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网络电商因为辐射范围广，不再局限于国内销售市场，在国际商务活动中降低了因中间商形成的成本，极大地提升了销售效率，使得销售者有更多精力与顾客进行外贸语言沟通，深入了解顾客需求。为了提升与客户沟通的效果，销售者有必要针对当下国际化网络营销媒体的特征，对营销外贸语言进行符合市场需求的调整。
一、适应多样化国际电商市场下的营销外贸语言特点
国际电商营销外贸语言往往产生于长期的营销实践，在众多经验选择中适合成功营销的语言被筛选出来，成为固定模式的网络营销台词。在售卖关系进行时，营销是否成功主要取决于劝导式语言所发挥的作用。首先，营销语言承担了把产品的专业用语转变成消费者易于理解的通俗话语，成功地搭建起买卖双方沟通的桥梁，其语言主要承载了简化产品复杂性能介绍并且体现产品新颖独到特色的作用。其次，国际化电商市场下的语言营销，不仅仅是对产品的描述，更多的是打破不同文化间的壁垒，营造出轻松愉快的购买氛围，通过高情商、高质量的营销语言，让顾客从心底觉得商家亲切可信，自然会放下所有的戒备，成交营销交易。相比传统的电商外贸语言，现在新媒介的便捷为外贸语言打开了更广阔的市场，商家通过面对面的交流方式，很快得到消费者的信任，而消费者也在机不离手的便捷中进行了完美的购物体验，领略了外贸营销语言丰富的内涵与独有的魅力。［1］
二、网络电商市场外贸语言沟通营销中存在的问题
(一)文化差异限制
在传统外贸网络电商买卖进程中，销售商还是关注到了别国顾客的文化背景差异，认为迎合对方的消费习惯就能达到好的营销效果。然而这种单一的迎合方式所收到的营销结果并不理想，使用对方习惯的方式本身并没有错，但却忽视了中国传统文化精神在企业营销中所发挥的作用，表现为营销语言的交流缺乏深度，只有迎合的痕迹，这自然不会获得顾客发自内心的认可，直接影响到外贸营销的成功率。
(二)交流习惯限制
外贸电商沟通中语言的交流障碍主要源于各国文化底蕴的不同，首先是中英文语言逻辑的不同，外贸电商在进行产品销售时大部分因为沟通时间有限，所采用的口语就显得较为随意，很难在短时间内以对方的语言逻辑进行表达，故而影响了营销沟通的效果。其次，拥有较多营销经验和较强语言基础的导购员，虽然能注意到中英文语言逻辑的差异，准确恰当地进行翻译转换，却疏于沟通技巧的发挥，无法设身处地从消费者的角度进行交流。
(三)国内外消费理念偏差限制
国内外消费理念的偏差会在一定程度上影响外贸语言的使用。在营销实践中往往有这类的现象，有的因没有了解到国外消费观念而无法得知国外用户的需求，自然无法提供令对方满意的商品，有的则因为刻意迎合国外顾客需要而错失对中国商品的推销，使得国外顾客对和自己文化高度一致的商品完全没有购买欲，极大地影响了外贸交易的完成。
三、网络电商市场外贸语言运用策略
若想获得比较满意的外贸营销效果，就要找准语言运用的突破点，获得客户对商品以及商品背后所承载文化的认同，这样不仅仅是用语言促成交易，更是以语言促成文化输出从而赢得更为广阔的营销市场。具体而言，调整网络电商外贸语言的措施有以下几方面。
(一)加强外贸语言深度研究
网络电商销售者在介绍商品以及进行外贸语言转化时，要找准营销的侧重点，突出产品独一无二的特性，同时还要尽可能采用独到的语言表现产品的特色文化美感，让客户能从通俗易懂的语言中找寻到自己需要的优质商品。对销售者而言，具备优秀传统文化特色的产品亮点带给自己的远不止经济效益，更多的是产品的名气和随之产生的市场竞争力，使得产品在营销语言的包装下成为非常有识别力的独有品牌，符合跨国消费者的审美要求。［2］为了达到既能表达产品所蕴含的中国元素，又能让国外顾客理解的效果，最好的推广方式就是深度挖掘产品的中国文化特质，先以国外客户对中国记忆深刻的印象来进行文字描述，例如使用国际上熟知的诗词、戏曲或者书法等宣传语言，用完全中式的思维进行沟通，再辅以合适的英文解释，这样才能够得到很好的营销效果。
