绩效相联系，完成企业的战略目标，促使企业具有持续的竞争优势，便于企业提高自身的竞争能力，实现企业绩效提高的目的［1］。企业想要在激烈的竞争当中立于不败的地位，需要依靠企业的绩效，而实施战略人力资源管理的最终目标就是为了提升企业绩效，但绩效的提升受到多方面的制约影响，建立完备的战略人力资源管理系统政策要与企业的战略目标相一致，并从“选对人”“用好人”“会育人”“激励人”“留才人”这五大政策方面入手，建立起完备的战略人力资源管理系统。
1．完备战略人力资源管理系统之“选对人”
信息技术高度发达、知识经济占据主导地位、人才市场竞争的激烈性等不定因素都导致了企业需顺势而变，依据外部环境特点以及结合内部竞争优势变化等情形，分析制定出有效的、具有针对性的方针政策，平衡机会与威胁、优势和劣势十分必要。“选对人”不仅仅要求企业各部门人才能“在其位，谋其政”，充分发挥人才的全部能力，更是要选对管理层人员。招聘前期需要做好人力资源的规划，清楚认识到什么样的部门、岗位能给公司带来多大的效益，配备人员和部门工作量之间是否科学合理。人员的紧缺抑或是人员的宽裕都会给企业的发展造成一定的影响，出现人员紧缺、造成效率低下、员工情绪低落、压力大等负面问题，长此以往企业难以良性发展;人员过多易造成企业资源的浪费，人员之间工作互相推诿，难以发挥人才的专业作用，因而前期的人力资源规划是整个招聘过程的关键点，需要人力资源管理人员了解公司整体运营情况，把握企业发展正确方向。招聘中期只有依靠前期的人力资源规划，企业才能找到与岗位相适应、与企业价值观相符的高素质专业型人才，将它们合理分配到适应的岗位当中，能够较大限度地调动人员积极性，激发个人创造能力，为企业带来良好、长久的效益。招聘后期是对新员工进行岗前培训，让其认可企业文化和制度，培养员工之间的团结能力、默契能力，让其更好、更快融入企业的工作。
2．完备战略人力资源管理系统之“用好人”
个人是企业中最小的单位，也是企业重要的组成部分，人力资源管理人员在前期的招聘中获得人才，合理分配至每个部门，但并不意味着人力资源管理工作的结束，反而是一个新难点的开始。新员工培训入职后，和企业仍有一段磨合期，接受主管分配安排的工作仍在适应的阶段，主管人员同样作为人力资源管理系统中的基层管理者，在磨合期内需要制订的工作计划描述，让新员工能更快上手工作。能面面俱到的专业型人才固然能快速上手工作，但这种类型的人才是可遇不可求的，主管人员在培养型人才之前先要发掘新员工擅长点，针对擅长点进行工作任务的安排，让新员工能较大限度地发挥自身潜力，让专业型书面知识变为实际生产力，为企业带来一定的经济效益。采用从“精”到“广”的用人方式，真正做到以人为本。
3．完备战略人力资源管理系统之“会育人”
“育人”体现在两方面:一是前期的新员工培训，二是后期的老员工职业规划，能力提升。前期的新员工培训其主要目的是提升员工对企业制度、文化的认可度，初步了解企业内部运行工作模式，以便今后更快上手工作;后期的老员工职业规划培训是为了大力培养、提升重点岗位的品质人才的专业技能，让他们能发挥出关键的作用。育人的目的同样也是为了企业的发展，因而管理层人员切勿忽视培育有能力的在职员工，不仅是在提升自我，更是让企业在激烈竞争中掌握核心人才，提升企业的竞争力。人力资源管理的活动可以有效提升员工的知识与技能，而员工的知识与技能的创造力是企业生存与可持续发展的源泉，制订的培训发展方案的计划能够使企业的现有员工配置与当前和未来的工作需求得到更好的匹配［2］。
4．完备战略人力资源管理系统之“激励人”
绩效考核是战略人力资源管理的一种有效手段，能够对完成工作的新、老员工进行科学评估，科学合理的绩效考核能够促使员工的努力方向和企业的目标相统一，培训机制的专业性、考核机制的公平性以及激励政策的科学合理性能够让新、老员工为企业效力，使其对企业保有忠诚度。对于员工个人来讲，通过绩效的考核可以真正了解到自身的不足，也可以了解到自己的价值，明晰企业对于个人的要求，找到个人需要弥补的短板，激发自己的斗志，提升信心。有规划有针对性地进行培训，对于未来的工作有着非常正面的积极意义。对于所在公司来说，企业可以更好地把握员工的职业技能与工作能力的情况，掌握每一个员工的特长，了解到职员们之间的异同，有针对地分配工作，进行职业规划与企业的目标的匹配。长远来看，更能筛选出人才，为企业长远的发展打下坚实的基础。5．完备战略人力资源管理系统之“留人才”人才是企业竞争的核心，留住人才为企业效力是战略人力资源管理的重点工作，薪酬制度在很大程度上能够避免人才的流失，但除了高薪资之外，有很大发展空间的职位、富有挑战性的工作设计、上下级关系的和睦等都能留住人才。这要求管理人员真正走到同事身边，切实为他人着想，解决员工个人问题。在建立合理的薪酬制度的同时，更要打造好属于企业自身的人情味，以情留人。