(二)增强语言交流亲和力
外贸商务语言在实际应用中的方式非常多样，如果以营销全过程来进行外贸语言的最优化调整，首先就要重视销售前与顾客的了解熟悉环节，通过温暖的话语来营造出良好的沟通氛围，奠定双方信任的前提条件，再逐渐引入对产品特色的介绍，以中国文化元素的推广来赢得外国客户的好感。沟通语言本无特别高深的技巧，只要保持自然不夸大的原则来解答客户的疑问，就能得到客户的理解与认可。［3］在外语语言组织的过程中，销售人员首先要在了解客户国家文化的基础上组织恰当的语言，符合外贸语言的使用习惯，以客户能够理解的方式进行深度的交流。其次，口语化的语言运用方式虽然可以营造如聊天般轻松的氛围，却一定要在此铺垫的基础上呈现给外国客户专业性的产品介绍，并且以专业性的语言来组织合同的签订、付款与发货流程，让客户在跨国无障碍的语言交流中既体会到贴心的关怀，又能体验到全程专业化的营销服务，再次增加对销售者专业性的赞赏与信任，从而为下一次的营销合作做好铺垫。［4］
(三)提高外贸语言表意的准确度
网络电商如果想拓展市场，需要针对消费者的需求调整产品的属性，也需要在原有产品的特质基础上，以恰当的外贸营销语言来转变顾客对产品认识方面的偏差。［5］要达到转变与调整的目的，营销者就要做好对消费者需求的市场调查，真正突破跨文化的壁垒，得到国外客户的消费需求信息，再在销售的过程中扬长避短，选择专业的营销用语，结合客户国家的交流习惯进行合理的翻译，避免使用无效的产品信息介绍，从而提高营销的成功率。以最典型的国内食用油为例，有商家为了增加客户的信任度，特意在产品标识上注明“不含地沟油”，而这种看似聪明的做法实则会引起国外客户的误解，他们会认为这是“此地无银三百两”，反而因语言营销所制造的人为污点影响顾客对产品的印象，因此在对于地沟油毫无概念的国家，完全可以避免这类词语的翻译，以免引发顾客对不良问题的深度追踪，使得产品遭受无端的猜疑，破坏了产品甚至企业自身的形象。
(四)注重外贸语言的礼貌得体
1．遵循礼貌原则。英国学者利奇提出了“礼貌原则”，他认为遵循礼貌原则能够很好地维护消费者的“面子”，在得到消费者好感的同时也奠定了营销成功的前提。营销者为了呈现给顾客礼貌的表现，就要明确怎样保持自身得体的语言技巧运用，以或赞美或谦虚或同情或慷慨的各种礼貌用语推动顾客消费行为的产生，赢得顾客的好感，同时为下一次的营销做好前期准备。［6］这种礼貌用语要适度，不能让顾客产生因过度被赞扬而引发的情感不适。在适度的礼貌用语呈现阶段，销售者首先要确定顾客的消费喜好，从而以预先设置好的专业营销用语让顾客感受到营销者处处以顾客利益为重的用心，收获顾客的信任，从而促成营销实践的成功。
2．坚持得体原则。实践证明，得体的外贸语言能够最大程度地提高营销的成功率，销售者在营销的前后各环节都要始终保持得体的原则，谨慎选择恰当的外贸营销语言，坚决不采用看似幽默却呈现非主流价值观的流行营销用语，以保障外贸语言的使用效果。商务英语是高校外语专业复合型人才培养的一个重要方向。为适应国际电商网络营销环境的新变化，除了语言使用准确性、规范性方面的能力培养外，高校还应加强人才本土文化特质表达的准确性和语言交流的亲和性与得体性方面的素养提升，从而真正实现高校外语人才培养满足社会需求的目的.
作者:余玉秀 单位:三亚学院
市场营销论文2
引言在中职教学过程中，教师通过对体验式教学方式的运用，掌握学生对市场营销的认知情况和规律，为学生创造出可以使用市场营销的场景或者机会，让教材内容可以呈现出来，让学生通过实践过程更好地理解理论知识，并且逐步构建理论知识体系，激发学生学习的积极性，促使学生提高综合素质。虽然在当前阶段该方式被广泛运用，但是部分教师并未充分理解其含义，只进行了简单使用，导致并未增强教学成效，甚至对原有教学过程产生影响。因此，必须对当前的体验式教学方式进行分析，逐步制定出适合市场营销教学的方式，更好地实现教学质量提升。
一、体验式教学概述
从体验式教学的含义上分析，通过体验让学生体会到市场营销的过程，从而获取理论与实操知识。体验可以让学生加深对市场营销知识的理解，并为未来实践奠定基础[1]。对于中职教学来说，体验式教学就是让学生获得实践经历或者体验的方式，并且结合学生个性化特点，创设出仿真的市场营销环境，将学生现有知识运用其中，让学生直观性地对课程知识进行理解，有效加深学生对市场营销的认识。通过体验式教学可以将市场营销环境进行模拟，借助各类方式激发学生思维，促使其对该环境产生想象和创造力，从而获得更多实操技能[2]。体验式教学一般有三个特点。第一，主动学习。在传统教学过程中，教师是整个教学阶段的中心，学生只能被动地接受知识。体验式教学转变了传统方式，逐步通过体验过程让学生的学习活力被激发出来，从而使学生成为教学主体。但是，在这个过程中如果学生不能积极参与，很难获取更好的教学效果[3]。第二，重视学生个人社会经历。以往的教学过程，仅仅将教材知识、教师经验等作为主要的教学资源，很少考虑学生情况，但是，体验式教学强调关注学生个人经历，将学生已有知识、社会经历、生活实践等作为重要的教学资源。通过对学生这些方面的考虑，设计出符合学生当前发展需求的体验式课程，以此增强教学成效[4]。第三，教学效果持久化。以往教学更多采用灌输式教学方式，学生一般在学习阶段对知识有所理解，时间一长就很容易遗忘，到考试阶段只能被动化进行复习，造成学习压力增大，教学成效不高[5]。体验式教学学习所获取的课程知识，基本上是学生通过自己实践、感受等得到的，是主动性的获取过程，使知识有较强的持久性，也给学生带来了学习快乐，减轻了学生的学习压力。
二、体验式教学在中职市场营销教学中的作用
对当前体验式教学进行分析，其对中职市场营销起到四方面的作用。第一，有利于技术应用型人才培养。市场经济体制的形成，对市场营销人才有更大的需求，但是人才需求也发生了改变，综合性强的人才更加缺乏，要求中职学校为市场经济发展提供更多的技术应用型人才[6]。面对这样的情况，中职学校逐步转变人才培养方向，从理论性人才转向重视营销能力培养，促使学生在学习中，不仅要熟练掌握理论知识，更要具备相应的实操能力，可以对理论进行科学合理利用，对实践中的问题进行解决，从而实现教学和社会需求的有效衔接。体验式教学方式符合中职教学需求，在教学中构建各种形式的营销场景，确保学生在实践中获取实操能力，以此为市场经济提供更多的适用性人才。第二，有利于实现市场营销的教学目标。从课程本质上分析，其产生的背景源于市场经济的发展，并且对实践活动发挥指导作用。这要求在教学中，教师应该对市场营销课程进行充分认识，严格落实课程要求，根据实践与理论的相互作用，开展体验式教学，确保学生可以将学到的市场营销知识运用到市场经济活动中，有效增强学生的学习体验。第三，有效满足学生需求。在运用体验式教学中，和传统形式不同，教师并未将知识进行主动的输送，更多的是激发学生学习的动力，对学习过程进行辅导，将课程要求的知识进行引入，从而让学生主动获取。