二、战略人力资源管理中的服务意识
在实施战略人力资源管理中，管理人员不要把自己置于高位之上，要时刻意识到自己不仅仅是管理者，更是服务者。企业员工的服务对象是社会、是消费者，员工能给企业带来经济利润，正面树立企业形象;战略人力资源管理的服务对象是企业员工，服务质量的好坏决定着企业员工对外提供服务的质量，因而提供有人情味的服务是战略人力资源管理的新要求。
(一)建立完备的战略人力资源服务系统
社会外部条件在不断发生着变化，企业所面临的竞争压力也随之增加，面对多变的社会环境，企业需要依托人情服务管理系统，其中最关键的内容就是一系列柔性的人力资源管理实践活动。在管理的每一步活动中，都有服务意识，实施人情管理、人性关怀，突破传统的人力资源管理要求，打造良好的企业内部环境氛围，让在职员工对企业保有一定忠诚度，激发他们的工作积极性，为企业带来高效益，从而又吸引了更多创新型人才。服务留下人才，人才创造收益，收益带来人才，这是一个企业的良性循环，能使企业在竞争中长足发展。战略人力资源使企业获得核心市场竞争力，从而提高企业绩效。从个体层面上，企业依靠人力资源优势获得市场竞争力的优势;从企业层面上，企业依靠人力资源组织制订出优势运营方案，获得市场竞争力优势，提升企业凝聚力，是企业获得优异的绩效［4］。人力资源技能柔性能为员工提供学习的机会，使员工能够胜任多种工作内容与岗位，并为企业培养具有创新精神的多方位人才，而人力资源行为柔性能为员工提供应对各种情境的行为规范，使员工不论是在创新或是改革的过程中都能高效地投入工作。因此，人力资源柔性管理不仅能为企业的创新改革创造一个动态灵活的制度环境，还有助于企业创新人才的培养［5］。服务的竞争性是不容小觑的，它能保持企业的活力，控制企业的人员流失，还能吸引人才流入，为企业可持续发展提供内部有效支撑。服务这个新要求的提出顺应了时代的要求，求职者对于企业的要求不再是看单一的薪酬制度，反而更加的多元化，而人才又是企业竞争的核心，所以对人才的需求就转变成为企业自身内部服务环境的提升，这就对人力资源管理人员有了更高层次的要求。
(二)建立以客户为本的战略人力资源管理
对于企业来说，人才、市场、资金是企业得以生存的三大要素。以市场为导向就要关注客户的需求。让顾客更多参与企业的文化，增强客户对于企业的认知度与客户粘性，客户不单单是产品的购买者，很大程度上也是信息的提供者，可以为企业提出建议、提供市场信息等。建立以客户为本的人力资源管理，就要在招聘与录用、考核企业人员的时候，可以让顾客进行一定程度的参与。人力资源部门除了对顾客进行产品、技术等方面的培训外，可以对顾客开放企业的一些会议等等，让顾客了解企业的文化与组织程序，经营目标等等。高速发展的经济与急遽变化的市场，都要求人力资源管理充满高效率，关注大众的需求、尊重客户的需要，只有如此才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、结语
战略人力资源管理在很大程度上能够决定现代化企业的绩效，对现代化企业良性健康发展有很重要的指导作用，企业只有足够重视战略人力资源管理的影响，才能在激烈的市场竞争中拥有可持续发展的优势。战略人力资源管理中的“管理”涉及多个层面，“服务”更有高层次的要求，发挥战略人力资源管理的优势，实现企业绩效较大化势必要以“管理”为主、“服务”为辅。
【参考文献】
［1］陈俊璞．战略人力资源管理对企业绩效的影响研究［D］．郑州:河南大学，2015．［2］朱允刚．战略人力资源管理对企业绩效的影响探讨［J］．中国管理信息化，2016(17):77．［3］王妍．企业文化作用下战略人力资源管理对企业绩效的影响研究［D］．柳州:广西科技大学，2015．［4］张卫红．浅议战略人力资源管理对企业绩效的影响［J］．全国流通经济，2017(11):43－44．［5］胡巍．人力资源柔性管理对组织绩效的影响研究———以双元能力为中介变量［D］．长沙:湖南师范大学，2016．
作者：李荣荣 大同煤炭职业技术学院