对于市场营销学生来说，整个学习过程对理论知识掌握较为全面，真正缺乏的是实操能力，很多学生并不能将理论用于实践，一度对教材知识产生怀疑，甚至丧失了学习兴趣。通过体验式教学场景的构建，让学生从现实活动中感受到市场营销知识的魅力，并且引导学生对理论知识进行运用，解决市场经济实际的问题，以此增强学生的学习体验，促进其综合素质的提升。第四，有利于建立师生沟通交流的渠道。市场营销课程在实践中，并不是某个学生可以单独完成的，更需要团队配合，才能获取更好的效果。在体验式教学中，场景构建都是要求学生进行团队合作，有较强的互动交流过程，既可以让学生对理论知识理解更深，也可以掌握相应的实操能力，还可以增强团队精神和荣辱观，确保学生提高综合素质。在实施过程中，教师会全程指导学生参与活动，能够发现每个学生存在的问题，也可以提高学生和教师的沟通交流频率，促使其不断对实施活动进行改善，有效提升活动成效，还能增强学生的综合性。因此，通过体验式教学，市场营销专业学生既可以获得理论知识，也能对知识进行合理运用，有效满足市场经济对人才的需求，有利于推动市场经济进步。
三、体验式教学在中职市场营销教学中的应用方法
（一）结合教学课程，构建体验场景在运用体验式教学的过程中，应该结合具体的市场营销课程内容，设计出针对性的体验式场景，实现教学目标，提升教学成效。教师要对教材进行全面分析，充分把握教学课程的要求，设计出与市场经济活动衔接的场景，逐步引导学生与场景融合，促使学生在体验过程中将理论知识运用到实践中，以此增强实操能力。在实际的教学中，需要对教材进行深刻理解，深度剖析各个知识点，根据课程教学要求和人才培养目标，结合学生现阶段的认知发展程度，设计出符合当前市场营销教学的场景。例如，在教学市场竞争理论知识中，应该充分发挥模拟的作用，构建出合适的场景。教师在对本课进行教学设计后，将沙盘作为教学模拟的工具，根据学生的个性特点将其划分成不同小组，并且为每个小组准备企业角色，将企业作为活动开展的单位，进行市场竞争活动。每个小组都要先对市场整体环境进行分析，并且结合企业内部管理情况，制定出符合内外部环境的市场经营战略，进行市场竞争。教师要对模拟进行全过程指导，给予小组部分指导，确保每个小组都可以制定出正确的市场竞争战略，以此不断获取市场优势，保障企业生产和发展空间。在模拟过程中，每个学生通过小组协商的方式，体验市场营销的过程，既可以让学生对理论知识进行充分运用，也能充分感受到市场竞争环境的特点，还可以增强学生的交际能力，充分提升学生的团队意识，有利于学生未来在工作中增强适应力，提升学生就业优势。在体验活动设计中，也可以邀请课外导师进行指导，更多聘请外部企业中的市场营销人员，可以有效对实施过程中各类模拟活动进行指导，确保其更加接近市场环境，有利于实现学生综合素质的提升。
（二）加强案例分析设计，提升学生的实践能力传统市场营销教学更多的是将理论知识作为教学重点，没有重视实践教学部分，导致大部分学生是理论型的，无法适应当前的社会经济环境。当前市场经济体制的形成，促使人才逐步从重理论转化为理论与实践并重。面对这种情况，教育部门提倡各职业学校将社会和学校进行融合，运用生活案例展开教学活动，拉近教学与现实的距离，加强理论知识和实践的联系。体验式教学正是在这一背景下实施的，在教学过程中借助案例分析活动，充分提升教学质量。在运用该方式时，教师根据市场营销的特点，选取了大量生活案例，其中包含教材知识和以往已学知识，有效引导学生展开探索、分析，激发学生的参与性，促使其通过活动参与获取成就感，鼓励和支持学生用市场营销知识解决生活问题，不断增强学生学习的积极性，有效提升教学质量。例如，在教学案例选取上，要确保其和现实生活接近，也要符合当前学生的个性发展特点。在进行战略竞争定位教学过程中，教师可以引入当前竞争较为激励的案例，如学生购物都需要使用的淘宝、京东、拼多多等，结合这三者进行竞争案例分析。学生应在课前对三个企业的资料进行收集，整理和竞争有关的内容，对三者的竞争局势以及市场定位进行分析，不同学生根据自己的理解以及案例资料，在教师指导下进行全方位的分析，最终找到相应的依据，以此实现教学目标。
（三）重视实训机会，增强体验效果在中职教学中，实施了体验式教学，应该对教学成效进行检验。一般都要通过市场营销比赛、实训等方式，为学生安排科学合理的实训机会，结合课堂和课外教学活动，促使学生积极参与到实训过程中，让学生在和社逐步提高市场营销的各类能力。例如，教师在安排实训方案时，要重视企业在市场营销中关注的点，分析企业是如何利用市场营销战略增契合市场环境的，有助于加深学生对市场经济运行环境的了解，有利于养成学生独立自主的习惯。在指导学生参与的过程中，应该对企业以往实施的战略进行分析，不断提出应对措施，对存在的风险问题进行预防和应对。通过实训方式，对学生市场营销综合素质进行检验，有利于提高未来的教学质量，也可以提升自身价值。中职学校所进行的实训课程，符合现阶段教学要求，也可以充分对体验式教学进行检验，能够发现体验式教学存在的不足之处，有利于教师找到可行的改进办法，从而制定出更加科学合理的体验式教学方案，有效提升学生的综合素质，为后续教学奠定坚实基础。
（四）加强校内外实训基地建设，保障体验式教学的实施在中职院校中，体验式教学实施要有一定的基础保障，学校应该建设相应的校内外实训基地，更好地保障体验式教学的实施。在校内基地建设上，应该充分分析市场经济，根据现有教学需要以及市场环境要求，建设出符合教学目标的实训场地。教师也要根据教学实训的过程，对学生实践上的问题进行整合分析，不断改善，确保实训场景符合教学需求，提高学生的综合素质。在校外基地建设上，应该与企业保持紧密合作关系，只有学生进入企业进行实训，才能真实感受到市场营销的过程，才能对理论知识理解得更深。这要求学校扩大市场营销专业校外实训的场地，通过和相关企业签订合作协议，为学生提供充足的校外实训机会，使其感受到实际工作的市场营销环境，只有参与到企业活动中，才能让理论和实践实现无缝衔接，有效提高教学质量。通过校内外实训基地的建设，为体验式教学构建良好的途径，既可以提高教师水平，逐步为学生设计出科学合理的体验式教学方案，也可以提高学生的综合素质，确保其对理论知识理解更深，有利于增强学生的就业优势。
（五）引进校外导师，增强体验式教学成效体验式教学在实施过程中，教师应该具备相应的综合素质，既要对理论有很深的认识，也要对实操能力充分掌握。但是，大部分中职教师没有从事
过实操活动，更多是从事理论性教学，一旦要求其实施体验式教学往往得不偿失，甚至对教学进度产生阻碍。这源于教师不具备较强的实操能力，导致不能对理论和实操进行指导，无法有效促进学生综合素质的提升。应该借助引进校外导师的方式，逐步完善教师结构，提高教学专业能力，有利于保障体验式教学的实施。现有市场营销教师依旧从事理论知识教学，而对于实践部分应充分发挥校外导师的力量。在引进的校外导师方面，更多应该选择当前从事市场营销专业工作的人员，并且在营销领域具备较高的知名度，从而为本校市场营销专业开展体验式教学，有利于确保校外导师的教学质量。校外导师对市场经济形势更为了解，也能充分根据市场情况和学生情况，将现实中符合教学目标的活动进行实践，有利于保障教学质量，也可以增强教学成效。通过校内外两个教师群体的配合，充分发挥其差异性优势，不断改进，共同构建市场营销课程体系，有利于为学生提供高质量的教学服务，从而有效提高教学质量。结束语随着市场经济的发展，对技术应用型人才的需求增加，要求在市场营销教学中实现教学做合一。在中职学校中，要确保学生综合素质得以提升，应该实施专业性教学。根据学生认知程度、社会经历、教学内容等，构建出合适的体验式教学方式，逐步转变以往的教学方式，提高市场营销专业学生的综合素质，更好地实现教学目标。
作者:张荀 单位:江苏省吴江中等专业学校
市场营销论文3
引言对于小微企业来说，好的市场营销手段和较强的市场营销管理能力有利于企业的产品在市场中打开知名度和流通度，而这些是企业创造经济效益和提升企业竞争力的关键。不仅如此，企业的市场营销不应该局限于企业产品的营销，更重要的是企业要重视企业形象的营销。企业形象营销是符合当今时代特色和消费者偏好的营销手段，对企业具有积极正面的影响。因此，好的市场营销管理可以提升企业形象营销的能力，助力企业打造正面的企业形象。然而，现阶段小微企业的市场营销管理还存在一定的问题。
一、小微企业市场营销管理现状
（一）市场营销管理理念不先进现阶段，小微企业市场营销管理中存在的最严重的问题就是企业的市场营销管理理念不先进。小微企业由于规模小、资金量少，在管理的科学性和管理理念的时效性方面不能和大型企业相比。不仅如此，家族企业在我国小微企业中占比较高，家族企业不仅在市场营销管理方面不能做到与时俱进，整个企业的管理都不符合时代的发展趋势。首先，市场营销管理理念的落后会导致企业的市场营销策略落后，对企业的经济效益和企业的形象产生影响。其次，落后的市场营销管理理念会使企业在现阶段的激烈竞争中失去竞争力，不能保证企业未来的发展。最后，如果企业没有先进的市场营销管理理念，若是遇到金融危机或者全球疫情这样的突发情况，就会使企业没有能力在逆境之中生存，导致企业的破产或者倒闭[1]。
（二）市场营销管理目标缺乏多样性除了市场营销管理理念不先进之外，现阶段小微企业的市场营销管理还存在管理目标缺乏多样性的问题。现阶段，小微企业市场营销管理的目标多数为企业的产品营销，而忽略了企业本身的形象营销。纵观现如今的大型国际企业，企业营销的核心就是营销企业本身的形象，例如，国外大型的奢侈品企业爱马仕，在市场营销方面更重视营销其本身的企业形象，在消费者的心中树立一个不可替代的形象，成功地使其产品深入人心。除此之外，还有加拿大瑜伽服饰品牌Lululemon，其本身是一个小型企业，但是通过在消费者心中营销出一个低调、健康、轻奢的品牌形象之后，在世界范围内得到广泛传播。不仅如此，Lululemon曾经是一个小型的加拿大本地企业，在经过适当的全球范围内的大规模形象营销之后，Lululemon企业成为一个全球性的大企业，其企业经营者也理所当然地成为加拿大最成功的企业家之一。因此，小微企业在市场营销管理的过程中，不仅应该重视产品营销的管理，还应该重视形象营销的管理，形象营销不仅可以帮助小微企业获得大量的经济收益，更重要的是可以促进小微企业的发展[2]。
（三）专业性的市场营销人才缺乏除了市场营销管理理念不先进和管理目标缺乏多样性之外，现阶段小微企业的市场营销管理还存在专业性市场营销人才缺乏的问题。小微企业的企业规模较小、企业经济效益较低、企业员工福利待遇较差，导致小微企业在企业招聘的过程中不能吸引到人才；除此之外，小微企业的发展平台不能使专业性的人才保证其自身今后的良好发展；最重要的是，小微企业普遍具有不重视人才和人才培养的问题，这些都是小微企业市场营销人才缺乏的主要原因。市场营销人才缺乏会使小微企业的市场营销管理方案不够合理、小微企业的市场营销过程没有科学的监管以及企业不能制定出适合时代发展和适合企业自身发展的市场营销策略，这就会导致小微企业的市场营销不能发挥出其本身的作用。
（四）缺乏市场营销调研目前，小微企业的市场营销管理还存在缺乏市场调研的问题。首先，部分小微企业的企业领导和市场营销工作人员意识不到市场营销调研的重要性，不了解应该根据市场和消费者的喜好进行营销。其次，对于能意识到市场营销调研重要性的小微企业，资金量和工作人员人数少，这就导致小微企业没有足够的金钱成本和人力成本支撑大范围的市场营销调研，只能进行小范围调研或者不进行市场营销调研。缺乏市场营销调研会使小微企业不能了解当前消费者的喜好，不能从消费者角度做出合理的、科学的市场营销规划。同时，缺乏市场营销调研也会使小微企业不能对自身产品和企业形象进行合理的评估，从而阻碍自身的发展[3]。
（五）缺乏营销战略规划现阶段，小微企业的市场营销管理除了缺乏市场营销调研之外，还存在缺乏营销战略规划的问题。首先，小微企业缺乏先进的市场营销管理理念，这就导致小微企业的市场营销规划缺乏科学的指导；其次，由于小微企业市场营销工作人员的专业能力不足，不能制定出合理的、科学的、具有战略性意义的市场营销规划；最后，小微企业的资金和人力不足以支撑小微企业进行大范围的市场营销调研，从而无法根据实际情况做出合理的预判，制定合适的市场营销战略规划。小微企业的市场营销缺乏战略规划会导致小微企业的市场营销工作开展困难。例如，在市场营销工作开展时，小微企业的市场营销工作人员不知道该如何进行工作。同时，缺乏营销战略规划会使小微企业的市场营销不具备科学性和合理性，市场营销工作不能达到预期的效果[4]。
（六）缺乏创新精神除了缺乏市场营销调研和营销战略规划之外，小微企业的市场营销管理还存在缺乏创新精神的问题。小微企业发展受限，一个很重要的原因就是缺乏创新精神，缺乏创新精神不仅表现在市场营销管理上，更表现在小微企业运行的方方面面，例如，企业管理理念、企业发展理念、企业核心技术等。市场营销管理缺乏创新精神会使小微企业的市场营销出现故步自封的情况，缺乏创新精神使小微企业的市场营销不谋求发展和改革，最终可能就会被市场淘汰。
二、小微企业市场营销管理的重要性
（一）提升企业竞争力对于小微企业来说，市场营销管理有利于提升企业的竞争力。对于一个企业来说，具有好的市场营销管理策略有助于企业的产品在市场中的流通，产品在市场中的流通度和知名度是企业创造经济效益的关键，也是提升企业核心竞争力的关键。不仅如此，和大型企业相比，小微企业的市场认可度和行业的知名度较低。因此，小微企业相比大型企业更需要在市场中打开知名度，应更加注重市场营销管理。小型企业做好市场营销管理，有利于小型企业提升企业的市场营销能力，提升企业产品的销量，进而奠定成为大型企业的基础。小微企业在如今的企业竞争环境中不具备技术能力强和管理制度优越的天然优势，如果企业再不重视市场营销和市场营销的管理，就会导致企业在竞争浪潮中被淘汰[5]。
（二）树立企业形象对于小微企业来说，市场营销管理不仅有助于提升企业的竞争力，还有助于企业在社会上树立良好的企业形象。现阶段，市场营销已经不仅是营销企业的产品，更重要的是营销企业的形象，这是由于目前的市场较为饱和，各类产品层出不穷，消费者的选择空间较大，消费者更倾向于选择社会形象好的企业产品进行消费。同时，随着互联网和社交媒体网络的快速发展，如果企业的形象被破坏就会在短时间内传遍网络，对所有的消费者产生影响。而对于小微企业来说，一次负面的报道就会导致企业的运营受到重大的打击，更严重的情况会直接导致企业倒闭。因此，小微企业更应该重视企业的形象管理。小微企业要在消费者的心目中营造一个良好的企业形象，除了需要保证自身形象良好之外，更重要的是通过市场营销策略进行营销[6]。
三、加强小微企业市场营销管理的对策
（一）使用先进的管理理念小微企业要加强市场营销管理，首先要做的就是使用先进的市场营销管理理念。先进的市场营销管理理念是小微企业发展市场营销管理的基础，是决定小微企业市场营销工作的关键。首先，小微企业要反思自身市场营销管理理念的不足之处、和当今的时代发展不符之处以及和自身发展相悖之处；其次，小微企业需要根据自身的反思结果及时做出反应，及时寻求改变的方式和契机；最后，小微企业在改革市场营销管理理念时，不仅需要自身对市场营销管理理念进行研究，更重要的是学习先进的市场营销管理理念，例如，学习国内外大型企业的市场营销理念、向专业人士寻求意见。
（二）优化管理目标除了要使用先进管理理念之外，加强小微企业的市场营销管理还需要优化管理目标。小微企业的市场营销管理存在目标单一的情况，优化管理目标可以帮助小微企业的市场营销从多方面进行，增加市场营销成功的概率。首先，小微企业需要根据自身的情况和市场的走向，了解符合自身发展和市场喜好的市场营销方向，完善企业市场营销管理的目标。其次，小微企业需要学习国内外成功的市场营销案例，了解这些案例成功的关键，例如，通过营销手段使公司起死回生或者利用营销手段扩大公司规模。最后，小微企业应该重视企业的形象营销，品牌形象营销是当今社会企业营销的重点，也是收益最大的营销类型[7]。
（三）完善管理体系除了要使用先进的管理理念和优化管理目标之外，加强小微企业的市场营销管理还需要完善管理体系。对于市场营销来说，最重要的就是完善企业的市场营销管理体系，完善的市场营销管理体系是保证市场营销有序进行的基础。首先，企业应该成立专业的市场营销部门，根据企业的特点建立合适的市场营销管理体系。其次，在市场营销管理的过程中，工作人员应该时刻注意管理体系的时效性，根据市场和消费者的喜好不断完善市场营销管理体系[8]。
（四）培养管理人才加强小微企业的市场营销管理，还需要企业重视培养管理人才。缺乏专业的人才是小微企业的通病，这主要是由于小微企业的资金量小和小微企业的后续发展受限。因此，小微企业要打造管理人才，首先要做的就是提高企业的员工福利待遇和增加招聘成本。其次，企业应该让专业人才看到企业的进步和潜力，这样才能吸引到专业的管理人才。因此，企业应该提升自身的创新能力和管理能力，使自身有成为大型企业的潜力。最后，企业也不能忽略对公司现有成员的培训，因此，企业应该定期对员工进行培训，有条件时应该为员工提供国内外的交流学习机会，让员工学习先进的管理经验和科学的管理理念[9]。
（五）增强创新能力加强小微企业的市场营销管理，仅仅优化管理理念、管理目标、管理体系和培养管理人才是远远不够的，小微企业还需要重视企业自身的创新能力，设法增强企业的创新能力。创新能力是企业发展的关键，一个拥有创新能力的企业在激烈的市场竞争中有能力开辟出一条属于自己的独一无二的道路。因此，小微企业要增强自身的创新能力，首先，企业领导应该鼓励员工进行创新，例如，在市场营销的过程中，企业需要对提出创新性观点的员工进行奖励，必要时可设立企业的创新奖金。其次，企业领导需要开阔自身的眼界，学会欣赏创新观点[10]。
四、结束语
现阶段，受限于小微企业的资金量和发展眼光，小微企业的市场营销管理还存在管理理念不先进、管理目标缺乏多样性、专业性市场营销人才缺乏、缺乏市场营销调研、缺乏营销战略规划和缺乏创新精神六个方面的问题。因此，小微企业应从这些方面出发增强自身的市场营销管理能力，提升企业竞争力和打造企业形象。首先，企业不仅需要学习国内外先进的市场营销管理理念，改革市场营销管理手段，同时还需要增加市场营销管理的目标。其次，企业需要建立符合自身发展和时代特色的市场营销管理体系，并且不断完善。最后，企业不能忽略增加用人成本和员工培训成本，打造专业的市场营销管理人才。
参考文献：
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作者:黎梅飞 单位:广州华立科技职业学院